LINEWORKSと連携可能なワークフローシステムとは？
ワークフローシステムとは、企業内の申請・承認手続きをオンラインで行うためのシステムです。紙の書類や押印の代わりに電子データとデジタル承認を使用することで、業務の効率化とスピードアップを実現します。経費精算や休暇申請、備品購入申請など、企業内にはさまざまな承認が必要な業務が存在します。 ワークフローシステムを導入することで、申請業務をデータ化し、承認の進捗状況をリアルタイムで把握できるようになります。申請状況や承認待ち案件の一元管理、担当者へのタスク割り当てや承認フローの自動化により、業務の停滞を防止します。標準化された業務プロセスにより、ミスの削減とコンプライアンス向上も実現します。リモートワーク時代には特に重要性が高まり、場所や時間を問わない業務環境を提供します。
LINEWORKSと連携とは？
LINEWORKSと連携とは、ワークフローシステムとビジネスコミュニケーションツールであるLINEWORKSを組み合わせて利用することを意味します。この連携により、ユーザーは日常的に使用しているLINEWORKSのインターフェース（画面デザイン）から直接、申請や承認の作業を行うことが可能になります。 例えば、経費精算や休暇申請などの承認依頼がLINEWORKSのメッセージとして届き、承認ボタンを押すだけで処理が完了します。申請者側も、LINEWORKSから直接申請フォームにアクセスして必要事項を入力できるため、別のシステムを立ち上げる手間が省けます。 また、承認プロセスの進行状況や差し戻し、承認完了などの通知もLINEWORKSを通じてリアルタイムで受け取ることができます。申請書類の追加や修正が必要な場合も、LINEWORKSから即座に対応できるため、承認プロセス全体のスピードが向上します。 このような連携は特に、社外や移動中でもスマートフォンから申請・承認作業を行う必要がある場合に大きな効果を発揮します。また、普段から使い慣れているツールを活用できるため、ユーザーの抵抗感が少なく、スムーズなシステム導入につながります。
LINEWORKSと連携できるワークフローシステム（シェア上位）
LINEWORKSと連携可能なワークフローシステムとは？
更新：2025年06月19日
ワークフローシステムとは、企業内の申請・承認手続きをオンラインで行うためのシステムです。紙の書類や押印の代わりに電子データとデジタル承認を使用することで、業務の効率化とスピードアップを実現します。経費精算や休暇申請、備品購入申請など、企業内にはさまざまな承認が必要な業務が存在します。 ワークフローシステムを導入することで、申請業務をデータ化し、承認の進捗状況をリアルタイムで把握できるようになります。申請状況や承認待ち案件の一元管理、担当者へのタスク割り当てや承認フローの自動化により、業務の停滞を防止します。標準化された業務プロセスにより、ミスの削減とコンプライアンス向上も実現します。リモートワーク時代には特に重要性が高まり、場所や時間を問わない業務環境を提供します。
LINEWORKSと連携とは？
LINEWORKSと連携とは、ワークフローシステムとビジネスコミュニケーションツールであるLINEWORKSを組み合わせて利用することを意味します。この連携により、ユーザーは日常的に使用しているLINEWORKSのインターフェース（画面デザイン）から直接、申請や承認の作業を行うことが可能になります。 例えば、経費精算や休暇申請などの承認依頼がLINEWORKSのメッセージとして届き、承認ボタンを押すだけで処理が完了します。申請者側も、LINEWORKSから直接申請フォームにアクセスして必要事項を入力できるため、別のシステムを立ち上げる手間が省けます。 また、承認プロセスの進行状況や差し戻し、承認完了などの通知もLINEWORKSを通じてリアルタイムで受け取ることができます。申請書類の追加や修正が必要な場合も、LINEWORKSから即座に対応できるため、承認プロセス全体のスピードが向上します。 このような連携は特に、社外や移動中でもスマートフォンから申請・承認作業を行う必要がある場合に大きな効果を発揮します。また、普段から使い慣れているツールを活用できるため、ユーザーの抵抗感が少なく、スムーズなシステム導入につながります。
LINEWORKSと連携可能なワークフローシステムを導入するメリット
