FitGap
esm(eセールスマネージャー)

esm(eセールスマネージャー)

営業支援ツール(SFA)

言語:
端末・OS:
Windows
,Mac
iphone
,Android
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
あなたの職場・業務に求められることや重視することは?
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コスト
1,650 / 月
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~ 営業支援ツール(SFA)
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

esm(eセールスマネージャー)とは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

esm(eセールスマネージャー)とは

esm(eセールスマネージャー)は、ソフトブレーン社が提供する国産の営業支援・顧客管理ツールで、日本の営業スタイルに合わせて商談、顧客、案件進捗を管理できるSFA/CRMシステムです。営業日報や商談記録の入力、案件進捗や売上予測の共有により、営業情報の属人化を抑え、組織全体でのナレッジ活用を支援します。顧客情報と過去の商談履歴を一元管理し、モバイルアプリを通じて外出先からも情報の入力・閲覧が可能です。案件のステータスに応じた自動タスク発行や、フォローが必要な案件のアラート通知機能により、営業プロセスの標準化と効率化を支援します。FitGapの企業規模別シェアでは大企業・中堅企業がいずれもカテゴリ64製品中5位で、複数部門や拠点をまたぐ営業管理を検討する企業でも候補になります。FitGapのサポート評価はカテゴリ63製品中7位で、初めてSFAを導入する企業が導入時の支援体制を比較する際の判断材料になります。

pros

強み

クラウド・オンプレミス両対応の柔軟導入

こちらの製品は、オンプレミス版とクラウドサービス版の両方を提供しており、お客様の企業ポリシーに適した導入形態を選べます。クラウド環境の利用が困難な業種においても、オンプレミス版であればセキュリティやプライバシーを自社で管理できる柔軟性を確保できます。また、将来的にクラウドへの移行をご検討される場合も、同一製品内での対応が可能なため、長期的な運用計画を立てやすい製品です。FitGapの企業規模別シェアでは大企業・中堅企業がいずれもカテゴリ64製品中5位で、社内ポリシーや運用体制に合わせて導入形態を検討する企業で比較対象になります。

マーケから営業・サービスまで一体化

営業支援機能に加え、マーケティングオートメーション、アフターサービス管理、ワークフローを統合したプラットフォームです。リード獲得から受注後の保守業務まで一貫して管理でき、複数ツールの組み合わせを減らしやすくなります。ノーコード開発による社内業務アプリの追加も可能で、営業周辺業務に合わせた拡張ができます。FitGapの要件チェックでは、「ターゲットアカウント管理」「自動化ルール」「データ分割(部門・拠点)」「担当履歴保存」「売上予測」がいずれも○(対応)です。営業活動の管理だけでなく、部門や拠点をまたいだ案件管理や通知・更新の自動化まで同じ製品で扱いたい企業に向いています。

国産SFAとしての導入実績

会計事務所をルーツに持つソフトブレーン社が提供する国産SFAで、日本企業の営業活動に合わせた顧客管理・商談管理を行える製品です。国内での導入実績があり、営業支援の知見を製品に反映してきた点も特徴です。FitGapの業種別シェアでは、製造、卸売・小売、運輸・郵便、金融・保険がいずれもカテゴリ64製品中1位です。業種ごとに営業管理の進め方が異なる企業でも、同カテゴリ内での利用傾向を確認しながら候補にできます。

cons

注意点

オンプレミス環境維持の負担

オンプレミス版esmをご利用の場合、自社サーバーでのシステム運用・保守が必要となります。クラウド版と比較して初期セットアップやサーバー維持管理に手間とコストがかかるため、特に小規模企業様には負担が大きくなる傾向があります。社内に専門的なIT人材が不足している場合、適切な運用が難しくなる可能性があり、そのような状況ではクラウド移行も検討対象になります。FitGapの企業規模別シェアでは、中小企業はカテゴリ64製品中24位で、大企業・中堅企業の5位に比べて順位が下がります。小規模な運用体制で導入する場合は、サーバー管理や保守作業を自社で担えるかを事前に確認する必要があります。

機能アップデートの頻度が限定的

オンプレミス版では、クラウド版と異なりソフトウェア更新をユーザー側で適用する必要があるため、新機能の提供や改善サイクルが限定的となります。常に最新機能をご利用いただくには、自社でのバージョンアップ対応が必要となり、その分の運用負担が発生いたします。自動更新機能がないことから、新機能の反映にタイムラグが生じる場合がございます。

