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タレントマネジメントシステム(HCM)とは?

更新:2024年10月30日

タレントマネジメントシステムは、従業員のスキル、能力、業務経験といった人材データを一元管理し、これを基に人材の評価・開発、適切な配置・育成、職場の風土分析に利用します。タレントマネジメントは、人事管理を進化させた人材活用の観点から生まれた概念に基づいています。特に2023年3月決算以降、上場企業には人的資本情報の公開が義務付けられたことから、その指標を管理するタレントマネジメントシステムは、今後広く普及されることが期待されます。 不動産賃貸業においても、タレントマネジメントシステムは非常に有用です。不動産賃貸業は、顧客対応や契約管理、物件のメンテナンスなど多岐にわたる業務を効率的に行うために、適切な人材配置が求められます。このため、タレントマネジメントシステムを導入することで、業務効率の向上と職場環境の改善が期待できます。

pros

導入メリット

人材データの可視化

不動産賃貸業において、タレントマネジメントシステムを導入することで、物件管理、顧客対応、契約管理など各業務に必要なスキルを持つ人材データを一元管理し、可視化することができます。これにより、各業務に最適な人材を迅速に配置することが可能となります。

適材適所の配置

不動産賃貸業では、物件の管理や顧客対応など、業務内容が多岐にわたります。タレントマネジメントシステムを活用することで、従業員のスキルや能力を可視化し、適材適所の配置を行うことができます。これにより、業務効率が向上し、顧客満足度も高まります。

採用基準の明確化

タレントマネジメントシステムにより、不動産賃貸業におけるパフォーマンスの高い社員や離職率の高い社員の能力や特性を分析できます。これにより、採用基準を明確にし、ミスマッチを防ぐことができます。特に、顧客対応や契約管理に強い人材を見極めることが重要です。

職場の風土形成

不動産賃貸業では、チームとしての協力が欠かせません。タレントマネジメントシステムの組織サーベイ機能やピアボーナス機能を活用することで、組織の状況を把握し、エンゲージメントを向上させることができます。これにより、職場風土の形成に役立ちます。

cons

導入注意点

活用目的に合った製品の選定

不動産賃貸業におけるタレントマネジメントシステムの選定では、業務の特性や目的に沿った機能を持つ製品を選びましょう。例えば、顧客管理、契約管理、物件管理など、不動産賃貸業に特化した機能を持つシステムを選ぶことが重要です。

データの活用

人材データを可視化しても、具体的な改善施策に落とし込むことが課題となる場合があります。不動産賃貸業においても、データを基にした有用な示唆を具体的な業務改善に繋げることが重要です。前例や担当者にタレントマネジメントの実務経験がない場合には、コンサルティングサービスを提供している製品を検討したり、実務経験者の採用を念頭に置きましょう。

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タレントマネジメントシステム(HCM)の選び方

タレントマネジメントシステム(HCM)を選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

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タレントマネジメントシステムのタイプから選ぶ

不動産賃貸業においても、タレントマネジメントシステムのタイプにより選定が異なります。スキル管理や人材育成にフォーカスしたタイプ、法律に沿った手続きを円滑に行うタイプがあります。具体的には、以下の機能が重要です。 ・人事評価 ・目標管理 ・アンケートを用いた個人や組織の課題把握(組織サーベイ) ・社内1on1管理 ・オンボーディング ・雇用契約の手続き ・異動、出向、退職などの手続き ・個人情報や身上情報の管理 ・従業員の発令管理 ・スキル管理 ・組織図の作成 ・人材情報のデータベース

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自社の評価制度、目標管理制度で選ぶ

不動産賃貸業においても、評価管理、目標管理機能を備えた製品を選ぶことが重要です。以下の評価制度に対応する製品を選ぶことがポイントです。 ・360度評価 ・コンピテンシー評価 ・OKR(Objectives and Key Results) ・MBO(Management by Objectives) ・KPI ・上記以外の独自の評価制度

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アンケート機能で選ぶ

タレントマネジメントシステムのアンケート機能は、不動産賃貸業においても有用です。従業員のモチベーション、エンゲージメント、組織の課題把握など、以下のアンケート機能を備えた製品を選ぶことが重要です。 ・従業員のモチベーション、エンゲージメント ・組織の課題把握(組織サーベイ)

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コンサルティングサポートのある製品を選ぶ

不動産賃貸業においても、タレントマネジメントシステムの運用サポートの有無とその手厚さが重要です。自社に専門的な知識や経験を持つ人材がいない場合は、運営会社がコンサルティングサポートを提供しているサービスを選ぶことをおすすめします

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