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チャットサポートを受けられるタレントマネジメントシステム(HCM)

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あなたにおすすめ

従業員の育成を効率化したい

人材配置を最適化したい

人事評価を効率化したい

従業員のモチベーションを高めたい

組織の課題を発見したい

従業員の能力を発揮させるためのマネジメント施策を打ちたい

チャットサポート対応のタレントマネジメントシステム(HCM)とは?

###タレントマネジメントシステム(HCM)は、企業の人材戦略を実現するための総合的な人材管理プラットフォームです。従業員のスキルや経験、実績、保有資格などの情報を一元管理し、人材配置や育成計画、後継者育成などの意思決定を支援します。タレントマネジメントシステムの特徴は単なる人事データの管理だけでなく、戦略的な人材活用を実現する点にあります。企業内の人材把握、個々の従業員に合ったキャリア支援、組織のニーズと個人のスキルを考慮した適材適所の人材配置などを統合的に行えます。。

チャットサポートとは?

タレントマネジメントシステムにおけるチャットサポートは、人事担当者や従業員がシステム利用中に疑問点や問題を解決するための対話型支援機能です。従来のマニュアル参照やヘルプデスクへの問い合わせと比較して、利用者は質問をチャット形式で入力するだけで即座に回答を得られます。

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チャットサポートを受けられるタレントマネジメントシステム(HCM)(シェア上位)

