KDDI Knowledge Suite

営業支援ツール（SFA）

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

iphone

,Android

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。

コスト

16,500 / 月

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

~ 営業支援ツール（SFA）

事業規模

KDDI Knowledge Suiteとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

KDDI Knowledge Suiteとは

KDDIが提供するSFA・CRMです。KDDI Knowledge Suiteは中小企業から中堅企業向けに設計されており、営業支援機能とグループウェア機能を統合したオールインワンプラットフォームを提供します。顧客情報管理から営業プロセス管理まで包括的にカバーし、案件管理や売上予測などの高度な分析機能により営業活動の効率化と可視化を実現します。商談履歴の蓄積や顧客とのタッチポイント管理にも対応しており、属人化しがちな営業ノウハウの組織的共有を促進します。大手通信事業者が提供する信頼性を重視したクラウドインフラにより、セキュリティと可用性の両面で安心して利用できます。直感的な操作画面により、営業担当者の習熟期間を短縮し、迅速な導入効果を実現します。グループウェア機能も備えており、スケジュール共有やファイル管理機能により営業チーム内のコミュニケーション向上にも貢献します。信頼性の高いサービスを求める企業や、営業管理とチーム連携を同時に強化したい企業に適しています。

強み

営業支援とグループウェアを一体提供

KDDI Knowledge Suiteは、SFAの営業管理機能と社内向けグループウェア機能を統合したオールインワンプラットフォームです。顧客管理から商談、日程調整、ファイル共有まで一元的に活用でき、商談履歴や顧客とのやり取りも蓄積されるため、属人化しがちな営業ノウハウを組織で共有しやすくなります。複数のツールを併用する必要がなく情報が分散しないため、中堅・中小企業が営業効率と社内連携をまとめて強化できる仕組みを提供しています。

ユーザー数無制限の定額料金

KDDI Knowledge Suiteは利用ユーザー数に制限がない定額の料金体系を採用しており、社内の誰でも追加コストなしで利用できます。利用人数による従量課金がないため、導入当初の小規模利用から社内展開後の大人数利用まで、コストを気にせず拡張することが可能です。人員が多い企業ほど一人あたりコストを抑えられるため、将来的な組織成長を見据えた長期利用にも適したリーズナブルなプランとなっています。

安心の国産クラウド基盤

KDDI Knowledge Suiteは、大手通信キャリアKDDIが提供する自社クラウド基盤上で稼働しており、システムの継続稼働と強固なセキュリティを実現しています。特定IPからのみアクセスを許可する制限オプションなど、企業のセキュリティポリシーに応じた柔軟な設定が可能で、機密データの管理にも対応できます。国内企業による手厚いサポート体制と蓄積された運用ノウハウを背景に、情報セキュリティを重視する企業からも信頼を得ています。

注意点

無料トライアルなし

KDDI Knowledge Suiteでは無料プランが提供されておらず、基本的に有償契約での利用となります。導入を検討する際は資料請求やデモ閲覧は可能ですが、実際に運用できる無償のトライアル環境は用意されていません。そのため事前に機能や操作性を詳しく検証したい場合は、ベンダーとの個別調整が必要になる可能性があります。導入時は初期段階から契約を前提とした計画を立てることが重要です。

機能の取捨選択ができない

KDDI Knowledge Suiteは営業支援とグループウェア機能を統合したオールインワン型のシステムのため、利用しない機能があっても個別に除外して契約することはできません。不要な機能は画面上で非表示にすることは可能ですが、標準装備の広範な機能群から必要部分だけを切り出す導入はできない仕様となっています。そのため、自社のニーズに合わない機能も含めて導入する形になる点に留意が必要です。

大規模企業には物足りない場合あり

KDDI Knowledge Suiteは主に中小から中堅企業向けに設計されているため、極めて大規模な企業の複雑なワークフロー全てをカバーするには限界がある可能性があります。利用ユーザー数が急激に増加した場合や、他システムとの細かなカスタム連携が必要な場合には、専門的な対応が求められることがあります。数万人規模の組織においては、よりエンタープライズ向けのソリューションの検討が必要になるケースも考えられます。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

KDDI Knowledge Suiteの営業支援ツール（SFA）マーケットシェア

KDDI Knowledge Suiteのグループウェアマーケットシェア

KDDI Knowledge Suiteの名刺管理ソフトマーケットシェア

KDDI Knowledge Suiteのフォーム作成マーケットシェア

KDDI Knowledge SuiteのMAツールマーケットシェア

KDDI Knowledge Suiteの会議室予約システムマーケットシェア

KDDI Knowledge Suiteのカレンダーツールマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

KDDI Knowledge Suiteの議事録作成ツールマーケットシェア

KDDI Knowledge Suiteの報告書作成・日報マーケットシェア

KDDI Knowledge Suiteのワークフローシステムマーケットシェア

KDDI Knowledge SuiteのCRMツールマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

