あなたにぴったりの生成AI、エージェント、ソフトウェアが見つかる
あなたにぴったりの
官公庁のワークフローシステム
を無料で選定
Q. どちらに当てはまりますか？
条件に合うワークフローシステムを知りたい
あなたにおすすめ
紙やメールの申請業務を効率化したい
既存のワークフローを改善・刷新したい
主要なワークフローシステムを比較したい
タイプ別お勧め製品
複雑な決裁ルートや庁内システム連携を重視する業務基盤タイプ 🏛️
このタイプが合う企業：
府省庁・大規模自治体など、複雑な決裁フローや既存基幹システムとの連携が必要な組織の情報システム部門
どんなタイプか：
官公庁では省庁・部局をまたぐ多段階の決裁や、人事・財務などの基幹システムとの連携が求められます。業務基盤タイプは、ワークフロー機能だけでなく業務アプリケーション全体を一つのプラットフォーム上に集約できるのが最大の特徴です。FitGapでは、組織規模が大きく承認経路が10段以上になるような府省庁や大規模自治体で特に導入効果が高いタイプだと考えています。ノーコード・ローコードで現場部門が業務アプリを構築できる製品も多く、制度改正や組織改編への対応力に優れています。
このタイプで重視すべき機能：
🔀条件分岐・並列合議を含む高度な承認経路設計
金額や申請区分に応じて決裁ルートを自動で切り替えたり、複数部局の合議を並行で進めたりできます。官公庁特有の「課長決裁→部長決裁→局長決裁」のような多段階承認にも柔軟に対応できるため、紙の決裁と同じ運用をそのまま電子化しやすいのが強みです。
🔗基幹システムとのAPI・データ連携
人事給与システムや財務会計システム、文書管理システムなどとデータを自動連携できます。たとえば人事異動データを取り込んで承認者を自動更新したり、決裁完了後に会計システムへ支出命令データを自動送信したりと、庁内の業務プロセス全体を効率化できます。
おすすめ製品３選
官公庁でのワークフローシェアが最も高く、業務基盤として多くの府省庁・自治体が採用しています。他システムとの連携機能が非常に豊富で、全庁統一基盤として導入されるケースが目立ちます。 | ノーコードで業務アプリとワークフローを一体開発できるプラットフォームです。大規模組織での導入実績が豊富で、複雑な承認経路もマウス操作だけで構築できる手軽さが現場部門から支持されています。 | 人事異動や組織改編への対応力に定評があり、ステージング環境で事前検証してから本番適用できる仕組みが官公庁の慎重な運用方針にマッチしています。紙の申請書に近い入力フォームも好評です。 |
intra-mart Accel Platform | SmartDB | AgileWorks |
価格 要問合せ 無料トライアルあり | 価格 要問合せ | 価格 300,000円 月 無料トライアルあり |
官公庁でのシェア | 官公庁でのシェア | 官公庁でのシェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
スケジュール管理や掲示板とまとめて導入するグループウェア一体タイプ 📋
このタイプが合う企業：
ワークフローとグループウェアを一括導入したい中小規模自治体や、庁内ポータルの刷新を検討している組織
どんなタイプか：
ワークフロー専用の製品を単体で導入するのではなく、スケジュール・掲示板・ファイル共有などのグループウェア機能とセットで利用するタイプです。FitGapとしては、ワークフロー以外の庁内コミュニケーション基盤もまだ整っていない組織や、できるだけ少ないシステム数で運用したい中小規模の自治体に特におすすめしています。LGWAN対応版を提供している国産グループウェアが多いのも、官公庁で選ばれやすいポイントです。ただし、専用製品と比べると承認経路の細かい分岐設定には限界がある場合もあるため、決裁フローの複雑さとのバランスを見極めることが大切です。
このタイプで重視すべき機能：
🏠ワークフローと庁内ポータルの一元管理
スケジュール・施設予約・掲示板・ファイル共有などの日常業務機能と決裁ワークフローを同じ画面から利用できます。職員がひとつのシステムにログインするだけで庁内のあらゆる情報にアクセスできるため、複数システムを行き来する手間がなくなり利用率が高まります。
🔒LGWAN対応・オンプレミス選択肢
総合行政ネットワーク（LGWAN）経由での利用やオンプレミス環境での構築に対応しています。インターネット接続が制限される官公庁のネットワーク要件を満たしながら、クラウド版と同等の機能を庁内ネットワーク上で利用できるのが大きな安心材料です。
おすすめ製品３選
官公庁でのグループウェアシェアが非常に高く、LGWAN対応のパッケージ版も提供されています。大規模組織でも安定稼働する設計で、数千〜数万人規模の自治体での導入実績も豊富です。 | 国産グループウェアとして官公庁・自治体での導入実績が多く、LGWAN対応版も用意されています。直感的なUIと低コストでの導入が可能なため、中小規模自治体でも採用しやすい製品です。 | シンプルなワークフロー機能を備えた中小規模向けグループウェアです。操作がわかりやすく、ITに不慣れな職員でもすぐに使い始められるため、紙の稟議から電子決裁への第一歩として選ばれるケースが多いです。 |
