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飲食、宿泊向けのタレントマネジメントシステム(HCM)

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飲食・宿泊業におすすめのタレントマネジメントシステム(HCM)とは?

タレントマネジメントシステム(HCM)とは、企業の人材戦略を実現するためのシステムです。従業員のスキルや経験、実績、保有資格などの情報を一元管理し、人材配置や育成計画、後継者育成などの意思決定を支援します。飲食・宿泊業界では、シフト制や季節変動による人員配置の複雑さ、高い離職率などの課題があります。タレントマネジメントシステムは、人材情報を活用して最適な人員配置や効果的な育成計画の立案をサポートします。

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飲食、宿泊向けのタレントマネジメントシステム(HCM)(シェア上位)

タレントパレット
タレントパレット
株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供するタレントマネジメントシステムです。あらゆる人材データを一元化・分析し、育成・配置、離職防止まで統合的にサポートします。大手・中堅企業で高い導入実績があり、社員300名以上の組織に特に強みがあります。直感的なUIと豊富な分析機能で科学的な人材活用を推進し、サクセションプランやリスキリングを支援。最新のAI/生成AI機能で潜在スキルの発掘や配置シミュレーションが可能です。飲食・宿泊業では多店舗・多部門にまたがる従業員情報を集約し、スキルやキャリアパスを可視化。適材適所の配置と教育計画によりサービス品質向上と離職率低減に寄与します。サーベイ機能も備えて従業員エンゲージメントを可視化し、組織課題の早期発見に役立ちます。高度なレポーティングで組織の健康状態をモニタリングでき、人事施策のPDCAにも貢献します。専任サポートによる導入支援が充実しており、短期間で運用を開始できます。複数言語対応のUIで多国籍企業にも対応し、グローバル展開を見据えた運用も可能です。
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株式会社カオナビが提供するタレントマネジメントシステムです。あらゆる従業員情報を一元化・可視化し、社員の多様なスキルや適性を見える化します。直感的な操作で組織図作成や人材リスト作成が可能で、人材育成に必要な分析も誰でも簡単に実行できます。累計4,000社以上の導入実績を誇り、シェアトップクラスのノウハウと専任サポートで導入がスムーズに進みます。顔写真付きの直感的なUIで従業員を視覚的に把握でき、組織図やカレンダー連携も可能です。従業員満足度調査や1on1フィードバック機能も充実し、エンゲージメントを高める施策を支援します。継続率99%を誇る手厚いサポートにより、短期間での定着運用を実現できます。複数プランの柔軟な料金体系で中小企業でも導入しやすい点も魅力です。便利なリマインド・アラート機能で定着促進も図れます。飲食・宿泊業では店舗・部署ごとに必要なスキルや勤務実績を集約し、適切な配置や研修計画に活用できます。チェーン店ではアルバイトの語学力や経験年数を一目で把握し、サービス品質向上につなげることも可能です。
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ワークデイ株式会社が提供するクラウドベースの統合人事管理ソリューションです。Fortune 500・グローバル 2000企業にも採用実績があり、スキルベースのデータプラットフォームで人材情報を一元化し、データ駆動型の人事管理を実現します。要員計画、採用・オンボーディング、給与・報酬管理、目標設定、パフォーマンス評価、研修・キャリア開発、離職予測など人事プロセスをエンドツーエンドで管理でき、組織の変化に柔軟に対応します。従業員セルフサービス機能が充実しモバイル対応でいつでも利用可能です。多言語・多通貨対応でグローバル企業に最適で、飲食・宿泊業では世界各地のチェーン従業員の研修や評価計画を統合管理し、運用効率向上に貢献します。常に最新機能が提供され、コミュニティのフィードバックを反映した迅速なアップデートが可能です。直感的なUIで大規模組織にもスムーズに定着し、ISO認証取得済みの堅牢なセキュリティとグローバルコンプライアンス対応が安心感を高めます。
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仕様・機能
株式会社HRBrainが提供するタレントマネジメントシステムです。人材データを一元管理し、組織力を最大化します。人事評価から配置・育成まで業務を効率化し、蓄積データで組織分析が可能です。OKR・MBO・360度評価など多彩なテンプレートを備え、評価運用を直感的に設計可能。顧客満足度トップクラスで累計3,500社以上の導入実績があり、サポート充実で定着率も高い点が特長です。飲食・宿泊業では店舗・部門ごとに必要な接客スキルやマネジメント経験を可視化し、適切な配置や研修計画に活用できます。さらに組織診断サーベイやキャリア台帳機能で現場課題を把握し、従業員の成長支援にも貢献します。従業員の自己申告したスキルや目標情報を自動集計し、人材育成や後継者計画に役立てます。組織図を活用した配置シミュレーション機能で、人材の最適配置や異動プラン策定も容易です。年次サーベイや360度評価と連動し組織課題の早期発見・改善にも活用でき、エンゲージメント向上と離職率低減を同時に支援します。
