FitGap

航空運輸業向けのビジネスチャット

会員登録不要、質問に答えるだけでぴったりのサービスを無料診断

最も必要なことは？

航空運輸業向けのビジネスチャットの選び方とぴったりのサービスを診断

航空運輸業向けのビジネスチャットを比較したい

あなたにおすすめ

チャットでコミュニケーションしたい

航空運輸業向けのビジネスチャット（シェア上位）

BeWorks
BeWorks
月額費用
1,100円～
シェア
全-サービス中-位
利用者の企業規模
ー
無料プラン
×
Google Workspace
Google Workspace
月額費用
748円～
シェア
全-サービス中-位
利用者の企業規模
ー
無料プラン
×

ビジネスチャットとは？

更新：2024年10月03日

ビジネスチャットは、業務での利用を目的としており、社内の情報共有や連絡の手段に加えて、社外とのコラボレーションにも活用できます。特に航空運輸業では、リアルタイムな情報共有が求められることが多く、迅速な意思決定や対応が必要です。ビジネスチャットは、アカウント管理機能でアクセス権限の設定やグループの作成が可能であり、特定のプロジェクトメンバー同士のみでメッセージの交換を行うことができる製品もあります。これにより、フライト運行状況や緊急対応に関する情報を迅速かつ確実に共有することができます。

pros

導入メリット

コミュニケーションのスピードアップ

航空運輸業において、コミュニケーションの迅速化は極めて重要です。メールと比較すると、チャットは挨拶や署名を省略し、用件を直接伝えられるため、送信手間と受信者の理解にかかる時間を節約できます。また、スタンプや簡潔な返信など、カジュアルなコミュニケーションが許容されることから、コミュニケーションのスピードを向上させることが可能です。例えば、遅延や緊急事態発生時には、即座に対応策を共有することができます。

業務連絡の集約できる

ビジネスチャットは、他のカテゴリのツールと連携することで、業務連絡や通知を一箇所に集約でき、各カテゴリのツールを個別に確認することなく、ビジネスチャットだけで必要な情報を全て確認可能です。航空運輸業では、多岐にわたる業務（フライトスケジュール、メンテナンス、乗客対応など）があるため、これらの情報を一元管理することが特に有効です。

話題に関するコミュニケーション

チャットでは宛先を指定せずにメッセージを送ることが可能です。これにより、特定の送信先とのやりとりだけでなく、特定の話題に焦点を当てたコミュニケーションが実現します。例えば、安全対策や新しい規制についての情報共有が容易になります。これにより、話題ごとにメッセージが集約され、情報の検索が容易になり、特定の知識を持つ人を探し出すことも容易になります。

cons

導入注意点

メールとの差別化

メールとビジネスチャットには、それぞれ向き不向きがありますが、共通点が非常に多いため、相違点を理解せずに導入するとメールとの使い分けが曖昧になるケースがあります。特に航空運輸業においては、緊急対応時にメールの形式ばった手続きが遅れを生じさせる可能性があるため、チャットの利便性を最大限に活用するためのルール作りが重要です。

大人数への連絡

ビジネスチャットは、特に大規模なグループへの連絡には向いていない場合があります。例えば、航空運輸業での全社員への緊急連絡など、大規模な通知はメールの方が適している場合があります。チャットでは一人ひとりに個別のダイレクトメッセージを送る必要があるため、効率が落ちることがあります。

フォーマルなコミュニケーションには不向き

ビジネスチャットは、送信後に送信者がメッセージの削除や編集ができるため、社外とのやり取りなどを記録として残すようなフォーマルなコミュニケーションには向いていません。航空運輸業では、規制やコンプライアンスが厳しいため、正式な連絡や報告にはメールを利用することが推奨されます。

able

かんたんな質問に答えてぴったりのビジネスチャットをチェック

eye

ビジネスチャットの選び方

ビジネスチャットを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

ビジネスチャットのタイプから選ぶ

ビジネスチャットは、チャットに特化したタイプとグループウェアの1つの機能としてチャット機能を備えるグループウェアタイプがあります。航空運輸業では、特にリアルタイムな連携が求められるため、チャットに特化したタイプが適していることが多いです。一方、グループウェアタイプは、メール、カレンダー、タスク管理、ワークフローなどの様々な機能を1つのツールで賄うことができます。これにより、フライトスケジュール管理や乗務員のシフト調整など、一元管理が求められる業務に適しています。

2

社外とのやりとりできる製品を選ぶ

ビジネスチャットツールの中には、社外とのやりとりもできる製品があります。航空運輸業では、協力会社や取引先との迅速な連携が求められるため、以下の2つのパターンを考慮することが重要です。 ・トークルーム作成型 社内チャットにトークルームを追加し、参加および招待します。アカウントごとでトークルームが一覧で表示されるため、1つのアカウントですべての情報を見ることができる反面、情報の整理が必要になります。LINEやChatworkなどの製品が該当します。 ・ゲスト参加型 組織にゲストを招待し、参加させることができます。この方式では、情報が組織に紐付くので整理しやすいですが、アカウントに紐づく履歴を一覧で見ることはできず、アカウントを切り替える必要があります。Microsoft Teams、Slackなどが該当します。

3

他カテゴリとのシステム連携で選ぶ

ビジネスチャットは、他カテゴリとのシステム連携することで各種通知を受け取ることができます。航空運輸業では、さまざまなシステムとの連携が業務効率化に寄与します。代表的な他カテゴリは以下です。 ・web会議システム web会議の開始の通知がチャットに届き、その通知からweb会議に参加することができます。緊急会議や状況報告会議を即座に開催する際に便利です。 ・タスク管理ツール タスクの開始や期限がチャットに通知されてリマインダーになります。フライトスケジュールやメンテナンス作業の進捗管理に有用です。 ・ワークフローシステム 承認依頼や決済通知がチャットに通知されます。緊急対応の承認プロセスを迅速化することができます。 ・勤怠管理システム 勤怠に関する通知がチャットに届きます。シフト変更や勤怠異常の確認に役立ちます。 ・経費精算システム 経費精算申請の承認依頼や決済通知がチャットに通知されます。出張費用や運行経費の管理が簡単になります。 ・チャットボット ビジネスチャットのシステム上で各種問い合わせに対応したり、ビジネスチャットから問い合わせすることができます。また、共有したファイルや過去の会話などをスムーズに参照することができます。 ・メールソフト メールの受信、メールのメッセージなどをチャットに通知することができます。特に、重要な連絡を迅速に確認する必要がある航空運輸業では、コミュニケーションを1つに集約することができます。 ・受付システム 来客通知がチャットに届きます。中には、訪問者が担当者を指定して直接通知できる製品もあります。来客の度に誰かが内線電話で受付して、担当者に個別連絡するなどといった取次ぎの手間をなくし、訪問者の待ち時間も短縮されます。 航空運輸業において、ビジネスチャットの導入は効率的な運用と迅速な情報共有に大きく寄与します。適切なツールを選び、業務に最適化された運用を心がけることで、より効果的なコミュニケーションが実現します

able

かんたんな質問に答えてぴったりのビジネスチャットをチェック

航空運輸業向けのビジネスチャットに関連するカテゴリ

航空運輸業向けのビジネスチャットに関連するページ