運輸サービス業向けのビジネスチャット

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ビジネスチャットは、他カテゴリとのシステム連携することで各種通知を受け取ることができます。運輸サービス業においても、これらの連携は非常に有効です。代表的な他カテゴリは以下です。 ・web会議システム web会議の開始の通知がチャットに届き、その通知からweb会議に参加することができます。ビジネスチャットがweb会議機能を備えている製品もありますが、web会議に特化した製品は、画質や音声などの品質が高い傾向にあるため、併用されることもあります。 ・タスク管理ツール タスクの開始や期限がチャットに通知されてリマインダーになります。運輸業務の進捗管理が効率化されます。 ・ワークフローシステム 承認依頼や決済通知がチャットに通知されます。チャットを介して申請や承認などをできるようになる製品もあります。運輸サービス業では、配送指示や経費精算の承認プロセスが迅速化されます。 ・勤怠管理システム 勤怠に関する通知がチャットに届きます。チャットから打刻できる製品もあります。ドライバーやスタッフのシフト管理が容易になります。 ・経費精算システム 経費精算申請の承認依頼や決済通知がチャットに通知されます。運輸サービス業では、燃料費やメンテナンス費用の精算が迅速に行えます。 ・チャットボット ビジネスチャットのシステム上で各種問い合わせに対応したり、ビジネスチャットから問い合わせすることができます。また、共有したファイルや過去の会話などをスムーズに参照することができます。運輸サービス業では、よくある質問への対応や業務手順の確認が自動化できます。 ・メールソフト メールの受信、メールのメッセージなどをチャットに通知することができます。コミュニケーションを1つに集約することができます。チャットメインだが、メールでの重要連絡もあるようなケースで特におすすめです。 ・受付システム 来客通知がチャットに届きます。中には、訪問者が担当者を指定して直接通知できる製品もあります。運輸サービス業では、来客の度に誰かが内線電話で受付して、担当者に個別連絡するなどといった取次ぎの手間をなくし、訪問者の待ち時間も短縮されます