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安否確認システムおすすめ12選|価格帯別の選び方ガイド

更新:2026/4/9
安否確認システムは、地震や台風などの災害時に従業員の安否を自動で確認・集計する仕組みですが、近年はAIによる被害予測との連動や、LINE・専用アプリなど複数経路での同時配信が当たり前になり、単なる「連絡ツール」から「危機管理の基盤」へと進化しています。ただし、1人あたり月額14円の製品から初期費用20万円超のエンタープライズ製品まで価格帯の幅が非常に広く、機能と費用のバランスを見誤ると大きな無駄が生じます。FitGapでは、価格帯を4つのタイプに整理し、タイプごとの主要製品と選定時に確認すべき要件、そして実践的な絞り込みステップまでを一気通貫で解説します。
レビュー担当 遠藤 慎
SaaS・AIサービスの体系的な比較検証ノウハウを持ち、コンテンツ制作担当として安否確認システムの体験コンテンツ作成を通じて各製品を実際に操作し評価している。
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

目次

1
タイプ別おすすめ製品
月額1人100円以下のコスト最優先タイプ 💰
安否確認システム ANPIC
/ Yahoo!安否確認サービス
/ 安否LifeMail
月額1人100〜200円の標準バランスタイプ ⚖️
トヨクモ安否確認サービス2
/ 安否コール
/ セコム安否確認サービススマート
月額1人200〜400円の多機能・大規模対応タイプ 🏢
セコム安否確認サービス
/ Biz安否確認/一斉通報
/ ALSOK安否確認サービス
初期費用20万円以上のエンタープライズ専用タイプ 🏗️
エマージェンシーコール
/ BCPortal
/ 緊急連絡・安否確認システム(日本電気社)
企業規模
中小企業
個人事業主
提供形態
その他
すべて表示

タイプ別お勧め製品

月額1人100円以下のコスト最優先タイプ 💰

このタイプが合う企業:

従業員300名以下の中小企業やスタートアップで、BCP対策の初期導入として最低限の安否確認機能を低コストで確保したい企業

どんなタイプか:

「安否確認は必要だけど、年に一度使うかどうかの仕組みに大きな予算はかけられない」という企業に選ばれるタイプです。1人あたり月額14円〜80円程度、初期費用0円の製品が中心で、自動配信・自動集計といった基本機能はしっかり押さえつつ、とにかくランニングコストを抑えたい場合に最適です。FitGapの見解としては、中小企業やスタートアップがBCP対策の第一歩を踏み出すには十分な選択肢ですが、家族安否確認や多言語対応、音声通知などの高度な機能は省かれていることが多く、従業員数が500名を超えてくると管理機能の面で限界を感じるケースが出てきます。

このタイプで重視すべき機能:

🔢従量課金の単価設計
このタイプの製品は1人あたり月額14円〜80円と幅がありますが、注意すべきは「最低利用料金」と「人数レンジごとの単価変動」です。たとえば50名以下で固定料金の製品と、1名単位で課金される製品では、実際の利用人数によって総額が逆転することがあります。見積もり時には、現在の従業員数だけでなく今後1〜2年の増員見込みも含めてシミュレーションすることをお勧めします。
📲連絡手段の種類
低価格帯ではメール+専用アプリの2経路が主流ですが、製品によってはLINE連携に対応しているものや、逆にメールのみの製品もあります。災害時にメールサーバーが輻輳する可能性を考えると、複数経路に対応しているかは実務上の回答率に直結します。特にLINE対応は従業員の心理的ハードルを下げる効果が大きいので、低価格でもLINE連携があるかは必ず確認してください。

おすすめ製品3選

安否確認システム ANPIC
おすすめの理由
中小企業での導入実績が圧倒的に高く、1人あたり月額の安さと初期費用キャンペーンの頻度が魅力です。同タイプの他製品と比べて、GPS位置情報取得機能が標準搭載されている点がユニークで、災害時に従業員の居場所を把握したい現場系の企業に特に力を発揮します。教育機関や医療機関での採用実績も多いため、それらの業種で導入事例を確認しやすいのも安心材料です。
価格
5,130円
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Yahoo!安否確認サービス
おすすめの理由
LINEヤフーの大規模インフラを活用しており、1人あたり月額14円〜という業界最安水準を実現しています。ANPICと比べると管理画面の細かいカスタマイズ性はやや劣りますが、大量トラフィックを日常的に処理しているプラットフォームの上に構築されているため、災害時のサーバー安定性に対する安心感は突出しています。初期費用も完全無料で、とにかく導入コストを限界まで下げたい企業に最適です。
価格
48,000円
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
安否LifeMail
おすすめの理由
24年以上の運用実績と利用者200万人超の歴史を持つ、安否確認専業の老舗サービスです。1人あたり月額80円〜の人数課金制で、初月に初期設定費用がかかる点は他の低価格製品と異なりますが、メール・LINE・GPSの3経路に対応しており、低価格帯としては連絡手段の充実度が高いのが強みです。長年の災害対応実績による安定稼働の信頼性を重視する企業に向いています。
価格
80円
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

