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名刺管理ソフトとは?

更新:2024年11月21日

名刺管理ソフトは、名刺をデータ化し、名刺の管理を効率的に行うためのソフトです。特に建設や不動産業界では、多くの取引先やクライアントとの名刺交換が日常的に行われるため、その管理が煩雑になりがちです。名刺管理ソフトは、OCR技術を使用して紙の名刺をデータ化、保存、検索を可能にし、さらに社内外での共有も可能な機能を備えています。近年、一部の名刺管理ソフトはSFAやCRMといった顧客管理システムと連携し、交換した名刺の情報を営業やマーケティング部門にスムーズに共有できる機能を提供しています。建設や不動産業界では、プロジェクトの進行状況や取引先の情報をリアルタイムで共有することが重要です。名刺管理ソフトを導入することで、ビジネス向けSNSを統合した名刺管理や、連絡先管理ツールとしての利用が可能になり、簡易的なCRM機能も備えている製品があります。

pros

導入メリット

効率的な情報検索と整理

建設や不動産業界において、名刺管理ソフトの導入により、紙の名刺をOCR技術でデータ化して一元管理することで、情報の検索や登録作業が効率化します。これにより、過去に交換した取引先の情報を見たり、他の担当者が交換した名刺を最新化することができます。特にプロジェクトが多数ある場合でも、必要な情報にアクセスする時間が短縮されます。

マルチデバイス利用

建設現場や不動産の現地調査など、外出が多い業界では、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末からも名刺管理ソフトにアクセスできるため、外出先でも名刺情報の閲覧や登録が可能です。これにより、営業先や現場での迅速な対応が可能になります。

cons

導入注意点

名刺のデータ化精度

建設や不動産業界では、名刺のデータ化精度が特に重要です。名刺管理ソフトのデータ化機能は、OCR技術を用いてスキャンした名刺の文字を読み取る方法が一般的ですが、データ化の精度が不正確になる製品があります。データ化の精度が不正確だと、二重チェックによる工数増加や顧客の情報を間違った状態で連絡するなどの問題が起こる可能性があります。OCRの精度が99%以上のものや、人力によるデータチェックをアウトソーシングできる製品もあるため、データ化の精度を懸念する場合はこれらの製品を検討しましょう。

情報の取り扱い

名刺情報は取引先の重要な情報で漏洩は信用を失う重大なリスクになります。特に建設や不動産業界では、取引先情報の漏洩が重大な問題を引き起こす可能性があります。そのため、運営会社のセキュリティ要件を確認し、導入前に社内で名刺データの取り扱いルールを定めておく必要があります。また、サービスの終了や乗り替え時における名刺情報のデータ引継ぎ、および引継ぎ後の取り扱いについても、導入決定前に事前に協議しておくことが重要です。

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名刺管理ソフトの選び方

名刺管理ソフトを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

個人利用または複数人の利用で選ぶ

名刺管理ソフトは、個人利用向けとチームや複数人利用向けの製品に大別できます。特に建設や不動産業界では、プロジェクトごとにチームで情報を共有することが多いため、複数人利用向けの製品が有効です。SFAやCRMとの連携、スマートフォンの着信情報と名刺データの連動など、他カテゴリとの製品との連携機能を備えた製品がおすすめです。

2

名刺の電子化方法で選ぶ

名刺の電子化方法には、スマートフォンのカメラで取り込んで電子化する方法と専用のスキャナーで取り込んで電子化する方法があります。建設現場や不動産の現地調査など、外出が多い業界では、スマートフォンで取り込むタイプが便利です。一方、オフィスで大量の名刺を一括で電子化する場合は、専用スキャナーが有効です。営業担当者の外出頻度や、電子化したい名刺の枚数などに応じて自社に適した方法を選択しましょう。

3

名刺情報と紐付けられるやりとりで選ぶ

一部の名刺管理ソフトでは、名刺情報と顧客とのやりとりを記録することができます。建設や不動産業界では、プロジェクトごとのやりとりを記録することで、トラブルの防止や円滑なコミュニケーションが可能になります。記録できるやりとりは以下です。 ・コンタクト履歴 名刺情報に紐づけてメールや電話などの履歴が閲覧できます。 ・商談、報告内容 名刺情報に紐づけて商談内容などをテキストで登録し、閲覧できます。日報や議事録などの用途にも利用できます。 ・スケジュール登録 名刺情報に紐づけてスケジュールを登録できます。打ち合わせ、納期などの日程を確認できます。

4

外部データベースが利用できるサービスを選ぶ

名刺管理ソフトの中には、外部のデータベースを利用できる製品があります。建設や不動産業界では、企業データベースと連携して、名刺交換した相手の企業の詳細を調べることができる製品があります。他にも、リスクデータベースと連携し、反社会的勢力のチェックや違法行為、コンプライアンス違反などのリスクを調査できる製品もあります。名刺管理ソフトの中で、企業情報の収集やリスク調査などを完結させたい場合はおすすめです。

5

他カテゴリとの連携要件で選ぶ

名刺管理ソフトは、MAツール、SFAやCRM、請求書発行システムなどのカテゴリと相性が良いため、これらのカテゴリと連携できる製品があります。建設や不動産業界では、名刺交換した相手をリードとして登録したり、請求書の発行時に名刺情報を参照したデータ入力を行うことで、データ入力の手間やミスを削減できます

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