金融業向けのビジネスチャット

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ビジネスチャットは、他カテゴリとのシステム連携することで各種通知を受け取ることができます。金融業界では、様々なシステムと連携することで業務の効率化が図られます。代表的な他カテゴリは以下です。 web会議システム web会議の開始の通知がチャットに届き、その通知からweb会議に参加することができます。ビジネスチャットがweb会議機能を備えている製品もありますが、web会議に特化した製品は、画質や音声などの品質が高い傾向にあるため、併用されることもあります。 タスク管理ツール タスクの開始や期限がチャットに通知されてリマインダーになります。金融業界では、プロジェクト管理やタスク進捗の確認が重要であり、これらのツールとの連携が有効です。 ワークフローシステム 承認依頼や決済通知がチャットに通知されます。チャットを介して申請や承認などをできるようになる製品もあります。金融機関では、承認プロセスが複雑な場合が多いため、ワークフローシステムとの連携が特に役立ちます。 勤怠管理システム 勤怠に関する通知がチャットに届きます。チャットから打刻できる製品もあります。金融業界では、労務管理が厳格に行われるため、勤怠管理システムとの連携が求められます。 経費精算システム 経費精算申請の承認依頼や決済通知がチャットに通知されます。金融機関では、経費管理が厳格に行われるため、経費精算システムとの連携が有効です。 チャットボット ビジネスチャットのシステム上で各種問い合わせに対応したり、ビジネスチャットから問い合わせすることができます。また、共有したファイルや過去の会話などをスムーズに参照することができます。金融業界では、顧客対応や内部問い合わせの効率化に役立ちます。 メールソフト メールの受信、メールのメッセージなどをチャットに通知することができます。コミュニケーションを1つに集約することができます。チャットメインだが、重要な連絡はメールで行うようなケースで特におすすめです。 受付システム 来客通知がチャットに届きます。中には、訪問者が担当者を指定して直接通知できる製品もあります。来客の度に誰かが内線電話で受付して、担当者に個別連絡するなどといった取次ぎの手間をなくし、訪問者の待ち時間も短縮されます。金融機関の受付業務の効率化にも役立ちます