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株式会社ビズリーチが提供するタレントマネジメントシステムです。従業員情報を一元管理し、各社員のスキルや能力を数値化して客観的に評価できます。偏りのない評価で適切な配置と納得感の高い組織運営を支援します。AIによる社内スカウト機能(社内版ビズリーチ)で、ポジション要件と従業員レジュメを高精度にマッチング可能です。360度評価やOKR・MBO対応の目標管理、1on1管理、従業員サーベイなど豊富な機能で組織の可視化と戦略的人事を実現します。飲食・宿泊業では店舗・部門ごとに必要なスキル・経験を可視化し、内部公募や異動で最適配置を実施。優秀な社員の離職抑制とパフォーマンス向上に寄与します。キャリアパス設計や組織図連動の異動シミュレーション機能も備え、将来の人材育成を支援します。他社にはないAIマッチング技術を活用した社内公募機能が特徴で、人材データを経営戦略に活かせます。導入企業にはヤマト運輸や日本ハム、Goodpatchなど多数の大手企業が含まれ、信頼性の高い運用が可能です。直感的なUIで導入後の定着率も高く、人事部門のDXを推進できます。
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株式会社Works Human Intelligenceが提供するタレントマネジメントシステムです。人事給与から従業員のキャリアビジョンまで幅広いデータをCOMPANY上で一元管理し、評価・1on1・育成計画など人事業務を統合的にサポートします。組織図・発令管理や個人プロフィール、条件別リストアップなど国内企業特有の複雑な制度にも対応し、異動シミュレーションや退職予測をワンプラットフォームで実現します。飲食・宿泊業では多店舗展開する従業員のスキルや経験を可視化し、内部公募や異動計画に活用。従業員の成果日報をもとにキャリア開発と適材配置を促進できます。AIマッチング機能やハイブリッド型組織対応機能の実装も予定しており、複雑な人事制度でも柔軟に運用できる点が強みです。サントリーなど大手企業での導入実績があり、信頼性の高い運用が可能です。日本企業の人事慣行に最適化されたUIとサポートにより、導入後の定着率も高いとされています。
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日本マイクロソフト株式会社が提供するクラウド型タレントマネジメントシステムです。組織構造管理から入社・退職情報、休暇ポリシー、スキル・評価、福利厚生、研修・採用まで幅広くサポートします。Microsoft 365との密接な連携でTeamsやOutlook上から人事業務を実行でき、クラウドAIによる高度な分析・予測でデータ駆動型人事を後押しします。セルフサービスポータルやモバイルアプリで休暇申請・勤怠更新が可能。多言語・多通貨対応でグローバル拠点を含む従業員情報を一元管理できます。飲食・宿泊業では多店舗・多国籍スタッフの休暇・欠勤管理や研修計画を統合し、法令遵守しながら従業員満足度向上に寄与します。Power BI連携で採用・離職率などKPIを可視化し、経営判断を支援。Power Platform連携で独自ワークフローも構築可能です。大規模組織向けの拡張性とMicrosoft基準の堅牢なセキュリティを備え、ワールドワイドな人事DXを推進できる点が強みです。複数言語対応で海外拠点をもつホテルチェーンにも適し、24時間サポート体制で安心して利用できます。
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仕様・機能
日本オラクル株式会社が提供するクラウド型タレントマネジメントシステムです。Oracle Fusion Cloud HCMは企業内のあらゆる人事プロセスをつなぐ完全クラウドソリューションで、6,000社以上で採用されています。単一のUXとデータモデル、AI組み込みのインフラにより従業員に優れた体験を提供し、採用・オンボーディングから評価・キャリア開発、後継者計画までエンドツーエンドで一元管理できます。従業員セルフサービス機能も充実し、モバイルアプリから休暇申請やスキル更新が可能です。研修管理(LMS)との連携で従業員の学習履歴を管理でき、内蔵レポート・分析ツールで異動や人件費など重要KPIを可視化します。OCIを活用した高可用性・高拡張性で、膨大な人材データも安定運用できます。24時間365日のサポート体制でグローバル企業の複雑な人事要件にも安心して対応可能です。
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株式会社SmartHRが提供するクラウド型人事労務システムです。入社手続きから勤怠・給与計算・年末調整まで労務業務をオールインワンで自動化し、人事ライフサイクル全体をペーパーレス化します。社会保険・労働保険の電子申請など法令対応機能も網羅し、常に最新環境で運用可能。従業員データはクラウド上で一元管理され、各種レポート・分析機能で育成や配置の最適化に必要な洞察を提供します。年末調整・マイナンバー管理の電子申請機能で法対応も簡便化し、従業員サーベイ機能で現場の声を集め育成やエンゲージメント強化につなげられます。直感的なUIと充実サポートで幅広い規模に導入されており、7万社以上の導入実績があります。従業員セルフサービスポータルで自ら情報更新できる点も特長で、人事担当者の業務負荷を大幅に削減可能です。他システムとの連携が容易で、会計ソフトや勤怠システムとのデータ連携にも対応。継続的なバージョンアップで常に最新機能を利用できます。
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飲食・宿泊業におすすめのタレントマネジメントシステム(HCM)とは?