他サービスとの連携にカスタム開発が必要

オンプレミス型の特性上、クラウドサービスや外部システムとのリアルタイム連携は標準では難しい場合があります。営業データを社内の他システムと同期させる場合、CSVインポートまたは個別にカスタム開発した連携プログラムを用意する必要があります。クラウド版では標準で提供される連携ソリューションがオンプレミス版では利用できない場合があるため、システム間の連携において一定の制約が生じることをご理解ください。FitGapの連携評価はカテゴリ63製品中31位で、連携を重視する企業では、利用予定のクラウドサービスや基幹システムとの接続方法を導入前に確認する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

esm(eセールスマネージャー)営業支援ツール(SFA)マーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

esm(eセールスマネージャー)名刺管理ソフトマーケットシェア

シェア

esm(eセールスマネージャー)カレンダーツールマーケットシェア

シェア

esm(eセールスマネージャー)報告書作成・日報マーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

esm(eセールスマネージャー)CRMツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

esm(eセールスマネージャー)営業支援AIツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

esm(eセールスマネージャー)インサイドセールス自動化AIマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

esm(eセールスマネージャー)リードスコアリング/受注予測AIマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

MRC
MRC

API(Application Programming Interface)提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

esm(eセールスマネージャー)の利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
導入サポート, データ保守サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
CRMツール
BtoB営業中心
BtoC/D2C中心
サポート一体型
売上予測(フォーキャスト)
自動化ルール
テリトリー管理
チャネル管理(代理店)
セールスシーケンス
セールスエネーブルメント
活動自動記録(メール)
活動自動記録(カレンダー)
活動自動記録(通話/CTI)
活動自動記録(Web会議)
訪問記録(GPS)
モバイルオフライン
リード取込(Webフォーム)
リード取込(SNS広告/DM)
リード取込(外部CRM/MA)
名刺OCR/名刺管理
データ重複マージ
カスタムオブジェクト/フィールド
API/Webhook連携
メール一斉配信
LINE/SMS配信
SNS投稿配信
追加チャネル配信
MA(シナリオ配信)
セグメントビルダー(動的)
A/Bテスト
Web行動トラッキング
購買データ統合(EC/POS)
カゴ落ちフォロー配信
リードスコアリング
AIスコアリング
AI次アクション
見積・請求作成
CPQ
価格承認ワークフロー
電子契約連携
契約・サブスクリプション管理
受注管理連携
問い合わせ管理(チケット)
オムニチャネル問い合わせ受付
スキルベース自動割当
顧客ポータル
ナレッジベース連携
チャットボット連携
CSヘルススコア
NPS/アンケート
アカウント階層管理
競合登録・勝敗分析
レコード共有ルール
多言語・多通貨対応
フィールドサービス管理
SLA/エスカレーション管理
Webフォームビルダー
同意・配信停止管理
データ自動補完(エンリッチ)
サンドボックス/設定移行
アプリマーケット連携
項目レベル権限
入力ルール(バリデーション)
複数パイプライン
価格表・商品カタログ
ドキュメント差し込み
ミーティング予約リンク
パートナーポータル
広告オーディエンス連携
インサイドセールス自動化AI
リード生成
リードスコアリング
自動フォロー
ナーチャリング運用
効果測定・改善
アウトバウンド自動化
リード応答自動化
属性・行動分岐
マルチチャネル配信
発信・受電管理
通話自動分析
リード割当自動化
AIライティング
AI要約・分類
AI次アクション生成
KPI最適化AI
トークスクリプト生成
発話品質評価
トーク改善提案
品質改善ループ
成果データ統合
成果データ連携
ダッシュボード可視化
KPIアラート通知
成果比較分析
ナーチャリング分析
改善提案生成
成果レポート出力
クロスチーム共有
