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タレントマネジメントシステム(HCM)とは?

更新:2024年10月30日

タレントマネジメントシステムは、従業員のスキル、能力、業務経験といった人材データを一元管理し、これを基に人材の評価・開発、適切な配置・育成、職場の風土分析に利用します。酒・調味料小売業のような業界では、特に店舗運営や物流、マーケティングなど多岐にわたる業務が存在し、それぞれに特化したスキルセットが求められます。タレントマネジメントシステムは、これら多様なスキルを持つ人材を適切に配置し、効率的に運営するための強力なツールとなります。特に2023年3月決算以降、上場企業には人的資本情報の公開が義務付けられたことから、その指標を管理するタレントマネジメントシステムは、今後広く普及されることが期待されます。

pros

導入メリット

人材データの可視化

人材データのリストアップ、取得、分析には膨大な工数がかかりますが、タレントマネジメントシステムを導入することでこれらの工数を大幅に削減し、人材データを可視化することができます。酒・調味料小売業では、店舗スタッフから物流スタッフまで多岐にわたる人材が必要であり、それぞれのスキルや経験を一元管理することで、迅速な意思決定が可能となります。

適材適所の配置

個々の能力やスキルが可視化されることで、適材適所の配置を行うことができます。酒・調味料小売業では、例えば新商品を紹介するためのマーケティング担当や、店舗運営の効率化を図る店長など、各種の役割に対して最適な人材を配置することが求められます。これにより、個人はもちろん、チーム全体のパフォーマンスが向上します。

採用基準の明確化

タレントマネジメントシステムにより、パフォーマンスの高い社員や離職率の高い社員の能力や特性の傾向を分析できます。酒・調味料小売業では、これにより採用基準の明確化やミスマッチ防止に貢献します。特に繁忙期に必要な短期スタッフの採用にも役立ちます。

職場の風土形成

タレントマネジメントシステムの中には、組織に関するアンケート(組織サーベイ)を実施し組織に関する状況を把握できる製品があります。他にも、従業員同士で感謝や称賛を伝えるピアボーナスの機能を備える製品もあります。酒調味料小売業では、店舗間の連携や従業員間のコミュニケーションが非常に重要です。これにより、組織のエンゲージメント向上させることで、職場風土の形成に役立ちます。

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導入注意点

活用目的に合った製品の選定

タレントマネジメントシステムの機能要件は運営会社によって、大きく異なります。選定の際には、目的と目的に沿ったデータのリストアップを行った上で、選定すべきです。酒・調味料小売業では、例えば店舗運営の効率化を図るための機能や、物流管理に特化した機能が必要となる場合があります。

データの活用

人材データを可視化して、データからの有用な示唆を得ることができても、具体的な改善施策に落とすことが課題になるケースがあります。有用な示唆が得られても、改善策に繋がらないと意味がないため、注意が必要です。前例や担当者にタレントマネジメントの実務経験がない場合には、コンサルティングサービスを提供している製品を検討したり、実務経験者の採用なども念頭におきましょう。

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タレントマネジメントシステム(HCM)の選び方

タレントマネジメントシステム(HCM)を選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

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タレントマネジメントシステムのタイプから選ぶ

タレントマネジメントシステムは、スキル管理などの人材育成管理にフォーカスしたタイプと人に紐づく手続きなどにフォーカスしたタイプがあります。酒・調味料小売業では、例えば季節ごとのプロモーションや新商品の導入に合わせた人材配置が重要です。

2

自社の評価制度、目標管理制度で選ぶ

タレントマネジメントシステムの中には、評価管理、目標管理機能を備えた製品があり、対応する評価制度が異なります。酒・調味料小売業の特性に応じて適した評価制度を選ぶことが重要です。 360度評価 上司、部下、同僚など複数名で1人を多角的に評価する制度です。酒・調味料小売業では、店舗のスタッフ同士や物流部門との協力が重要であり、360度評価によって客観的な評価が可能になります。 コンピテンシー評価 コンピテンシーとは、人材の行動特性のことです。職種、役割ごとに設定したコンピテンシーに基づいて評価します。酒・調味料小売業では、例えば顧客対応力や在庫管理能力が重要なコンピテンシーとして挙げられます。 OKR(Objectives and Key Results) 企業全体の方針に沿って「目標」と「成果」を設定する目標管理制度です。酒・調味料小売業でも、例えば売上目標や新商品の導入目標などを設定し、組織や社員のモチベーションを高めることが可能です。 MBO(Management by Objectives) 社員自らが個人目標を決める目標管理制度です。酒・調味料小売業では、例えば店舗の売上向上や顧客満足度の向上など、具体的な目標を設定し、達成を目指します。 KPI 事業目標を達成するためのアプローチ方法を「中間目標」として設定する目標管理制度です。酒・調味料小売業では、「新顧客の獲得」「既存顧客のリテンション向上」などがKPIとなります。

3

アンケート機能で選ぶ

タレントマネジメントの中には、アンケート機能を備えている製品があります。酒・調味料小売業では、従業員のモチベーションやエンゲージメントを把握するためのアンケート機能が特に重要です。

4

コンサルティングサポートのある製品を選ぶ

タレントマネジメントシステムは、運用サポートの有無とその手厚さも重要な選定ポイントです。酒・調味料小売業では、特に多様な業務が存在するため、コンサルティングサポートが提供される製品を選ぶことで、より効果的な運用が可能となります

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