FitGap

運輸、郵便向けのビジネスチャット

質問に答えるだけでぴったりのサービスを無料診断

最も必要なことは？

運輸、郵便向けのビジネスチャットの選び方とぴったりのサービスを診断

運輸、郵便向けのビジネスチャットを比較したい

あなたにおすすめ

チャットでコミュニケーションしたい

運輸、郵便向けのビジネスチャット（シェア上位）

BeWorks
BeWorks
月額費用
1,100円～
シェア
全-サービス中-位
利用者の企業規模
ー
無料プラン
×
Google Workspace
Google Workspace
月額費用
748円～
シェア
全-サービス中-位
利用者の企業規模
ー
無料プラン
×

ビジネスチャットとは？

更新：2024年11月18日

ビジネスチャットは、業務での利用を目的としており、社内の情報共有や連絡の手段に加えて、社外とのコラボレーションにも活用できます。特に運輸や郵便業界においては、多岐にわたる関係者との迅速かつ効率的なコミュニケーションが求められます。ビジネスチャットのアカウント管理機能では、アクセス権限の設定やグループの作成が可能であり、特定のプロジェクトメンバー同士のみでメッセージの交換を行うことができるため、機密情報の管理やプロジェクトの進行がスムーズに行えます。

pros

導入メリット

コミュニケーションのスピードアップ

メールと比較すると、チャットは挨拶や署名を省略し、用件を直接伝えられるため、送信手間と受信者の理解にかかる時間を節約できます。運輸や郵便業界では、リアルタイムの情報共有が不可欠です。スタンプや簡潔な返信など、カジュアルなコミュニケーションが許容されることから、コミュニケーションのスピードを向上させることが可能です。

業務連絡の集約できる

ビジネスチャットは、他のカテゴリのツールと連携することで、業務連絡や通知を一箇所に集約できます。運輸や郵便業界では、ドライバーのスケジュール管理や配送状況の確認など、多くの情報が飛び交いますが、ビジネスチャットを活用することで、ビジネスチャットだけで必要な情報を全て確認可能です。

話題に関するコミュニケーション

チャットでは宛先を指定せずにメッセージを送ることが可能です。これにより、特定の送信先とのやりとりだけでなく、特定の話題に焦点を当てたコミュニケーションが実現します。運輸や郵便業界では、特定の配送ルートや顧客対応に関する情報を話題ごとに集約することで、情報の検索が容易になり、効率的な対応が可能となります。

cons

導入注意点

メールとの差別化

メールとビジネスチャットには、それぞれ向き不向きがありますが、共通点が非常に多いため、相違点を理解せずに導入するとメールとの使い分けが曖昧になるケースがあります。運輸や郵便業界では、フォーマルな連絡や報告書はメールで、日常の迅速な連絡はチャットで行う、といった使い分けを明確にすることが重要です。

大人数への連絡

ビジネスチャットは、特に大規模なグループへの連絡には向いていない場合があります。例えば、1対1のメッセージを複数人に送りたい場合、メールではBCC機能を使って一度に送信することができますが、チャットでは一人ひとりに個別のダイレクトメッセージを送る必要があります。運輸や郵便業界では、緊急連絡や全体連絡の手段としてメールを併用することが効果的です。

フォーマルなコミュニケーションには不向き

ビジネスチャットは、送信後に送信者がメッセージの削除や編集ができるため、社外とのやり取りなどを記録として残すようなフォーマルなコミュニケーションには向いていません。運輸や郵便業界では、契約内容や重要な取引に関する連絡はメールで行い、それ以外の迅速な連絡はチャットを利用するなどの使い分けが推奨されます。

able

かんたんな質問に答えてぴったりのビジネスチャットをチェック

eye

ビジネスチャットの選び方

ビジネスチャットを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

ビジネスチャットのタイプから選ぶ

ビジネスチャットは、チャットに特化したタイプとグループウェアの1つの機能としてチャット機能を備えるグループウェアタイプがあります。運輸や郵便業界では、迅速な連絡と統合管理が求められるため、必要な機能が揃ったタイプを選ぶことが重要です。

2

社外とのやりとりできる製品を選ぶ

ビジネスチャットツールの中には、社外とのやりとりもできる製品があります。運輸や郵便業界では、取引先や顧客との連携が頻繁に行われるため、社外とのやり取りがスムーズに行えるツールを選ぶことが重要です。以下の2つのパターンのうち、自社の運用に合ったものを選びましょう。 ・トークルーム作成型 社内チャットにトークルームを追加し、参加および招待します。LINEやChatworkなどの製品が該当します。 ・ゲスト参加型 組織にゲストを招待し、参加させることができます。Microsoft Teams、Slackなどが該当します。

3

他カテゴリとのシステム連携で選ぶ

ビジネスチャットは、他カテゴリとのシステム連携することで各種通知を受け取ることができます。運輸や郵便業界では、以下のツールとの連携が特に重要です。 ・web会議システム 配送センターやドライバーとの会議を迅速に行うために、web会議の開始通知がチャットに届き、その通知から参加することができます。 ・タスク管理ツール 配送スケジュールやタスクの進捗を管理し、リマインダー通知を受け取ることができます。 ・ワークフローシステム 承認依頼や決済通知がチャットに通知され、迅速な意思決定が可能になります。 ・勤怠管理システム ドライバーやスタッフの勤怠情報をチャットで管理し、打刻の手間を省きます。 ・経費精算システム 経費精算申請の承認依頼や決済通知がチャットに通知され、経費管理をスムーズに行えます。 ・チャットボット 各種問い合わせに対応し、迅速な対応が求められる運輸や郵便業界において、効率的なサポートが可能です。 ・メールソフト 重要なメール通知をチャットで受け取り、全てのコミュニケーションを一元管理できます。 ・受付システム 来客通知がチャットに届き、迅速な対応が可能になります。運輸や郵便業界では、頻繁な来客対応が求められるため、効率的な運用が可能です

able

かんたんな質問に答えてぴったりのビジネスチャットをチェック

運輸、郵便向けのビジネスチャットに関連するカテゴリ

運輸、郵便向けのビジネスチャットに関連するページ