最初にやるべきことは、自社が教育・学習支援に求めている役割を明確にすることです。大きく分けると、（A）資格やスキルの保有状況を正確に把握・管理したいのか、（B）eラーニングや集合研修の配信・受講管理を一元化したいのか、（C）人事評価で見えた課題を育成計画に落とし込みたいのか、という3つの方向性があります。FitGapでは、ここを曖昧にしたまま製品比較に入ると、機能の多さに目を奪われて自社に合わないタイプを選んでしまうケースが多いと感じています。たとえば製造業で資格の有効期限管理が最重要なら「スキル・資格の台帳管理に特化したタイプ」が第一候補ですし、全社的に研修のオンライン化を進めたいなら「eラーニング・研修管理を内蔵した育成基盤タイプ」が本命になります。評価制度の整備がまだこれからという段階なら、まず「人事評価・目標管理を起点に学習につなげるタイプ」で土台を作るのが現実的です。この仕分けをSTEP1で済ませておくと、以降の比較検討が格段にスムーズになります。