タイプ別お勧め製品
セキュリティ大手が提供する高信頼タイプ 🏢
このタイプが合う企業:
従業員1,000名以上の大企業、外資系企業、複数拠点をもつグローバル企業など、災害時の確動性と24時間サポート体制を最重視する企業の総務・防災担当者の方
どんなタイプか:
セコムやインフォコムなど、セキュリティ事業や危機管理の実績が豊富な企業が提供する安否確認システムです。24時間365日の有人監視体制や、専用回線の確保による災害時の安定稼働が最大の強みで、大規模企業や外資系企業、大使館などへの導入実績が豊富にあります。英語の管理画面・回答画面はもちろん、英語の運用マニュアルまで整備されている製品が多く、外国人従業員比率が高い企業でも安心して運用できます。FitGapでは、従業員数1,000名以上の企業や、BCP対策を本格的に進めたい企業にとって、まず検討すべきタイプだと考えています。
このタイプで重視すべき機能:
🛡️24時間有人監視・代行発信
災害が発生した際に、専門スタッフが24時間365日体制で状況を監視し、管理者に代わって安否確認の発信を代行してくれます。夜間・休日の災害でも、担当者が操作できない状況でも、確実に初動対応が行われるため、大規模組織でも安心です。
📡通信キャリア専用回線の確保
docomo・au・SoftBankなどの通信キャリアに専用の接続領域を確保し、災害時のアクセス集中でもメールやSMSを確実に届ける仕組みです。一般のインターネット回線だけに頼らないため、大地震など通信網が混雑する状況でも、高い通達率を維持できます。
おすすめ製品3選
セコム安否確認サービス
おすすめの理由
価格
220円
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
セコム安否確認サービススマート
おすすめの理由
価格
220円
ID/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
エマージェンシーコール
おすすめの理由
価格
10,000円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
SaaS特化で手軽に導入できるタイプ 🚀
このタイプが合う企業:
従業員50〜500名程度の中小・中堅企業で、専任の防災担当者がおらず、低コスト・簡単操作で英語対応の安否確認体制をすぐに整えたい総務・管理部門の方
どんなタイプか:
クラウドサービスに特化した企業が提供する安否確認システムで、初期費用無料・短期間で導入できる手軽さが特徴です。Webブラウザやスマホアプリで完結するシンプルな操作画面が用意されており、ITリテラシーを問わず使えます。英語表示への切り替え機能を備えている製品が多く、外国人従業員がいる中小〜中堅企業にとって導入しやすい選択肢です。FitGapとしては、まずはコストを抑えて安否確認体制を整えたい企業や、専任の防災担当者がいない企業におすすめしたいタイプです。
このタイプで重視すべき機能:
🌐気象庁連動の自動配信
気象庁の地震・津波・気象警報の情報と自動連動し、設定した条件(震度・地域など)に該当する災害が発生すると、管理者の操作なしで安否確認メールを自動送信します。管理者が被災して操作できない場合でもシステムが自動で動くため、少人数の管理体制でも初動が遅れません。
📊回答自動集計・リアルタイムダッシュボード
従業員から届いた安否回答を自動で集計し、部署別・地域別の回答状況をリアルタイムでダッシュボードに表示します。未回答者の一覧も即座に確認でき、再送信の判断が素早くできます。手作業での集計が不要になるため、人手が限られる企業でも全社の状況を一目で把握できます。
おすすめ製品3選
トヨクモ安否確認サービス2
おすすめの理由
価格
6,800円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
alwaive
おすすめの理由
価格
要問合せ
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
安否の番人
おすすめの理由
価格
要問合せ
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
グループウェア・チャット一体型タイプ 💬
このタイプが合う企業:
すでにグループウェアやビジネスチャットを業務で利用しており、追加コストを最小限に抑えながら英語対応の安否確認機能を導入・強化したい企業の情報システム・総務部門の方
どんなタイプか:
グループウェアやビジネスチャットの一機能として安否確認が組み込まれているタイプです。普段の業務連絡やスケジュール管理に使っているツール上で、そのまま安否確認の送受信ができるため、従業員にとって新たなアプリやログイン情報が不要という大きなメリットがあります。平常時から毎日使っているツールなので、いざという時にも操作に迷いにくい点がFitGapでは非常に重要だと考えています。一方で、安否確認専用システムと比べると自動配信の条件設定や集計機能がシンプルな傾向があるため、すでにグループウェアやチャットを導入済みの企業が追加コストを抑えて安否確認機能を強化したい場合に最適です。
このタイプで重視すべき機能:
✅日常利用ツール上での安否回答
毎日使い慣れたグループウェアやビジネスチャットの画面上で安否確認の通知を受け取り、そのまま回答できます。専用アプリのダウンロードや新しいパスワードの記憶が不要なため、ITに不慣れな従業員や外国人スタッフでも迷わず操作でき、回答率の向上が期待できます。
🔗平常時のコミュニケーション機能との統合
掲示板・チャット・スケジュール・ワークフローなどの日常業務機能と安否確認が一つのプラットフォームに統合されています。安否確認後の業務復旧連絡や、被災状況の情報共有もそのまま同じツール上で行えるため、有事から平時への切り替えがスムーズです。
おすすめ製品3選
desknet's NEO
おすすめの理由
価格
600円
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
NI Collabo 360
おすすめの理由
価格
360円
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
LINE WORKS
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは?