更新:2025年06月19日

タレントマネジメントシステム(HCM)とは、企業の人材戦略を実現するためのシステムです。従業員のスキルや経験、実績、保有資格などの情報を一元管理し、人材配置や育成計画、後継者育成などの意思決定を支援します。飲食・宿泊業界では、シフト制や季節変動による人員配置の複雑さ、高い離職率などの課題があります。タレントマネジメントシステムは、人材情報を活用して最適な人員配置や効果的な育成計画の立案をサポートします。

pros

飲食・宿泊業におけるタレントマネジメントシステム(HCM)の導入メリット

タレントマネジメントシステムの導入には、人材の適切な配置や効率的な育成、離職率の低減などのメリットがあります。ここでは、飲食・宿泊業における具体的な導入メリットを紹介します。

効率的なシフト管理と人材配置の最適化

飲食・宿泊業界では、日々の予約状況や季節による繁閑の差が大きく、適切な人員配置が重要です。タレントマネジメントシステムは、従業員のスキルや経験値を可視化し、必要なスキルを持つスタッフを適切なタイミングで配置できます。例えば、予約の多い日にはサービス経験の豊富なスタッフを多く配置するなど、状況に応じた人員配置が可能になります。

従業員のスキル管理と育成計画の効率化

飲食・宿泊業界では、接客スキルや専門知識など、多様なスキルが求められます。タレントマネジメントシステムでは、スタッフごとのスキルレベルや資格情報を一元管理し、個々の従業員に合わせた育成計画を立てられます。例えば、ソムリエ資格取得を目指すスタッフには、関連知識の研修を優先的に提供するなど、戦略的な人材育成が実現します。

高い離職率への対策とキャリアパス設計

飲食・宿泊業界は、一般的に離職率が高く、人材定着が課題となっています。タレントマネジメントシステムを活用すると、従業員の希望や適性に合わせたキャリアパスを設計し、将来の成長イメージを明確に示せます。具体的には、店長候補として育成したいスタッフには計画的にマネジメント研修を実施するなど、長期的な成長を見据えた人材育成が可能になります。

cons

飲食・宿泊業においてタレントマネジメントシステム(HCM)を導入する際の注意点

タレントマネジメントシステムを導入する際には、シフト制への対応やデータ入力の負担などの注意点があります。ここでは、飲食・宿泊業において導入前に検討すべき具体的な注意点を紹介します。

業界特有のシフト制への対応

飲食・宿泊業界では、24時間営業や変則的なシフト制を採用している場合が多く、タレントマネジメントシステムが自社の勤務形態に対応できるかの確認が必要です。導入後に「システムが対応していない」と判明すると、現場での運用に大きな支障をきたす可能性があります。

現場スタッフのITリテラシーへの配慮

飲食・宿泊業界は、他業種と比較してITリテラシーにばらつきがあるスタッフが多い傾向があります。難しい操作が必要なシステムを導入すると、使いこなせないスタッフが出てきて情報入力が滞る原因となります。実際に導入する前に、現場スタッフが無理なく使えるデザインや操作性になっているかを確認すべきです。

人材データの初期設定と移行の労力

既存の紙やExcelでの管理から新システムへの移行には、膨大な人材データの入力作業が発生します。特に飲食・宿泊業界では、従業員数が多く、アルバイトやパートタイムなど雇用形態も多様なため、データ移行の負担が大きくなります。移行作業の負担を減らすため、段階的な導入計画や移行支援ツールの有無を事前に確認することが重要です。

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飲食・宿泊業におすすめのタレントマネジメントシステム(HCM)の選び方

タレントマネジメントシステムを選ぶ際には、シフト管理機能や多言語対応などが重要です。ここでは、飲食・宿泊業界の特性を考慮した具体的な選び方を紹介します。

1

シフト管理機能との連携性

飲食・宿泊業界では、複雑なシフト管理が日常的に発生するため、人材情報とシフト管理が連携したシステムが効果的です。従業員のスキルレベルや資格情報をシフト作成時に活用できるシステムを選ぶことで、適材適所の人員配置が実現します。繁忙時間帯にはベテランスタッフを多く配置するなど、サービス品質を維持するための機能が備わっているかチェックしましょう。

2

モバイル対応とリアルタイム性

飲食・宿泊業界のスタッフは、常にデスクで作業しているわけではなく、現場を動き回ることが多いため、モバイル端末での利用しやすさが重要です。スマートフォンからでも簡単に情報確認や入力ができるシステムを選ぶと、現場での活用度が高まります。接客の合間にスキルチェックリストの入力ができるなど、実際の業務フローに合った使いやすさを重視しましょう。

3

多言語対応

飲食・宿泊業界では、外国人スタッフの採用が増えており、言語の壁を越えて人材管理ができるシステムが求められます。画面のデザインが多言語対応しているか、また評価シートや研修資料などを複数言語で管理できるかを確認します。日本語が苦手なスタッフでも母国語で操作できると、正確な情報入力や自己評価が可能になり、公平な人材管理につながります。

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