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医療、福祉向けのワークフローシステム
を無料で選定
Q. どちらに当てはまりますか？
医療、福祉向けのワークフローシステムを知りたい
あなたにおすすめ
条件に合うワークフローシステムを知りたい
紙やメールの申請業務を効率化したい
既存のワークフローを改善・刷新したい
タイプ別お勧め製品
グループウェア一体タイプ 🏥
このタイプが合う企業：
ITスタッフが限られる中小規模の病院・クリニック・福祉施設で、スケジュール共有や院内連絡と一緒にワークフローも導入したい方
どんなタイプか：
スケジュール管理や掲示板、社内メールなどのグループウェア機能にワークフローが組み込まれているタイプです。医療・福祉の現場では、シフト共有や院内連絡など日常的なコミュニケーション基盤と申請・承認業務を一つの画面で完結させたいというニーズが強く、FitGapではこのタイプが最も導入ハードルが低いと考えています。ITに詳しいスタッフが少ない中小規模のクリニックや福祉施設でも、日常業務の延長線上でワークフローを始められるのが最大の利点です。ただし、承認ルートの分岐条件や帳票の作り込みなど、ワークフロー専用製品と比べると細かい設定には限りがある点は理解しておく必要があります。
このタイプで重視すべき機能：
📋グループウェア統合管理
スケジュール・掲示板・ファイル共有など日常業務ツールとワークフローが同一画面に統合されており、職員がひとつのシステムにログインするだけで申請・承認まで完結できます。
✅シンプルな承認ルート設定
部署と役職をベースにした直線的な承認経路を、専門知識なしで設定できます。診療科ごとの少人数チームでも、迷わず運用を始められるのが特徴です。
おすすめ製品３選
医療・福祉領域でのシェアが最も高いグループウェアで、ワークフロー機能を標準搭載しています。直感的なUIで現場スタッフの定着率が高く、病院の導入実績も豊富です。 | 中小規模の組織向けに設計されたグループウェアで、稟議・休暇申請などの基本的なワークフローをすぐに使い始められます。福祉法人を含む幅広い業種で導入されています。 | サイボウズが提供する中〜大規模向けグループウェアで、より柔軟な承認経路設定やアクセス権管理に対応しています。複数拠点を持つ医療法人にも適しています。 |
Desknet's NEO | サイボウズ Office | Garoon |
価格 600円 ユーザー/月 無料トライアルあり | 価格 600円 ユーザー/月 無料トライアルあり | 価格 要問合せ 無料トライアルあり |
医療・福祉業界でのシェア | 医療・福祉業界でのシェア | 医療・福祉業界でのシェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
ワークフロー専用タイプ 📝
このタイプが合う企業：
紙の申請書を電子化して承認スピードを上げたい中規模以上の病院・医療法人・社会福祉法人
どんなタイプか：
申請・承認・決裁の電子化に特化したワークフロー専用製品のタイプです。医療施設を対象にした調査では、導入時に最も重視される機能として「既存の紙帳票をそのまま電子化できること」が挙げられており、このタイプの製品はまさにその要望に応えます。FitGapとしては、紙の稟議書や各種届出書をExcelやドラッグ操作でそのまま電子フォーム化できる機能こそが、医療・福祉現場のDX第一歩として最適だと感じています。承認ルートの細かい分岐設定やモバイル対応にも優れており、外出や学会が多い医師の決裁遅延を防ぎたい場合に威力を発揮します。
このタイプで重視すべき機能：
📄紙帳票そのまま電子化
ExcelやWordで作成した既存の申請書フォーマットを、レイアウトを崩さずそのまま電子フォームに変換できます。医療現場特有の多様な帳票にも対応しやすく、現場の抵抗感を最小限にできます。
🔀柔軟な承認経路の分岐設定
金額条件や申請種別に応じた経路分岐、代理承認、合議など複雑な承認ルートを設定できます。診療部門・事務部門をまたぐ稟議や、決裁金額に応じた院長決裁の振り分けなどに対応します。
おすすめ製品３選
紙の書類イメージをそのまま再現できるフォーム作成機能に定評があり、紙文化が根強い医療施設からの移行に最適です。エイトレッド社のワークフロー専業ノウハウが活きた製品です。 | 1ユーザー月額300円からのリーズナブルな料金設定で、勤怠管理や経費精算などジョブカンシリーズとの連携も可能です。福祉施設のバックオフィス効率化に向いています。 | Excelから申請フォームを簡単に変換でき、kintoneやGaroonとの連携にも対応しています。病院での導入事例も公開されており、現場発のDX推進に実績があります。 |
