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官公庁向けのワークフローシステム

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ワークフローシステムとは?

ワークフローシステムとは、行政機関内の申請・承認手続きをオンラインで行うためのシステムです。紙の書類や押印の代わりに電子データとデジタル承認を使用することで、業務の効率化とスピードアップを目指します。経費の精算申請やPCの持ち出し申請、休暇申請、備品の購入申請など、官公庁内にはさまざまな承認が必要な業務があります。ワークフローシステムを導入することで、申請業務をデータ化し、承認の進捗状況をリアルタイムで把握できます。

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官公庁向けのワークフローシステム(シェア上位)

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intra-mart Accel Platform
intra-mart Accel Platform
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・イントラマートが提供するワークフローシステムです。 intra-mart Accel Platformは、官公庁をはじめとする大規模組織での業務プロセス管理に適したワークフローシステムです。行政機関や地方自治体などの複雑な承認フローや文書管理業務に対応しており、多部署間での連携を伴う業務プロセスを効率的に管理できます。 官公庁向けに最適化された機能として、厳格なセキュリティ要件への対応や、詳細なアクセス権限管理、監査証跡の保持機能を備えています。また、既存の基幹システムとの連携機能も充実しており、庁内の様々なシステムと組み合わせて運用することが可能です。申請書類の電子化から承認プロセスの自動化まで、官公庁特有の業務要件に沿った運用を実現します。 大規模な組織構造にも対応できる拡張性を持ち、数百から数千名規模の職員が利用する環境でも安定した動作を提供します。官公庁や大企業など、高いセキュリティと信頼性が求められる組織におすすめのワークフローシステムです。
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メリット・注意点
仕様・機能
パナソニック ネットソリューションズ株式会社が提供するワークフローシステムです。MAJOR FLOW Z CLOUD ワークフローは、官公庁・自治体の業務プロセスに適した機能を備えており、中規模から大規模な組織での活用に向いています。 公的機関に求められる厳格な承認フローや複雑な決裁プロセスに対応できる柔軟な設計が特徴で、組織の階層構造や職務権限に応じた細かな設定が可能です。申請書類の電子化により、従来の紙ベースの業務を効率化し、承認状況の可視化や進捗管理もリアルタイムで行えます。 セキュリティ面では、官公庁が要求する高い水準を満たす機能を搭載しており、データの機密性確保や監査証跡の管理にも配慮されています。クラウド環境での提供により、システムの運用負荷を軽減しながら、複数拠点での利用や在宅勤務にも対応できます。 官公庁特有の業務フローや規程に合わせたカスタマイズ性があり、既存の基幹システムとの連携も想定されているため、段階的なデジタル化推進を検討している公的機関にとって導入しやすいソリューションといえるでしょう。
コスト
月額330
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仕様・機能
サイボウズ株式会社が提供するワークフローシステムです。官公庁や地方自治体での業務運用に適した機能を備えており、公共機関特有の承認フローや文書管理要件に対応できる設計となっています。 稟議書や予算申請、人事関連書類など、官公庁で頻繁に使用される申請書類のテンプレートが豊富に用意されており、組織の階層構造に応じた複雑な承認ルートも柔軟に設定可能です。また、公文書管理法に準拠した文書の保管・検索機能により、行政文書の適切な管理をサポートします。 セキュリティ面では、政府機関等のセキュリティ要求事項に対応した機能を提供し、アクセス権限の細かな設定や操作ログの記録など、公共機関に求められる情報管理水準を満たしています。 中規模から大規模の官公庁・自治体に適しており、既存の行政システムとの連携も考慮された設計です。導入時のサポート体制も充実しており、公共機関での業務効率化と適切なガバナンス体制の構築を両立できるソリューションとなっています。
