生活関連サービス、娯楽向けのワークフローシステム(シェア上位)
ワークフローシステムとは?
更新:2024年12月10日
ワークフローシステムは、企業内での届出申請、承認、決済を電子化し、効率化するためのツールです。生活関連サービスや娯楽業界においても、これにより各種申請や承認の手続きが簡素化され、ペーパーレス化、リモートワークの促進、内部統制の強化が可能になります。例えば、イベントの企画書や予算申請書の電子化、承認ルートの設定、文書の自動仕分けと保管などが主な機能です。スマートフォンやタブレットからのアクセスも可能で、現場での迅速な対応が求められる生活関連サービスや娯楽業界においても場所を問わず利用できます。
導入メリット
申請、承認の手間削減
ペーパーレス化により申請書の印刷や郵送が不要となり、システム上で承認者や関係者の回覧が自動化されるため、提出手間が削減されます。生活関連サービスや娯楽業界では、複数の部門や外部パートナーとの連携が必要な場合が多く、迅速な対応が求められます。
決裁スピードの向上
スマートフォンやタブレットでの申請、承認が可能で、外出中でも業務が進行できるため、決裁までが迅速化します。イベントのタイムラインや急な変更に対しても、即座に対応することができ、業務効率が向上します。
内部統制の強化
社内の権限規定などに従って承認経路が作成されるため、適切な承認経路で承認することができます。文書の改ざん防止や規定外の申請、承認を防ぎ、内部統制が強化されます。特に、生活関連サービスや娯楽業界では、法律や規則の遵守が重要であり、適切なフロー管理が欠かせません。
導入注意点
申請書、承認ルートの整理
ワークフローシステムは、申請書の項目や承認経路の複雑さが製品ごとに異なります。そのため、必要な申請書と設定したい承認経路の条件は事前に整理しておきましょう。生活関連サービスや娯楽業界では、複数の部門や役職が関与することが多いため、承認経路の簡素化が特に重要です。
システム連携の制限
ワークフローシステムと外部システムと連携できない場合、それぞれのシステムからの転記など非効率な重複入力が発生する恐れがあります。例えば、予約管理システムやイベント管理システムとの連携ができない場合、情報の二重入力が必要となり、業務効率が低下します。自社で使用しているツールとの連携に対応できることを確認しましょう。
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ワークフローシステムの選び方
1
ワークフローシステムのタイプで選ぶ
ワークフローシステムは、以下の3つのタイプに別れます。用途、目的に応じて自社に合ったタイプを検討しましょう。 ワークフロー専用タイプ ワークフローに特化した製品です。特化している分、他のタイプに比べると高機能で、複雑な承認フローや柔軟な権限管理に対応しています。生活関連サービスや娯楽業界では、イベントの企画から実施までのフローが複雑であるため、特におすすめです。 グループウェアの機能タイプ 社内コミュニケーションに関する機能がまとまったグループウェアの中には、ワークフロー機能を備えた製品があります。特化型製品と比べて、社内ポータル上でワークフローにアクセスできるメリットがあります。このタイプは、部門間の連携が重要な生活関連サービスや娯楽業界にも適しています。 バックオフィス系の機能タイプ 会計ソフト、経費精算システム、請求書管理ソフト、電子契約システムなどのカテゴリの中には、ワークフロー機能を備えた製品があります。特定の業務でしか承認が必要ない場合には、このタイプがコスト面で優位です。生活関連サービスや娯楽業界の中小企業に特におすすめです。
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承認フローの複雑さで選ぶ
設定可能な承認フローの複雑さは製品ごとに異なります。例えば、イベントの規模や予算に応じて承認フローを自動分岐させる機能があります。生活関連サービスや娯楽業界では、イベントやサービスの多様性に対応するため、フローの柔軟性が重要です。
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申請書の作成方法で選ぶ
ワークフローシステムの申請書の作成方法には、規定のテンプレートやモジュールの組み合わせを利用する方法と、別のツールでデザインなどを1から作成する2つの方法に大別されます。業界特有の申請書がある場合は、自由にデザインできるタイプが適しています。
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内部統制に関する機能から選ぶ
組織管理機能により、組織のグループと役職をツリー状に管理することができます。生活関連サービスや娯楽業界では、シーズンごとの人員変動が多い場合があるため、組織管理機能が役立ちます。
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他のカテゴリの製品との連携から選ぶ
ワークフローは重要な意思決定の際に必要になるため、多くの製品カテゴリが候補にあがります。以下の製品カテゴリとの連携も検討しましょう。 人事システム 人事システムと連携することで、人事システムの組織、従業員情報を用いてワークフローシステムの設定を行うことができます。 メールソフト、ビジネスチャットツール メールソフトまたはビジネスチャットと連携することで、承認プロセスの通知を自動で連絡することができます。 電子契約システム 電子契約ソフトと連携することで、契約締結に関する社内の承認プロセスを電子化することができます。 生活関連サービスや娯楽業界において、ワークフローシステムの導入は業務効率の向上だけでなく、内部統制の強化や業務の迅速化にも貢献します。自社のニーズに合ったシステムを選び、最大限の効果を引き出しましょう
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