ワークフローシステムとは?
更新:2024年11月19日
ワークフローシステムは、企業や教育機関内での届出申請、承認、決済を電子化し、効率化するためのツールです。これにより、申請や承認の手続きが簡素化され、ペーパーレス化、リモートワークの促進、内部統制の強化が可能になります。教育機関や学習サポートの場面では、申請書の電子化、承認ルートの設定、文書の自動仕分けと保管などが主な機能です。スマートフォンやタブレットからのアクセスも可能で、教師やスタッフが場所を問わず利用できます。
導入メリット
申請、承認の手間削減
ペーパーレス化により申請書の印刷や郵送が不要となり、システム上で承認者や関係者の回覧が自動化されるため、提出手間が削減されます。教育機関では、教材の購入申請や行事の許可申請などの手続きが効率化され、教職員の負担が軽減されます。
決裁スピードの向上
スマートフォンやタブレットでの申請、承認が可能で、外出中でも業務が進行できるため、決裁までが迅速化します。教育現場では、緊急の対応や臨時の教材購入など、迅速な意思決定が求められる場面で特に有効です。
内部統制の強化
教育機関内の権限規定などに従って承認経路が作成されるため、適切な承認経路で承認することができます。文書の改ざん防止や規定外の申請、承認を防ぎ、内部統制が強化されます。これにより、教育機関としての透明性と信頼性が向上します。
導入注意点
申請書、承認ルートの整理
ワークフローシステムは、申請書の項目や承認経路の複雑さが製品ごとに異なります。そのため、必要な申請書と設定したい承認経路の条件は事前に整理しておきましょう。教育機関では、学年やクラスごとの承認ルートや特定のイベントやプロジェクトに対応したルートなど、特有の要件を考慮する必要があります。
システム連携の制限
ワークフローシステムと外部システムと連携できない場合、それぞれのシステムからの転記など非効率な重複入力が発生する恐れがあります。例えば、学生管理システムや教務システムと連携できない場合、学籍情報や教員情報のダブルメンテが必要になります。他のシステムとの連携要件がある場合は、教育機関で使用しているツールとの連携に対応できることを確認しましょう。
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ワークフローシステムの選び方
ワークフローシステムを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
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ワークフローシステムのタイプで選ぶ
ワークフローシステムは、以下の3つのタイプに別れます。用途、目的に応じて自社に合ったタイプを検討しましょう。 ワークフロー専用タイプ ワークフローに特化した製品です。特化している分、他のタイプに比べると高機能で、複雑な承認フローや柔軟な権限管理に対応しています。教育機関では、学校運営の特有のニーズに対応できる柔軟性が求められる場合に適しています。 グループウェアの機能タイプ 社内コミュニケーションに関する機能がまとまったグループウェアの中には、ワークフロー機能を備えた製品があります。教育機関では、教職員間のコミュニケーションや情報共有を一元管理するために利用されることが多いです。 バックオフィス系の機能タイプ 会計ソフト、経費精算システム、請求書管理ソフト、電子契約システムなどのカテゴリの中には、ワークフロー機能を備えた製品があります。教育機関では、コスト効率を重視し、シンプルな承認フローで十分な場合に適しています。
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承認フローの複雑さで選ぶ
設定可能な承認フローの複雑さは製品ごとに異なります。教育機関では、校長や教務主任、担当教師など、複数の役職が関与する承認フローが必要な場合があります。初期設定コストと使用頻度を考慮して選びましょう。
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申請書の作成方法で選ぶ
ワークフローシステムの申請書の作成方法には、規定のテンプレートやtext・数値・日付等の入力項目や表示専用項目等の部品(モジュール)の組み合わせを利用する方法と、別のツールでデザインなどを1から作成する2つの方法に大別されます。教育機関では、既存のフォーマットを活用するか、新規に作成するかを判断する必要があります。
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内部統制に関する機能から選ぶ
組織管理機能により、組織のグループと役職をツリー状に管理することができます。教育機関では、学部や学科、クラスごとに異なる承認ルートを管理する必要があります。組織変更や教員の異動が頻繁にある場合に特に適しています。
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他のカテゴリの製品との連携から選ぶ
ワークフローは重要な意思決定の際に必要になるため、多くの製品カテゴリが候補にあがります。教育機関で特に重要な連携対象は以下の通りです。 学生管理システム 学生管理システムと連携することで、学籍情報をワークフローシステムに統合し、学生関連の申請や承認プロセスを効率化できます。 メールソフト、ビジネスチャットツール メールソフトまたはビジネスチャットと連携することで、承認プロセスの通知を自動で連絡することができます。教職員間のコミュニケーションをスムーズにし、承認し忘れを防ぐことができます。 電子契約システム 電子契約ソフトと連携することで、契約締結に関する承認プロセスを電子化できます。教育機関では、教材の購入契約や外部業者との契約などがスムーズに行えます
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