コスト
月額660
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仕様・機能
サイボウズ株式会社が提供するワークフローシステムです。官公庁や地方自治体での業務効率化を支援するクラウド型プラットフォームとして、中小規模から大規模な組織まで幅広く導入されています。 官公庁特有の複雑な申請・承認フローや文書管理業務に対応しており、予算申請や人事関連手続き、各種許認可業務などの定型的なワークフローを効率的にデジタル化できます。直感的な操作性により、ITスキルが異なる職員でも比較的容易に利用を開始できる点が評価されています。 セキュリティ面では、官公庁が求める高度な情報管理要件に配慮した機能を備えており、アクセス権限の細かな設定や監査ログの取得が可能です。また、既存の庁内システムとの連携機能も提供されており、段階的なデジタル化推進にも対応できます。 カスタマイズ性に優れており、各自治体や省庁の独自の業務フローに合わせた設定変更が行えるため、標準的なワークフローシステムでは対応しきれない官公庁固有の要件にも柔軟に対応可能です。
コスト
月額1,100
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仕様・機能
株式会社ドリーム・アーツが提供するワークフローシステムです。官公庁向けのワークフロー構築に適した機能を搭載しており、公的機関特有の複雑な承認プロセスや厳格な書類管理要件に対応できる設計となっています。 ノーコード・ローコードでの業務アプリケーション開発が可能で、IT専門知識が限られる組織でも、職員が直接業務に必要なワークフローを構築・運用できます。官公庁で求められる高いセキュリティ基準を満たしており、機密情報の取り扱いや情報公開請求への対応など、行政機関固有の要件にも配慮されています。 電子決裁機能では複数部署にまたがる承認ルートの設定や条件分岐にも柔軟に対応し、従来の紙ベースの業務から段階的にデジタル化を進めることができます。また、既存の基幹システムとの連携機能により、人事システムや財務システムとのデータ連動も実現可能です。 中規模から大規模な官公庁での導入に向いており、職員数が多く部署間の連携が複雑な組織において、業務効率化とペーパーレス化の推進を支援するソリューションとして活用されています。
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仕様・機能
株式会社エイトレッドが提供するワークフローシステムです。 X-point Cloudは、官公庁の業務プロセスに対応したクラウド型のワークフローシステムで、中堅から大規模な組織での利用に適しています。行政機関特有の複雑な承認フローや文書管理要件に配慮した設計となっており、セキュリティ面では政府機関のガイドラインに準拠した対策が施されています。 システムの特徴として、直感的な操作性を重視したインターフェースにより、ITリテラシーが多様な職員でも円滑に利用できる環境を提供します。また、既存の基幹システムとの連携機能も充実しており、データの二重入力を削減しながら業務効率化を実現できます。 承認ルートの設定は柔軟性が高く、組織変更や人事異動にも迅速に対応可能です。監査証跡の管理機能により、行政機関に求められる透明性の確保もサポートしています。クラウドサービスとして提供されるため、システム運用負荷を軽減しながら、安定したワークフロー環境を構築できる選択肢の一つです。
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月額523
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仕様・機能