LINEWORKSと連携可能なワークフローシステムを導入すると、申請・承認業務の迅速化や場所を問わない業務処理などのメリットがあります。この項目では、具体的な導入メリットを5つ紹介します。
申請・承認のスピード向上
LINEWORKSと連携したワークフローシステムでは、申請や承認の通知がすぐにメッセージとして届きます。承認者はスマートフォンからワンタップで承認操作を完了できるため、処理時間が大幅に短縮されます。会議中や外出先でも即座に対応できるため、従来は数日かかっていた申請処理が数時間で完了するようになります。
どこからでも業務処理が可能
スマートフォンから申請・承認作業を行えるため、オフィス以外の場所でも業務を継続できます。営業担当者が取引先訪問中に緊急の経費申請が必要になった場合でも、現場から直接申請できます。テレワークやフレックスタイム制度を導入している企業では、時間や場所の制約なく業務フローが円滑に進行します。
操作習熟の手間削減
普段から使い慣れているLINEWORKSのデザインで操作できるため、新しいシステムの使い方を覚える負担が軽減されます。ユーザーは専用システムへのログインや複雑な操作方法を学ぶ必要がなく、直感的に操作できます。システムの利用率が向上し、紙書類や電子メールでの申請に戻るという「逆戻り現象」を防止できます。
コミュニケーションとの連携強化
申請内容について質問や修正依頼が発生した場合、同じLINEWORKS上でやり取りが完結します。申請フォームと会話が1つのプラットフォームで統合されるため、別システムを行き来する煩わしさがありません。申請の差し戻し理由も会話形式で伝えられるため、文書では伝わりにくいニュアンスも含めて円滑なコミュニケーションが実現します。
業務の可視化と進捗管理の向上
申請状況や承認の進捗がLINEWORKSのメッセージとして記録されるため、履歴確認が容易になります。承認待ちの案件も通知として残るため、うっかり見落とすリスクが減少します。管理者は全体の申請状況を一覧で把握でき、特定の承認者に業務が集中している場合は適切な人員配置を検討するなど、業務改善にも役立てられます。
LINEWORKSと連携対応のワークフローシステムを導入する際の注意点
LINEWORKSと連携対応のワークフローシステムを導入する際には、連携範囲の確認やセキュリティ対策など様々な課題があります。この項目では、円滑な導入と運用のための具体的な注意点を5つ紹介します。
連携機能の範囲確認
すべてのワークフローシステムがLINEWORKSと同じレベルで連携できるわけではないため、連携範囲を事前に確認する必要があります。一部のシステムは通知機能のみで、実際の申請入力や承認操作は別システムでの操作が必要な場合があります。申請フォームの複雑さや添付ファイルの対応状況など、実際の業務に必要な機能がLINEWORKS上で使えるか確認することが重要です。
セキュリティ対策の徹底
LINEWORKSと連携することで、情報がメッセージとして流通するため、適切なセキュリティ対策が不可欠です。個人情報や機密情報を含む申請の場合、スマートフォン画面の覗き見リスクや端末紛失時の情報漏洩リスクへの対応が必要です。アクセス権限の適切な設定や、スマートフォン内の情報保護策（リモートワイプ機能など）を合わせて導入することが推奨されます。
ネットワーク環境への配慮
スマートフォンを使った申請・承認作業は通信環境に依存するため、ネットワーク状況が不安定な場所での利用に備える必要があります。電波の届きにくい場所や海外出張時など、通信状況が悪い環境でも申請・承認が滞らない対策を検討する必要があります。オフライン時の一時保存機能や、通信復旧時の自動送信機能など、不安定な通信環境をカバーする機能の有無を確認しましょう。
社内規定の見直し
電子承認への移行に伴い、既存の社内規定や承認フローの見直しが必要になる場合があります。紙の書類や押印を前提とした従来の承認ルールが、LINEWORKSを使った電子承認と整合しないケースが発生します。承認権限のある管理職が旅行中や病欠時の代理承認ルールや、金額に応じた承認者の変更など、電子システムに適した業務フローを再設計する必要があります。
導入・運用コストの把握
LINEWORKSとワークフローシステムの両方の利用料や、連携のための追加費用が発生する可能性があります。初期導入費用だけでなく、ユーザー数に応じた月額費用やカスタマイズ費用を含めた総合的なコスト計算が必要です。また、導入後のメンテナンスや更新プログラムの適用、システムトラブル時のサポート体制など、継続的な運用コストについても事前に把握しておくことが重要です。