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
🌐英語UI切り替え(従業員画面)
安否確認の回答画面や通知メールを英語表記に切り替えられる機能です。外国人従業員が災害時にパニック状態でも母国語で内容を理解でき、迅速に回答できます。対応範囲は製品によって大きく異なるため、選定時に最も差がつきやすいポイントです。
🖥️英語UI切り替え(管理者画面)
集計ダッシュボードや設定画面など管理者向けの画面も英語で利用できる機能です。外資系企業や海外本社へのレポートが必要な場合、管理者画面が英語に対応していないと運用が回りません。従業員画面だけの英語対応とは明確に区別して確認しましょう。
🏗️災害時のサーバー安定性・冗長構成
大規模災害でアクセスが集中しても安定稼働するサーバー基盤を備えているかどうかです。国内外にデータセンターを分散配置している製品や、アクセス集中時に自動拡張する仕組みを持つ製品を選ぶと、いざというときに「つながらない」リスクを大幅に減らせます。
📲通知手段の多様性(メール・SMS・アプリ・LINE)
メールだけでなくSMS・専用アプリ・LINE連携など複数の通知チャネルに対応しているかです。災害時は通信手段が限られるため、チャネルが多いほど到達率が高まります。FitGapでは、英語圏の従業員はLINEよりSMSやアプリを使う傾向があるため、SMS対応の有無を特に確認することをおすすめしています。
⚙️自動配信の発動条件設定
気象庁の地震情報などと連動し、震度や地域を条件にして安否確認メールを自動配信できる機能です。管理者自身が被災して操作できないケースも想定されるため、人手を介さず自動で発動する仕組みは欠かせません。配信条件の細かさは製品ごとに差があります。
📊回答状況のリアルタイム集計・可視化
従業員からの回答をリアルタイムで自動集計し、部署・拠点ごとにダッシュボードで一覧表示する機能です。未回答者の特定や被害状況の全体把握がスピーディーに行えるかどうかで、BCP初動の質が大きく変わります。英語表示での集計画面があるとさらに便利です。
📘英語の運用マニュアル・サポート提供
製品のマニュアルやサポート窓口が英語で提供されているかどうかです。UI上の英語対応だけでなく、導入時の説明資料やFAQが英語で揃っていると、外国人従業員への展開がスムーズになります。外資系企業や大使館への導入実績がある製品は、この点が充実している傾向があります。
一部の企業で必須
👨👩👧家族安否確認機能
従業員だけでなくその家族の安否も確認・共有できる機能です。家族が安全かどうかが分からないと従業員が業務復帰に集中できないため、家族の多い従業員が多い企業では重要になります。家族用画面も英語対応しているかを別途チェックしましょう。
📍GPS位置情報取得
従業員のスマートフォンからGPS情報を取得し、所在地を地図上で確認できる機能です。海外出張者や広域に分散する従業員が多い企業で特に有効ですが、プライバシーへの配慮が必要なため、全企業に必須というわけではありません。
🗣️英語以外の多言語対応(中国語・ベトナム語等)
英語だけでなく中国語やベトナム語など、さらに多くの言語に対応できる機能です。FitGapとしては、まず英語対応を最優先としつつ、技能実習生や特定技能の外国人労働者が多い企業ではベトナム語・中国語への対応も確認することをおすすめします。
💬LINE連携
LINEのトーク画面から直接安否回答ができる機能です。日本在住の外国人従業員の中にはLINEを日常的に使っている方も多いため、専用アプリのインストールが不要で回答率向上が見込めます。ただし対応製品は半数程度にとどまるため事前確認が必要です。
📋平時利用(アンケート・健康確認)
災害時だけでなく、日常的な従業員アンケートや健康チェックにも活用できる機能です。普段からシステムに触れることで操作に慣れ、緊急時のスムーズな回答につながります。感染症対策としての体温報告などにも使えます。
