電気、ガス、水道向けのワークフローシステム(シェア上位)
ワークフローシステムとは?
更新:2024年11月19日
ワークフローシステムは、企業内での届出申請、承認、決済を電子化し、効率化するためのツールです。これにより、申請や承認の手続きが簡素化され、ペーパーレス化、リモートワークの促進、内部統制の強化が可能になります。申請書の電子化、承認ルートの設定、文書の自動仕分けと保管などが主な機能です。スマートフォンやタブレットからのアクセスも可能で、場所を問わず利用できます。 特に電気、ガス、水道といったインフラ関連企業においては、サービスの安定供給が最優先事項です。そのため、ワークフローシステムを導入することで、迅速な意思決定と効率的な業務運営が求められます。例えば、緊急時の対応や設備のメンテナンス申請など、スピーディーな承認が必要な場面で大きな効果を発揮します。
導入メリット
申請、承認の手間削減
ペーパーレス化により申請書の印刷や郵送が不要となり、システム上で承認者や関係者の回覧が自動化されるため、提出手間が削減されます。電気、ガス、水道業界では、多数の申請や報告が日常的に発生しますが、ワークフローシステムによりこれらの手間を大幅に軽減できます。
決裁スピードの向上
スマートフォンやタブレットでの申請、承認が可能で、外出中でも業務が進行できるため、決裁が迅速化します。特にフィールドワークが多い電気、ガス、水道業界では、現場からのリアルタイムな申請と承認が可能になるため、業務のスピードアップに繋がります。
内部統制の強化
社内の権限規定などに従って承認経路が作成されるため、適切な承認経路で承認することができます。文書の改ざん防止や規定外の申請、承認を防ぎ、内部統制が強化されます。電気、ガス、水道業界では、法規制や安全管理の遵守が求められるため、適切な承認プロセスの確立は特に重要です。
導入注意点
申請書、承認ルートの整理
ワークフローシステムは、申請書の項目や承認経路の複雑さが製品ごとに異なります。そのため、必要な申請書と設定したい承認経路の条件は事前に整理しておきましょう。電気、ガス、水道業界では、特定の設備申請や緊急対応の承認ルートが複雑化しがちです。これらを事前に整理し、過剰な承認プロセスの見直しを行うことが推奨されます。
システム連携の制限
ワークフローシステムと外部システムと連携できない場合、それぞれのシステムからの転記など非効率な重複入力が発生する恐れがあります。例えば、設備管理システムや安全管理システムとの連携が必要な場合、それらに対応できることを確認しましょう。電気、ガス、水道業界では、複数のシステムが運用されていることが多いため、これらの連携が重要です。
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ワークフローシステムの選び方
ワークフローシステムを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
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ワークフローシステムのタイプで選ぶ
ワークフローシステムは、以下の3つのタイプに別れます。用途、目的に応じて自社に合ったタイプを検討しましょう。 ワークフロー専用タイプ ワークフローに特化した製品です。高機能で複雑な承認フローや柔軟な権限管理に対応しています。電気、ガス、水道業界では、特定の業務フローが複雑になることが多いため、このタイプが適しています。 グループウェアの機能タイプ 社内コミュニケーションに関する機能がまとまったグループウェアの中には、ワークフロー機能を備えた製品があります。社内ポータル上でワークフローにアクセスできるため、情報共有がスムーズになります。電気、ガス、水道業界の広範な組織構造にも対応できます。 バックオフィス系の機能タイプ 会計ソフトや経費精算システムなどのカテゴリの中には、ワークフロー機能を備えた製品があります。コスト面で優位であり、特定の業務に絞った承認が必要な場合に適しています。電気、ガス、水道業界の中小規模の企業におすすめです。
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承認フローの複雑さで選ぶ
設定可能な承認フローの複雑さは製品ごとに異なります。電気、ガス、水道業界では、設備の導入やメンテナンスに関する承認フローが複雑になることが多いため、フローの分岐条件や複数承認者の設定が可能な製品を選ぶことが重要です。
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申請書の作成方法で選ぶ
規定のテンプレートやモジュールの組み合わせを利用する方法と、別のツールでデザインなどを1から作成する方法があります。電気、ガス、水道業界では、既存の申請書フォーマットが多く利用されるため、自由にデザインできるタイプが適している場合が多いです。
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内部統制に関する機能から選ぶ
組織管理機能により、組織のグループと役職をツリー状に管理することができます。電気、ガス、水道業界では、組織変更や人事異動が頻繁に発生するため、承認経路や権限委譲のメンテナンスが容易なシステムが望ましいです。
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他のカテゴリの製品との連携から選ぶ
ワークフローは重要な意思決定の際に必要になるため、多くの製品カテゴリが候補にあがります。電気、ガス、水道業界では、以下の連携が特に重要です。 人事システム 人事システムと連携することで、組織変更や異動があった際にもスムーズに対応できます。 メールソフト、ビジネスチャットツール 承認プロセスの通知を自動で連絡することで、承認し忘れを防ぐことができます。 電子契約システム 契約締結に関する社内の承認プロセスを電子化することで、効率的で透明性の高い業務運営が可能になります。 電気、ガス、水道業界では、ワークフローシステムの導入により効率化と内部統制の強化が期待できるため、適切な製品選びが重要です
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