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医療、福祉向けのワークフローシステム

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スマホで申請や承認を行いたい

ワークフローシステムに人事データを取り込みたい

社内での申請、承認を電子化したい

ワークフローを利用して内部統制を強化したい

ワークフローシステムとは?

ワークフローシステムとは、医療機関や福祉施設内の申請・承認手続きをオンラインで行うためのシステムです。紙の書類や押印の代わりに電子データとデジタル承認を使用することで、業務の効率化とスピードアップを目指します。診療記録の確認や、医療機器の使用、休暇、備品の購入など、医療・福祉機関にはさまざまな承認が必要な業務があります。ワークフローシステムを導入することで、あらゆる申請業務をデータ化し、承認の進捗状況をリアルタイムで把握できます。また、標準化された業務プロセスの導入により、ヒューマンエラーの削減とコンプライアンスの向上をサポートします。

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医療、福祉向けのワークフローシステム(シェア上位)

サイボウズ Office
サイボウズ Office
サイボウズ株式会社が提供するサイボウズ Officeは、ワークフローシステムです。日本の中小企業向けに設計されたグループウェアで、スケジュール共有や稟議・回覧など社内情報共有を支援する簡単で便利な機能を備えています。IT専門知識がなくても管理者として運用できる手軽さが特長で、導入企業では様々な職種の担当者がシステム管理を担っています。医療・福祉分野の小規模クリニックや施設でも、本製品を使って勤怠連絡や設備予約を一元管理することで業務効率化や情報共有の円滑化に役立ちます。クラウドサービスとして提供され、スマートフォンからも利用可能なため外出先や訪問先からでも承認作業が行えます。社内コミュニケーションの活性化を通じてチーム力の強化にもつながり、働き方改革やテレワーク推進にも貢献します。他製品に比べてユーザーインターフェースが直感的でサポート体制も充実しており、初めてグループウェアを導入する組織でも安心して利用できる点が評価されています。中小企業向けグループウェアの中でも国内で高いシェアを持ち、その信頼性から長年にわたり多くの企業に選ばれています。
コスト
月額660
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IT導入補助金
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
住友電工情報システム株式会社が提供する楽々WorkflowII Cloudは、ワークフローシステムです。使いやすさと柔軟性で定評があり、中小企業から従業員1万人以上の大企業まで、あらゆる規模の組織で利用されています。多言語対応が特徴で、日本語・英語・中国語に標準対応し、追加機能で他の言語にも対応可能なため、グローバルに展開する医療機器メーカーなどからも注目されています。日本の商習慣に合った稟議や合議など複雑な承認経路をマウス操作で簡単に設定できるため、大規模病院グループのように承認フローが多岐にわたる組織でもスムーズに運用できます。医療・福祉分野では、複数施設間の申請管理や多職種の協働を円滑にし、ペーパーレス化と迅速な意思決定を実現します。例えば、承認待ちの申請に対するリマインダー通知機能も備えており、多忙な医療現場でも決裁漏れを防げます。他製品に比べて拡張性が高く、既存の他システムとの連携も容易なため、既存業務との統合も柔軟に行えます。多数の有名企業で導入されてきた実績があり、信頼性も高いサービスです。
コスト
月額550
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IT導入補助金
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
NEOJAPAN株式会社が提供するdesknet's NEOは、ワークフローシステムです。国内で480万ユーザー超の導入実績を持ち、中小企業から大規模組織まで幅広い規模で利用できます。スケジュール管理や申請業務のペーパーレス化、テレワーク環境での情報共有など、日本企業の業務課題をまとめて解決する多機能グループウェアとして評価されています。医療・福祉分野でも病院や福祉施設で多数導入されており、院内の申請フローやスタッフ間の連携強化に寄与します。クラウド版とオンプレミス版を選択可能で、組織のニーズに応じた柔軟な導入が可能です。日本の商習慣に合わせた稟議や合議といった承認フローにも対応しており、業務効率化と内部統制の両立を実現します。また、スマートフォンアプリからも直感的に操作でき、現場職員の迅速な情報共有を支援します。他製品に比べて機能が豊富でコストパフォーマンスが高く、専門的なIT知識がなくても運用しやすい点が特徴です。豊富な機能と安定した性能により、安心して長期間利用できる点も医療・福祉機関から信頼を得ています。