コンテンツABテスト
発信成果フィードバック
エージェント連携
日本語UI対応
日本語営業話法解析適合
日本市場営業プロセス適合
応答検知制御
リードスコアリング/受注予測AI
スコアリング基盤
スコアリング対象
商談予測・進行管理
スコア表示・解釈
CRM・SFA活用
営業アクション連携
精度改善・評価
上位拡張AI
リードスコア自動算出
企業スコア算出
商談受注確度予測
売上見込み予測
重点顧客判定
停滞商談検知
スコア理由表示
スコア更新制御
スコア比較表示
CRM画面統合
営業タスク自動提案
キャンペーン優先度判定
MAツール連携
レポート出力・共有
スコア精度モニタリング
モデル自動再学習
モデル改善提案
営業成果分析
AI高度化機能
リードスコア専用ツール
商談予測専用ツール
CRM内蔵AI
MA内蔵スコアリング
ABM/アカウントスコアリングツール
レベニューインテリジェンスツール
商談スコアリング
企業スコアリング
MQL判定スコア
リード→商談化予測
アップセル/クロスセルスコア
パイプライン健全度スコア
数値スコア表示
ラベルスコア表示
スコア理由表示
スコア推移表示
スコア帯別件数表示
スコア帯別成約率表示
手動ルール設定
セグメント別判定
自動学習モデル
ルール+AI併用
業種別テンプレートモデル
商談リスク検知
AI売上予測
クローズ日予測
パイプライン不足検知
CRM画面統合
CRMウィジェット
専用画面表示
スコア条件リスト絞り込み
スコア条件タスク自動作成
スコア条件リード自動アサイン
スコア・リスク通知
社内データ活用(アカウント)
メール/MA行動データ活用
Web行動データ活用
オフラインイベントデータ活用
外部企業DB活用
外部インテントデータ活用
プロダクト利用データ活用
重点企業管理
ターゲットアカウント自動抽出
アカウントランク自動更新
アカウントヘルススコア
日本語UI対応
日本語特徴量解析適合
日本市場営業データ適合
報告書作成・日報
現場作業日報
訪問・巡回報告
店舗運営日報
オフィス週報
管理職レビュー
多拠点・組織運用
組織別テンプレ割当
入力項目カスタマイズ
入力形式の対応
提出対象設定
画像添付
ファイル添付
訪問先情報記録
作業対象の紐付け
作業カテゴリ記録
作業時間記録
チェックリスト記録
安全体調チェック
課題・異常の報告
次アクション記録
提出締切設定
未提出者把握
承認・差戻し
提出後編集制御
編集履歴
報告単位の公開範囲
個別ユーザー共有
部署階層
拠点区分
閲覧権限制御
一覧フィルタ
項目条件検索
提出率集計
項目別集計
期間レポート作成
日報から週報作成
PDF出力
CSV出力
営業支援ツール(SFA)
インサイドセールス利用
フィールドセールス利用
代理店販売利用
大量BtoC利用
サブスクリプション営業利用
メール自動保存
カレンダー自動保存
電話自動保存(CTI)
SMS送信
Web会議自動記録
会話インテリジェンス
自動化ルール
重複管理
企業データ自動付与
フォーム作成(内蔵)
API取込(Webhook)
スパム対策(フォーム)
SNSリード取込
名刺OCR取込
外部CRM/MA連携(双方向)
MA内蔵
大量BtoC処理
地図検索
ルート最適化
GPS自動記録
オフライン対応
見積・請求作成
値引き承認フロー
契約管理
CPQ(見積自動計算)
サブスク請求連携
売上予測
テリトリー管理
担当履歴保存
代理店管理
ディールレジストレーション
資料配布追跡
監査ログ
工数分析
データ分割(部門・拠点)
個人情報保護対応
ターゲットアカウント管理
製品利用データ連携
PQLスコア(有望度)
営業支援AIツール
リード管理・商談可視化
顧客対応ログ解析
提案書自動生成
売上予測・スコアリング
営業教育支援
CRM内包
リード自動抽出
リード品質分析
リード名寄せ・重複処理
匿名企業特定
アウトバウンド自動化
シーケンス配信
チャネル統合配信
日程調整自動化
CTI連携
会話要約・要点抽出
顧客意図・感情分析
ナレッジ共有
提案生成
成果予測
商談フェーズ更新
次アクション生成
営業戦略プランニング
営業フィードバック
学習レコメンド
エージェント実行
クロスチーム共有
外部自動化連携
ノーコード自動化
データ管理・監査ログ
部門別分析
顧客ニュース収集
チームコラボ通知
フロー監視・最適化

esm(eセールスマネージャー)のプラン

eセールスマネージャーは、企業の規模やニーズに合わせて複数の料金プランを提供しています。1ユーザーあたりの月額料金は以下の通りです。

プラン名月額料金(税抜)利用可能人数特徴・備考
Starter1,500円5名~30名顧客・名刺管理、スケジュール・タスク管理などシンプルな運用が可能
Basic3,500円5名~30名Starterの機能に加え、案件管理や予実管理などが可能
Standard11,000円1名~コンサルティングやサポートを含むフル機能
ナレッジシェア6,000円1名~閲覧のみのユーザー向け
スケジュールシェア3,000円1名~グループウェア機能のみ利用可能