月額1人100〜200円の標準バランスタイプ ⚖️

このタイプが合う企業:

従業員100〜1,000名規模の中堅企業で、安否確認の基本機能に加えて訓練機能や掲示板など運用に必要な機能をバランスよく求める企業

どんなタイプか:

安否確認に必要な機能を過不足なく揃えつつ、1人あたり月額100〜200円(50名で月額6,000〜15,000円程度)に収まる、最も導入企業数が多い価格帯です。FitGapの調査でも7割以上の企業担当者が「月額200円以下が妥当」と回答しており、この価格帯はまさにその期待値ど真ん中に位置します。自動配信・自動集計に加えて、掲示板機能や訓練機能、専用アプリなど実用的な機能が標準で付いてくるため、コストと機能のバランスが取れた選択ができます。ただし、グループ会社を横断した大規模管理や、電話音声通知などの特殊な連絡手段が必要な場合は、このタイプでは対応しきれないことがあります。

このタイプで重視すべき機能:

🏋️訓練・模擬演習機能の充実度
この価格帯では訓練機能が標準搭載されている製品がほとんどですが、製品によって大きな差が出るのが「訓練の自動分析」と「全国一斉訓練への参加可否」です。たとえば、自社単独での訓練しかできない製品と、提供元が主催する全国一斉訓練に参加できる製品では、実際の災害を想定したサーバー負荷テストの精度がまったく異なります。稟議の際に「本番で止まらないか」という質問に答えるためにも、訓練の仕組みは必ず確認すべきポイントです。
📋初期費用と契約期間の柔軟性
この価格帯は初期費用0円の製品と数万円〜10万円程度かかる製品が混在しています。また、最低契約期間も月単位から年単位まで製品ごとに異なります。初期費用0円でも年間一括払いが条件の場合は実質的な拘束が生まれるため、月額払い対応の有無や解約費用の有無まで含めて比較することが重要です。特に初めて安否確認システムを導入する企業は、まず短期間で試して自社に合うか確認できる契約形態を選ぶことをお勧めします。

おすすめ製品3選

トヨクモ安否確認サービス2
おすすめの理由
初期費用0円・解約費用0円で、4つの料金プランから自社に合った機能レベルを選べる柔軟性が最大の強みです。同タイプの安否コールと比べると、トヨクモ主催の全国一斉訓練に参加できる点が差別化ポイントで、サーバー負荷の実地検証を定期的に行っている安心感があります。30日間の無料トライアルが回数制限なく利用できるため、導入前に現場で徹底的に試せるのも実務的に大きなメリットです。
価格
6,800円
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
安否コール
おすすめの理由
IDやパスワード不要のシンプル設計が特徴で、ITリテラシーにばらつきがある現場を多く抱える企業に特に適しています。トヨクモと比べると全国一斉訓練のような大規模イベントはありませんが、全プランで家族安否確認や掲示板機能が標準搭載されており、追加オプション費用を気にせずフル機能を使い始められます。少人数プランは初期費用が発生しますが、その分サポート体制が手厚く、導入設定を丸ごと任せたい企業に向いています。
価格
5,000円
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
セコム安否確認サービススマート
おすすめの理由
300名以下の企業向けに特化したセコムの小規模版で、1ID月額220円(税込)・初期費用0円・基本料金0円という明快な料金体系です。トヨクモや安否コールと比べると機能は必要最低限に絞られていますが、セコムの24時間有人オペレーションによる誤報チェックが最大の差別化ポイントです。「自動配信だけでは不安」「人の目による判断を挟みたい」という経営層の声がある企業には、この安心感は他製品では得られません。
価格
220円
ID/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

月額1人200〜400円の多機能・大規模対応タイプ 🏢

このタイプが合う企業:

従業員500〜数千名規模の大企業・中堅企業で、複数拠点やグループ会社を横断した安否確認・BCP体制を構築したい企業

どんなタイプか:

