ワークフローシステムとは?
ワークフローシステムとは、医療機関や福祉施設内の申請・承認手続きをオンラインで行うためのシステムです。紙の書類や押印の代わりに電子データとデジタル承認を使用することで、業務の効率化とスピードアップを目指します。診療記録の確認や、医療機器の使用、休暇、備品の購入など、医療・福祉機関にはさまざまな承認が必要な業務があります。ワークフローシステムを導入することで、あらゆる申請業務をデータ化し、承認の進捗状況をリアルタイムで把握できます。また、標準化された業務プロセスの導入により、ヒューマンエラーの削減とコンプライアンスの向上をサポートします。
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医療、福祉向けのワークフローシステム(シェア上位)
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・イントラマートが提供するワークフローシステムです。
intra-mart Accel Platformは、医療・福祉業界をはじめとする幅広い業種に対応したワークフローシステムです。中堅企業から大企業まで、組織規模に応じて柔軟にカスタマイズできる特徴があります。
医療機関では、診療記録の承認フローや薬品発注プロセス、インシデント報告など、医療特有の業務に合わせた承認ルートを設定可能です。福祉施設においても、利用者ケアプラン作成から予算申請まで、複雑な承認体制を効率的に管理できます。
同システムは、既存の医療・福祉システムとの連携機能を備えており、電子カルテシステムや介護ソフトとのデータ連携により、業務の重複を削減します。また、モバイル対応により、現場スタッフが外出先からも承認作業を行えるため、業務スピードの向上が期待できます。
セキュリティ面では、医療・福祉業界で求められる高度な情報保護要件に対応し、個人情報の適切な管理をサポートします。導入から運用まで、業界知識を持つサポート体制により、円滑なシステム活用を実現できるワークフローシステムといえるでしょう。
コスト
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〇
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
パナソニック ネットソリューションズ株式会社が提供するワークフローシステムです。MAJOR FLOW Z CLOUD ワークフローは、医療・福祉業界の業務プロセス改善を目的として開発されたクラウド型の承認管理システムです。
医療機関や福祉施設における申請・承認業務の電子化を通じて、紙ベースの煩雑な手続きをスムーズなデジタルワークフローに変革できます。診療報酬請求、医療材料の発注承認、職員の勤怠管理、施設利用者の各種申請など、医療・福祉現場で頻繁に発生する承認フローを効率的に管理することが可能です。
業界固有の規制要件やセキュリティ基準に配慮した設計となっており、電子カルテシステムや既存の業務システムとの連携機能も備えています。直感的な操作画面により、ITリテラシーの異なるスタッフでも安心して利用できる環境を提供します。中小規模から大規模まで幅広い医療・福祉機関に対応しており、組織の成長に合わせてスケーラブルに拡張できる柔軟性を有しています。導入から運用までのサポート体制も充実しており、業界経験豊富なスタッフが継続的な支援を行います。
コスト
月額¥330~
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IT導入補助金
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
サイボウズ株式会社が提供するワークフローシステムです。
サイボウズ Officeは、中小企業向けのグループウェアに内包されたワークフロー機能として多くの組織で活用されています。医療機関や福祉施設でも幅広く導入されており、患者情報の管理や職員のスケジュール調整、各種申請業務の電子化に対応しています。
直感的な操作性が特徴で、IT知識が限られたスタッフでも比較的容易に習得できる設計となっています。申請・承認フローの設定は柔軟性があり、医療現場の複雑な承認プロセスや福祉施設での多段階チェック体制にも対応可能です。
グループウェア機能と一体化しているため、スケジュール管理やファイル共有、掲示板機能と連携した業務効率化が図れます。また、既存の業務システムとの連携オプションも用意されており、段階的なデジタル化を進めたい組織にも適しています。