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タレントパレット
タレントパレット
株式会社プラスアルファ・コンサルティングが提供するクラウド型タレントマネジメントシステムです。採用から配置・育成・評価・エンゲージメント向上まで、人事に関わる幅広い業務をワンストップで対応できます。各部署に散らばりがちな人事データを一箇所に集約し、独自の分析技術で「科学的人事戦略」の実現をサポートしてくれます。特にテレワーク環境では見えにくくなる従業員のコンディションやモチベーションも可視化できるため、社員一人ひとりのパフォーマンス向上につなげることが可能です。大手・中堅企業での導入シェアNo.1という実績が示すように、データ分析の豊富なノウハウを活かした高度なレポート機能が魅力となっています。さらに専門コンサルタントチームが導入から運用まで丁寧にサポートしてくれるほか、日常的な疑問や困りごとはチャットサポートで気軽に相談できるため、初めてタレントマネジメントシステムを導入する企業でも安心して利用できます。
コスト
要問合せ
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
×
シェア
256サービス中1
事業規模
中小企業 6
中堅企業 37
大企業 55
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社HRBrainが提供するクラウド型タレントマネジメントシステムです。従業員サーベイを使った組織診断から本格的なタレントマネジメントまで、これ一つで完結できるのが大きな魅力です。社員の人事評価データはもちろん、保有資格やスキル情報といった人材に関するあらゆるデータをクラウド上にまとめて管理できるため、業務効率が格段に向上し、蓄積されたデータの分析・活用も思いのままです。 操作画面が直感的で分かりやすく、ITに詳しくない方でもスムーズに使いこなせる設計になっています。導入時には企業ごとに専任のカスタマーサクセス担当者が付き、初期設定から運用開始後まで丁寧にフォローしてくれます。実際にタレントマネジメント部門で顧客満足度No.1を獲得した実績もあり、料金プランの柔軟性も相まって、規模や業種を問わず多くの企業に選ばれています。人材データの管理を本格化したい企業から組織課題の解決に取り組みたい企業まで幅広く活用されており、チャットサポートをはじめとする充実したサポート体制で、導入後の定着もしっかりとバックアップしてくれます。
コスト
要問合せ
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
256サービス中6
事業規模
中小企業 8
中堅企業 69
大企業 21
メリット・注意点
仕様・機能
jinjer株式会社(ネオキャリアグループ)が提供するクラウド人事評価システムです。評価シートの作成から評価フローの設定、結果の集計まで、人事評価に関わる業務をすべてオンライン上で管理できるため、これまで煩雑だった評価業務を大幅に効率化できます。画面設計はとてもシンプルで直感的な操作が可能なので、普段システムを使い慣れていない従業員の方でも安心してご利用いただけます。紙やExcelでの管理から切り替える際も、スムーズに移行していただけるでしょう。 評価シートは、テキスト入力や計算式、選択式など様々な形式に対応しているため、各企業の評価制度に合わせて自由にカスタマイズすることができます。同じジンジャーシリーズの「ジンジャー労務」と連携すれば、評価結果を給与や賞与に自動で反映させることも可能で、一貫した人事管理を実現できます。進捗管理やリマインド通知といった便利な機能も搭載されており、評価の実施漏れを防げます。現在約5,000社でご利用いただいており、企業規模を問わずお使いいただけるサービスです。月額300円~というリーズナブルな価格設定で、中小企業でも導入しやすくなっています。導入後はチャットサポートをはじめとした充実したサポート体制でお客様をしっかりとフォローいたします。
コスト
月額330
無料プラン
×
IT導入補助金
×
無料トライアル
×
シェア
256サービス中14
事業規模
中小企業 0
中堅企業 80
大企業 20
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社SmartHRが提供するタレントマネジメントシステムです。このシステムの特徴は、入社手続きから労務管理まで人事データをすべて一箇所で管理できることです。人事評価やスキル管理、従業員サーベイといった必要な機能が充実しており、現場の社員でも迷わず使える操作性の良さが魅力です。おかげで必要なデータを簡単に集められ、データを活用した戦略的な人事運営が可能になります。 国内のクラウド人事労務ソフトでシェアNo.1を獲得しており、すでに6万社以上で導入されています。利用継続率は99%と、多くの企業から高い評価を得ています。また、120以上の外部サービスと連携できるため、現在お使いのシステムとの接続や機能拡張も簡単です。 組織診断サーベイや人材アナリティクス機能も備わっているので、社員のエンゲージメント向上や離職防止対策にも役立ちます。24時間対応のチャットサポートがあるため、ITツールに慣れていない企業の担当者でも安心して利用できます。
コスト
要問合せ
無料プラン
IT導入補助金
無料トライアル
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-サービス中-
事業規模
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社HRBrainが提供するクラウド型360度評価システムです。従来の360度評価で発生する煩雑な作業を、すべてクラウド上で完結できるのが特徴です。評価項目の設定から評価シートの配布・回収、そして集計まで、一連の流れを効率的に進められるため、人事担当者の負担を大幅に軽減します。 回答結果は見やすいレポート機能で自動的にまとめられ、データを読み解くのが苦手な方でも直感的に理解できます。また、柔軟な公開設定機能により、必要な関係者だけにフィードバック内容を共有することも可能です。 蓄積された評価データは人材データベースとして活用でき、将来的なマネジメント層の育成計画や、より客観的で公平な人事評価の実現にも役立ちます。 導入実績は3,500社を超えており、中小企業から大企業まで企業規模を問わず利用しやすい料金設定が好評です。初めて360度評価システムを導入する企業でも安心して利用できるよう、専任スタッフによる手厚いサポート体制を整備しており、気軽に相談できるチャットサポートも提供しています。
コスト
要問合せ
無料プラン
×
IT導入補助金
×
無料トライアル
×
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-サービス中-
事業規模