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LINEWORKSと連携可能なワークフローシステムの選び方
ワークフローシステムを選ぶ際には、業務に合った機能や使いやすさなど複数の観点から比較検討が必要です。この項目では、成功するシステム選定のために特に重要なポイントを5つ紹介します。
1
カスタマイズのしやすさを確認
企業ごとに異なる申請フォームや承認フローに対応できるカスタマイズ性が重要です。実際の運用では、部署ごとに異なる申請項目や承認ルートが必要になることが多々あります。一例として、経費精算では領収書の添付が必要だが、休暇申請では上長2名の承認が必要というように、申請種類ごとに要件が異なります。社内の業務変更に伴って自社でフローを変更できるか、その際のコストや難易度も事前に確認しましょう。
2
既存システムとの連携性を検討
人事システムや会計システムなど、既に導入済みの社内システムとの連携可能性を調査します。人事情報については、ある会社では組織変更の度に手動で従業員データを更新する手間が発生し、大きな負担となっていました。社内の基幹システムとデータ連携できれば、二重入力の手間や転記ミスを防ぎ、業務効率が大幅に向上します。連携方法やAPI（システム間の連携仕様）の有無、そして連携のための追加費用も確認すべきポイントです。
3
モバイル対応状況を確認
外出先やリモートワーク環境からでも快適に利用できるモバイル対応は現代では必須条件です。営業担当の場合、客先で発生した急な経費申請をその場で処理できると業務効率が格段に向上します。スマートフォンやタブレットでの操作性、画面の見やすさ、そして添付ファイルのアップロード機能など、モバイル端末での実用性を実際に試すことが重要です。
4
セキュリティ機能を精査
機密情報や個人情報を扱うシステムとして、適切なセキュリティ対策が施されているかを確認します。具体的な事例として、ある金融機関では情報漏洩防止のため、IPアドレスによるアクセス制限と多要素認証を組み合わせたシステムを採用しました。データの暗号化方式やバックアップ体制、アクセス権限の細かな設定が可能か、さらに監査証跡（誰がいつどのような操作をしたかの記録）が残るかも重要な判断材料となります。
5
サポート体制をチェック
導入後の運用をスムーズに行うためには、充実したサポート体制があるかどうかが重要です。導入段階での企業では、新システム移行時に専任のサポート担当者が常駐し、現場の質問に即答できる体制を整えた結果、スムーズな移行に成功した事例があります。マニュアルや研修の質、問い合わせ窓口の対応時間、障害発生時の復旧体制なども含め、長期的な運用を見据えたサポート内容を比較検討しましょう。
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企業規模・業種別の活用シナリオ
企業の規模や業種によって、LINEWORKSと連携したワークフローシステムの活用方法は大きく異なります。少人数のベンチャー企業では意思決定の迅速化に、複数拠点を持つ企業では場所を問わない承認プロセスに、そして業種特性に応じた独自の申請フローにも柔軟に対応可能です。各組織の特性を活かした導入事例から、自社に最適な活用法を見出すことが成功のカギとなります。
1
ベンチャー企業における迅速な意思決定プロセス
少人数で機動力を重視するベンチャー企業では、複雑な承認フローよりもスピード重視の設計が効果的です。創業期の企業では、代表者へ直接申請が届く仕組みにすることで、即断即決の経営判断が可能になります。多忙な経営者でもスマートフォンから数タップで承認できるため、出張先や商談の合間でも意思決定を止めません。
2
複数拠点を持つ企業の横断的ワークフロー管理
東京本社と大阪支店など、地理的に離れた拠点を持つ企業では、場所に縛られない承認プロセスが業務効率を飛躍的に向上させます。従来は書類の物理的な移動や押印のために数日を要していた申請も、電子化によりわずか数時間で完了するようになります。特に全国展開する小売チェーンでは、各店舗からの申請を本部が一元管理できる体制が構築できます。
3
コールセンターや営業部門の即時対応業務
