目次
KDDI Knowledge Suiteとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
KDDI Knowledge Suiteとは
KDDIが提供するSFA・CRMです。KDDI Knowledge Suiteは中小企業から中堅企業向けに設計されており、営業支援機能とグループウェア機能を統合したオールインワンプラットフォームを提供します。顧客情報管理から営業プロセス管理まで包括的にカバーし、案件管理や売上予測などの高度な分析機能により営業活動の効率化と可視化を実現します。商談履歴の蓄積や顧客とのタッチポイント管理も充実しており、属人化しがちな営業ノウハウの組織的共有を促進します。大手通信事業者が提供する安定したクラウドインフラにより、セキュリティと可用性の両面で安心して利用できます。直感的な操作画面により、営業担当者の習熟期間を短縮し、迅速な導入効果を実現します。グループウェア機能も充実しており、スケジュール共有やファイル管理機能により営業チーム内のコミュニケーション向上にも貢献します。信頼性の高いサービスを求める企業や、営業管理とチーム連携を同時に強化したい企業に適しています。
強み
営業支援とグループウェアを一体提供
KDDI Knowledge Suiteは、SFAの営業管理機能と社内向けグループウェア機能を統合したオールインワンプラットフォームです。顧客管理から商談、日程調整、ファイル共有まで一元的に活用でき、商談履歴や顧客とのやり取りも蓄積されるため、属人化しがちな営業ノウハウを組織で共有しやすくなります。複数のツールを併用する必要がなく情報が分散しないため、中堅・中小企業が営業効率と社内連携をまとめて強化できる仕組みを提供しています。
ユーザー数無制限の定額料金
KDDI Knowledge Suiteは利用ユーザー数に制限がない定額の料金体系を採用しており、社内の誰でも追加コストなしで利用できます。利用人数による従量課金がないため、導入当初の小規模利用から社内展開後の大人数利用まで、コストを気にせず拡張することが可能です。人員が多い企業ほど一人あたりコストを抑えられるため、将来的な組織成長を見据えた長期利用にも適したリーズナブルなプランとなっています。
安心の国産クラウド基盤
KDDI Knowledge Suiteは、大手通信キャリアKDDIが提供する自社クラウド基盤上で稼働しており、システムの安定稼働と強固なセキュリティを実現しています。特定IPからのみアクセスを許可する制限オプションなど、企業のセキュリティポリシーに応じた柔軟な設定が可能で、機密データの管理にも対応できます。国内企業による充実したサポート体制と豊富な運用ノウハウを背景に、情報セキュリティを重視する企業からも信頼を得ています。
注意点
無料トライアルなし
KDDI Knowledge Suiteでは無料プランが提供されておらず、基本的に有償契約での利用となります。導入を検討する際は資料請求やデモ閲覧は可能ですが、実際に運用できる無償のトライアル環境は用意されていません。そのため事前に機能や操作性を詳しく検証したい場合は、ベンダーとの個別調整が必要になる可能性があります。導入時は初期段階から契約を前提とした計画を立てることが重要です。
機能の取捨選択ができない
KDDI Knowledge Suiteは営業支援とグループウェア機能を統合したオールインワン型のシステムのため、利用しない機能があっても個別に除外して契約することはできません。不要な機能は画面上で非表示にすることは可能ですが、標準装備の広範な機能群から必要部分だけを切り出す導入はできない仕様となっています。そのため、自社のニーズに合わない機能も含めて導入する形になる点に留意が必要です。
大規模企業には物足りない場合あり
KDDI Knowledge Suiteは主に中小から中堅企業向けに設計されているため、極めて大規模な企業の複雑なワークフロー全てをカバーするには限界がある可能性があります。利用ユーザー数が急激に増加した場合や、他システムとの細かなカスタム連携が必要な場合には、専門的な対応が求められることがあります。数万人規模の組織においては、よりエンタープライズ向けのソリューションの検討が必要になるケースも考えられます。
カテゴリ別マーケットシェア
2025年8月 FitGap調査
KDDI Knowledge Suiteの営業支援ツール（SFA）マーケットシェア
シェア
KDDI Knowledge Suiteのグループウェアマーケットシェア
シェア
KDDI Knowledge Suiteの名刺管理ソフトマーケットシェア
シェア
KDDI Knowledge Suiteのフォーム作成マーケットシェア
シェア
KDDI Knowledge SuiteのMAツールマーケットシェア
シェア
KDDI Knowledge Suiteの会議室予約システムマーケットシェア
シェア
KDDI Knowledge Suiteのカレンダーツールマーケットシェア
シェア
事業規模
KDDI Knowledge Suiteの議事録作成ツールマーケットシェア
シェア
KDDI Knowledge Suiteの報告書作成・日報マーケットシェア
シェア
KDDI Knowledge Suiteのワークフローシステムマーケットシェア
シェア
KDDI Knowledge SuiteのCRMツールマーケットシェア
シェア
事業規模
KDDI Knowledge Suiteのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。KDDI Knowledge Suiteには3つのプランがあります。
KDDI Knowledge Suiteとよく比較されるサービス
KDDI Knowledge Suiteとよく比較される製品を紹介！KDDI Knowledge Suiteは営業支援ツール（SFA）、名刺管理ソフト、カレンダーツール、報告書作成・日報、CRMツール、フォーム作成、MAツールの製品です。KDDI Knowledge Suiteとよく比較されるメジャー製品は、esm(eセールスマネージャー)、Zoho CRM、Sales Force Assistant 顧客創造です。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。
esm(eセールスマネージャー)
KDDI Knowledge Suiteと共通するカテゴリ
営業支援ツール（SFA）
名刺管理ソフト
カレンダーツール
報告書作成・日報
CRMツール
KDDI Knowledge Suiteと比べて...
できること
チーム利用
名刺の電子保管
名刺の電子保管
できないこと
社内でのスケジュール共有
社内での日程調整
Google workplace連携
Zoho CRM
KDDI Knowledge Suiteと共通するカテゴリ
営業支援ツール（SFA）
名刺管理ソフト
フォーム作成
MAツール
CRMツール
KDDI Knowledge Suiteと比べて...
できること
チーム利用
名刺の電子保管
営業活動の効率化（チーム向け）
できないこと
Sales Force Assistant 顧客創造
KDDI Knowledge Suiteと共通するカテゴリ
営業支援ツール（SFA）
報告書作成・日報
CRMツール
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。