文章を確認しましたが、1行目の運営会社名は既に「株式会社DONUTS」となっています。修正の必要はありません。 以下が現在の文章です: 株式会社DONUTSが提供するワークフローシステムです。 ジョブカンワークフローは、中小企業から中堅企業まで幅広い規模の組織に対応するクラウド型ワークフローシステムです。官公庁や自治体での導入実績も豊富で、公的機関特有の複雑な承認フローや厳格なセキュリティ要件にも対応できる機能を備えています。 直感的な操作画面により、ITリテラシーの異なる職員でも容易に申請・承認業務を行うことができます。稟議書、経費精算、有給申請など、一般的な業務に加えて、官公庁で必要となる予算執行申請や公文書承認などのワークフローもテンプレートとして用意されています。 承認ルートの設定は柔軟性が高く、部署や役職に応じた複数段階の承認プロセスを簡単に構築できます。また、モバイル対応により外出先からでも承認作業が可能で、業務効率化を実現します。他のジョブカンシリーズとの連携により、人事労務管理から経費管理まで一元的な運用も可能です。 セキュリティ面では、IPアドレス制限やアクセスログ管理など、官公庁が求める水準の機能が標準装備されています。
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月額330
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仕様・機能
富士電機株式会社が提供するワークフローシステムです。官公庁における業務プロセスの電子化と効率化を目的として開発されており、自治体や政府機関での導入実績を持つソリューションです。 官公庁特有の複雑な承認フローや稟議プロセスに対応できる柔軟な設計が特徴で、組織階層に応じた権限管理や決裁ルートの設定が可能です。また、公文書管理法などの法令要件に配慮した機能を備えており、監査証跡の保持や文書の適切な保管・管理をサポートします。 システムの操作性は直感的で、ITリテラシーが様々な職員でも利用しやすいインターフェースを提供しています。既存の基幹システムとの連携機能も充実しており、段階的な導入も可能です。 中規模から大規模な官公庁組織に適したシステムで、部署間をまたぐ複雑な業務フローの標準化と可視化を実現します。セキュリティ面では官公庁が求める高い水準に対応し、安全性と利便性のバランスを考慮した設計となっています。
コスト
月額55
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仕様・機能
富士電機株式会社が提供するワークフローシステムです。 ExchangeUSE XGは、官公庁や自治体の業務プロセスに適したワークフローシステムとして設計されています。公的機関に求められる厳格な承認フローや複雑な決裁ルートにも対応し、法的要件やコンプライアンス基準を満たす文書管理機能を備えています。申請から承認までの一連の流れを電子化することで、紙ベースの煩雑な手続きを効率化し、処理時間の短縮と業務の透明性向上を実現します。 システムは官公庁特有の組織構造や職位体系に合わせてカスタマイズが可能で、部署間の連携もスムーズに行えます。また、セキュリティ面では政府機関が求める高いレベルの情報保護機能を提供し、アクセス権限の細かな設定や監査ログの管理も充実しています。中規模から大規模な官公庁、自治体において、既存の業務フローを維持しながらデジタル化を推進したい組織に適しているシステムといえるでしょう。
コスト
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事業規模
中小
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メリット・注意点
仕様・機能
SBテクノロジー株式会社が提供するワークフローシステムです。官公庁や地方自治体の業務プロセスに適した設計となっており、公的機関特有の複雑な承認フローや厳格な監査要件に対応しています。システム導入により、稟議書や予算申請、人事関連手続きなどの紙ベースの業務をデジタル化し、処理時間の短縮と透明性の向上を実現できます。 セキュリティ面では政府機関が求める高い水準をクリアしており、アクセス制御や操作ログの管理機能も充実しています。また、既存の基幹システムとの連携機能により、データの二重入力を防ぎ業務効率を高めることが可能です。カスタマイズ性にも配慮されており、各組織の独自ルールや承認体系に柔軟に対応できる点も評価されています。 中規模から大規模の官公庁・自治体に適しており、段階的な導入も可能なため、デジタル化の進捗に応じて機能を拡張していくことができます。サポート体制も充実しており、導入から運用まで継続的な支援を受けられる環境が整っています。
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ワークフローシステムとは?

