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承認ルート設定機能つきワークフローシステムおすすめ9選|タイプ別の選び方ガイド

更新:2026/4/9
ワークフローシステムと一口に言っても、承認ルート設定の自由度は製品によって大きく異なります。直線的な上長承認だけで済む企業もあれば、金額や部署で分岐する複雑な稟議ルートが必要な企業もあり、最適な製品は自社の承認フローの複雑さ次第で変わります。本ガイドでは、承認ルート設定に注目して製品を「エンタープライズ基盤」「ワークフロー専用」「グループウェア一体型」の3タイプに分類し、タイプごとの代表製品の紹介から、要件の優先度整理、具体的な選定ステップまでを一気通貫で解説します。
レビュー担当 加藤 杏奈
業務要件整理・現行業務の把握・業務フロー整理など、業務とシステムをつなぐ役割を7年にわたり担当。ワークフロー設計の実務視点から製品を評価している。
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

目次

1
タイプ別おすすめ製品
複雑な承認ルートと基幹連携に強いエンタープライズ基盤タイプ 🏢
intra-mart Accel Platform
/ SmartDB
/ AgileWorks
承認ルート設定の使いやすさに特化したワークフロー専用タイプ 📋
MAJOR FLOW Z CLOUD ワークフロー
/ X-point Cloud
/ Create!Webフロー
グループウェア一体型で手軽に始められるタイプ 🌐
サイボウズ Office
/ kintone
/ Garoon
企業規模
中小企業
デバイス
その他
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タイプ別お勧め製品

複雑な承認ルートと基幹連携に強いエンタープライズ基盤タイプ 🏢

このタイプが合う企業:

従業員数500名以上の大企業や、部門横断型の複雑な承認ルートを運用したい企業、基幹システムとの統合を重視する企業

どんなタイプか:

大企業や多拠点企業に向けた、高度な承認ルート設定と他システム連携を強みとするワークフローシステムです。条件分岐・並列承認・合議といった複雑な経路設計はもちろん、ERPや人事システムとの連携によって組織変更時のルート自動更新にも対応します。FitGapでは、承認経路の柔軟さだけでなく内部統制・監査対応まで求める企業にとって最適な選択肢と考えています。

このタイプで重視すべき機能:

🔀条件分岐・並列承認の高度なルート設計
金額・部署・申請種別などの条件に応じて承認ルートを自動分岐させたり、複数部門を同時並行で承認させる並列承認を組み合わせたりできます。大企業特有の稟議・合議にも柔軟に対応できる点が最大の特長です。
🔗基幹システム連携と組織マスタ自動同期
ERPや人事システムと連携し、人事異動や組織改編が発生した際に承認ルートを自動で更新できます。手作業でのメンテナンス負荷を大幅に減らせるため、年度替わりの設定変更に悩む企業にはとても心強い機能です。

おすすめ製品3選

intra-mart Accel Platform
おすすめの理由
intra-mart Accel Platformは、稟議・回覧・合議をポータルや文書管理まで含む共通基盤に載せ、全社横断で承認ルートを設計するためのエンタープライズ製品です。多言語UI、チャット連携/承認、国産グループウェア連携に対応し、FitGapでは大企業シェアがこのおすすめ製品内で1位、製造・情報通信・建設・金融・官公庁など大規模組織の業種シェアでも上位です。拠点や部門をまたぐ稟議を、ERP・会計・人事など既存システム連携と合わせて標準化したい企業に向きます。一方、メール承認と一括申請は非対応、電子契約連携は追加オプションです。導入しやすさや料金評価は高くないため、単一部門の簡易承認や短期・低予算導入なら、より軽量な製品も比較すべきです。
価格
要問合せ
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
SmartDBは、申請フォームだけでなくWebデータベースを作り、文書・台帳・承認ルートを同じクラウド基盤で運用しやすい製品です。多段承認、条件分岐、合議/並列承認、承認者自動割当、組織改編自動追随に対応し、FitGapでは導入しやすさ評価がこのタイプ内で上位です。Google Workspace連携と一括申請を標準で扱えるため、非定型な文書業務や部門ごとのExcel管理を、現場主導のノーコードアプリに置き換えたい中堅・大企業に向きます。一方、電子印鑑/電子署名、電子契約連携、AD/人事マスタ同期は追加オプションです。承認経路を人事マスタ連携で自動化したい企業や、紙印影・契約連携まで初期から必須の企業は、標準機能と追加費用を他製品と見比べる必要があります。
価格
800円
ユーザー/月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
AgileWorksは、紙の申請書に近いフォームを残しながら、多段承認や条件分岐を自社ルールに合わせて作り込める、中堅・大企業向けのワークフロー基盤です。人事・ERP・会計などの既存システムと承認データをつなぐ運用に強く、AD/人事マスタ同期にも対応します。FitGapの評価でも機能性と連携・拡張性がこのタイプ内で高く、組織改編が多い企業や、承認者の差し替えをマスタ情報で管理したい企業に向きます。オンプレミス型で自社ポリシーに沿った構築をしやすい一方、料金評価は低めで導入しやすさも高くありません。チャット連携/承認は非対応、国産グループウェア連携と電子印鑑/電子署名は追加オプションのため、SlackやTeamsで軽く承認したい企業、短期・低予算のスモールスタートには向きにくいです。
価格
300,000円
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能