Garoon | Desknet's NEO | サイボウズ Office |
価格 要問合せ 無料トライアルあり | 価格 600円 ユーザー/月 無料トライアルあり | 価格 600円 ユーザー/月 無料トライアルあり |
官公庁でのシェア | 官公庁でのシェア | 官公庁でのシェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
決裁の電子化に特化したワークフロー専用タイプ 📝
このタイプが合う企業：
既存システムを活かしつつ決裁・稟議の電子化を進めたい官公庁や、Excel帳票をそのまま電子化して現場負担を最小限にしたい組織
どんなタイプか：
グループウェアや業務基盤としてではなく、申請・承認・決裁のプロセスに特化したワークフロー専用製品です。FitGapでは、すでにグループウェアや基幹システムは導入済みで「決裁だけをしっかり電子化したい」という官公庁にとって、最もコストパフォーマンスに優れたタイプだと評価しています。Excelで作成した既存の申請書をそのままWebフォームに取り込める製品が多く、紙からの移行ハードルが低いのが特徴です。また、既存のグループウェアと連携させることで、グループウェア側に不足しているワークフロー機能を補完する使い方も有効です。
このタイプで重視すべき機能：
📊Excel帳票のWebフォーム変換
庁内で使い慣れたExcel形式の申請書をそのままシステムに取り込み、見た目を変えずにWeb上で入力・申請できます。レイアウトの再設計が不要なので、現場職員が違和感なく電子決裁に移行でき、導入時の研修コストも大幅に抑えられます。
👁️申請ステータスのリアルタイム可視化
提出した申請がいまどの承認者で止まっているのかをリアルタイムで確認できます。紙の稟議では「書類がどこにあるかわからない」という問題が起きがちですが、この機能により決裁の遅延原因を即座に特定し、催促や代理承認を促すことで意思決定スピードが向上します。
おすすめ製品３選
Excel帳票をそのままWebフォームに変換できる手軽さが最大の魅力です。直感的な操作性に定評があり、官公庁や教育機関を含む幅広い組織で導入されています。既存のグループウェアとの連携にも対応しています。 | 紙の申請書に近い入力フォームで操作でき、利用継続率の高さが特徴です。ペーパーレス化と決裁データのデータベース化を同時に実現でき、過去の決裁情報の検索・活用にも優れています。 | 紙イメージの申請書と細やかな承認ルート設定で、既存の業務フローをそのまま電子化できる設計です。部門単位での導入も可能なため、まず一部の部署から試行導入したい官公庁にも適しています。 |
コラボフロー | X-point Cloud | Create!Webフロー |
価格 500円 月/ユーザー 無料トライアルあり | 価格 要問合せ 無料トライアルあり | 価格 ¥5,000 月額（最低10ユーザー、1年契約） 無料トライアルあり |
官公庁でのシェア | 官公庁でのシェア | 官公庁でのシェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
要件の優先度のチャート：比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは？
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
🔀複雑な承認ルートへの対応力
官公庁では、金額や案件種別に応じた条件分岐、複数部署をまたぐ合議・並列承認、代理決裁など、民間企業以上に複雑な承認経路が求められます。FitGapとしては、ここが製品間で最も差が出るポイントだと考えています。簡易な直列承認しか組めない製品を選んでしまうと、結局は紙の回覧が残ってしまいます。
🏛️LGWAN対応（LGWAN-ASP提供）
官公庁の庁内ネットワークはインターネットから分離されたLGWAN環境で運用されるケースが大半です。LGWAN-ASP版を提供しているかどうかは、そもそも導入できるかどうかの前提条件になります。FitGapでは、LGWAN対応の有無を最初に確認することを強くおすすめしています。
🔄組織改編・人事異動への追従性
毎年4月の大規模人事異動や組織再編に、どれだけ少ない工数で対応できるかは運用コストを大きく左右します。先付けメンテナンス機能（発令日を指定して事前にデータ登録できる仕組み）がある製品とない製品では、管理者の負担が段違いです。
📄既存の帳票様式の再現性
官公庁では長年使い続けてきたExcel・Word形式の起案書や稟議書がそのまま残っているケースが非常に多いです。これらの様式をWeb上でほぼそのまま再現できるか、あるいはExcelをそのままインポートできるかは、現場の職員に受け入れてもらえるかどうかの分岐点になります。
📂文書管理・公文書管理との連携