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社HRBrainが提供する組織診断・エンゲージメント向上のためのパルスサーベイツールです。従業員が1~5分程度で答えられる手軽なアンケートを定期的に行うことで、一人ひとりの働きぶりや気持ちの変化をリアルタイムで把握できます。アンケート結果を分析すると、組織が抱える課題が自動的に浮き彫りになるため、個人レベルでは気づきにくい問題も早めにキャッチし、具体的な改善策を練ることができます。集まったデータは専用の人事ダッシュボードで見やすく整理され、チーム内での情報共有もスムーズです。さらに、改善策の実行から進捗管理まで一元的に行えるので、組織全体の力を効率よく底上げしていけます。これまでに3,500社を超える企業が導入しており、ITreviewの組織サーベイ部門でNo.1に選ばれるなど、多くの企業から信頼されているサービスです。専門のデータアナリストやコンサルタントがサポートしてくれるほか、チャットサポートも充実しているので、初めて利用する方でも安心して始められます。
コスト
要問合せ
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
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-サービス中-
事業規模
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社HRBrainが提供するクラウド人事評価システムです。目標設定から自己評価・上長評価、そして評価面談や評価会議まで、人事評価に関わる一連の流れをすべてオンラインで管理できます。これまでブラックボックス化しやすかった評価プロセスが見える化されるため、従業員の納得感も大きく向上します。 従来の紙ベースやExcelでの管理から切り替えることで、評価業務にかかる時間を大幅に短縮でき、実際に78%もの作業時間削減を実現した企業もあります。さらに、システムに蓄積された豊富な評価データは人材育成や配置転換などのタレントマネジメントにも有効活用でき、社員一人ひとりの成長を支援しながら公正な評価も実現できます。 ITreviewの「人事評価システム(OKRツール)」部門では顧客満足度No.1を獲得しており、直感的に操作できるシンプルなデザインと、専任スタッフによる丁寧なサポート体制が高く評価されています。運用中に困ったことがあっても、チャットサポートですぐに相談できるため、人事担当者も安心して利用できます。
コスト
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無料プラン
×
IT導入補助金
×
無料トライアル
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-サービス中-
事業規模
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社Works Human Intelligenceが提供する大手企業向け統合人事システム「COMPANY」シリーズです。日本の大企業ならではの複雑な人事制度に合わせて設計されたERPパッケージで、採用から異動、人事評価、給与計算、勤怠管理まで、人事部門の幅広い業務をまとめてカバーしています。これまで約1,200社もの大手企業グループで培われた豊富な業務ノウハウが詰め込まれており、国内の有名企業を中心に数多くの導入実績があります。人事データや勤怠・給与情報をひとつのシステムで管理できるため、人的資本に関する詳しい分析レポートの作成も可能です。また、法律の改正や社内制度の変更があっても、システムを柔軟にカスタマイズして対応できる拡張性も魅力のひとつです。導入時は企業ごとに専任コンサルタントがしっかりとサポートしてくれますが、運用開始後のチャットサポート機能は提供されていないため、問い合わせは従来の方法で行う必要があります。
コスト
要問合せ
無料プラン
×
IT導入補助金
×
無料トライアル
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-サービス中-
事業規模
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社アクティブ アンド カンパニーが提供するクラウド人事管理・タレントマネジメントシステムです。これまで紙やExcelで行っていた煩雑な人事業務を、ワークフローによって自動化できるのが大きな特徴です。定型作業から解放されることで、人事担当者はより重要な企画立案や人材戦略の検討に時間を使えるようになります。 業務が効率化されると、従業員の情報が自然と蓄積されていき、このデータを活用したタレントマネジメントが可能になります。社員一人ひとりのスキルや経験、能力、これまでの業績といった情報を一箇所にまとめて管理できるため、誰をどこに配置すべきか、どんな育成が必要かを判断しやすくなるでしょう。 さらに注目すべきは、過去の組織データと業績を組み合わせて分析し、将来の人員戦略を立てられる高度な機能です(特許出願中)。100名以上の大規模な利用では1人あたり月額180円という手頃な料金設定も魅力的で、社員数の多い企業でも導入を検討しやすくなっています。導入時はコンサルタントがサポートしてくれますが、チャットサポートは提供されていない点にご注意ください。
コスト
月額220
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
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-サービス中-
事業規模
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社あしたのチームが提供するクラウド人事評価システムです。社員データベースから目標設定、評価、査定、給与確定まで、人事評価に関わるすべての業務を一つのシステムで管理できます。人事評価システム導入数は国内No.1の実績を持ち、4,000社以上の企業で活用されています。 最大の特徴は、システムに慣れていない方でも使いやすいシンプルなデザインです。評価結果をもとに給与や人件費を自動で試算するシミュレーション機能など、他社では見られない便利な機能も搭載しています。評価シートは様々な人事制度に合わせてカスタマイズでき、これまで評価制度がなかった企業でも一から構築することが可能です。 データの集計・分析機能も充実しており、評価者の傾向を見える化するモニタリング機能や、蓄積されたデータを活用したAI目標添削機能といった独自の機能も備えています。IT導入補助金の対象サービスとなっているため、コストを抑えて導入できるのも魅力です。 導入時の初期設定サポートはもちろん、運用開始後もヘルプデスクやチャットサポートで手厚くフォローしてくれるため、評価システムを初めて導入する企業でも安心して利用できます。
コスト
要問合せ
無料プラン
×
IT導入補助金
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-サービス中-
事業規模
メリット・注意点
仕様・機能
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チャットサポート対応のタレントマネジメントシステム(HCM)とは?