コスト
月額660
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IT導入補助金
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社DONUTSが提供するジョブカンワークフローは、ワークフローシステムです。稟議書や休暇申請、捺印手続きなど社内のあらゆる申請をクラウド上で完結でき、3,500社以上の導入実績を持つ市場シェアトップクラスのサービスの一つです。シンプルでわかりやすいUIにより誰でも使いやすく、スマートフォンからの申請・承認にも対応しているため現場スタッフも迅速に手続きを進められます。医療・福祉分野においても、紙の申請書類やハンコ業務を電子化することで、介護施設や病院内での承認作業を効率化し、サービス提供に注力できる環境を整えます。リーズナブルな料金体系で提供されており、他製品に比べても導入ハードルが低い点が魅力です。また、ジョブカンシリーズの他のクラウドサービス(勤怠管理や経費精算等)とも連携でき、一括導入することで社内業務を総合的に効率化できます。あらかじめ用意された豊富な申請フォームテンプレートを備えており、システム導入後すぐに社内運用を開始できます。初めてワークフローを導入する中小企業から、数千名規模の企業まで幅広く利用されており、運用面でもサポートが充実しています。
コスト
月額330
無料プラン
IT導入補助金
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
富士電機株式会社が提供するAgileWorksは、ワークフローシステムです。中堅・大規模組織向けに開発されており、オンプレミス版とクラウド版の両方で導入が可能です。1,700社以上の導入実績があり、頻繁な組織改編や人事異動にも柔軟に対応できる高い拡張性を持つ点で評価されています。標準機能で複雑な承認フローや条件分岐に対応でき、細かな権限設定や他システムとの連携を実現するSDKも提供されているため、大企業の多様な業務プロセスをカバーできます。医療・福祉分野では、規模の大きい医療法人や複数施設を運営する福祉法人において、煩雑になりがちな稟議や契約書の承認業務を効率化し、組織全体の統制を強化します。承認待ち案件のリマインド通知や進捗管理機能により、忙しい病院現場でも決裁漏れを防ぎ、タイムリーな意思決定につなげます。他製品に比べて大規模環境での安定稼働に定評があり、1万名規模のユーザー数にも耐えるスケーラビリティを備えています。大企業での採用実績も豊富で、その信頼性と機能の充実度から、医療・福祉業界でも安心して導入できるワークフロー基盤となっています。
コスト
月額33,000
無料プラン
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IT導入補助金
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
サイボウズ株式会社が提供するGaroonは、ワークフローシステムです。中堅・大企業向けのグループウェアで、数千〜数万ユーザー規模の大規模組織での利用を前提に設計されています。スケジュール管理や掲示板、ワークフローなど基本機能はサイボウズ Officeと共通しながらも、より高度なアクセス権管理や組織階層への対応など大企業でも運用しやすい管理機能を備えています。実際に多くの官公庁や大手企業で導入されており、複雑な組織構造を持つ病院グループや医療法人でも全体の情報共有基盤として活用されています。医療・福祉分野では、部門間の連絡調整や各職種間の情報共有を円滑にし、グループ全体で統一的な業務プロセスを構築することが可能です。社内ポータル機能なども充実しており、重要なお知らせから各種申請まで一括して管理できます。他製品に比べてスケーラビリティが高く、ユーザー数が多い環境でも安定して動作する点が評価されています。また、外部システムとの連携やカスタマイズ性にも優れており、大規模導入時の柔軟な対応が可能です。企業全体の情報共有インフラとして、働き方改革やテレワーク推進の基盤にもなり得ます。
コスト
月額911
無料プラン