承認ルート設定の使いやすさに特化したワークフロー専用タイプ 📋

このタイプが合う企業:

従業員100〜500名程度の中堅企業で、紙やExcelからの移行を検討している企業、IT専任者が少なくても運用できるシステムを求める企業

どんなタイプか:

ワークフロー機能に特化した専用製品で、承認ルートの設計・変更のしやすさに重点を置いているタイプです。紙の申請書に近い操作感やテンプレートの豊富さが特長で、ITに詳しくない担当者でも手軽にルートを構築できます。FitGapとしては、初めてワークフローシステムを導入する中堅企業に特におすすめしたいグループです。

このタイプで重視すべき機能:

🖱️ノーコードでの承認ルート作成
プログラミング不要で、画面上のドラッグ&ドロップ操作だけで承認ルートを作成・変更できます。IT部門に頼らず現場の担当者が自分でルートを設定できるので、導入後の運用スピードが格段に上がります。
📄紙の申請書を再現する入力フォーム
ExcelやWordで使っていた既存の申請書レイアウトをそのまま取り込んで電子フォームとして利用できます。社員が書き慣れた書式をそのまま使えるため、紙からの移行時に現場の抵抗感を最小限に抑えられます。

おすすめ製品3選

MAJOR FLOW Z CLOUD ワークフロー
おすすめの理由
MAJOR FLOW Z CLOUD ワークフローは、部門や役職が多い中堅〜大企業で、稟議ルートを細かく設計しながら統制も保ちたい場合に向くワークフロー専用製品です。ノーコードのFormDesignerとワークフローエンジンにより、条件分岐、合議・並列承認、承認者自動割当、多段承認、期限アラートを使えるため、申請内容や役職で承認先が変わる運用を組みやすいです。FitGapでは中堅企業シェアがカテゴリ70製品中1位、セキュリティ評価もカテゴリ68製品中7位で、承認履歴や操作履歴を管理したい企業にも向きます。一方、既存書式取り込み、承認順序変更、エスカレーションは非対応です。Excel帳票をそのまま使いたい企業や、承認者不在時の自動昇格まで求める企業は、X-point CloudやCreate!Webフローも比較して下さい。
価格
33,000円
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
X-point Cloudは、紙の申請書に近い画面を残しながら、申請書ごとに承認ルートを枝分かれさせたい企業に合うクラウド型ワークフローです。ドラッグ&ドロップでフォームと承認経路を作れるうえ、条件分岐、合議・並列承認、承認者自動割当、既存書式取り込み、承認順序変更まで標準で使えるため、このタイプでは紙帳票の移行とルート設定の柔軟さを両立しやすい製品です。FitGapでは中小企業・中堅企業シェアがいずれもカテゴリ70製品中1位で、部門単位から全社展開へ広げたい企業にも向きます。一方、社員・組織情報を自動連携するAD/人事マスタ同期は非対応で、連携・拡張性評価は同ページ内で下位です。組織改編を人事システムから自動反映したい企業や、数千名超の大規模運用を前提にする企業は、AgileWorksなど中規模以上向け製品も比較して下さい。
価格
475円
ユーザー/月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Create!Webフロー
おすすめの理由
Create!Webフローは、Excel・Word・PDFの既存帳票を取り込み、紙に近い書式のまま承認ルートを電子化したい企業向けの製品です。承認者や条件分岐をドラッグ&ドロップでつなげるため、購買・経費など部門ごとの申請を、現場の帳票文化を残しながら立ち上げやすいです。FitGapでは連携評価がカテゴリ68製品中2位、操作性5位で、多段承認、合議・並列承認、承認者自動割当、組織改編自動追随にも対応します。クラウド版とパッケージ版を選べるので、部署単位の小規模導入から中堅企業の全社利用へ広げたい場合に向きます。一方、人事ワークフロー中心の利用は推奨されておらず、帳票出力、電子印鑑・電子署名、親子フロー、アクセス制御は追加オプションです。押印や入退社・異動申請まで標準機能で固めたい企業は、費用と設定範囲を他製品と比べて下さい。
価格
500円
ユーザー/月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能

