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ECサイト構築ツールとは?

更新:2024年10月07日

ECサイト構築ツールとは、開発やデザインの知識がない場合でも、ECサイトを作成、運営できるツールです。従来は開発会社に依頼するのが一般的でしたが、プログラムの知識やコーディングが不要で、直感的な操作でECサイトを作成できるツールが増えています。また、大規模向けのツールは、複数のECサイト、店舗在庫、在庫システムなどと連携できたり、要件に応じたカスタマイズができるものもあります。ECサイト構築ツールは、ECサイトのデザイン、商品ページやコンテンツの作成、決済機能、商品管理、顧客管理、販促、分析などの機能を備えています。特に取引業においては、ツールが提供する顧客管理や受注管理、特定の取引先向けのカスタマイズ機能が重要になります。

pros

導入メリット

ECサイト運営の内製化

比較的単純なECサイトであれば、ECサイトを構築、運営を内製化することで、外注した際に生じるコミュニケーションコストや費用を削減できます。特に取引業においては、リアルタイムでの在庫管理や取引先とのコミュニケーションが重要となるため、内製化することで迅速かつ柔軟な対応が可能です。

テンプレート、ベストプラクティスの利用

多くのECサイト構築ツールにはテンプレートが用意されており、これらを利用してモジュールの配置やデザインを行うことで、比較的短期間にECサイトを構築することが可能です。取引業においては、取引先ごとのカスタマイズが必要な場合も多いため、テンプレートを利用することで基本的な機能を短期間で整えることができ、取引先の要望に応じたカスタマイズに時間を割くことができます。

cons

導入注意点

初期設定と運用の難易度

複雑なECサイトを構築できるツールを使用する際には、初期設定の難易度が高い傾向にあり、システムや業務に関する知識が必要になる場合があります。特に取引業においては、各取引先の要件に合わせたカスタマイズが必要となるため、提供会社からのサポートや外部のコンサルタントサポートを受けることが一般的です。また、外部の専門家を利用する際でも、自社内にシステムや業務の知識を持つ担当者を配置することが推奨されます。

コストと機能性

ECサイト構築ツールは、ドメインの取得も不要で手軽に始められる(ASP型)のサービス、ノンカスタマイズ、セミスクラッチ、フルスクラッチの順に機能に優れますが、機能に比例してコストも増加します。取引業においては、取引先ごとの価格設定や在庫管理、特定の取引条件などが求められるため、カスタマイズが必要となることが多いです。そのため、コストと機能のバランスを考慮し、自社の要件に最適なツールを選ぶことが重要です。

アクセス解析、分析機能の性能

ECサイト構築ツールの多くは、サイトの訪問者数、各商品の閲覧数、滞在時間などのアクセス解析機能および分析機能も提供しています。取引業においては、取引先ごとの購買データやトレンドを分析することが重要となるため、解析項目の細かさや分析機能の性能が特に重要です。ベンダーとのやり取りやデモを通じて、自社にとって必要な項目や分析方法に対応しているかを確認することが推奨されます。

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ECサイト構築ツールの選び方

ECサイト構築ツールを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

ECサイトの規模から選ぶ

ECサイト構築ツールは、低コストで簡単にECサイトを構築できるタイプと、高コストだが詳細な設定ができるタイプがあります。取引業においては、取引先の規模や取引量に応じたツール選びが重要です。小規模な取引先が多い場合は簡単にECサイトを構築できるタイプがおすすめですが、大規模な取引先が多い場合や複雑な取引条件がある場合は、詳細な設定ができるタイプが適しています。

2

toB向け、toC向けから選ぶ

ECサイト構築ツールを選ぶ際は、取引相手に応じて適切な製品を選ぶ必要があります。BtoB向けの製品では、取引先ごとの価格設定、売掛金対応、注文限度額の設定、見積もり作成など、取引業に特有の機能が提供されています。一方、BtoC向けの製品には、クーポン発行、会員管理、LINE連携、楽天市場やAmazonなどのECモール連携機能など、消費者向けの機能が提供されています。また、BtoBとBtoCの両方に対応している製品も存在します。

3

物以外の販売に特化した製品を選ぶ

物理的な商品以外をECサイトツールで販売したい場合、デジタルコンテンツ、電子チケット、施設予約に特化した製品を選びましょう。取引業においては、サービスやデジタル商品を扱う場合もあるため、これらに対応したツールが有効です。

4

販売形式から選ぶ

ECサイト構築ツールは以下の販売形式に対応できる製品があります。取引業においては、特定の販売形式に対応できるツールが必要な場合があります。自社に必要な販売形式に対応できる製品は、ECサイト構築ツール診断でチェックしましょう。 予約販売 定期販売 セット販売 抽選販売 オークション販売 モール型販売

5

オムニチャネル対応の製品を選ぶ

ECサイト構築ツールの中には、実店舗とオンラインチャネルを統合できる(オムニチャネル対応)製品があります。取引業においても、実店舗とECサイト間の在庫管理やポイント連携などが重要となる場合があります。このような場合、オムニチャネル対応のECサイト構築ツールを選ぶことが推奨されます。

6

大手ECモールとの連携要件で選ぶ

ECサイト構築ツールの中には、以下の大手ECモールとの連携ができて、在庫、受注、価格管理を一元的に行うことができる製品があります。取引業においても、大手ECモールに出品することが求められる場合がありますので、これらの連携機能を持つツールを選びましょう。 楽天市場との連携 Amazonとの連携 Yahoo!ショッピングとの連携 MES、生産スケジューラー連

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