更新:2025年06月19日

ワークフローシステムとは、行政機関内の申請・承認手続きをオンラインで行うためのシステムです。紙の書類や押印の代わりに電子データとデジタル承認を使用することで、業務の効率化とスピードアップを目指します。経費の精算申請やPCの持ち出し申請、休暇申請、備品の購入申請など、官公庁内にはさまざまな承認が必要な業務があります。ワークフローシステムを導入することで、申請業務をデータ化し、承認の進捗状況をリアルタイムで把握できます。

pros

官公庁業界におけるワークフローシステムの導入メリット

ワークフローシステムの導入には、業務効率化や透明性向上などのメリットがあります。ここでは、官公庁特有の課題解決につながる導入メリットを紹介します。

決裁プロセスの大幅な短縮

ワークフローシステムを導入し、行政文書の承認プロセスが電子化されることで、従来の紙ベースの回覧時間が削減されます。複数階層にわたる承認が必要な官公庁でも、担当者へ自動通知が届くため、書類が机上に埋もれて処理が遅れるリスクが軽減されます。市民サービスに関わる申請処理も迅速化され、住民満足度の向上につながります。

行政手続きの透明性確保

ワークフローシステムでは、すべての申請と承認履歴が記録されるため、いつ・誰が・何を承認したのかが明確になります。監査時には処理状況や決裁ルートを即座に確認でき、情報公開請求への対応も容易になります。行政の説明責任を果たすための重要なツールとして機能し、透明性の高い組織運営が実現します。

場所を問わない業務継続性の確保

ワークフローシステムを活用すれば、災害時や感染症対策における在宅勤務でも、承認業務を滞りなく続けることが可能になります。庁舎に出勤できない状況でも、インターネット環境があれば必要な決裁作業を進められます。緊急時の行政機能維持に貢献し、市民サービスの継続性を保証します。

cons

官公庁業界においてワークフローシステムの導入が向いていない組織

ワークフローシステムの導入が向いていない組織には、小規模な行政機関や特殊な業務形態を持つ組織などがあります。ここでは、ワークフローシステム導入のメリットを十分に享受できない可能性がある組織の特徴を紹介します。

申請・承認業務の発生頻度が極めて少ない小規模組織

人口100人未満の小さな村や出張所など、申請件数自体が月に数件程度の組織では、ワークフローシステムの導入コストに見合う効果が得られない可能性があります。年間を通じて処理する文書量が少ない場合は、現行の紙ベースの方が運用負担が小さいこともあります。職員数が少なく対面でのコミュニケーションで業務が完結する環境では、ワークフローシステムを導入する必要性は低くなるでしょう。

ネットワーク環境が整備されていない遠隔地の機関

山間部や離島にある支所など、安定したインターネット接続が確保できない場所では、ワークフローシステムの運用が困難で、かえって業務効率が低下する恐れがあります。停電や回線断絶が頻繁に起こる地域では、紙の文書による運用の方が確実な場合があります。

特殊な守秘義務が課せられた機密業務部門

防衛関連施設や特定の機密情報を扱う部署では、ネットワークに接続すること自体が制限されていることがあります。国家安全保障に関わる極秘情報を取り扱う場合、外部からの侵入リスクを避けるために意図的にシステムの活用を避けるケースもあります。物理的に隔離された環境で業務を行う必要がある部門では、ワークフローシステムは不向きです。

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ワークフローシステムの選び方

ワークフローシステムを選ぶ際は、セキュリティ対策や法令対応などの重要ポイントがあります。ここでは、行政機関特有の要件を考慮した選定基準を紹介します。

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セキュリティ基準の適合性

官公庁業界では、政府機関などの情報セキュリティ対策のための統一基準に準拠したワークフローシステムを選択することが重要です。マイナンバーなど個人情報を取り扱う場合は、特定個人情報保護評価に対応したセキュリティ機能を備えているかを確認します。自治体情報システム強靭性向上モデルに対応し、インターネットからの分離環境でも利用可能な設計になっているかを評価しましょう。

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他システムとの連携機能

既存の文書管理システムや財務会計システムと連携できる機能を持っているかを確認します。総合行政ネットワーク(LGWAN)環境での動作保証があるワークフローシステムを選ぶと、他の行政システムとの親和性が高まります。将来的にマイナポータルとの連携も視野に入れ、API連携の拡張性を持つワークフローシステムが望ましいでしょう。

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カスタマイズの柔軟性

自治体独自の決裁ルートや専用帳票に対応できるカスタマイズ性の高さを評価します。部署ごとに異なる承認フローや書式を、職員自身が設定変更できる操作性のよさも重要な判断基準です。条例改正や組織改編があった際に、迅速に設定変更できるワークフローシステムを選ぶことで、長期的な運用コストを抑えられます。

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