※Cloud利用容量は1ユーザーあたり5GB/月となり、超過分は10GBあたり1,000円/月となります。 ※詳細なオプション料金等については、公式サイトよりお問い合わせください。

esm(eセールスマネージャー)と比較されるサービス

esm(eセールスマネージャー)は、顧客情報の一元管理と営業プロセスの見える化を支援する国産CRM/SFAです。情報共有や現場定着を重視し、営業活動の効率化に使えます。

eセールスマネージャーRemix CLOUD

価格
3,000円 ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
esm(eセールスマネージャー)と比較して良い点
  • 顧客や案件と日報を連動させ、日本企業の営業管理に合わせやすいです。

  • シングルインプットで複数情報へ展開でき、現場入力とマネジメント確認を両立できます。

esm(eセールスマネージャー)と比較して悪い点
  • クラウド版として使いやすい一方、製品体系や契約条件を確認して自社要件に合わせる必要があります。

  • 既存運用から移るほど、入力画面や日報ルールを整理する負荷があります。

判断の分かれ目

クラウド前提ならeセールスマネージャーRemix CLOUD、esmの運用体系を重視するならesm(eセールスマネージャー)が合います。

製品ページを見る

Salesforce Sales Cloud

価格
3,000円 ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
esm(eセールスマネージャー)と比較して良い点
  • 営業プロセス全体を支えるCRMとして、案件管理とAI活用を統合できます。

  • 大規模な権限やデータ設計に強く、全社の営業基盤に向いています。

esm(eセールスマネージャー)と比較して悪い点
  • 大規模な拡張性に強い一方、日本企業の営業現場への定着という観点では作り込みが欠かせません。

  • グローバルCRMへ広げるほど、日報や案件入力の現場導線は別に整える手間が生じます。

判断の分かれ目

全社CRMならSalesforce Sales Cloud、国産SFAの定着支援ならesm(eセールスマネージャー)が有力です。

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Mazrica Sales

価格
6,500円 ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
esm(eセールスマネージャー)と比較して良い点
  • 案件ボードと営業活動を見やすく管理でき、現場が入力しやすいです。

  • AIや分析を使いながら、営業チームの案件進捗を把握できます。

esm(eセールスマネージャー)と比較して悪い点
  • 案件ボードが見やすい一方、営業プロセス全体の定着支援では運用思想が異なります。

  • 進捗管理を中心に使うほど、日報や顧客情報の連動は整理が必要です。

判断の分かれ目

案件進捗の見やすさならMazrica Sales、営業活動の定着支援ならesm(eセールスマネージャー)が向いています。

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ホットプロファイルSFA

価格
3,000円 ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
esm(eセールスマネージャー)と比較して良い点
  • 名刺管理、SFA、MAを一体化できます。顧客接点を営業活動へつなげられます。

  • 企業情報や人脈を活用し、見込み顧客の発掘から商談管理まで広く支援できます。

esm(eセールスマネージャー)と比較して悪い点
  • 名刺管理から営業へ広げやすい一方、案件と日報を軸にしたSFA運用では用途が異なります。

  • 顧客接点の発掘を重視するほど、営業プロセス管理や日々の活動報告は別の運用で補う形になります。

判断の分かれ目

名刺起点ならホットプロファイルSFA、営業活動管理を深めるならesm(eセールスマネージャー)が候補です。

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サービス基本情報

リリース : 1999

https://www.e-sales.jp/公式
https://www.e-sales.jp/

運営会社基本情報

会社 : ソフトブレーン株式会社

本社所在地 : 東京都中央区

会社設立 : 1992

セキュリティ認証 : プライバシーマーク

ソフトブレーン株式会社運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
FitGap
運営会社

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