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ECサイト構築ツールとは?

更新:2024年10月07日

ECサイト構築ツールとは、開発やデザインの知識のあるないにかかわらず、ECサイトを作成、運営するためのツールです。従来は開発会社に依頼するのが一般的でしたが、プログラムの知識やコーディングが不要で、直感的な操作でECサイトを作成できるツールも増えています。証券業界においても、これらのツールを利用することで、投資商品や証券関連サービスのオンライン販売や情報提供を迅速に行うことができます。また、大規模向けのツールは、複数のECサイト、店舗在庫、在庫システムなどと連携できたり、要件に応じたカスタマイズができるものもあります。証券業界のニーズに応じたカスタマイズが可能なツールは、複雑な金融商品の管理や顧客データのセキュリティを強化する機能を備えています。

pros

導入メリット

ECサイト運営の内製化

比較的単純なECサイトであれば、ECサイトを構築・運営を内製化することができます。証券業界では、内製化することで、外部業者に依頼する際に生じるコミュニケーションコストや費用を削減し、迅速な対応が求められる市場変化や規制対応に柔軟に対応できます。

テンプレート、ベストプラクティスの利用

多くのECサイト構築ツールにはテンプレートが用意されており、これらを利用してモジュールの配置やデザインを行うことで、比較的短期間にECサイトを構築することが可能です。証券業界向けのテンプレートを利用することで、投資商品や証券サービスの視認性を高めるサイトを構築でき、ユーザーからの問い合わせや取引の成立率を向上させることができます。

cons

導入注意点

初期設定と運用の難易度

複雑なECサイトを構築できるツールを使用する際には、初期設定の難易度が高い傾向にあり、システムや業務に関する知識が必要になる場合があるため、注意が必要です。証券業界では特に、金融商品や顧客データの取り扱いに厳密な管理が求められるため、提供会社からのサポートや外部のコンサルタントサポートを受けることが推奨されます。

コストと機能性

ECサイト構築ツールは、ドメインの取得も不要で手軽に始められる(ASP型)のサービス、ノンカスタマイズ、セミスクラッチ、フルスクラッチの順に機能に優れますが、機能に比例してコストも増加します。証券業界では、金融商品やサービスの特性に合わせたカスタマイズが必要な場合が多く、コストと機能のトレードオフを慎重に検討する必要があります。

アクセス解析、分析機能の性能

ECサイト構築ツールの多くは、サイトの訪問者数、各商品の閲覧数、滞在時間などのアクセス解析機能および分析機能も提供しています。証券業界では、顧客の行動分析や投資傾向の把握が重要となるため、ツールの解析機能が自社のニーズに合致しているかを確認することが推奨されます。

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ECサイト構築ツールの選び方

ECサイト構築ツールを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

ECサイトの規模から選ぶ

ECサイト構築ツールは、低コストで簡単にECサイトを構築できるタイプと、高コストだが詳細な設定ができるタイプがあります。証券業界では、提供する商品の複雑さや顧客層に応じて、適切なツールを選ぶ必要があります。小規模な証券会社や新規参入企業には、簡単にECサイトを構築できるタイプが適しています。一方、大手証券会社や多くの顧客を抱える企業には、詳細な設定ができるタイプがおすすめです。

2

toB向け、toC向けから選ぶ

ECサイト構築ツールを選ぶ際は、取引相手に応じて適切な製品を選ぶ必要があります。証券業界においては、法人向け(toB)と個人向け(toC)の両方のニーズに対応できるツールが求められることが多いです。法人向けの機能としては、特定の企業向けのカスタマイズや専用のレポート機能が重要です。

3

物以外の販売に特化した製品を選ぶ

証券業界では、物理的な商品よりも、投資信託、株式、債券、デジタル証券などの金融商品を扱うことが多いため、これらのデジタルコンテンツやサービスの販売に特化した製品を選ぶことが重要です。

4

販売形式から選ぶ

ECサイト構築ツールは以下の販売形式に対応できる製品があります。証券業界では、定期的な投資プランの販売や、特定の期間に限定した証券の販売などが該当することが多いです。自社に必要な販売形式に対応できる製品は、ECサイト構築ツール診断でチェックしましょう。 ・予約販売 ・定期販売 ・セット販売 ・抽選販売 ・オークション販売 ・モール型販売

5

オムニチャネル対応の製品を選ぶ

証券業界では、オンラインチャネルとオフラインチャネルを統合して顧客に一貫したサービスを提供することが重要です。実店舗での相談やセミナー参加後にオンラインで投資商品を購入するなど、オムニチャネル対応のECサイト構築ツールを選ぶことで、顧客満足度を向上させることができます。

6

大手ECモールとの連携要件で選ぶ

ECサイト構築ツールの中には、以下の大手ECモールとの連携できて、在庫、受注、価格管理を一元的に行うことができる製品があります。証券業界では、複数のオンラインプラットフォームで金融商品を提供する場合に、これらの連携機能が有用です。 ・楽天市場との連携 ・Amazonとの連携 ・Yahoo!ショッピングとの連携 MES、生産スケジューラー連携 証券業界では、リアルタイムでのデータ連携や、自動化された運用スケジュールの最適化が重要です。MES(製造実行システム)や生産スケジューラーとの連携が可能なECサイト構築ツールを選ぶことで、効率的な運営が可能となります

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