グループウェア一体型で手軽に始められるタイプ 🌐

このタイプが合う企業:

従業員数が数十名〜300名程度の中小企業で、グループウェアの導入と同時にワークフローも整備したい企業、コストを抑えて手軽に始めたい企業

どんなタイプか:

スケジュール管理・掲示板・ファイル共有などのグループウェア機能にワークフロー(承認ルート設定)が組み込まれたタイプです。ワークフロー専用製品ほどの細かなルート設定はできない場合もありますが、日常のコミュニケーション基盤と一体化しているため導入ハードルが非常に低く、追加コストを抑えられます。FitGapでは、まずは社内の情報共有基盤を整えつつ承認業務も電子化したい企業に向いていると考えています。

このタイプで重視すべき機能:

🏠社内ポータルとの一体運用
スケジュール・掲示板・メッセージなど普段使いのグループウェア画面から直接ワークフローの申請・承認にアクセスできます。わざわざ別のシステムにログインする手間がないため、承認漏れや対応遅れを防ぎやすくなります。
👥組織情報を利用した自動ルート設定
グループウェアに登録済みの組織図・役職情報をそのまま承認ルートに反映できます。ワークフロー専用に組織情報を二重管理する必要がなく、少人数の管理体制でも運用を回しやすい点が大きなメリットです。

おすすめ製品3選

サイボウズ Office
おすすめの理由
サイボウズ Officeは、スケジュールや掲示板と同じ画面で申請・承認まで始められる、中小企業向けの軽量グループウェアです。承認ルート設定を専門的に作り込むより、まず紙やメールの稟議を電子化したい企業に向き、FitGapでは料金、導入しやすさ、操作性の評価がこのページの3製品で上位です。数十名規模で、総務が大きな設定負担を負わずに使い始めたい場合に候補になります。一方、条件分岐、合議・並列承認、承認者自動割当、組織改編への自動追随、エスカレーションには対応していません。部門をまたぐ複雑な承認経路や数百名規模の統制を重視する企業は、kintoneやGaroonと比べて標準機能の範囲を確認する必要があります。
価格
600円
ユーザー/月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
kintoneは、グループウェアの枠に業務アプリ作成を重ね、申請フォームや承認ルートを現場ごとに組み立てられるクラウド基盤です。フォームビルダー、業務システム連携、チャット連携での承認に対応し、条件分岐、合議・並列承認、組織改編への自動追随も扱えるため、FitGapでは承認ルート設定まわりの対応範囲がこの3製品で最も広く評価されています。部門ごとに管理項目が違う中堅企業や、承認を起点に業務アプリを増やしたい企業に向きます。一方、親子フローの連動起動、エスカレーション、自動承認ルール、承認順序変更は非対応です。導入時はアプリ設計の作り込みも必要なため、予定表や掲示板まで最初から一体で使いたい企業はサイボウズ OfficeやGaroonも比較した方が合います。
価格
1,000円
月 / ユーザー
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
Garoonは、大規模組織の階層や役職に合わせて申請・承認を統制しやすいエンタープライズ向けグループウェアです。条件分岐、合議・並列承認、組織改編への自動追随、承認順序変更、自動承認ルールをそろえて扱える点が強く、FitGapでもセキュリティ、サポート、連携拡張性の評価が同じページで上位です。数百名以上の企業、官公庁のように部門横断の承認経路を厳格に管理したい組織に向きます。一方、電子印鑑・電子署名、電子契約連携、チャットからの承認、リマインド・期限アラート、可視化分析は非対応です。数十名規模で手軽さや費用を優先するならサイボウズ Office、業務アプリを現場で増やすならkintoneも候補になります。
価格
900円
月/ユーザー
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能