🔗人事システム連携(SmartHR・freee等)
SmartHRやfreee人事労務などの人事管理システムと従業員データを自動連携できる機能です。入退社や異動時のデータ更新を手作業で行う必要がなくなり、登録情報の抜け漏れを防げます。従業員数が多い企業ほどメリットが大きいです。
ほぼ全製品が対応
📧安否確認メールの自動一斉送信
災害発生時に登録済みの従業員へ安否確認メールを自動で一斉送信する、安否確認システムの最も基本的な機能です。ほぼすべての製品が標準搭載しています。
🔄未回答者への自動再送信
一定時間内に回答がない従業員に対して、自動でリマインドを再送する機能です。大半の製品が対応しており、再送回数の上限は製品によって異なりますが、基本機能として期待できます。
📈回答結果の自動集計
従業員から届いた安否回答を自動で集計し、管理者がひと目で状況を把握できるようにする機能です。手作業での集計が不要になるため、ほぼすべての製品で標準搭載されています。
📝掲示板・メッセージ機能
管理者から従業員へ一方向、または双方向で情報を共有できる掲示板機能です。避難指示や業務連絡の一斉伝達に使われ、多くの製品が搭載しています。
優先度が低い
🧠ストレスチェック機能
従業員のメンタルヘルスをチェックする機能です。安否確認の本来の目的である「災害時の迅速な安全確認」とは直接関係が薄く、専用の健康管理ツールで代替できるため、安否確認システムの選定では優先度を下げて問題ありません。
🔍Googleパーソンファインダー連携
Googleが提供する安否情報検索サービスとの連携機能です。大規模災害時に外部からの安否検索にも対応できますが、企業内の安否確認が主目的であればほとんど利用する場面がなく、優先度は低いです。
英語の安否確認システムの選び方
1.英語対応の「深さ」を3段階で見極める
英語の安否確認システムと一口に言っても、対応の深さは製品ごとにまったく異なります。まずは自社に必要な英語対応レベルを次の3段階で整理してください。①従業員の回答画面だけ英語ならOK、②管理者画面(集計ダッシュボードや設定画面)も英語が必要、③運用マニュアルやサポート窓口まで英語が必要——この3段階です。外国人従業員が回答するだけなら①で十分ですが、外資系企業で海外本社にレポートする必要がある場合は②が必須ですし、現地拠点に日本語話者がいない場合は③まで求められます。FitGapの経験上、「英語対応」とだけ書かれた製品でも実際には①止まりというケースが非常に多いため、このステップを飛ばすと導入後に大きなギャップが生じます。セコム安否確認サービスやエマージェンシーコールのようなセキュリティ大手が提供する高信頼タイプは③まで充実している傾向がありますが、SaaS特化タイプやグループウェア一体型タイプでは①〜②にとどまる製品もあるため、必ず具体的な画面やドキュメントの提供範囲をベンダーに確認しましょう。
よくある質問
英語対応の安否確認システムを導入する際、どのような点に注意すべきですか?
英語対応の安否確認システムの導入で特に押さえておきたいのは「翻訳品質と文化的ニュアンスの考慮」と「操作性とデザインの国際化対応」の2点です。翻訳品質と文化的ニュアンスの考慮の面では、機械翻訳だけでは伝わらない文化的背景や緊急時の適切な表現を考慮することが大切です。操作性とデザインの国際化対応については、英語圏のユーザーが慣れ親しんだデザインや操作方法への配慮が必要です。このほか「時差とタイムゾーンの管理複雑化」「技術サポートの多言語対応体制」「データ管理とプライバシー保護の国際基準」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。
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