KDDI Knowledge Suiteの利用環境・機能

利用環境

端末・OS

Windows, MacOS

スマホ対応

シングルサインオン

対応言語

提供形態

クラウド

対応サポート

運用サポート

機能

カレンダーツール

中小企業利用

大企業利用

教育機関利用

医療・介護機関利用

建設・現場利用

リモートワーク利用

グループウェア型

単体ツール型

個人スケジュール管理

チームスケジュール共有

社内日程調整

外部日程調整

空き時間自動検出

Google Workspace連携

Microsoft 365連携

Salesforce連携

会議室・備品予約

タスク管理

ガント表示

タイムゾーン対応

AI会議提案

会議URL自動生成

モバイルアプリ対応

招待リンク発行

双方向同期

カラーラベル管理

ロール権限管理

会議議題共有

外部ツール連携

データエクスポート

予定検索

多言語対応

予定テンプレート

セキュリティログ管理

シフト表連携

当直カレンダー

権限細分化

現場別スケジュール

オフライン入力対応

タイムゾーン自動調整

ステータス共有

会議録自動保存

招待可否制御

可用時間レポート

CRMツール

BtoB営業中心

BtoC／D2C中心

サポート一体型

売上予測（フォーキャスト）

自動化ルール

テリトリー管理

チャネル管理（代理店）

セールスシーケンス

セールスエネーブルメント

活動自動記録（メール）

活動自動記録（カレンダー）

活動自動記録（通話／CTI）

活動自動記録（Web会議）

訪問記録（GPS）

モバイルオフライン

リード取込（Webフォーム）

リード取込（SNS広告／DM）

リード取込（外部CRM／MA）

名刺OCR／名刺管理

データ重複マージ

カスタムオブジェクト／フィールド

API／Webhook連携

メール一斉配信

LINE／SMS配信

SNS投稿配信

追加チャネル配信

MA（シナリオ配信）

セグメントビルダー（動的）

A/Bテスト

Web行動トラッキング

購買データ統合（EC／POS）

カゴ落ちフォロー配信

リードスコアリング

AIスコアリング

AI次アクション

見積・請求作成

CPQ

価格承認ワークフロー

電子契約連携

契約・サブスクリプション管理

受注管理連携

問い合わせ管理（チケット）

オムニチャネル問い合わせ受付

スキルベース自動割当

顧客ポータル

ナレッジベース連携

チャットボット連携

CSヘルススコア

NPS／アンケート

アカウント階層管理

競合登録・勝敗分析

レコード共有ルール

多言語・多通貨対応

フィールドサービス管理

SLA／エスカレーション管理

Webフォームビルダー

同意・配信停止管理

データ自動補完（エンリッチ）

サンドボックス／設定移行

アプリマーケット連携

項目レベル権限

入力ルール（バリデーション）

複数パイプライン

価格表・商品カタログ

ドキュメント差し込み

ミーティング予約リンク

パートナーポータル

広告オーディエンス連携

会議室予約システム

社内会議の部屋予約

ハイブリッド会議の部屋運用

大会議室の研修予約

来客用会議室の予約

多拠点の会議室統制

集中ブースの予約運用

条件付き空き検索

繰り返し予約

予約時間の上限制限

予約開始の先行期間制限

利用前後のバッファ自動付与

仮押さえと期限

定員超過の警告

設備条件での検索

会議室情報の表示

チェックイン運用

未チェックイン自動開放

未利用予約の一覧と集計

会議室利用履歴の検索

稼働率集計

承認付き予約

会議室ごとの予約権限

代理予約

代理予約の対象制御

曜日と時間帯の利用制限

多拠点横断の検索

拠点別の会議室切替表示

Google予定表同期

Microsoft 365予定表同期

会議リンク共有

予約詳細の公開制御

部屋の連動予約

優先予約ルール

付帯手配の紐付け

KDDI Knowledge Suiteのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。KDDI Knowledge Suiteには3つのプランがあります。

グループウェアエントリープラン

初期費用

￥0

月額費用

￥16,500

従量課金１

従量課金２

SFA/CRMエントリープラン

初期費用

￥0

月額費用

￥42,350

従量課金１

従量課金２

フルサポートプラン

初期費用

￥0

月額費用

￥110,000

従量課金１

利用ユーザ数

￥1,100 / 人

従量課金２

KDDI Knowledge Suiteとよく比較されるサービス

KDDI Knowledge Suiteとよく比較される製品を紹介！KDDI Knowledge Suiteは営業支援ツール（SFA）、名刺管理ソフト、カレンダーツール、報告書作成・日報、CRMツール、フォーム作成、MAツールの製品です。KDDI Knowledge Suiteとよく比較されるメジャー製品は、esm(eセールスマネージャー)、Zoho CRM、Sales Force Assistant 顧客創造です。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。