比較すべき機能の優先度マップ

どこから比較すべきか

製品には数多くの機能がありますが、選定の決め手になるのは一部の機能だけです。そこで各機能を「多くの企業で必要か」と「製品ごとに対応が分かれるか」の2つの軸で4つに分け、比較する順番が分かるように並べました。下の表では、このページに登場した製品が各機能にどう対応しているかを、上から順に確認できます。
標準対応
オプション/条件付き
非対応

選定の決め手

承認ルート設定を軸に選ぶ場合は、親子関係のある申請、途中変更、自動承認、並列処理、組織情報との連動で製品差が出ます。複雑な稟議を標準化したい企業は優先して確認してください。
intra-mart Accel Platform
SmartDB
AgileWorks
MAJOR FLOW Z CLOUD ワークフロー
X-point Cloud
Create!Webフロー
サイボウズ Office
kintone
Garoon
連動起動(親子フロー)
AD/人事マスタ同期
承認順序変更
自動承認ルール
並列処理

一部の企業で必須

海外拠点、法務契約、チャット中心の運用、滞留時の自動引き上げ、保存期限管理が必要な企業では重要度が上がります。該当しない場合は後回しにできます。
intra-mart Accel Platform
SmartDB
AgileWorks
MAJOR FLOW Z CLOUD ワークフロー
X-point Cloud
Create!Webフロー
サイボウズ Office
kintone
Garoon
エスカレーション
多言語UI
チャット連携/承認
電子契約連携
保存期間管理

ほぼ全製品が対応

承認ルート設定機能つきワークフローシステムでは、基本的な申請電子化、フォーム作成、添付管理、操作履歴の記録は多くの製品で対応しています。まず標準搭載の範囲を確認してください。
intra-mart Accel Platform
SmartDB
AgileWorks
MAJOR FLOW Z CLOUD ワークフロー
X-point Cloud
Create!Webフロー
サイボウズ Office
kintone
Garoon
稟議ワークフロー
監査ログ
フォームビルダー
添付/証憑管理

優先度が低い

紙やExcel帳票の再現、一括起票、電子印鑑は便利ですが、承認ルートそのものの設計自由度とはやや別軸です。移行方法や特定部門の事情がある場合に絞って比較するとよいでしょう。
intra-mart Accel Platform
SmartDB
AgileWorks
MAJOR FLOW Z CLOUD ワークフロー
X-point Cloud
Create!Webフロー
サイボウズ Office
kintone
Garoon
既存書式取り込み
電子印鑑/電子署名
一括申請

承認ルート設定機能のワークフローシステムの選び方

ぴったりの製品が見つかる

かんたんな質問に答えるだけで、あなたの要件が整理され、解消すべき注意点や導入までに必要なステップも分かります。

よくある質問

承認ルート設定機能対応のワークフローシステムを導入する際、どのような点に注意すべきですか?
承認ルート設定機能対応のワークフローシステムを比較・選定する前に知っておきたいのが、「既存の承認規程との整合性確保」と「承認者への操作教育の徹底」の点です。既存の承認規程との整合性確保については、現在の社内規程や承認ルールとシステム設定に矛盾が生じないよう、事前の詳細な規程確認が必要です。また承認者への操作教育の徹底については、特に年配の管理職や ITに不慣れな承認者への操作教育が重要な課題となります。このほか「システム障害時の代替手順準備」「承認ルート設定の複雑化リスク」「権限設定ミスによる情報漏洩リスク」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。

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