安否確認システムとは?
安否確認システムとは、災害発生時に全社員の安否状況を一斉に確認し、回答を自動集計できるシステムです。災害発生時には、設定された条件で自動的にメールやSMSが社員に送信され、安否状況の報告を求めます。社員からの回答は自動的に集計され、未回答者の把握や被災地域の社員の優先確認など、状況に応じた柔軟な対応が可能です。また、平常時には定期的な訓練にも活用でき、緊急時に確実に機能する体制を整えられます。
医療、福祉向けの安否確認システム(シェア上位)
安否確認システムとは?
更新:2024年12月10日
安否確認システムとは、災害発生時に全社員の安否状況を一斉に確認し、回答を自動集計できるシステムです。災害発生時には、設定された条件で自動的にメールやSMSが社員に送信され、安否状況の報告を求めます。社員からの回答は自動的に集計され、未回答者の把握や被災地域の社員の優先確認など、状況に応じた柔軟な対応が可能です。また、平常時には定期的な訓練にも活用でき、緊急時に確実に機能する体制を整えられます。
医療、福祉業界における安否確認システムの導入メリット
安否確認システムの導入には、患者や利用者の安全確保や、スタッフの迅速な状況把握、業務継続計画の強化などのメリットがあります。ここでは、医療・福祉現場に特化した具体的な導入メリットを紹介します。
患者・利用者の安全確保
医療・福祉施設では、患者や利用者の安全を最優先に考える必要があります。災害発生時に安否確認システムを活用することで、入院患者や施設利用者の状況を迅速に把握できます。入所者の情報と職員の配置状況を合わせて確認できるため、適切な救助や避難誘導の判断が可能になります。
24時間体制のスタッフ管理
医療・福祉施設は24時間体制で運営されており、常に多くのスタッフが交代制で勤務しています。安否確認システムは、勤務シフトと連動させることで、災害発生時にどのスタッフが現場にいるかを即座に確認できます。夜間や休日の緊急時でも、必要な人員を迅速に招集したり、状況を把握したりすることが可能になります。
医療・介護サービス継続の迅速化
災害時でも医療・介護サービスは継続する必要があり、業務の中断は許されません。安否確認システムによって現場スタッフの状況をリアルタイムで把握することで、サービス継続のための人員配置を迅速に調整できます。限られた人員でも最適な配置を行うことで、必要最低限のサービス維持が可能になります。
医療、福祉業界において安否確認システムの導入が向いていない企業
安否確認システムの導入が向いていない企業には、小規模な事業所や災害リスクの低い地域の施設などがあります。ここでは、安否確認システムの導入を検討する前に考慮すべき組織の特徴を紹介します。
極めて小規模な訪問介護事業所
スタッフが5人未満の小規模な訪問介護事業所では、通常の電話連絡網やメッセージアプリで十分に連絡が取れる可能性があるため、安否確認システムを導入する必要性は低くなります。運用管理の担当者を置くことも難しく、安否確認システムの機能を十分に活用できない可能性があります。
IT環境が整っていない施設
スマートフォンやPCの操作に不慣れなスタッフが多い施設では、安否確認システムの効果が限定的になることがあります。一部のスタッフがシステムを使いこなせず、結局従来の連絡方法に頼ることになり、二重管理の負担が生じます。高齢のスタッフが多い施設では、安否確認システムの導入前に十分な研修期間を設ける必要があります。
災害リスクが極めて低い地域の施設
地理的に災害リスクが極めて低い地域にある施設では、安否確認システムの導入優先度は下がることがあります。歴史的に自然災害の発生がほとんどない地域であれば、大規模な安否確認システムよりも、基本的な防災設備の充実に予算を振り分けることが適切です。災害発生頻度と導入コストのバランスを慎重に検討する必要があります。
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安否確認システムの選び方
安否確認システムを選ぶ際は、患者・利用者の安全を最優先に考えた機能や、24時間体制に対応できる柔軟性などが重要です。ここでは、医療・福祉現場の特性に合わせた安否確認システム選定のポイントを紹介します。
1
多様な通信手段への対応
医療・福祉施設では、スタッフのIT環境や習熟度にばらつきがあることが一般的です。そのため、メールやSMS、アプリ通知など、複数の連絡手段に対応した安否確認システムを選ぶことが重要です。現場では高齢のスタッフも多いため、操作が簡単で直感的に使える安否確認システムが適しています。勤務中であっても確実に通知を受け取れる仕組みがあるかどうかも確認しましょう。
2
24時間シフト対応の機能
医療・福祉施設は24時間体制で運営されているため、シフト管理と連動した安否確認機能が必須です。現在勤務中のスタッフと休暇中のスタッフを自動で区別し、状況に応じた連絡ができる安否確認システムを選びましょう。夜勤中のスタッフへの配慮として、サイレントモード設定時でも緊急連絡が届く機能があるかどうかも重要なポイントです。災害発生時刻に応じて、適切な連絡先リストを自動生成できる機能があると便利です。
3
患者・利用者情報との連携
医療・福祉施設では、スタッフの安否だけでなく、患者や利用者の状況も把握する必要があります。入院患者や施設利用者の情報と連携できる安否確認システムを選ぶことで、災害時の対応がスムーズになります。電子カルテや介護記録システムとの連携機能があれば、患者の医療情報や介助が必要な利用者の情報をすぐに確認できます。個人情報保護の観点から、セキュリティ機能が充実している安否確認システムを選ぶことも重要です。
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