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販売管理システムとは?

更新:2024年10月30日

販売管理システムは、企業間取引における、受注管理、売上管理、仕入管理、債権債務管理などを取り扱うシステムです。特に受注管理機能は、顧客からの注文を受け付け、その後のプロセスを円滑に進めるための中心的な役割を果たします。販売管理システムを導入することで、商品と金銭の動きを適切に管理し、受注から納品、請求、さらには顧客対応までの一連の流れを効率的に管理することができます。

pros

導入メリット

販売管理業務が自動化、標準化される

販売管理は財務会計の一環であり、法的な取り決めに基づく正確な処理が求められます。特に受注管理機能を導入することで、受注の登録、確認、在庫連携、納品指示などのプロセスが自動化され、ヒューマンエラーや連携ミスを減少させることができます。これにより、業務プロセスがシステムに従って自動的に実行されるようになり、作業の自動化と標準化が促進されます。

リアルタイムで状況を把握できる

販売管理システムにより、データが一元化されてリアルタイムで受注状況、在庫、売上などを把握することができます。特に受注管理機能を活用することで、顧客からの問合せに対して正確な在庫状況や納期を即座に確認でき、迅速な対応が可能になります。これにより、売上や収益に応じた経営判断を迅速に行うことにも繋がります。

売上、購買データを経営判断に活用できる

販売管理システムに蓄積されたデータを活用することにより、受注予測や販売予測を精度高く行うことが可能になります。受注管理機能により、過去の受注データを分析し、季節性やトレンドを捉えた受注予測が行えるため、より適切な生産計画や在庫管理が可能となります。

cons

導入注意点

導入難易度が非常に高い

販売管理システムの導入は、システムの規模が大きくなるほど難易度が増します。特に受注管理機能を中心に導入を進める場合、各部門の業務内容を明らかにし、その優先順位を設定する必要があります。この優先順位の設定は、全体最適化を目指す上で重要であり、そのためには受注管理に関する深い知識が求められます。専門人材を確保し、システムの導入を進めるべきです。

将来を見越した導入が必要

販売管理システムは、多くの関係者が関与するシステムであり、初期費用も高いため、頻繁にシステムを入れ替えることは困難です。受注管理機能を含むシステムを選定する際には、現時点だけでなく将来の運用がどのように変わるかも考慮に入れ、長期的に対応可能な製品を選ぶ必要があります。将来的な拡張性も考えた上で、適切なシステムを選びましょう。

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販売管理システムの選び方

販売管理システムを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

特定の業種、販売形態向けの販売管理システムを選ぶ

販売管理システムには、特定の業種や販売形態に特化して設計された製品が存在します。特に受注管理に特化した機能を持つシステムを選ぶことで、業務効率が向上します。以下の業種に該当する場合、それぞれのニーズに適したシステムを選定することをおすすめです。 ・レンタル業、リース業 ・飲食業(ケータリングサービスを提供する宿泊業も含む) ・出版業 ・製造業 ・小売業、卸売業 ・ECサイト運営

2

販売管理システムでカバーしたい業務で選ぶ

販売管理業務は、多岐にわたるため、受注管理をはじめとする特定の業務をカバーする製品を選ぶことが重要です。以下の業務の中から、対応したい業務を決めて、製品ごとの対応状況は販売管理システム診断でチェックしましょう。 ・販売見積 ・受注管理 ・出荷、納品管理 ・請求管理 ・売上管理 ・売上分析 ・契約管理 ・販売計画 ・仕入れ管理

3

販売単価管理方法から選ぶ

販売単価には、数量に基づく数量単価と製品やサービスごとに一定の固定単価の他に、以下のような単価設定方法があります。 ・期間単価設定 ・重量単価設定 ・取引先別単価設定

4

設定できる品目の付帯情報で選ぶ

販売管理システムでは、製品によって設定可能な品目の付帯情報が異なります。受注管理機能を選ぶ際には、以下の情報に対応しているかどうかを診断してみましょう。 ・品目属性 ・重量 ・販売単位 ・不定貫管理 ・ロット管理 ・荷姿管理 ・SKU管理 ・アレルゲン情報管理

5

在庫管理で必要な情報で選ぶ

販売管理システムの中には、在庫管理機能に対応した製品があり、以下のような在庫管理情報を記録できる機能を持っています。受注管理と在庫管理が連携しているシステムを選ぶことで、在庫状況を的確に把握し、受注処理がスムーズに行えます。 ・トレーサビリティ管理 ・使用期限、有効期限管理 ・賞味期限管理 ・委託在庫、受託在庫の管理

6

対応できる請求管理業務で選ぶ

販売管理システムでの請求管理機能は製品によってカバー範囲が異なります。具体的には、以下の3つの業務カテゴリに分けられます。 ・請求書作成 ・回収予定管理 ・入金消込み 受注管理機能と連携することで、請求業務もスムーズに行えるシステムを選びましょう

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