X-point Cloud | ジョブカンワークフロー | コラボフロー |
価格 要問合せ 無料トライアルあり | 価格 0円~ 月 無料トライアルあり | 価格 500円 月/ユーザー 無料トライアルあり |
医療・福祉業界でのシェア | 医療・福祉業界でのシェア | 医療・福祉業界でのシェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
大規模・基幹システム連携タイプ 🏗️
このタイプが合う企業：
数百〜数千名規模の職員を抱える大規模病院・医療法人グループで、基幹システムとの連携や高度な内部統制を実現したい方
どんなタイプか：
大規模な医療法人やグループ病院向けに、電子カルテ・人事給与・会計などの基幹システムとワークフローを深く連携させることを前提に設計されたタイプです。数千人規模の職員を抱える組織では、診療科・部署・委員会をまたぐ複雑な決裁フローや、組織改編への即時対応が求められます。FitGapでは、このタイプは導入コストと期間が大きくなる反面、全社的な内部統制の強化やデータの一元管理において他タイプを大きく上回るメリットがあると評価しています。IT部門が整備されている大規模医療法人に向いています。
このタイプで重視すべき機能：
🔗基幹システムとのAPI連携
電子カルテ・人事給与・会計システムなどとAPIやデータ連携で接続し、申請データの自動転記や二重入力の排除を実現します。病院経営に必要なデータの一元管理を支えます。
🏛️組織改編への柔軟対応
大規模な人事異動や組織再編があっても、承認ルートや権限設定を一括で更新できます。診療科の統廃合やグループ法人間の人事交流にもスムーズに追従できる設計です。
おすすめ製品３選
大企業向けの業務デジタル化プラットフォームで、ワークフローに加えWebデータベースやダッシュボード機能も備えています。大規模医療法人の複雑な業務プロセス全体を統合管理できます。 | 開発基盤としてのカスタマイズ性が極めて高く、既存の基幹システムとの深い連携を独自に構築できます。大規模組織の個別要件にも柔軟に対応可能です。 | 住友電工グループ発の高機能ワークフローで、複雑な承認ルートの設定力に定評があります。稟議・人事・経費など複数業務のワークフローを一つのシステムで統制できます。 |
SmartDB | intra-mart Accel Platform | 楽々WorkflowII |
価格 要問合せ 無料トライアルあり | 価格 要問合せ 無料トライアルあり | 価格 要問合せ 無料トライアルあり |
医療・福祉業界でのシェア | 医療・福祉業界でのシェア | 医療・福祉業界でのシェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
要件の優先度のチャート：比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは？
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
🔀承認ルートの柔軟な設定
医療・福祉の現場では、申請内容や金額に応じて院長・事務長・看護部長など承認者が頻繁に切り替わります。条件分岐や複数経路の並列承認など、組織の実態に合わせたルート設計がどこまで細かくできるかは、製品ごとに大きな差があります。FitGapでは、ここが選定の最重要ポイントだと考えています。
📝申請フォームの作成・編集のしやすさ
稟議書・休暇届・備品購入申請など、医療・福祉の施設で使う帳票は種類が多く、しかも法改正や運用変更のたびに修正が発生します。Excel取り込みやノーコードでのフォーム作成に対応していれば、情報システム担当がいない施設でも自力で運用を回せます。
📱モバイル端末での申請・承認対応
医師は外来・病棟・訪問診療・学会出張と移動が多く、承認が滞りがちです。スマホやタブレットからワンタップで承認できるかどうかは、現場の意思決定スピードに直結します。対応の有無だけでなく、モバイル版の操作性まで確認してください。
🔗既存グループウェアとの連携
多くの医療・福祉法人ではサイボウズ OfficeやGaroon、Google Workspaceなどのグループウェアをすでに利用しています。ワークフローシステムがこれらと連携できれば、通知の一元化や組織情報の自動同期が実現し、二重管理の手間を削減できます。FitGapとしても、ここは見落としがちな重要項目だと感じています。
🖱️操作のわかりやすさ（ITリテラシー非依存）
