- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
目次
esm(eセールスマネージャー)とは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
esm(eセールスマネージャー)とは
esm(eセールスマネージャー)は、ソフトブレーン社が提供する国産の営業支援・顧客管理ツールで、日本の営業スタイルに合わせて商談、顧客、案件進捗を管理できるSFA/CRMシステムです。営業日報や商談記録の入力、案件進捗や売上予測の共有により、営業情報の属人化を抑え、組織全体でのナレッジ活用を支援します。顧客情報と過去の商談履歴を一元管理し、モバイルアプリを通じて外出先からも情報の入力・閲覧が可能です。案件のステータスに応じた自動タスク発行や、フォローが必要な案件のアラート通知機能により、営業プロセスの標準化と効率化を支援します。FitGapの企業規模別シェアでは大企業・中堅企業がいずれもカテゴリ64製品中5位で、複数部門や拠点をまたぐ営業管理を検討する企業でも候補になります。FitGapのサポート評価はカテゴリ63製品中7位で、初めてSFAを導入する企業が導入時の支援体制を比較する際の判断材料になります。
強み
クラウド・オンプレミス両対応の柔軟導入
こちらの製品は、オンプレミス版とクラウドサービス版の両方を提供しており、お客様の企業ポリシーに適した導入形態を選べます。クラウド環境の利用が困難な業種においても、オンプレミス版であればセキュリティやプライバシーを自社で管理できる柔軟性を確保できます。また、将来的にクラウドへの移行をご検討される場合も、同一製品内での対応が可能なため、長期的な運用計画を立てやすい製品です。FitGapの企業規模別シェアでは大企業・中堅企業がいずれもカテゴリ64製品中5位で、社内ポリシーや運用体制に合わせて導入形態を検討する企業で比較対象になります。
マーケから営業・サービスまで一体化
営業支援機能に加え、マーケティングオートメーション、アフターサービス管理、ワークフローを統合したプラットフォームです。リード獲得から受注後の保守業務まで一貫して管理でき、複数ツールの組み合わせを減らしやすくなります。ノーコード開発による社内業務アプリの追加も可能で、営業周辺業務に合わせた拡張ができます。FitGapの要件チェックでは、「ターゲットアカウント管理」「自動化ルール」「データ分割（部門・拠点）」「担当履歴保存」「売上予測」がいずれも○(対応)です。営業活動の管理だけでなく、部門や拠点をまたいだ案件管理や通知・更新の自動化まで同じ製品で扱いたい企業に向いています。
国産SFAとしての導入実績
会計事務所をルーツに持つソフトブレーン社が提供する国産SFAで、日本企業の営業活動に合わせた顧客管理・商談管理を行える製品です。国内での導入実績があり、営業支援の知見を製品に反映してきた点も特徴です。FitGapの業種別シェアでは、製造、卸売・小売、運輸・郵便、金融・保険がいずれもカテゴリ64製品中1位です。業種ごとに営業管理の進め方が異なる企業でも、同カテゴリ内での利用傾向を確認しながら候補にできます。
注意点
オンプレミス環境維持の負担
オンプレミス版esmをご利用の場合、自社サーバーでのシステム運用・保守が必要となります。クラウド版と比較して初期セットアップやサーバー維持管理に手間とコストがかかるため、特に小規模企業様には負担が大きくなる傾向があります。社内に専門的なIT人材が不足している場合、適切な運用が難しくなる可能性があり、そのような状況ではクラウド移行も検討対象になります。FitGapの企業規模別シェアでは、中小企業はカテゴリ64製品中24位で、大企業・中堅企業の5位に比べて順位が下がります。小規模な運用体制で導入する場合は、サーバー管理や保守作業を自社で担えるかを事前に確認する必要があります。
機能アップデートの頻度が限定的
オンプレミス版では、クラウド版と異なりソフトウェア更新をユーザー側で適用する必要があるため、新機能の提供や改善サイクルが限定的となります。常に最新機能をご利用いただくには、自社でのバージョンアップ対応が必要となり、その分の運用負担が発生いたします。自動更新機能がないことから、新機能の反映にタイムラグが生じる場合がございます。
他サービスとの連携にカスタム開発が必要
オンプレミス型の特性上、クラウドサービスや外部システムとのリアルタイム連携は標準では難しい場合があります。営業データを社内の他システムと同期させる場合、CSVインポートまたは個別にカスタム開発した連携プログラムを用意する必要があります。クラウド版では標準で提供される連携ソリューションがオンプレミス版では利用できない場合があるため、システム間の連携において一定の制約が生じることをご理解ください。FitGapの連携評価はカテゴリ63製品中31位で、連携を重視する企業では、利用予定のクラウドサービスや基幹システムとの接続方法を導入前に確認する必要があります。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
esm(eセールスマネージャー)の営業支援ツール（SFA）マーケットシェア
シェア
事業規模
esm(eセールスマネージャー)の名刺管理ソフトマーケットシェア
シェア
esm(eセールスマネージャー)のカレンダーツールマーケットシェア
シェア
esm(eセールスマネージャー)の報告書作成・日報マーケットシェア
シェア
事業規模
esm(eセールスマネージャー)のCRMツールマーケットシェア
シェア
事業規模
esm(eセールスマネージャー)の営業支援AIツールマーケットシェア
シェア
事業規模
esm(eセールスマネージャー)のインサイドセールス自動化AIマーケットシェア
シェア
事業規模
esm(eセールスマネージャー)のリードスコアリング/受注予測AIマーケットシェア
シェア
事業規模
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
esm(eセールスマネージャー)の利用環境・機能
esm(eセールスマネージャー)のプラン
自社に合うプランを見極めましょう。esm(eセールスマネージャー)には3つのプランがあります。
esm(eセールスマネージャー)とよく比較されるサービス
esm(eセールスマネージャー)とよく比較される製品を紹介！esm(eセールスマネージャー)は営業支援ツール（SFA）、名刺管理ソフト、報告書作成・日報、CRMツール、営業支援AIツール、インサイドセールス自動化AI、リードスコアリング/受注予測AIの製品です。esm(eセールスマネージャー)とよく比較されるメジャー製品は、Zoho CRM、Sales Force Assistant 顧客創造、Salesforce Sales Cloudです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。
Zoho CRM
esm(eセールスマネージャー)と共通するカテゴリ
営業支援ツール（SFA）
名刺管理ソフト
報告書作成・日報
CRMツール
営業支援AIツール
インサイドセールス自動化AI
リードスコアリング/受注予測AI
esm(eセールスマネージャー)と比べて...
できること
Webサイト改善
電話補助
メール効率化（メールマーケティング）
できないこと
名刺管理
地図連携
地図連携
Sales Force Assistant 顧客創造
esm(eセールスマネージャー)と共通するカテゴリ
営業支援ツール（SFA）
報告書作成・日報
CRMツール
esm(eセールスマネージャー)と比べて...
できること
できないこと
地図連携
地図連携
部内チャット
Salesforce Sales Cloud
esm(eセールスマネージャー)と共通するカテゴリ
営業支援ツール（SFA）
CRMツール
営業支援AIツール
インサイドセールス自動化AI
リードスコアリング/受注予測AI
esm(eセールスマネージャー)と比べて...
できること
Webサイト改善
企業の抽出
電話補助
できないこと
運営会社基本情報
会社 : ソフトブレーン株式会社
本社所在地 : 東京都中央区
会社設立 : 1992年
セキュリティ認証 : プライバシーマーク
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。