書籍・文房具小売業向けのタレントマネジメントシステム（HCM）

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タレントマネジメントシステムは、スキル管理などの人材育成管理にフォーカスしたタイプと人に紐づく手続きなどにフォーカスしたタイプがあります。書籍・文房具小売業では、特に以下の機能が重要です。 人材育成管理にフォーカスしたタイプの機能 ・人事評価 ・目標管理 ・アンケートを用いた個人や組織の課題把握（組織サーベイ） ・社内1on1管理 ・オンボーディング 人に紐づく手続きにフォーカスしたタイプの機能 ・雇用契約の手続き ・異動、出向、退職などの手続き ・個人情報や身上情報の管理 ・従業員の発令管理 書籍・文房具小売業では、特に商品知識や接客スキルの一元管理が求められるため、これらの機能を持つ製品を選ぶことが重要です。

タレントマネジメントシステムの中には、評価管理、目標管理機能を備えた製品があり、対応する評価制度が異なります。書籍・文房具小売業では、特に以下の評価制度が有効です。 360度評価 複数の視点から従業員を評価する制度で、特に接客スキルや商品知識に関するフィードバックを多角的に得ることができます。 コンピテンシー評価 職種や役割ごとの具体的な行動特性に基づいて評価する制度で、特定の商品やサービスに対する知識を持つ従業員を公平に評価することができます。

タレントマネジメントの中には、アンケート機能を備えている製品があります。書籍・文房具小売業では、特に以下のアンケート機能が重要です。 従業員のモチベーション、エンゲージメント 個人のフォローアップを目的としたアンケート機能で、従業員のモチベーションの変化や感情の変化を定点把握できます。 組織の課題把握（組織サーベイ） 組織の課題と職場環境の分析を目的としたアンケート機能で、半年から一年に一度のスパンで行うことで、組織全体の課題や職場環境を把握、分析できます。