特殊浴場業向けのタレントマネジメントシステム（HCM）（シェア上位）
タレントマネジメントシステム（HCM）とは？
更新：2024年10月30日
タレントマネジメントシステム（HCM）は、従業員のスキル、能力、業務経験といった人材データを一元管理し、これを基に人材の評価・開発、適切な配置・育成、職場の風土分析に利用します。タレントマネジメントは、人事管理を進化させた人材活用の観点から生まれた概念に基づいています。特に特殊浴場業界では、従業員のスキルやサービスの質がビジネスの成功に直結するため、タレントマネジメントシステムの導入が重要です。さらに、2023年3月決算以降、上場企業には人的資本情報の公開が義務付けられたことから、その指標を管理するタレントマネジメントシステムは、今後広く普及されることが期待されます。
導入メリット
人材データの可視化
人材データのリストアップ、取得、分析には膨大な工数がかかりますが、タレントマネジメントシステムを導入することでこれらの工数を大幅に削減し、人材データを可視化することができます。特殊浴場業界では、従業員の多様なスキルセットを適切に管理することがサービス品質の向上に繋がります。
適材適所の配置
個々の能力やスキルが可視化されることで、適材適所の配置を行うことができます。特殊浴場業では、サービスの種類や顧客のニーズに応じた適切な配置が重要です。個人はもちろん、チーム全体のパフォーマンスが向上します。
採用基準の明確化
タレントマネジメントシステムにより、パフォーマンスの高い従業員や離職率の高い従業員の能力や特性の傾向を分析できます。これにより採用基準の明確化やミスマッチ防止に貢献します。特殊浴場業においても、適切な人材を採用するための基準設定が可能です。
職場の風土形成
タレントマネジメントシステムの中には、組織に関するアンケート（組織サーベイ）を実施し組織に関する状況を把握できる製品があります。他にも、従業員同士で感謝や称賛を伝えるピアボーナスの機能を備える製品もあります。特殊浴場業においては、従業員同士のコミュニケーションやエンゲージメントを向上させることで、職場風土の形成に役立ちます。
導入注意点
活用目的に合った製品の選定
タレントマネジメントシステムの機能要件は運営会社によって大きく異なります。選定の際には、特殊浴場業に特有のニーズや課題を明確にし、それに沿ったデータのリストアップを行った上で、選定すべきです。
データの活用
人材データを可視化して、データからの有用な示唆を得ることができても、具体的な改善施策に落とす事が課題になるケースがあります。有用な示唆が得られても、改善策に繋がらないと意味がないため、注意が必要です。特殊浴場業においても、前例や担当者にタレントマネジメントの実務経験がない場合には、コンサルティングサービスを提供している製品を検討したり、実務経験者の採用なども念頭におきましょう。
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タレントマネジメントシステム（HCM）の選び方
タレントマネジメントシステム（HCM）を選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
タレントマネジメントシステムのタイプから選ぶ
タレントマネジメントシステムは、スキル管理などの人材育成管理にフォーカスしたタイプと人に紐づく手続きなどにフォーカスしたタイプがあります。 人材育成管理にフォーカスしたタイプ 特殊浴場業では、従業員のスキルやサービス品質が重要なため、人材育成管理にフォーカスしたタイプを選ぶことが効果的です。 ・人事評価 ・目標管理 ・アンケートを用いた個人や組織の課題把握（組織サーベイ） ・社内1on1管理 ・オンボーディング 人に紐づく手続きにフォーカスしたタイプ 雇用契約や異動、退職手続き、個人情報管理など、特殊浴場業でも必要な手続きを円滑にするための機能が充実しています。 ・雇用契約の手続き ・異動、出向、退職などの手続き ・個人情報や身上情報の管理 ・従業員の発令管理
2
自社の評価制度、目標管理制度で選ぶ
特殊浴場業でも、従業員の評価制度や目標管理制度に応じたシステム選定が重要です。 ・360度評価 ・コンピテンシー評価 ・OKR（Objectives and Key Results） ・MBO（Management by Objectives） ・KPI ・上記以外の独自の評価制度
3
アンケート機能で選ぶ
タレントマネジメントの中には、アンケート機能を備えている製品があります。特殊浴場業でも、従業員のモチベーションや組織の課題を把握するためにアンケート機能は有用です。 ・従業員のモチベーション、エンゲージメント ・組織の課題把握（組織サーベイ）
4
コンサルティングサポートのある製品を選ぶ
タレントマネジメントシステムは、運用サポートの有無とその手厚さも重要な選定ポイントです。特殊浴場業でも、専門的な知識や経験が必要な場合が多いため、コンサルティングサポートを提供しているサービスを選ぶことをおすすめします
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