従業員数が1,000名を超える企業や、グループ会社を含めた横断管理が必要な組織に選ばれる価格帯です。月額は100名で10,000〜30,000円程度、初期費用は0〜10万円程度が目安となります。このタイプでは安否確認の基本機能に加え、部門別・拠点別の階層管理、管理者権限の細かい設定、他システムとの連携APIなど、大規模運用を支える管理機能が充実しています。FitGapとしては、まさに「安否確認を組織全体の危機管理基盤として位置づけたい」企業向けの選択肢です。ただし、電話音声通知やFAX連絡など全通信手段を網羅したい場合は、さらに上位のエンタープライズタイプが必要になります。

このタイプで重視すべき機能:

🗂️階層型の管理体制と権限設計
大規模組織では本社の危機管理部門だけでなく、各拠点の管理者がそれぞれの管轄範囲の安否状況をリアルタイムに把握できる必要があります。製品によって「何階層まで管理ツリーを組めるか」「管理者の閲覧範囲をどこまで制限できるか」が大きく異なります。特にグループ会社間で個人情報の閲覧範囲を厳密に分けたい場合は、この権限設計の柔軟性が選定の決め手になります。
👨‍💼有人オペレーションの範囲
この価格帯になると、システムの自動判定だけでなく、24時間体制の有人監視による誤報チェックや代行配信を提供する製品が出てきます。ただし「有人対応」の中身は製品によって大きく異なり、誤報チェックのみの製品と、管理者に代わって安否確認の発信まで代行してくれる製品があります。夜間や休日に管理者が対応できない可能性がある企業は、代行の範囲をどこまでカバーしてくれるかを必ず確認してください。

おすすめ製品3選

セコム安否確認サービス
おすすめの理由
契約社数約9,400社・利用者約857万人という圧倒的な導入実績を持ち、大企業シェアでトップの製品です。同タイプのBiz安否確認と比べると、セコム独自の有人オペレーションセンターによる24時間365日の誤報チェック・代行配信が最大の差別化ポイントです。携帯キャリア3社との特定接続による輻輳回避など、災害時の確実な到達にこだわる大企業の危機管理部門に支持されています。初期費用は無料体験実施で66,000円に抑えられます。
価格
220円
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Biz安否確認/一斉通報
おすすめの理由
NTTコミュニケーションズが提供する法人向けサービスで、大企業での導入実績が豊富です。セコムと比べると有人オペレーションの範囲はシステム監視が中心ですが、NTTグループの通信インフラを直接活用した配信基盤の信頼性と、既存のNTT系サービスとの親和性が強みです。感染症対策や台風・豪雨対策など、地震以外の緊急事態にも対応したテンプレートが充実しており、BCP全般をカバーしたい企業に向いています。
価格
0円~
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
ALSOK安否確認サービス
おすすめの理由
警備業界大手のALSOKが提供するサービスで、セコムと同じく物理セキュリティの知見を持つ企業ならではの危機管理ノウハウが強みです。セコムやBiz安否確認と比べると導入規模はやや小さいですが、ALSOKの警備サービスを既に利用している企業にとっては、防犯・防災の窓口を一本化できるメリットがあります。既存のALSOK契約と組み合わせた包括的なセキュリティ体制を構築したい企業に最適です。
価格
19,800円
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

初期費用20万円以上のエンタープライズ専用タイプ 🏗️

このタイプが合う企業:

従業員数千名〜数万名規模の大企業・グループ企業で、全通信手段を駆使した安否回答率100%の達成と、本社主導の全社横断型危機管理体制が求められる組織

どんなタイプか:

初期費用20万円以上、月額40,000円以上と、安否確認システムの中では最も高価格な帯域に位置するタイプです。電話音声・FAX・メール・アプリ・LINEなど全通信手段を網羅し、回答があるまで最大100回繰り返し発信するなど、安否回答率100%を本気で追求する設計思想を持っています。FitGapとしては、数千名〜数万名規模のグループ企業や、人命に直結する業種(インフラ・製造・医療等)で「一人も取りこぼさない」ことが経営課題となっている企業にこそ、この投資は正当化されると考えます。一方で、年間コストは数百万円規模になるため、中小企業が選ぶには明らかにオーバースペックです。

このタイプで重視すべき機能:

📡全通信手段の網羅性
このタイプの最大の特徴は、メールやアプリに加えて電話音声通知・FAX・SMSなど、あらゆる通信経路を使い分けられる点です。ただし製品によって「電話音声が標準搭載か・オプション課金か」が異なり、オプションの場合は1通話あたりの従量課金が発生することもあります。見積もり時には、全通信手段を有効化した場合の実コストを必ず確認してください。年間の訓練回数が多い企業ほど、従量課金の積み上がりが予算に影響します。
🛡️大災害時の安定稼働実績
この価格帯の製品は東日本大震災や熊本地震など、実際の大規模災害での稼働実績を持つことが多く、それ自体が製品の信頼性を証明する最大の要素です。ただし、稼働実績の内容を深掘りすると、「データセンターの2拠点同時稼働」なのか「片系待機」なのか、「全ユーザーの同時発信に耐えたか」など、具体的な稼働品質に差があります。SLA(サービス品質保証)の有無と保証水準まで確認することで、コストに見合う価値を判断できます。

おすすめ製品3選

エマージェンシーコール
おすすめの理由
阪神淡路大震災を契機に誕生し、4,900社以上の導入実績を持つ安否確認専業の最上位製品です。初期費用200,000円・月額40,000円(100名まで)と高額ですが、電話音声・メール・LINE・FAXなど全通信手段に対応し、最大100回の繰り返し発信で安否回答率100%を本気で追求しています。同タイプのBCPortalと比べると中堅向けライトプランも用意されており、将来のスケールアップを見据えた段階的な導入にも対応できます。
価格
10,000円
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
大企業シェアが極めて高く、BCP全体をカバーする総合プラットフォームとしての位置づけが特徴です。エマージェンシーコールが安否確認の到達率に特化しているのに対し、BCPortalは安否確認後の事業復旧プロセスまでを一気通貫で管理できる点が差別化ポイントです。被災状況の報告、復旧計画の進捗管理など、危機管理部門が求める上流から下流までのワークフローを1つのシステムで完結させたい企業に最適です。
価格
34,500円
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
緊急連絡・安否確認システム(日本電気社)
おすすめの理由
NECが提供するエンタープライズ向け製品で、大企業での導入シェアが高い製品です。エマージェンシーコールやBCPortalと比べると安否確認専業ではないものの、NECの基幹システムや人事システムとの連携のしやすさが最大の強みです。既にNEC製の社内システムを多数運用している企業にとっては、データ連携やベンダー窓口の統一によるトータルコスト削減効果が見込めるため、額面上の価格以上の導入メリットがあります。
価格
-
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか

要件の優先度チャートとは?

製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。

選定の決め手

💰1ユーザーあたりの月額単価
安否確認システムの価格差は、まずここに表れます。月額100円台から500円超まで製品によって大きく異なりますので、想定ユーザー数と掛け算して年間コストを試算することが最初のステップです。FitGapでは、見た目の単価だけでなく「最低契約ユーザー数」の有無も必ず確認することをおすすめします。50名規模の会社が最低500名契約を求められるケースもあり、実質単価が跳ね上がることがあります。
🏗️初期費用の有無と金額
無料の製品から数十万円かかる製品まで幅があります。初期費用が高い製品は、専用のテナント環境構築や導入支援が含まれている場合が多いです。一方、初期費用ゼロの製品はセルフサービス型で自社設定が前提になります。FitGapとしては、IT担当者が少ない企業ほど初期費用に含まれるサポート内容を細かく比較すべきだと考えます。
📊料金体系(定額制 vs 従量制)
ユーザー数に応じた従量課金と、一定人数帯ごとの定額プランの2パターンが主流です。従業員の増減が激しい企業や、パート・アルバイトを含めるか迷っている段階では従量制が安全ですし、人数が安定している企業は定額制の方がコストを読みやすくなります。契約後にプラン変更できるかどうかも見落としがちなポイントです。
🌊気象・災害連動の自動配信機能
地震や気象警報と連動して自動で安否確認を配信する機能は、価格帯によって精度や対応範囲が大きく変わります。低価格帯では震度設定のみ対応の製品が多い一方、中〜高価格帯では特別警報・噴火・津波など複数の災害種別に対応します。FitGapでは、自社拠点のある地域でどの災害リスクが高いかを洗い出した上で、必要十分な連動範囲を持つ製品を選ぶことを推奨します。
📱回答手段の多様さ(メール・アプリ・LINE等)
従業員がストレスなく回答できるかどうかは、実際の回答率を大きく左右します。メールのみ対応の製品は安価ですが、スマホに不慣れな層やメールを見ない若年層では回答率が下がりがちです。専用アプリ・LINE連携・電話音声応答など複数手段に対応する製品ほど価格は上がりますが、全社的な回答率を重視するなら投資対効果は高いです。
📋管理者向けダッシュボード・集計機能
災害発生後に「誰が未回答か」「部署ごとの被害状況はどうか」を即座に把握できるかは、BCP対応のスピードに直結します。低価格帯はCSVエクスポート中心ですが、中〜高価格帯ではリアルタイムのダッシュボードやグラフ表示を備えています。拠点数が多い企業や、経営層への即時報告が求められる企業は、集計機能の充実度を重視してください。
🆓無料トライアル・無料プランの有無
導入前に実際の操作感や回答率を検証できるかどうかは、失敗を防ぐ上で非常に重要です。無料トライアルの期間は14日〜30日が一般的ですが、製品によっては訓練配信の回数制限があります。FitGapでは、トライアル中に必ず1回は全社規模の訓練配信を実施し、実運用に耐えるかどうかを確認することを強くおすすめします。

