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電子契約システムとは?

更新:2024年10月30日

電子契約システムとは、従来はアナログで行われていた契約業務を電子的に行うためのツールです。契約ファイルに対して電子署名を加えることにより、同意の証を残します。電子署名には「誰が同意したか」が改ざん不可能な形で書き込まれ、本人性担保の役割を果たします。契約締結後の契約ファイルは、電子契約システム上や契約締結に利用されたメール上で保管します。契約業務をペーパーレス化することによって、業務効率化や費用削減などのメリットが得られます。 葬儀・火葬業においても、電子契約システムの導入は重要です。葬儀プランの選定や火葬の手配、供養サービスの契約など、短時間で多くの契約を処理する必要がある場面が多々あります。このような環境下では、迅速かつ正確な契約管理が求められるため、電子契約システムの導入は大いに役立ちます。また、葬儀・火葬業は感情的な場面も多いため、契約の透明性と信頼性を高めることが顧客満足度の向上につながります。

pros

導入メリット

契約の締結、期限管理の効率化

葬儀・火葬業では、契約の締結に迅速さが求められます。葬儀の準備や火葬の手配は時間が限られているため、契約書のプリントアウトや郵送などの遅延を避けることが重要です。電子契約システムを導入することで、数分で契約を締結できるため、業務のスピードと効率が大幅に向上します。また、契約締結後のファイル保管もシステム上で自動的に行われるため、過去の契約書の検索や管理も容易になります。

費用削減

葬儀・火葬業においても、紙の契約書を使用することによる費用は無視できません。印紙税、郵送代、保管費用などが積み重なると大きなコストとなります。電子契約システムを導入することで、これらの費用を大幅に削減することができます。さらに、業務効率化による人件費の抑制も期待でき、トータルコストの削減に寄与します。

コンプライアンス強化

葬儀・火葬業は法律や規制に厳格に従う必要があります。電子契約システムを導入することで、業務や契約内容が可視化され、法的な透明性が確保されます。契約書の改ざんや紛失のリスクも低減され、より高いコンプライアンスを実現できます。

テレワーク推進

葬儀火葬業でも、テレワークの導入が進んでいます。電子契約システムを利用することで、オフィスに出向く必要がなくなり、リモートでの契約締結が可能となります。これにより、働き方の柔軟性が高まり、業務の効率化と従業員の満足度向上が図れます。

cons

導入注意点

書類によっては電子化に制約がある

葬儀・火葬業においても、特定の書類は紙での保存が法律で定められている場合があります。例えば、火葬許可証や死亡診断書などの公的な書類は、電子化が難しい場合があります。また、契約の相手方の同意が必要な書類も存在するため、事前に確認が必要です。

契約の相手方の導入ハードル

葬儀・火葬業では、高齢の顧客やITリテラシーの低い顧客も多いため、電子契約の導入には一定のハードルがあります。相手方が電子契約に理解を示し、スムーズに利用できるように、丁寧な説明やサポートが求められます。

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電子契約システムの選び方

電子契約システムを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

立会人型署名と当事者型署名で選ぶ

葬儀・火葬業では、契約の重要性や法的拘束力を考慮して、立会人型署名と当事者型署名のどちらが適しているかを判断する必要があります。一般的には、立会人型署名が手軽に導入できるため、まずはこちらを検討すると良いでしょう。

2

システム連携から選ぶ

CRMや営業管理ソフト、ワークフローシステムとの連携が可能な電子契約システムを選ぶことで、業務全体の効率化が図れます。特に葬儀・火葬業では、顧客情報の管理や社内稟議の自動化が重要となるため、これらの連携機能は大いに役立ちます。

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