ワークフローシステムとは?
更新:2024年11月19日
ワークフローシステムは、企業内での届出申請、承認、決済を電子化し、効率化するためのツールです。これにより、申請や承認の手続きが簡素化され、ペーパーレス化、リモートワークの促進、内部統制の強化が可能になります。申請書の電子化、承認ルートの設定、文書の自動仕分けと保管などが主な機能です。スマートフォンやタブレットからのアクセスも可能で、場所を問わず利用できます。特に人材派遣業界では、適切な人材の管理や派遣先との円滑なコミュニケーションが求められるため、ワークフローシステムが大きな力を発揮します。
導入メリット
申請、承認の手間削減
ペーパーレス化により申請書の印刷や郵送が不要となり、システム上で承認者や関係者の回覧が自動化されるため、提出手間が削減されます。人材派遣業界では、派遣スタッフの登録や派遣先との契約書作成など多くの書類が必要となるため、これらの手間を大幅に削減できます。
決裁スピードの向上
スマートフォンやタブレットでの申請、承認が可能で、外出中でも業務が進行できるため、決裁までが迅速化します。派遣業務においては、急な派遣要請や契約の変更が発生することが多いため、迅速な承認フローが求められます。
内部統制の強化
社内の権限規定などに従って承認経路が作成されるため、適切な承認経路で承認することができます。文書の改ざん防止や規定外の申請、承認を防ぎ、内部統制が強化されます。人材派遣業界では、法令遵守や適正な契約管理が重要であり、内部統制の強化が信頼性向上に繋がります。
導入注意点
申請書、承認ルートの整理
ワークフローシステムは、申請書の項目や承認経路の複雑さが製品ごとに異なります。そのため、必要な申請書と設定したい承認経路の条件は事前に整理しておきましょう。特に人材派遣業界では、派遣スタッフの契約書や労働条件通知書など、法的に重要な書類が多いため、承認ルートを明確にしておくことが重要です。
システム連携の制限
ワークフローシステムと外部システムと連携できない場合、それぞれのシステムからの転記など非効率な重複入力が発生する恐れがあります。例えば、人事システムや派遣管理システムと連携できない場合、従業員マスタや派遣スタッフ情報のダブルメンテナンスが必要になります。他のシステムとの連携要件がある場合は、自社で使用しているツールとの連携に対応できることを確認しましょう。
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ワークフローシステムの選び方
ワークフローシステムを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
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ワークフローシステムのタイプで選ぶ
ワークフローシステムは、以下の3つのタイプに別れます。用途、目的に応じて自社に合ったタイプを検討しましょう。 ワークフロー専用タイプ ワークフローに特化した製品です。特化している分、他のタイプに比べると高機能で、複雑な承認フローや柔軟な権限管理に対応しています。人材派遣業界では、法的な手続きや契約管理が複雑なため、こうした高機能なシステムが特に有用です。 グループウェアの機能タイプ 社内コミュニケーションに関する機能がまとまったグループウェアの中には、ワークフロー機能を備えた製品があります。特化型の製品と比べて、社内ポータル上でワークフローにアクセスできるメリットがあります。中規模の派遣会社など、コミュニケーションと業務効率化を同時に実現したい場合に適しています。 バックオフィス系の機能タイプ 会計ソフト、経費精算システム、請求書管理ソフト、電子契約システムなどのカテゴリの中には、ワークフロー機能を備えた製品があります。コスト面で優位で、特定の業務でしか承認が必要ない小規模派遣会社などにおすすめです。
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承認フローの複雑さで選ぶ
設定可能な承認フローの複雑さは製品ごとに異なります。例えば、フローの分岐条件を申請書や申請金額で分岐させたり、申請者の所属や役職に応じて承認フローを自動分岐させる機能があります。人材派遣業界では、派遣先の種類や契約内容が多岐にわたるため、複雑な承認フローを設定できるシステムが適しています。
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申請書の作成方法で選ぶ
ワークフローシステムの申請書の作成方法には、規定のテンプレートやtext・数値・日付等の入力項目や表示専用項目等の部品(モジュール)の組み合わせを利用する方法と、別のツールでデザインなどを1から作成する2つの方法に大別されます。派遣業務においては、既存のフォーマットを利用することで効率化を図ることが多いため、テンプレートを利用できるシステムが便利です。
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内部統制に関する機能から選ぶ
組織管理機能により、組織のグループと役職をツリー状に管理することができます。承認フロー、承認者などの自動設定に利用したり、権限移譲を階層で整理することができます。人材派遣業界では、派遣スタッフの異動や配置転換が頻繁に行われるため、こうした機能が特に重要です。
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他のカテゴリの製品との連携から選ぶ
ワークフローは重要な意思決定の際に必要になるため、多くの製品カテゴリが候補にあがります。代表的なものは以下です。これらのカテゴリの自社の製品との連携に対応していることを確認しましょう。 人事システム 人事システムと連携することで、人事システムの組織、従業員情報を用いてワークフローシステムの設定を行うことができます。特に派遣スタッフの管理が効率化されます。 メールソフト、ビジネスチャットツール メールソフトまたはビジネスチャットと連携することで、承認プロセスの通知を自動で連絡することができます。派遣先との迅速なコミュニケーションが求められる場面で役立ちます。 電子契約システム 電子契約ソフトと連携することで、契約締結に関する社内の承認プロセスを電子化することができます。派遣契約のスムーズな管理が可能になります。 「ワークフローシステム 人材、派遣」をキーワードに検索するユーザーにとって、上記のポイントを踏まえたワークフローシステムの選定が、業務効率化と品質向上に大きく寄与することでしょう
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