一部の企業で必須

🌐多言語対応
外国人従業員が一定数いる企業では、英語・中国語などでの配信・回答が必要になります。対応言語数や翻訳精度は製品によって差がありますので、自社の従業員構成に合わせて確認してください。多言語対応はオプション課金になるケースも多いです。
👨‍👩‍👧‍👦家族向け安否確認機能
従業員だけでなくその家族の安否も確認したい企業に必要な機能です。家族分のアカウント追加が無料か有料かで総コストが変わりますので、対象人数を見積もった上で費用を比較してください。製造業や建設業など、現場勤務者が多い業種で特にニーズが高い傾向があります。
🏢グループ会社・複数法人管理
親会社が子会社・関連会社をまとめて管理したい場合に必要です。法人ごとに管理権限を分けられるか、請求を一括にできるかなどが確認ポイントになります。単体企業であれば不要ですが、ホールディングス体制の企業では必須に近い要件です。
🔗既存システムとのAPI連携
人事システムやグループウェアと従業員情報を自動連携できると、入退社時のメンテナンス負荷が大幅に下がります。ただし、API連携は上位プランのみ提供という製品が多く、追加費用がかかる場合もあります。従業員数500名以上の企業では、手動管理の限界を考えると検討する価値が高いです。
📍GPS位置情報の取得
回答時に従業員の位置情報を取得し、地図上で確認できる機能です。営業職や出張が多い企業、複数拠点に従業員が分散している企業で重宝します。一方、プライバシーへの配慮から導入に慎重な企業も多く、利用ルールの整備とセットで検討する必要があります。
🔔訓練配信の回数制限
年に何回まで訓練配信できるかは、プランによって異なります。無料・低価格プランでは年1〜2回に制限されることがあり、四半期ごとの訓練を実施したい企業には不足します。BCP計画で訓練頻度が決まっている場合は、その回数をカバーできるプランかどうかを事前に確認してください。

ほぼ全製品が対応

地震連動の自動配信
震度を設定しておけば、地震発生時に自動で安否確認メッセージを配信する機能です。ほぼ全ての安否確認システムが標準で備えていますので、この機能の有無自体で製品を絞り込む必要はありません。
✉️メールでの安否確認配信・回答
最も基本的な配信・回答手段であり、現在市場に出回っているほぼ全製品が対応しています。メール対応の有無ではなく、到達率やリトライ配信の仕組みに差が出ますが、基本機能としてはどの製品でもカバーされています。
📃回答状況の一覧表示
誰が回答済みで誰が未回答かをリスト形式で確認する機能は、安否確認システムの根幹機能です。全製品が対応していますので、選定基準にする必要はありません。
🔴管理者への未回答者アラート
一定時間経過しても回答がない従業員を管理者に通知する機能です。ほとんどの製品に搭載されており、差別化要因にはなりにくい機能です。

優先度が低い

📝掲示板・メッセージボード機能
災害時の情報共有用に掲示板機能を備える製品もありますが、実際の災害時にはチャットツールやSNSで代替されることが多く、この機能の有無で製品を選ぶ優先度は低いです。既に社内コミュニケーションツールが整っている企業では、重複投資になりかねません。
📦災害用備蓄品管理機能
一部の製品が付加価値として提供していますが、安否確認システムの本来の目的からは外れた機能です。備蓄品管理は専用の台帳やExcelで十分対応できますので、この機能に追加費用を払うよりも、安否確認の本体機能に予算を集中させる方が合理的です。

安否確認システム 価格の選び方

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かんたんな質問に答えるだけで、あなたの要件が整理され、解消すべき注意点や導入までに必要なステップも分かります。

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