運輸、郵便向けのタレントマネジメントシステム（HCM）（シェア上位）
タレントマネジメントシステム（HCM）とは？
更新：2024年10月30日
タレントマネジメントシステムは、従業員のスキル、能力、業務経験といった人材データを一元管理し、これを基に人材の評価・開発、適切な配置・育成、職場の風土分析に利用します。特に運輸、郵便業界では、多岐にわたる業務内容と広範な従業員のスキルセットが求められるため、タレントマネジメントは非常に重要です。タレントマネジメントは、人事管理を進化させた人材活用の観点から生まれた概念に基づいています。特に2023年3月決算以降、上場企業には人的資本情報の公開が義務付けられたことから、その指標を管理するタレントマネジメントシステムは、今後広く普及されることが期待されます。
導入メリット
人材データの可視化
運輸、郵便業界では、ドライバーや配送スタッフ、事務職など多種多様な職種が存在します。タレントマネジメントシステムを導入することで、これらの職種ごとに必要なスキルや資格を一元管理し、データを可視化することができます。これにより、適切な教育・研修計画を立てやすくなります。
適材適所の配置
個々の能力やスキルが可視化されることで、運輸、郵便業界特有の業務環境においても適材適所の配置が可能となります。例えば、特定の地域や顧客対応が得意なスタッフを適切に配置することで、顧客満足度を向上させることができます。
採用基準の明確化
運輸、郵便業界においても、パフォーマンスの高い社員や離職率の高い社員の能力や特性の傾向を分析することが重要です。これにより、採用基準を明確化し、ミスマッチを防ぐことができます。特に、運輸業界ではドライバーの採用基準が厳格化されているため、これを実現するためのデータ分析が不可欠です。
職場の風土形成
タレントマネジメントシステムの中には、組織に関するアンケート（組織サーベイ）を実施し組織に関する状況を把握できる製品があります。運輸、郵便業界では、従業員のエンゲージメントやモチベーションが直接業務効率や顧客満足度に影響します。アンケートやピアボーナスなどの機能を活用することで、職場風土の改善を図ることができます。
導入注意点
活用目的に合った製品の選定
タレントマネジメントシステムの機能要件は運営会社によって大きく異なります。運輸、郵便業界特有のニーズに合った製品を選定するためには、目的と目的に沿ったデータのリストアップを行った上で、選定すべきです。例えば、ドライバーの資格管理や配送ルート最適化のためのデータ分析が必要な場合、これに対応するシステムを選ぶことが重要です。
データの活用
人材データを可視化しても、具体的な改善施策に落とす事が課題になるケースがあります。特に運輸、郵便業界では、実務経験者の知見が求められるため、コンサルティングサービスを提供している製品を検討したり、実務経験者の採用なども念頭におきましょう。
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タレントマネジメントシステム（HCM）の選び方
タレントマネジメントシステム（HCM）を選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
タレントマネジメントシステムのタイプから選ぶ
タレントマネジメントシステムは、スキル管理などの人材育成管理にフォーカスしたタイプと人に紐づく手続きなどにフォーカスしたタイプがあります。 人材育成管理にフォーカスしたタイプ 運輸、郵便業界では、以下の機能を持つシステムが特に役立ちます。 人事評価 目標管理 アンケートを用いた個人や組織の課題把握（組織サーベイ） 社内1on1管理 オンボーディング 人に紐づく手続きにフォーカスしたタイプ 運輸、郵便業界においては、特に法律に沿った手続きを円滑に行うことが重要です。以下の機能が役立ちます。 雇用契約の手続き 異動、出向、退職などの手続き 個人情報や身上情報の管理 従業員の発令管理
2
自社の評価制度、目標管理制度で選ぶ
タレントマネジメントシステムの中には、評価管理、目標管理機能を備えた製品があり、対応する評価制度が異なります。運輸、郵便業界特有のニーズに応じて選ぶべきです。
3
アンケート機能で選ぶ
タレントマネジメントの中には、アンケート機能を備えている製品があります。従業員のモチベーションやエンゲージメントを定期的に把握することで、運輸、郵便業界における業務効率化や顧客満足度の向上に役立ちます。
4
コンサルティングサポートのある製品を選ぶ
タレントマネジメントシステムは、運用サポートの有無とその手厚さも重要な選定ポイントです。特に運輸、郵便業界の特性を理解したコンサルティングサポートがあると、システムの効果を最大限に引き出すことができます
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