官公庁では公文書管理法や情報公開条例に基づいた文書のライフサイクル管理が必須です。決裁完了後の文書を文書管理システムへ自動連携できる製品を選ばないと、手作業での転記やPDF保存が残り、電子決裁の効果が半減してしまいます。
☁️オンプレミス／クラウドの選択肢
セキュリティポリシーや予算規模に応じて、オンプレミス版とクラウド版（またはLGWAN-ASP版）のどちらでも導入できる柔軟性は、官公庁の選定において大きな決め手です。FitGapでは、将来的なクラウド移行も見据えて両方の提供形態がある製品を候補に含めることをおすすめしています。
一部の企業で必須
🔗財務会計・基幹システムとのデータ連携
支出命令や予算執行伺いなどの決裁結果を財務会計システムへ自動連携したい場合は、API連携やCSV連携の仕組みが必要です。すべての官公庁が求めるわけではありませんが、基幹システムと二重入力が発生している組織では最優先の要件になります。
✍️電子署名・タイムスタンプ対応
契約決裁や公文書の原本性を電子的に担保したい場合に必要となります。電子帳簿保存法やe-文書法への対応が求められる文書を扱う部署では、電子署名とタイムスタンプが付与できるかどうかを必ず確認してください。
🌐多言語対応
在日外国人の多い自治体や、国際関連部署での利用を想定する場合に必要です。英語・中国語などの画面表示切替に対応している製品は限られるため、該当する場合は早い段階で絞り込み条件に加えてください。
🏢大規模ユーザー数での安定稼働
数千〜数万人規模の都道府県庁や政令指定都市では、同時アクセス数の多さに耐えられるかどうかが重要です。小規模自治体では気にならなくても、大規模庁では性能要件が製品選定のボトルネックになることがあります。
📱モバイル端末からの承認
災害対応や出張時にスマートフォンやタブレットから承認操作を行いたいニーズがある場合に確認が必要です。LGWAN環境でのモバイル利用はまだ限定的ですが、インターネット接続系での運用やβモデル移行を検討している組織では押さえておきたい要件です。
ほぼ全製品が対応
✅申請・承認・差戻しの基本操作
申請の起票、承認、差戻し、取り下げといった基本的な決裁操作は、現在提供されているほぼすべてのワークフローシステムに搭載されています。選定時にここを深く比較する必要はありません。
👁️承認状況の可視化・進捗確認
申請がどの段階で止まっているかをリアルタイムで確認できる機能は、ほぼ全製品が標準で備えています。承認待ち一覧や通知機能も含め、基本的な進捗管理はどの製品を選んでも問題ありません。
📝申請書テンプレートの提供
休暇届や出張申請、物品購入申請など、よく使われる申請書のテンプレートはほとんどの製品に標準で用意されています。テンプレートの種類数に差はあっても、基本的な業務申請書は十分カバーされています。
📋操作ログ・証跡管理
誰がいつどの操作を行ったかの記録（証跡管理）は、内部統制の観点からほぼ全製品が標準機能として備えています。ログの保持期間や出力形式に若干の差はありますが、基本的な証跡管理はどの製品でも問題ありません。
優先度が低い
🤖AIによる自動承認ルート提案
AI機能で最適な承認経路を自動提案する機能は一部の最新製品で搭載が始まっていますが、官公庁では承認ルートが規程で厳密に定められているため、実際の運用でAI提案が活きる場面は限定的です。将来的な期待値はあるものの、現時点で選定の優先項目に入れる必要はないでしょう。
💬SNS風コミュニケーション機能
チャットやリアクションなどのSNSライクな機能を備えた製品もありますが、官公庁のワークフロー業務においてはあくまで付加価値的な位置づけです。必要であればグループウェア側で補完できるため、ワークフロー製品の選定基準としては優先度を下げて構いません。
官公庁のワークフローシステムの選び方
1.LGWAN要件とネットワーク区分を最初に確定させる
官公庁のワークフロー選定では、まず自庁のネットワーク環境がLGWAN接続系なのかインターネット接続系なのか、あるいはβモデル移行を予定しているのかを明確にしてください。ここを曖昧にしたまま製品比較を始めてしまうと、最終段階で「そもそも導入できない」という事態に陥ります。LGWAN-ASP版を提供している製品は限られるため、この1ステップだけで候補が半分以下に絞り込まれることも珍しくありません。FitGapでは、LGWAN対応の有無とオンプレミス／クラウドの提供形態を最初のフィルターとして使うことを強くおすすめしています。セキュリティポリシーや個人情報保護条例との整合性もこの段階で確認しておくと、後の手戻りを防げます。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
汎用生成AI・エージェント
テキスト・ドキュメント
営業・マーケティング
ソフトウェア(Saas)
HR (人事・労務・組織・採用)
オフィス環境・総務・施設管理
プロジェクト管理・業務効率化
Web／ECサイト構築
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携