コストパフォーマンスに優れ、中小規模の医療・福祉事業者が導入しやすい価格設定となっており、ワークフロー導入の第一歩として選択される機会が多いソリューションです。
コスト
月額¥660~
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
J-MOTTOワークフローは、リスモン・ビジネス・ポータル株式会社が提供するワークフローシステムです。医療・福祉業界の業務フローに適した設計が特徴で、中小規模から中堅規模の医療機関や福祉施設での導入に向いています。
医療現場で必要な申請・承認業務を電子化でき、診療材料の発注申請や休暇申請、各種届出など、医療・福祉特有の業務プロセスに対応したテンプレートを活用できます。直感的な操作画面により、ITに慣れていないスタッフでも比較的スムーズに利用を開始できる仕様となっています。
承認ルートの設定や進捗状況の可視化機能により、業務の透明性向上と承認プロセスの効率化を図れます。また、既存の電子カルテシステムや業務システムとの連携も考慮されており、医療・福祉機関の既存環境に馴染みやすい構成となっています。医療・福祉業界における働き方改革や業務効率化を検討している組織にとって、導入しやすいワークフローシステムの選択肢の一つといえるでしょう。
コスト
月額¥220~
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IT導入補助金
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無料トライアル
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
サイボウズ株式会社が提供するワークフローシステムです。医療・福祉業界での活用に適した機能を備えており、中小企業から大企業まで幅広い規模の組織で導入されています。
直感的な操作画面により、ITに詳しくないスタッフでも容易にワークフローを構築・運用できる点が特徴です。医療機関では診療情報の共有や患者対応記録の管理、福祉施設では利用者情報の一元管理やケアプランの承認フローなど、業界特有の業務プロセスにも柔軟に対応できます。
アプリ作成機能により、各施設の運用に合わせたカスタマイズが可能で、既存の業務フローを大きく変更することなく導入できます。承認ルートの設定も簡単で、複数の職種や部門が関わる医療・福祉現場での多段階承認にも対応しています。
クラウドベースのサービスのため、在宅勤務や複数拠点での業務にも活用でき、セキュリティ面でも医療・福祉業界で求められる水準を満たしています。月額料金制で初期導入コストを抑えながら、段階的に機能を拡張していくことが可能です。
コスト
月額¥1,100~
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事業規模
中小
中堅
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メリット・注意点
仕様・機能
株式会社ドリーム・アーツが提供するワークフローシステムです。医療機関や福祉施設における業務効率化を支援する機能を備えており、中堅企業から大企業まで幅広い規模の組織で活用されています。
医療・福祉業界では、患者情報の管理や各種申請業務、職員間の連携など、複雑なワークフローが多数存在します。SmartDBは、これらの業界固有の業務プロセスに対応できる柔軟性を持ち、承認フローの設定から進捗管理まで一元的に行えます。
ノーコード・ローコードでの開発が可能なため、ITスキルが限られた現場スタッフでも、業務に合わせたアプリケーションを作成できます。また、既存の医療システムや福祉管理システムとの連携機能により、データの重複入力を削減し、作業効率の向上を図れます。
セキュリティ面では、個人情報保護や医療情報の機密性確保に配慮した設計となっており、コンプライアンス要件の厳しい医療・福祉分野でも安心して導入できます。直感的な操作画面により、多忙な現場でもスムーズな運用が期待できるワークフローシステムです。
コスト
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社エイトレッドが提供するワークフローシステムです。
X-point Cloudは、医療機関や福祉施設の業務フローに適したクラウド型ワークフローシステムです。中小規模から大企業まで幅広い組織に対応し、院内や施設内の申請・承認業務をデジタル化できます。医療業界の特性を理解したシステム設計により、患者情報の取り扱いに配慮したセキュリティ機能や、医療現場で求められる承認フローの構築が可能です。