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社NIコンサルティングが提供するNI Collabo 360は、ワークフローシステムです。グループウェアとしてスケジュール共有や経費精算、ワークフローなど多彩な機能を一体化しており、「経営改善型グループウェア」として社内業務の見える化と効率化を支援します。稟議書や各種申請も電子化でき、申請状況をリアルタイムで可視化することで経営層から現場まで状況把握が容易です。医療・福祉分野でも、職員の予定管理から物品購入申請まで一元管理することで、無駄な業務を削減し、利用者へのサービス向上につなげています。中小企業から中堅企業まで導入が進んでおり、ユーザー独自のポータル画面作成やスマホ対応のレスポンシブデザインなど、柔軟に企業ニーズに対応できる仕組みを備えています。他製品に比べて低コストで導入しやすく、経営分析レポートなど管理会計的な機能も充実している点が特徴です。また、AI-OCRとの連携による紙書類のデジタル化など最新技術の活用にも積極的で、デジタルトランスフォーメーション推進に寄与するツールとして注目されています。
コスト
月額360
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社エイトレッドが提供するX-point Cloudは、ワークフローシステムです。「まるで紙に書くような」直感的な入力フォームを採用し、ITに不慣れな方でも安心して利用できる使いやすさが特長です。稟議書や経費精算などの社内申請を電子化し、紙の書類回覧やハンコ押印に伴う手間を大幅に削減します。医療・福祉分野でも、職員が紙で行っていた申請業務をスムーズにデジタル化でき、例えば介護施設での各種報告書やシフト申請もオンラインで完結できるようになります。導入企業は4,500社を超えており、SaaS型ワークフロー市場で13年連続シェアトップクラスの実績が示すように国内で高い評価を得ています。中小規模の事業所から大企業まで幅広く利用されており、クラウドサービスのためシステム保守の負担もありません。他製品に比べて操作習得が容易で導入時の抵抗感が少ないことから、初めてワークフローを導入する医療機関や福祉施設でも定着しやすい傾向があります。セキュリティやバックアップ体制も整っており、安心して業務のデジタル化を進められます。
コスト
月額523
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社コラボスタイルが提供するコラボフローは、ワークフローシステムです。Excelや紙の申請書をそのままWebフォーム化し、誰でも簡単にワークフローを作成・変更できる直感的な操作性を備えています。プログラミング不要のノーコード設計により、専門知識がなくても自社の業務に合わせた申請フォームや承認フローを構築可能です。1,500社を超える導入実績があり、中小企業から大企業まで幅広い規模で利用されています。医療・福祉分野でも、従来は紙やExcelで管理していた記録や内部申請をオンライン化することで、情報共有のスピード向上とヒューマンエラーの削減に貢献します。クラウドサービスのためインストール不要でWebブラウザから利用でき、在宅勤務中でも院内決裁が可能です。他製品に比べてユーザー自身でのカスタマイズが容易で、既存システム(例えばサイボウズ製品)との連携実績も豊富な柔軟性が評価されています。豊富な導入事例から得られたノウハウを活かし、導入後のサポートや操作トレーニングも手厚く提供されています。
コスト
月額550
無料プラン
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IT導入補助金
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能
サイボウズ株式会社が提供するkintoneは、ワークフローシステムです。業務アプリをノーコードで自由に作成できるクラウドサービスで、データベースとワークフロー機能を組み合わせて社内の様々な業務を一元管理できます。100種類以上の業種別テンプレートが用意されており、ITに詳しくない担当者でも必要なアプリを簡単に作成できる点が特長です。医療・福祉分野でも、患者情報の共有やケア記録の管理、在庫・備品の台帳などをkintone上に構築し、紙やExcelで管理していた情報をクラウド上で安全に一元化する事例が増えています。中小規模のクリニックから大病院、行政機関まで、組織の規模や業種を問わず導入されており、必要に応じてアプリを追加して業務範囲を拡張できる柔軟性があります。他製品に比べてカスタマイズ性と拡張性が非常に高く、自社独自の運用に合わせてシステムを作り込めるため、幅広い業務改善に活用されています。また、API連携やプラグインによる機能拡張も充実しており、他の医療システムや会計ソフトとのデータ連携も容易です。セキュリティ対策も万全で、不正アクセス防止や脆弱性対応など長期に安心して利用できる環境が整えられています。
コスト
月額1,100
無料プラン
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IT導入補助金
無料トライアル
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事業規模
中小
中堅
大企業
メリット・注意点
仕様・機能

