職別工事業向けのビジネスチャット（シェア上位）
ビジネスチャットとは？
更新：2024年10月03日
ビジネスチャットは、業務での利用を目的としており、社内の情報共有や連絡の手段として利用されますが、社外とのコラボレーションにも活用できます。特に職別工事業においては、現場と本社、または異なる工事現場間でのリアルタイムな情報共有が求められます。アカウント管理機能で、アクセス権限の設定やグループの作成が可能であり、特定のプロジェクトメンバー同士のみでメッセージの交換を行うことができる製品もあります。この機能は、職別工事業における特定の工事プロジェクトごとの情報管理に非常に有用です。
導入メリット
コミュニケーションのスピードアップ
メールと比較すると、チャットは挨拶や署名を省略し、用件を直接伝えられるため、送信手間と受信者の理解にかかる時間を節約できます。また、スタンプや簡潔な返信など、カジュアルなコミュニケーションが許容されることから、コミュニケーションのスピードを向上させることが可能です。職別工事業においては、現場での緊急連絡や指示が迅速に伝達されることが重要ですので、ビジネスチャットはその点で非常に有効です。
業務連絡の集約できる
ビジネスチャットは、他のカテゴリのツールと連携することで、業務連絡や通知を一箇所に集約でき、各カテゴリのツールを個別に確認することなく、ビジネスチャットだけで必要な情報を全て確認可能です。職別工事業では、多くのツールやシステムが使われることが多いため、これらを一元管理できるビジネスチャットは業務効率の向上に寄与します。
話題に関するコミュニケーション
チャットでは宛先を指定せずにメッセージを送ることが可能です。これにより、特定の送信先とのやりとりだけでなく、特定の話題に焦点を当てたコミュニケーションが実現します。職別工事業では、特定の工事に関する議論や問題解決が必要となるため、話題ごとにメッセージが集約されるビジネスチャットは非常に便利です。
導入注意点
メールとの差別化
メールとビジネスチャットには、それぞれ向き不向きがありますが、共通点が非常に多いため、相違点を理解せずに導入するとメールとの使い分けが曖昧になるケースがあります。職別工事業では、正式な文書や契約書などは依然としてメールに依存することが多いため、チャットとメールの使い分けを明確にすることが重要です。
大人数への連絡
ビジネスチャットは、特に大規模なグループへの連絡には向いていない場合があります。例えば、1対1のメッセージを複数人に送りたい場合、メールではBCC機能を使って一度に送信することができますが、チャットでは一人ひとりに個別のダイレクトメッセージを送る必要があります。職別工事業では、大規模なプロジェクトチームに連絡を取る場合の手間を考慮する必要があります。
フォーマルなコミュニケーションには不向き
ビジネスチャットは、送信後に送信者がメッセージの削除や編集ができるため、社外とのやり取りなどを記録として残すようなフォーマルなコミュニケーションには向いていません。職別工事業では、契約や重要な連絡を記録として残す必要があるため、これらはメールや他の正式な手段を利用する方が適切です。
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ビジネスチャットの選び方
ビジネスチャットを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
ビジネスチャットのタイプから選ぶ
ビジネスチャットは、チャットに特化したタイプとグループウェアの1つの機能としてチャット機能を備えるグループウェアタイプがあります。職別工事業では、多機能なグループウェアタイプが特に有用です。例えば、施工管理ソフトウェアと連携できるビジネスチャットは、工程管理や進捗報告に役立ちます。
2
社外とのやりとりできる製品を選ぶ
ビジネスチャットツールの中には、社外とのやりとりもできる製品があります。職別工事業では、外部業者や取引先との連絡が頻繁に発生するため、以下の2つのパターンのうち、自社の業務フローに最適なものを選ぶと良いでしょう。 トークルーム作成型 ゲスト参加型
3
他カテゴリとのシステム連携で選ぶ
ビジネスチャットは、他カテゴリとのシステム連携することで各種通知を受け取ることができます。職別工事業では、以下のようなシステムとの連携が特に有用です。 web会議システム タスク管理ツール ワークフローシステム 勤怠管理システム 経費精算システム チャットボット 受付システム 職別工事業においては、これらの連携機能が業務の効率化や情報の一元管理に役立つため、導入時にしっかりと確認することが重要です
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