直感的な操作画面により、ITに詳しくない職員でも使いやすく、申請書類の作成から承認まで一連の流れをスムーズに管理できます。また、既存の電子カルテシステムや基幹システムとの連携も図れるため、業務効率の向上が期待できます。福祉施設においても、利用者情報の管理や職員間の情報共有、各種申請業務の効率化に活用できます。医療・福祉分野での実績を持つシステムとして、業界特有の業務要件に応えられるワークフローシステムといえるでしょう。
コスト
月額¥523~
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事業規模
中小
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メリット・注意点
仕様・機能
株式会社DONUTSが提供するワークフローシステムです。ジョブカンワークフローは、中小企業から中堅企業まで幅広い規模の組織で活用されており、特に医療・福祉業界での導入実績を持つクラウド型のワークフロー管理ツールです。
申請・承認業務のデジタル化により、従来の紙ベースでの稟議書や各種申請書の処理を効率化できます。直感的な操作性により、ITに慣れていないスタッフでも比較的容易に習得可能で、医療機関や福祉施設など多忙な現場環境でもスムーズに導入できる設計となっています。
承認ルートの柔軟な設定機能により、組織の階層構造や部門間の連携に応じたワークフローを構築できるため、医療・福祉分野における複雑な承認プロセスにも対応します。また、ジョブカンシリーズとの連携により、勤怠管理や給与計算システムとの統合運用も可能です。
コストパフォーマンスに優れた料金体系で、導入時の負担を抑えながら段階的な機能拡張ができるため、予算に制約のある医療・福祉法人でも導入しやすいワークフローシステムといえます。
コスト
月額¥330~
無料プラン
〇
IT導入補助金
〇
無料トライアル
〇
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
富士電機株式会社が提供するワークフローシステムです。医療機関や福祉施設における業務プロセスの効率化を目的として開発されており、医療・福祉業界の業務特性に適した機能を備えています。
診療や介護業務に関わる承認フローや書類管理、スケジュール調整などの業務を電子化し、紙ベースでの運用から脱却できます。医療機関特有の複雑な承認プロセスや、福祉施設でのケアプラン作成・承認業務などにおいて、担当者間の連携をスムーズにします。
直感的な操作画面により、ITに慣れていないスタッフでも比較的容易に利用開始できる設計となっています。また、既存の医療・福祉系システムとの連携機能も考慮されており、現在の業務環境に組み込みやすい構成です。
中小規模から中堅規模の医療機関・福祉施設に適しており、業務効率化とペーパーレス化を同時に実現したい組織に向いています。医療・福祉分野での実績を持つ提供会社の知見が活かされたシステムとして、業界の業務改善ニーズに対応できる選択肢の一つです。
コスト
月額¥55~
無料プラン
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IT導入補助金
〇
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
富士電機株式会社が提供するワークフローシステムです。医療機関や福祉施設における業務プロセスの効率化を目的として開発されており、医療・福祉業界の特性を理解した機能設計が特徴となっています。
電子カルテシステムや介護記録システムなど、医療・福祉現場で使用される既存システムとの連携性を考慮した設計により、現場の業務フローに自然に組み込むことができます。患者情報の取り扱いや個人情報保護に関する医療・福祉業界特有の要件にも対応しており、コンプライアンス面での安心感を提供します。
中小規模から大規模な医療機関・福祉施設まで幅広く対応可能で、施設の規模や業務の複雑さに応じて柔軟にカスタマイズできる点も評価されています。承認ルートの設定や文書管理機能については、医療・福祉現場でよく発生する多段階承認や記録保管要件を想定した仕様となっており、他の汎用的なワークフローシステムと比較して、業界固有のニーズにより適合した運用が期待できるシステムです。
コスト
要問合せ
無料プラン
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IT導入補助金
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
ワークフローシステムとは?
