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販売管理システムとは?

更新:2024年11月21日

販売管理システムは、企業間取引における受注管理、売上管理、仕入管理、債権債務管理などを取り扱うシステムです。特に情報通信業界では、これらの管理が複雑であるため、販売管理システムを導入することで商品と金銭の動きを適切に管理することができます。

pros

導入メリット

販売管理業務が自動化、標準化される

情報通信業界では、複数のサービスや商品の取り扱いが一般的です。販売管理は財務会計の一環であり、法的な取り決めに基づく正確な処理が求められます。販売管理システムを導入することで、業務プロセスがシステムに従って自動的に実行されるようになり、作業の自動化と標準化が促進されます。これにより、法律を遵守しつつ、業務をより正確で効率的に遂行できるようになります。

リアルタイムで状況を把握できる

情報通信業界では、迅速な対応が求められることが多いです。販売管理システムにより、データが一元化されてリアルタイムで売上、在庫などを把握することができます。これにより、顧客からの問合せに対して、正確な在庫や見積もりデータを即座に確認したり、売上や収益に応じた経営判断を迅速に行うことが可能です。

売上、購買データを経営判断に活用できる

情報通信業界では、データの活用が競争力の要です。販売管理システムに蓄積されたデータを活用することにより、受注予測や販売予測を精度高く行うことが可能になります。これにより、より適切な生産計画を立案し、必要な在庫レベルを正確に把握することができ、適切な在庫の確保につながります。

cons

導入注意点

導入難易度が非常に高い

情報通信業界では、異なるサービスや製品が混在するため、販売管理システムの導入は特に難易度が高いです。販売管理業務が複数部門にまたがるため、各部門の業務内容を明らかにし、その優先順位を設定する必要があります。この優先順位の設定は、販売管理業務の全体最適化を目指す上で重要であり、そのためには販売管理に関する深い知識が求められます。また、システムが大規模になると、製品毎の対応機能が細分化し、これに対応するためにもシステムに関する専門知識が必要です。

将来を見越した導入が必要

情報通信業界は技術の進化が速いため、将来的な変化を見越したシステム導入が求められます。販売管理システムは、多くの関係者が関与するシステムであり、初期費用も高いため、頻繁にシステムを入れ替えることは困難です。そのため、導入する際には、現時点だけでなく将来の運用がどのように変わるかも考慮に入れ、長期的に対応可能な製品を選ぶ必要があります。

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販売管理システムの選び方

販売管理システムを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

特定の業種、販売形態向けの販売管理システムを選ぶ

情報通信業界に特化した販売管理システムを選定することで、業界特有のニーズに対応できます。以下の業種に該当する場合、それぞれのニーズに適したシステムを選定することをおすすめです。 通信サービスプロバイダー ITサービス業 通信機器販売業

2

販売管理システムでカバーしたい業務で選ぶ

情報通信業界では、多岐にわたる業務が存在するため、販売管理業務全体をカバーする製品と一部をカバーする製品があります。以下の業務の中から、対応したい業務を決めて、製品ごとの対応状況は販売管理システム診断でチェックしましょう。 販売見積 受注管理 出荷、納品管理 請求管理 売上管理 契約管理 販売計画

3

販売単価管理方法から選ぶ

情報通信業界では、様々な単価設定方法が必要です。販売単価には、数量に基づく数量単価と製品やサービスごとに一定の固定単価の他に、以下のような単価設定方法があります。 期間単価設定 期間単価設定は、一定期間に提供される商品やサービスに適用される価格設定です。時間依存型のサービスや商品、例えばサブスクリプションサービスやレンタル商品などに最適です。 重量単価設定 重量単価設定は、商品の重量に基づいて価格を設定します。農産物、鉱物、化学製品、食品(肉、魚、穀物)や建材など、重量で取引される商品の価格決定に使用されます。 取引先別単価設定 取引先ごとに特定の単価を設定する方法です。長期的な取引がある得意先や、発注量に基づいて価格を調整する場合に有効です。

4

設定できる品目の付帯情報で選ぶ

情報通信業界では、製品によって設定可能な品目の付帯情報が異なります。品目の付帯情報は、基本的な概要や価格に加えて製品の特性などを理解するための情報です。以下は、一般的な品目付帯情報の例です。販売管理システムを選ぶ際は、これらの情報に対応しているかどうかを診断してみましょう。 品目属性 重量 販売単位 不定貫管理 ロット管理 荷姿管理 SKU管理 アレルゲン情報管理

5

在庫管理で必要な情報で選ぶ

情報通信業界では、在庫管理機能が重要です。以下のような在庫管理情報を記録できる機能を持っています。製品選定の際には、自社が必要とする在庫管理情報を明確にし、それをサポートする製品を選ぶことが重要です。 トレーサビリティ管理 使用期限、有効期限管理 賞味期限管理 委託在庫、受託在庫の管理

6

対応できる請求管理業務で選ぶ

情報通信業界では、請求管理機能も重要です。販売管理システムでの請求管理機能は製品によってカバー範囲が異なります。具体的には、以下の3つの業務カテゴリに分けられます。 請求書作成 回収予定管理 入金消込

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