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ECサイト構築ツールとは?

更新:2024年10月07日

ECサイト構築ツールとは、開発やデザインの知識のあるないにかかわらず、ECサイトを作成、運営するためのツールです。従来は開発会社に依頼するのが一般的でしたが、プログラムの知識やコーディングが不要で、直感的な操作でECサイトを作成できるツールも増えています。また、大規模向けのツールは、複数のECサイト、店舗在庫、在庫システムなどと連携できたり、要件に応じたカスタマイズができるものもあります。家具建具小売業界においても、ECサイト構築ツールは重要な役割を果たします。具体的には、家具や建具という大型商品の特性に合わせた特別なデザイン、配送オプション、在庫管理機能が必要となります。例えば、商品の寸法や素材、カスタマイズオプションなどを詳細に表示する機能や、配送時間の指定、組立サービスのオプション提供などが求められます。ECサイト構築ツールは、ECサイトのデザイン、商品ページやコンテンツの作成、決済機能、商品管理、顧客管理、販促、分析などの機能を備えています。

pros

導入メリット

ECサイト運営の内製化

比較的単純なECサイトであれば、ECサイトの構築、運営を内製化することができます。家具建具小売業では、製品の特性や顧客のニーズに迅速に対応するために内製化が特に有効です。内製化することで、外注した際に生じるコミュニケーションコストや費用を削減できるだけでなく、製品更新やプロモーションの際にも柔軟に対応できます。

テンプレート、ベストプラクティスの利用

多くのECサイト構築ツールにはテンプレートが用意されており、これらを利用してモジュールの配置やデザインを行うことで、比較的短期間にECサイトを構築することが可能です。家具建具小売業に特化したテンプレートを利用することで、商品ページにおける視認性の向上や、製品の魅力を最大限に引き出すデザインが簡単に実現できます。また、これらのテンプレートは一般的にベストプラクティスに基づいているため、専門的な知識がなくても、視認性が高いサイトやユーザーからの問い合わせ率が高いサイトを構築できる可能性があります。

cons

導入注意点

初期設定と運用の難易度

複雑なECサイトを構築できるツールを使用する際には、初期設定の難易度が高い傾向にあり、システムや業務に関する知識が必要になる場合があるため、注意が必要です。家具建具小売業に特化した機能を活用するには、特定の製品情報やカスタマイズオプションを正確に設定する必要があります。複雑なECサイトの構築を検討している場合、提供会社からのサポートや外部のコンサルタントサポートを受けることが一般的です。外部の専門家を利用する際でも、自社内にシステムや業務の知識を持つ担当者を配置することが推奨されます。

コストと機能性

ECサイト構築ツールは、ドメインの取得も不要で手軽に始められる(ASP型)のサービス、ノンカスタマイズ、セミスクラッチ、フルスクラッチの順に機能に優れますが、機能に比例してコストも増加します。家具建具小売業では、商品特徴やカスタマイズオプションが多岐にわたるため、フルスクラッチに近い高機能なツールが必要になる場合があります。ASP型は安価で、簡単にミニマルなECサイトを始められますが、標準機能が最低限で、カスタマイズ性が低い傾向にあります。フルスクラッチに近づくほど、初期設定が複雑で利用料も高価ですが、標準機能が豊富で、自社の要件に合わせて自由なカスタマイズが可能になります。コストと機能はトレードオフになる傾向にあるため、自社に必要な要件の整理が重要です。

アクセス解析、分析機能の性能

ECサイト構築ツールの多くは、サイトの訪問者数、各商品の閲覧数、滞在時間などのアクセス解析機能および分析機能も提供しています。家具建具小売業では、特定の製品カテゴリやカスタマイズオプションの人気度、季節ごとの需要変動などを細かく分析することが重要です。ツールによっては、解析項目の細かさなどの性能が異なります。アクセス解析や分析機能を提供していると謳うツールでも、自社にとって必要な項目や分析方法に対応していることを、ベンダーとのやり取りやデモを通じて確認することが推奨されます。

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ECサイト構築ツールの選び方

ECサイト構築ツールを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

ECサイトの規模から選ぶ

ECサイト構築ツールは、低コストで簡単にECサイトを構築できるタイプと、高コストだが詳細な設定ができるタイプがあります。家具建具小売業において、小規模事業者やECサイトの売上高が大きくない場合、またはWebサイトやシステムに関する専門知識がない、立ち上げスピードを重視する場合は、簡単にECサイトを構築できるタイプがおすすめです。一方、中規模以上の事業者やECサイトの売上高が大きい場合、実店舗と連動したシステムを作りたい場合、または製品のカスタマイズオプションが多い場合は、詳細な設定ができるタイプがおすすめです。

2

toB向け、toC向けから選ぶ

ECサイト構築ツールを選ぶ際は、取引相手に応じて適切な製品を選ぶ必要があります。家具建具小売業では、BtoB向けとBtoC向けの両方のニーズが存在することが多いため、両方に対応できる製品を選ぶのも一つの手です。BtoB向けの製品では、取引先ごとの価格設定、売掛金対応、注文限度額の設定、見積もり作成など、BtoB向けの特有の機能が提供されています。一方、BtoC向けの製品には、クーポン発行、会員管理、LINE連携、楽天市場やAmazonなどのECモール連携機能など、BtoC向けの機能が提供されています。また、BtoBとBtoCの両方に対応している製品も存在します。

3

物以外の販売に特化した製品を選ぶ

物理的な商品以外をECサイトツールで販売したい場合、デジタルコンテンツ、電子チケット、施設予約に特化した製品を選びましょう。ただし、家具建具小売業の場合、主に物理的な商品を取り扱うことが多いため、この項目はさほど重視されないかもしれません。

4

販売形式から選ぶ

ECサイト構築ツールは以下の販売形式に対応できる製品があります。家具建具小売業では、特に予約販売や定期販売、セット販売などが重要です。例えば、特注家具の予約販売や、定期的に購入する組立キットの定期販売、家具セットのセット販売などが考えられます。自社に必要な販売形式に対応できる製品は、ECサイト構築ツール診断でチェックしましょう。 ・予約販売 ・定期販売 ・セット販売 ・抽選販売 ・オークション販売 ・モール型販売

5

オムニチャネル対応の製品を選ぶ

ECサイト構築ツールの中には、実店舗とオンラインチャネルを統合できる(オムニチャネル対応)製品があります。家具建具小売業では、実店舗とECサイト間の在庫管理の統合、ポイント連携、ECサイトで予約した商品を実店舗で受け取るサービス、実店舗での試着後にオンラインで購入するなどの機能が特に重要です。オムニチャネル対応のECサイト構築ツールを選びましょう。

6

大手ECモールとの連携要件で選ぶ

ECサイト構築ツールの中には、以下の大手ECモールとの連携できて、在庫、受注、価格管理を一元的に行うことができる製品があります。家具建具小売業では、楽天市場やAmazonなどの大手ECモールに出品することで、より多くの顧客にリーチすることが可能です。大手ECモールにツール内で直接出品することができる製品もあります。 ・楽天市場との連携 ・Amazonとの連携 ・Yahoo!ショッピングとの連携 ・MES、生産スケジューラー連

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