医療、福祉業界においてタレントマネジメントシステム（HCM）の導入で特に押さえておきたいのは「個人情報とセキュリティ対策」と「既存システムとの連携性」の2点です。個人情報とセキュリティ対策の面では、タレントマネジメントシステム（HCM）には、職員の氏名や住所、資格情報など、多くの個人情報が登録されます。既存システムとの連携性については、医療、福祉施設では、電子カルテや給与計算システム、勤怠管理システムなど、既に複数のシステムが稼働しています。このほか「職員の受け入れ態勢と教育」「カスタマイズと標準機能のバランス」「継続的な運用体制の整備」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。

生成AIの普及とAIエージェントの台頭により、医療、福祉向けのタレントマネジメントシステム（HCM）は新たな段階に入っています。採用分野では生成AIが求人票作成や応募者スクリーニングに活用され、採用業務の効率を高めています。ば、半数以上のHR部門が求人作成にAIを導入しており、履歴書自動スクリーニングも急速に進んでいます。さらに履歴書をAIで読み込み、適した人材を自動選抜する取り組みも始動しています。米国の医療機関ではAIにより自社データベースから1,000名超の臨床スタッフを採用し、採用決定時間を大幅に短縮きた例も報告されています。一方、AIで履歴書を精巧に作成できるため偽装プロフィールの増加も課題です。2028年までに応募者の4人に1人が偽プロフィールになる可能性があると予測しています。企業もAIで経歴確認を強化する必要があります。