更新:2025年06月19日

###タレントマネジメントシステム(HCM)は、企業の人材戦略を実現するための総合的な人材管理プラットフォームです。従業員のスキルや経験、実績、保有資格などの情報を一元管理し、人材配置や育成計画、後継者育成などの意思決定を支援します。タレントマネジメントシステムの特徴は単なる人事データの管理だけでなく、戦略的な人材活用を実現する点にあります。企業内の人材把握、個々の従業員に合ったキャリア支援、組織のニーズと個人のスキルを考慮した適材適所の人材配置などを統合的に行えます。。

チャットサポートとは?

タレントマネジメントシステムにおけるチャットサポートは、人事担当者や従業員がシステム利用中に疑問点や問題を解決するための対話型支援機能です。従来のマニュアル参照やヘルプデスクへの問い合わせと比較して、利用者は質問をチャット形式で入力するだけで即座に回答を得られます。

pros

チャットサポート対応のタレントマネジメントシステム(HCM)を導入するメリット

チャットサポート対応のタレントマネジメントシステム(HCM)導入には、操作支援の向上や問題解決の迅速化などさまざまなメリットがあります。ここでは、具体的な導入メリットを紹介します。

操作の即時サポートによる業務効率化

チャットサポート対応のタレントマネジメントシステムは、従業員がつまずいた時点で即座に支援を提供します。一般的なマニュアル検索やヘルプデスク問い合わせと異なり、画面操作中に質問を入力するだけで解決策が得られます。人事部門は問い合わせ対応の負担が軽減され、本来の戦略的業務に集中できるようになります。

24時間365日の対応による柔軟な働き方支援

AIチャットボットを活用したサポートは時間帯を問わず常に利用可能です。深夜や休日に作業する従業員も、人事評価入力や目標設定などの操作に迷った際に即座に支援を受けられます。リモートワークや時差のある海外拠点の社員にとっても、いつでも均一な品質のサポートを受けられる環境が整います。

データ入力精度の向上によるシステム信頼性の確保

従業員がスキル情報や業務経験を入力する際、チャットサポートが適切なガイダンスを提供します。記入事例として「プロジェクト管理経験」の具体的な書き方を案内するなど、質の高いデータ入力を促進します。正確なデータ蓄積により、人材配置や育成計画の信頼性が高まり、経営判断の質も向上します。

cons

チャットサポート対応のタレントマネジメントシステムを導入する際の注意点

チャットサポート対応のタレントマネジメントシステムを導入する際には、情報セキュリティや運用体制の整備など注意すべき点があります。ここでは、スムーズな導入と効果的な活用のための具体的な注意点を紹介します。

セキュリティ対策の徹底

チャットサポートでは従業員の個人情報や評価情報など機密性の高いデータに関する会話が発生します。チャット履歴の保存期間や閲覧権限の設定など、適切なセキュリティルールを事前に策定する必要があります。AIチャットボットが扱う情報の範囲を明確に定め、人事情報の保護と利便性のバランスを考慮したシステム設計が重要です。

人間サポートとの連携体制の構築

AIチャットボットで解決できない複雑な質問や個別事例への対応には限界があります。技術的な不具合や特殊なケースについては、人間のサポート担当者へスムーズに引き継ぐ体制を整えておく必要があります。チャットボットの限界を認識し、人間とAIの役割分担を明確にした運用マニュアルを作成しておくことが大切です。

社内知識ベースの整備と更新

チャットサポートの品質は蓄積された知識データの質に大きく依存します。人事制度の変更や評価基準の見直しがあった場合、チャットボットの回答内容も迅速に更新する体制が必要です。定期的な回答内容の見直しや、未解決質問の分析を行い、継続的に知識ベースを拡充するプロセスを確立することが重要です。

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チャットサポート対応のタレントマネジメントシステム(HCM)の選び方

タレントマネジメントシステムの選び方には、自社の人材戦略との整合性や使いやすさなど重要なポイントがあります。ここでは、適切なシステム選定のための具体的な判断基準について紹介します。

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自社の人材戦略との整合性

選定するシステムが自社の人材育成方針や評価制度と一致しているかを確認します。一例として、グローバル人材の育成を重視する企業であれば、多言語対応や海外拠点との連携機能が充実したシステムが望ましいでしょう。現在の人事制度だけでなく、今後3〜5年の人材戦略を見据えた機能拡張性も重要な判断材料となります。

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ユーザー視点での操作性

管理者だけでなく一般従業員も日常的に使用するシステムであるため、直感的に操作できるデザインかどうかを重視します。具体的に言えば、初めて使用する社員が迷わず自分のスキル情報を入力できる画面構成や、わかりやすいナビゲーションが備わっているかをチェックしましょう。実際に利用する部門の担当者を選定チームに加え、現場視点での使いやすさを評価することが重要です。

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既存システムとの連携性

人事給与システムや勤怠管理システムなど、既に導入している他のシステムとのデータ連携がスムーズに行えるか確認します。実際の事例では、採用管理システムから入社者情報がシームレスに連携され、二重入力の手間が省けるかどうかなどをポイントにします。APIの提供状況や標準的なデータ形式への対応など、技術面での柔軟性も含めて評価すると良いでしょう。

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