デザイン会社や広告代理店、映像制作会社など、クリエイティブ業務を中心とする企業に適しています。クリエイティブ業界では、デザインソフトウェアの互換性やデザイナーの使い慣れた環境を重視し、Macを標準端末として採用する企業が多く存在します。人事部門だけでなく、現場のクリエイターやディレクターもMacから人材評価や育成計画にアクセスできるため、組織全体で統一された人材管理が実現します。Macの操作環境に慣れたスタッフが、新たな端末操作を学ぶ必要がなく、スムーズに人材管理業務を進められます。

成長段階にあるスタートアップ企業や、開発メンバーがMacを使用するIT企業に最適です。エンジニアやデザイナーが多く在籍する企業では、開発環境との親和性からMacを選択するケースが一般的です。人材管理システムもMacに対応していれば、エンジニアが日常的に使用する端末から、自身のスキル情報の更新や目標設定、評価確認を行えます。急速に組織が拡大する局面でも、Macユーザーを含む全従業員の情報を一元管理し、適切な人材配置や育成施策を実施できます。

Webブラウザを通じてインターネット経由で利用するタイプのシステムです。Macに専用ソフトウェアをインストールする必要がなく、SafariやChromeなどのブラウザからアクセスするだけで人材管理業務を開始できます。システムの更新や保守作業は提供会社が行うため、Mac側での作業負担が少なく、常に最新の機能を利用できます。また、外出先や自宅からでも、インターネット接続があればMacを使って人材情報にアクセスでき、柔軟な働き方を支援します。

企業が自社で保有するサーバーにシステムを構築し、社内ネットワークを通じて利用するタイプです。Macから社内ネットワークにアクセスし、専用のアプリケーションやWeb画面を通じて人材管理を行います。セキュリティ要件が厳しい企業や、独自のカスタマイズを重視する企業に選ばれています。一方で、Mac用のクライアントアプリケーションの提供状況や、MacOSのバージョン更新への対応状況を事前に確認する必要があります。

採用、育成、評価、配置、報酬管理など、人材管理に関わる幅広い機能を統合して提供するタイプです。Macから1つのシステムにアクセスするだけで、人材に関するあらゆる情報と業務を管理できます。人事担当者が複数のシステムを切り替える手間がなくなり、従業員情報の一元管理が実現します。Macの大きな画面を活かして、複数の人材情報を並べて比較したり、組織全体の人材配置を視覚的に把握したりする作業がしやすくなります。

評価管理や育成計画など、特定の機能に特化して提供するタイプのシステムです。すでに他の人事システムを導入している企業が、不足している機能を補うために追加導入するケースが多く見られます。Macから既存の人事システムと連携しながら、特定の業務だけを専用システムで処理できます。たとえば、目標管理や1on1面談の記録に特化したシステムを、Mac上で日常的に使用している業務ツールと並行して活用できます。

求人票や職務記述書のドラフト作成などに生成AIを活用する例が増えています。応募者には自動応答チャットやAIスコアリングで質疑応答・レコメンドを行い、候補者体験を向上させています。Workdayの最新ツールでは、求人要件文やナレッジ記事の作成をAIで自動化し、採用業務の省力化・高速化を図っています。

チームの目標設定や1on1面談を支援するAIエージェントが導入され、マネージャー支援が進んでいます。学習支援エージェントはオンライン研修の質問対応で学習効果を高めます。またWorkdayでは個人の目標・スキル情報からAIがキャリアパスや学習機会を自動提案し、一人ひとりの成長プランを個別化しています。

福利厚生や休暇の問い合わせにはAIチャットボットが活用されており、Oracleの「従業員コンシェルジュ」が即時回答を提供します。SalesforceのAgentforceではSlackを通じて給与口座情報の更新や経費申請など日常業務を会話形式で処理します。AIアシスタントは従業員の質問に回答しワークフロー完了を助け、社内問い合わせ対応が一層効率化しています。

大手ベンダーはAIエージェントの集中管理基盤を整備しています。Workdayは「Agent System of Record」で社内エージェントを登録・管理できる機能を発表。さらに新AIプラットフォーム「Illuminate」では複数エージェントを束ねるオーケストレーション機能を提供。SAPはSuccessFactorsにAIプラットフォーム「Joule」を導入し、40以上のAIエンジン対応のチャット型エージェント基盤を構築しています。