電気、ガス、水道向けの名刺管理ソフト(シェア上位)
名刺管理ソフトとは?
更新:2024年11月21日
名刺管理ソフトは、名刺をデータ化し、名刺の管理を効率的に行うためのソフトです。特に電気、ガス、水道業界では、多くの取引先や顧客との連絡が必要であり、名刺管理が重要な課題となります。名刺管理ソフトは、OCR技術を使用して紙の名刺をデータ化、保存、検索を可能にし、さらに社内外での共有も可能な機能を備えています。近年、一部の名刺管理ソフトはSFAやCRMといった顧客管理システムと連携し、交換した名刺の情報を営業やマーケティング部門にスムーズに共有できる機能を提供しています。他にも、ビジネス向けSNSを統合した名刺管理ソフトもあり、SNS上で顧客と接点を持ち、名刺交換を完結できる製品もあります。また、連絡先管理ツールとしての利用や、簡易的なCRM機能を備えている製品もあります。
導入メリット
効率的な情報検索と整理
名刺管理ソフトの導入により、紙の名刺をOCR技術でデータ化して一元管理することで、情報の検索や登録作業が効率化します。これにより、電気、ガス、水道業界の現場担当者が過去に交換した取引先の情報を見たり、他の担当者が交換した名刺を最新化することができます。名刺に関するわずらわしい作業や、必要な情報にアクセスする時間が短縮され、迅速な対応が可能となります。
マルチデバイス利用
スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末からも名刺管理ソフトにアクセスできるため、外出先でも名刺情報の閲覧や登録が可能です。これにより、電気、ガス、水道業界の営業担当者が現場で迅速に対応できるようになります。
導入注意点
名刺のデータ化精度
名刺管理ソフトのデータ化機能は、OCR技術を用いてスキャンした名刺の文字を読み取る方法が一般的ですが、データ化の精度が不正確になる製品があります。電気、ガス、水道業界では正確な情報が重要であるため、OCRの精度が99%以上のものや、人力によるデータチェックをアウトソーシングできる製品を検討しましょう。
情報の取り扱い
名刺情報は取引先の重要な情報で漏洩は信用を失う重大なリスクになります。特に電気、ガス、水道業界では信頼性が重要であるため、運営会社のセキュリティ要件を確認し、導入前に社内で名刺データの取り扱いルールを定めておく必要があります。また、サービスの終了や乗り替え時における名刺情報のデータ引継ぎ、および引継ぎ後の取り扱いについても、導入決定前に事前に協議しておくことが重要です。
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名刺管理ソフトの選び方
名刺管理ソフトを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
個人利用または複数人の利用で選ぶ
名刺管理ソフトは、個人利用向けとチームや複数人利用向けの製品に大別できます。電気、ガス、水道業界では、個人利用向けの製品は営業や現場担当者が個別に管理するために適しています。一方、複数人利用向けの製品は、チーム全体で名刺情報を共有し、効率的に管理するために適しています。
2
名刺の電子化方法で選ぶ
名刺の電子化方法には、スマートフォンのカメラで取り込んで電子化する方法と専用のスキャナーで取り込んで電子化する方法があります。電気、ガス、水道業界では、現場での迅速な対応が求められるため、スマートフォンで取り込むタイプが便利です。一方、オフィスでの高精度なスキャンが必要な場合は、専用スキャナーを利用する方法も検討しましょう。
3
名刺情報と紐付けられるやりとりで選ぶ
一部の名刺管理ソフトでは、名刺情報と顧客とのやりとりを記録することができます。電気、ガス、水道業界では、顧客とのやりとりを詳細に管理することが重要です。記録できるやりとりは以下です。 ・コンタクト履歴 名刺情報に紐づけてメールや電話などの履歴が閲覧できます。 ・商談、報告内容 名刺情報に紐づけて商談内容などをテキストで登録し、閲覧できます。日報や議事録などの用途にも利用できます。 ・スケジュール登録 名刺情報に紐づけてスケジュールを登録できます。打ち合わせ、納期などの日程を確認できます。
4
外部データベースが利用できるサービスを選ぶ
名刺管理ソフトの中には、外部のデータベースを利用できる製品があります。例えば、企業データベースと連携して、名刺交換した相手の企業の詳細を調べる事ができる製品があります。電気、ガス、水道業界では、取引先の企業情報やリスク情報を把握することが重要です。リスクデータベースと連携し、反社会的勢力のチェックや違法行為、コンプライアンス違反などのリスクを調査できる製品もあります。
5
他カテゴリとの連携要件で選ぶ
名刺管理ソフトは、MAツール、SFAやCRM、請求書発行システムなどのカテゴリと相性が良いため、これらのカテゴリと連携できる製品があります。電気、ガス、水道業界では、名刺交換した相手をリードとして登録したり、請求書の発行時に名刺情報を参照したデータ入力を行うことで、データ入力の手間やミスを削減できます
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