ワークフローシステムとは?

更新:2025年06月19日

ワークフローシステムとは、医療機関や福祉施設内の申請・承認手続きをオンラインで行うためのシステムです。紙の書類や押印の代わりに電子データとデジタル承認を使用することで、業務の効率化とスピードアップを目指します。診療記録の確認や、医療機器の使用、休暇、備品の購入など、医療・福祉機関にはさまざまな承認が必要な業務があります。ワークフローシステムを導入することで、あらゆる申請業務をデータ化し、承認の進捗状況をリアルタイムで把握できます。また、標準化された業務プロセスの導入により、ヒューマンエラーの削減とコンプライアンスの向上をサポートします。

pros

医療、福祉業界におけるワークフローシステムの導入メリット

ワークフローシステムの導入には、業務効率化や情報管理の一元化などのメリットがあります。ここでは、医療・福祉現場で特に効果的な導入メリットを紹介します。

患者情報の正確な管理と共有ができる

医療・福祉現場では、患者情報を正確に記録し、関係者間で適切に共有する必要があります。ワークフローシステムを導入すると、患者データを電子化して一元管理できるため、情報の検索や更新が迅速に行えます。現場のスタッフは、タブレットやスマートフォンからでも必要な情報にアクセスでき、患者対応の質が向上します。

医療記録や介護記録の承認プロセスが効率化する

日々作成される診療記録や介護記録は、上長による確認や承認が必要な場合が多くあります。ワークフローシステムでは、承認プロセスがオンライン化されるため、紙の書類を物理的に運ぶ手間が削減されます。医師や施設長は、外出先からでも記録を確認して承認できるため、業務の進行が迅速になります。

コンプライアンス対応と監査証跡が確保される

医療・福祉業界では、厳格な法令遵守が求められ、記録の保管や監査対応に多くの労力がかかります。ワークフローシステムは、申請内容や承認履歴を自動的に記録するため、誰がいつどのような判断をしたのかの証跡が残ります。監査や行政調査の際にも必要な記録を迅速に提示できるため、対応の負担が大幅に軽減されます。

cons

医療、福祉業界においてワークフローシステムの導入が向いていない企業

小規模な診療所や従来型の運営方針を持つ施設などは、ワークフローシステムの導入が向いていない可能性があります。ここでは、ワークフローシステム導入のメリットを十分に享受できない可能性がある組織の特徴を紹介します。

少人数で運営する小規模診療所

5名未満のスタッフで運営している診療所では、対面でのコミュニケーションが円滑に行われていることが多いです。そのため、ワークフローシステムの導入コストが、業務効率化による利益を上回る可能性があります。紙の記録と対面での承認プロセスが十分に機能している場合、ワークフローシステムの導入の緊急性は低いといえるでしょう。

IT環境が整っていない施設

院内ネットワークやPC、タブレット端末などの基本的なIT環境が不十分な施設では、ワークフローシステムの効果を最大限に発揮できません。職員のデジタル機器操作スキルが不足していると、導入後の運用に多くの課題が生じる恐れがあります。

業務プロセスが標準化されていない組織

申請・承認フローや記録作成の手順が明確に定義されていない組織では、ワークフローシステムの設計が困難です。業務の流れが担当者によって異なる場合、ワークフローシステムに反映すべき標準的なプロセスを決められません。導入前に業務プロセスの見直しと標準化が必要となるため、即時導入には適していません。

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かんたんな質問に答えてぴったりのワークフローシステムをチェック

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ワークフローシステムの選び方

ワークフローシステムを選ぶ際は、セキュリティ対策や業界特有の業務フローへの対応などが重要です。ここでは、医療・福祉現場のニーズに合った選定のポイントを紹介します。

1

医療・福祉業界特有の業務フローへの対応

医療・福祉現場では、診療記録の承認や介護計画の策定など、業界特有の業務フローが存在します。選定するワークフローシステムが、医療・福祉業界の標準的な申請フォーマットや業務フローに対応しているかを確認しましょう。特に患者情報と連携した申請や承認の仕組みがあると、業務効率が大幅に向上します。

2

セキュリティ対策の充実度

医療・福祉機関では、個人情報保護法や医療情報システムの安全管理ガイドラインに準拠したセキュリティ対策が不可欠です。アクセス権限の細かな設定や操作ログの記録、データの暗号化などのセキュリティ機能を備えているかを確認しましょう。万が一の事態に備えたバックアップ体制や障害対策も重要な選定ポイントになります。

3

他システムとの連携性能

多くの医療・福祉機関では、電子カルテや介護記録システムなど、既存のシステムが導入されています。新たに導入するワークフローシステムが既存システムとスムーズに連携できるかどうかは重要な判断基準です。API連携の可否や、連携実績のある製品との相性を事前に確認しておくと安心です。

able

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