医療・福祉の現場にはPCに不慣れなスタッフも多く、導入しても使われなければ意味がありません。紙の帳票に近い見た目で入力でき、マニュアルなしで直感的に操作できるかどうかが、定着率を大きく左右します。
🏥電子カルテ・介護ソフトなど業務システムとのデータ連携
医療・福祉業界ならではの要件として、電子カルテ・介護記録ソフト・会計システムなどとデータを受け渡せるかが重要です。API連携やCSV連携の可否を確認し、申請データを手入力し直す手間が省けるかどうかを見極めてください。
一部の企業で必須
🏢多拠点・多法人での一括管理
複数のクリニックや介護施設を運営するグループ法人では、拠点ごとに異なる承認ルートや帳票を一つのシステムで統合管理する必要があります。法人をまたいだ横断的な管理機能は、単一施設では不要ですが、グループ経営では必須です。
🌐英語・多言語対応
外国人スタッフの採用が増えている介護施設などでは、申請画面や通知メールの多言語表示が求められるケースがあります。現時点で必要のない施設も、今後の採用計画を見据えて確認しておくと安心です。
✍️電子署名・タイムスタンプ機能
監査対応や行政への届出において、電子署名やタイムスタンプが必要な書類を扱う場合に求められます。内部統制を強化したい法人や、紙の押印を完全に廃止したい組織では優先的に確認すべき要件です。
🧩ワークフロー以外の業務アプリ構築
インシデント報告や備品管理など、申請・承認以外の業務もシステム化したい場合、kintoneやSmartDBのようにアプリを自由に構築できるプラットフォーム型が適しています。ワークフロー単体で十分な施設には過剰になることもあります。
🔒IPアドレス制限・VPN接続対応
患者情報や利用者情報を扱う医療・福祉法人では、院内ネットワーク以外からのアクセスを制限したい場合があります。厚生労働省の安全管理ガイドラインに準拠するためにも、IPアドレス制限やVPN経由でのアクセス制御機能が必要になることがあります。
ほぼ全製品が対応
👁️申請の進捗状況のリアルタイム表示
誰がどの段階まで承認しているかをリアルタイムで確認できる機能は、現在のワークフローシステムではほぼ標準装備です。製品選定の決め手にはなりにくいですが、一覧画面の見やすさには差があるため、デモ画面で確認しておくとよいです。
🔔メール・チャットへの通知連携
申請や承認のタイミングでメール通知が届く機能は、ほとんどの製品が備えています。SlackやTeamsなどのチャットツールへの通知対応は製品によって差があるので、利用中のツールとの連携可否だけチェックしてください。
📊申請データの検索・CSV出力
過去の申請履歴をキーワードや日付で検索し、CSVで書き出す機能はほぼ全製品が対応しています。監査時の証跡提出にも使えるため安心ですが、選定の決め手にはなりにくい要件です。
↩️差し戻し・取り下げ機能
申請の差し戻しや取り下げは基本的な機能として、ほぼすべてのワークフローシステムに搭載されています。医療現場でも頻繁に使う機能ですが、対応していない製品はほとんどないため、優先度を上げる必要はありません。
優先度が低い
🤖AIによる申請内容の自動チェック
入力ミスの自動検出や承認先の自動提案といったAI機能は話題になっていますが、対応製品はまだ少なく、精度も発展途上です。FitGapとしては将来的に注目すべき領域ですが、現時点では選定基準として重視しなくてよいと考えています。
🎨ワークフロー画面のデザインカスタマイズ
ロゴや配色を自法人のブランドに合わせて変更する機能は、使い勝手にほとんど影響しません。見た目の統一感にこだわりがある場合を除き、他の要件を優先して問題ありません。
医療、福祉のワークフローシステムの選び方
1.自院・自施設の「承認フローの複雑さ」でタイプを絞る
最初に確認すべきは、現在の紙の稟議書や申請書がどれくらい複雑な承認経路をたどっているかです。たとえば「所属長→事務長」の一直線で済んでいるなら、Desknet's NEOやサイボウズ Officeなどグループウェア一体タイプで十分に対応できます。一方、金額に応じて院長決裁に切り替わったり、診療部門と事務部門で並列承認が走ったりするケースがあるなら、X-point Cloudやコラボフローなどワークフロー専用タイプが必要です。さらに、複数法人をまたぐ決裁や電子カルテ・会計への自動データ連携まで求めるなら、SmartDBやintra-martなど大規模・基幹システム連携タイプを検討してください。FitGapでは、この最初の振り分けを間違えると後から機能不足や過剰投資につながるため、承認フローの棚卸しから始めることを強くおすすめしています。
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