顧客対応の最前線では、特急での決裁が必要な場面が頻繁に発生します。価格交渉や納期調整などの即時判断が求められる営業現場では、商談中にスマートフォンから上長へ承認依頼を送り、その場で回答を得られるメリットは計り知れません。顧客を待たせることなく、競合他社より一歩早い対応が可能となり、成約率向上にも貢献します。
4
製造業における資材発注と承認の効率化
生産ラインの部品や資材の発注では、タイミングの遅れが生産計画全体に影響します。在庫管理担当者が不足資材を確認したら即座に発注申請ができ、購買責任者が外出先からでも承認できる仕組みは、生産停止リスクを大幅に低減します。特に緊急時の代替部品調達など、通常と異なるフローが必要な場合でも、チャットでの詳細説明と合わせて柔軟な承認プロセスが実現できます。
5
プロジェクトベース組織の柔軟な決裁ルート
プロジェクトごとに責任者や予算が異なる組織では、案件に応じて承認ルートを柔軟に変更できる機能が重宝されます。マトリクス組織では、部門長とプロジェクトマネージャーの双方の承認が必要なケースも多く、複雑な承認フローをビジュアルに設計できます。また、プロジェクトの進行段階に応じて権限を変更する柔軟性も、迅速な意思決定と適切な予算管理の両立に貢献します。
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連携システムのカスタマイズと拡張
LINEWORKSとワークフローシステムの連携環境は、各企業の業務特性に合わせたカスタマイズが可能です。標準機能だけでなく、独自の申請フォーム作成や承認階層の設定、さらには他システムとの連携による情報統合など、拡張性の高さが特徴です。導入初期のシンプルな設定から始め、運用しながら徐々に機能を拡充していくアプローチが、社内への定着を促進します。
1
業務特性に応じた申請フォームのテンプレート作成
業種や部門ごとに必要な申請項目は大きく異なるため、柔軟なフォーム設計が重要です。営業部門の交通費申請では訪問先と商談内容の入力欄が必要ですが、総務部門の備品購入申請では品名と見積もり比較が求められます。このような違いに対応するため、頻出する申請パターンをテンプレート化することで、申請者の入力負担を軽減し、承認者の確認作業も効率化できます。
2
承認階層と権限委譲の柔軟な設定方法
組織構造や決裁権限に合わせた承認フローの設計は、ワークフローシステム活用の要となります。部長までの承認で完結する少額経費と、役員承認が必要な高額経費を自動的に振り分ける条件設定や、特定の商材やプロジェクトコードによって承認ルートが分岐する仕組みも実現可能です。また、繁忙期や人事異動時に一時的な権限委譲を簡単に設定できる機能も、業務の連続性を保つ上で重要な要素となります。
3
データ分析のためのログ活用と可視化
蓄積された申請・承認データを分析することで、業務改善のヒントが得られます。部署別の申請傾向や、承認に要する平均時間の可視化は、業務のボトルネックを特定する手がかりになります。特定の承認者に業務が集中している状況が判明すれば、権限の再配分や専任担当者の配置といった組織改善につなげられます。月末に申請が集中する傾向があれば、締め日の分散化など運用ルールの見直しも検討できるでしょう。
4
他社システムとのAPI連携による情報の一元化
申請・承認データを会計システムや人事システムと連携させることで、二重入力の手間を削減できます。経費精算の承認データが会計システムに自動連携されれば、経理担当者の転記作業が不要になります。休暇申請の承認情報が人事システムの勤怠データに反映されれば、給与計算の正確性も向上します。異なるシステム間でのシームレスなデータ連携は、企業全体の業務効率化において非常に重要な要素です。
5
運用定着までのチェンジマネジメント施策
新しいシステムの導入は、単なる技術導入ではなく組織文化の変革でもあります。特に紙の申請書や対面承認に慣れた組織では、電子承認への抵抗感を払拭する取り組みが必要です。各部門から推進役となるキーパーソンを選出し、利用方法を社内に広める体制づくりや、初期段階での成功体験を全社で共有する取り組みが効果的です。また、定期的な利用状況の確認と、未利用部門へのフォローアップも定着率向上のカギとなります。
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