更新:2025年06月19日
ワークフローシステムとは、医療機関や福祉施設内の申請・承認手続きをオンラインで行うためのシステムです。紙の書類や押印の代わりに電子データとデジタル承認を使用することで、業務の効率化とスピードアップを目指します。診療記録の確認や、医療機器の使用、休暇、備品の購入など、医療・福祉機関にはさまざまな承認が必要な業務があります。ワークフローシステムを導入することで、あらゆる申請業務をデータ化し、承認の進捗状況をリアルタイムで把握できます。また、標準化された業務プロセスの導入により、ヒューマンエラーの削減とコンプライアンスの向上をサポートします。
医療、福祉業界におけるワークフローシステムの導入メリット
ワークフローシステムの導入には、業務効率化や情報管理の一元化などのメリットがあります。ここでは、医療・福祉現場で特に効果的な導入メリットを紹介します。
患者情報の正確な管理と共有ができる
医療・福祉現場では、患者情報を正確に記録し、関係者間で適切に共有する必要があります。ワークフローシステムを導入すると、患者データを電子化して一元管理できるため、情報の検索や更新が迅速に行えます。現場のスタッフは、タブレットやスマートフォンからでも必要な情報にアクセスでき、患者対応の質が向上します。
医療記録や介護記録の承認プロセスが効率化する
日々作成される診療記録や介護記録は、上長による確認や承認が必要な場合が多くあります。ワークフローシステムでは、承認プロセスがオンライン化されるため、紙の書類を物理的に運ぶ手間が削減されます。医師や施設長は、外出先からでも記録を確認して承認できるため、業務の進行が迅速になります。
コンプライアンス対応と監査証跡が確保される
医療・福祉業界では、厳格な法令遵守が求められ、記録の保管や監査対応に多くの労力がかかります。ワークフローシステムは、申請内容や承認履歴を自動的に記録するため、誰がいつどのような判断をしたのかの証跡が残ります。監査や行政調査の際にも必要な記録を迅速に提示できるため、対応の負担が大幅に軽減されます。
医療、福祉業界においてワークフローシステムの導入が向いていない企業
小規模な診療所や従来型の運営方針を持つ施設などは、ワークフローシステムの導入が向いていない可能性があります。ここでは、ワークフローシステム導入のメリットを十分に享受できない可能性がある組織の特徴を紹介します。
少人数で運営する小規模診療所
5名未満のスタッフで運営している診療所では、対面でのコミュニケーションが円滑に行われていることが多いです。そのため、ワークフローシステムの導入コストが、業務効率化による利益を上回る可能性があります。紙の記録と対面での承認プロセスが十分に機能している場合、ワークフローシステムの導入の緊急性は低いといえるでしょう。
IT環境が整っていない施設
院内ネットワークやPC、タブレット端末などの基本的なIT環境が不十分な施設では、ワークフローシステムの効果を最大限に発揮できません。職員のデジタル機器操作スキルが不足していると、導入後の運用に多くの課題が生じる恐れがあります。
業務プロセスが標準化されていない組織
申請・承認フローや記録作成の手順が明確に定義されていない組織では、ワークフローシステムの設計が困難です。業務の流れが担当者によって異なる場合、ワークフローシステムに反映すべき標準的なプロセスを決められません。導入前に業務プロセスの見直しと標準化が必要となるため、即時導入には適していません。
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ワークフローシステムの選び方
ワークフローシステムを選ぶ際は、セキュリティ対策や業界特有の業務フローへの対応などが重要です。ここでは、医療・福祉現場のニーズに合った選定のポイントを紹介します。
1
医療・福祉業界特有の業務フローへの対応
医療・福祉現場では、診療記録の承認や介護計画の策定など、業界特有の業務フローが存在します。選定するワークフローシステムが、医療・福祉業界の標準的な申請フォーマットや業務フローに対応しているかを確認しましょう。特に患者情報と連携した申請や承認の仕組みがあると、業務効率が大幅に向上します。
2
セキュリティ対策の充実度
医療・福祉機関では、個人情報保護法や医療情報システムの安全管理ガイドラインに準拠したセキュリティ対策が不可欠です。アクセス権限の細かな設定や操作ログの記録、データの暗号化などのセキュリティ機能を備えているかを確認しましょう。万が一の事態に備えたバックアップ体制や障害対策も重要な選定ポイントになります。
3
他システムとの連携性能
多くの医療・福祉機関では、電子カルテや介護記録システムなど、既存のシステムが導入されています。新たに導入するワークフローシステムが既存システムとスムーズに連携できるかどうかは重要な判断基準です。API連携の可否や、連携実績のある製品との相性を事前に確認しておくと安心です。
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