SaaSアナリスト。筑波大学大学院卒業後、株式会社PIGNUSに入社。FitGapでは製品の強み注意点などのレポートを担当。

遠藤慎

自社勤怠サービス以外との直接的なデータ連携機能は限定的です。他システムとの統合が難しく、社員情報の更新などは手動対応やCSV取込が中心となります。他社ツールと比べると、システム間のシームレスな情報共有に課題が残ります。

外部システムとの連携が限定的

小規模企業が利用する場合、基本料金やID単価が相対的に割高になる傾向があります。従業員数が少ないと費用対効果が低下し、十分な機能を持て余す可能性があります。必要最小限の機能で低コストのサービスを求める場合は注意が必要です。

小規模利用時のコスト負担

提供機能がパッケージ化されており、独自のカスタマイズや追加開発は限定的です。クラウドサービスとして常に最新機能が提供される反面、自社の業務フローに合わせた細かな調整は難しい場合があります。自社独自の要件に対応させたい場合、運用面で工夫が求められます。

カスタマイズ範囲に制約

セコム株式会社が提供する安否確認サービスです。24時間365日体制の専門オペレーションによる信頼性と、契約社数約9,000社・利用者約830万人という国内最大級の導入実績を誇ります。メールや電話など多様な通信手段に対応し、災害発生時には自動で安否確認メールを配信して社員の安否状況を迅速に集計します。また専門スタッフが災害情報を監視し誤報を抑制する仕組みにより、正確かつ確実な情報伝達を支援します。位置情報通知や多言語対応、安否確認訓練機能など機能も充実しており、平時の連絡網管理や掲示板機能としても活用可能です。クラウドサービスとして提供され、東日本大震災などの非常時にも安定稼働が実証されています。手厚いサポート体制のもと、大企業を中心に規模問わず安心して導入できるサービスです。

大規模 66%

中規模 29%

小規模 5%

製造 30%

金融、保険 10%

官公庁 9%

その他の業種 8%

建設、不動産 8%

LINE WORKS

契約社数9,000社を誇り、セコムが培った緊急対処ノウハウを活かし、システム任せにしない24時間365日の運用体制を実現しています。専任スタッフが災害情報を収集し、管理者の代わりに安否確認メールを自動送信するなど、人の判断力と機動力を組み合わせたハイブリッド対応が可能です。非常時でも確実に安否確認を行える点で、多くの企業に支持されています。

人×機械のハイブリッド24時間監視

管理者画面・社員画面を日本語と英語の二言語で切り替えられ、英語の運用マニュアルも用意されています。外資系企業や大使館など海外関係機関での導入実績が豊富で、多言語対応のニーズに応えられる仕組みです。海外拠点を持つ企業でも本サービスだけで全社員の安否確認を統一管理できます。

日英2言語対応でグローバル対応

9,000社以上という国内トップクラスの導入実績が示すように、企業規模や業種を問わず高い支持を得ています。セコムの長年のセキュリティ事業で培われた信頼性と実績が土台となり、非常時の通信インフラやオペレーションの堅牢性が評価されています。

9,000社導入の信頼と実績

セコム安否確認サービス

大学発ベンチャーによるサービスであるため、市場での知名度は大手に比べ高くありません。そのため導入事例や口コミ情報が限られ、比較検討時に社内説明用の材料集めに時間を要することがあります。信頼性の判断に悩む場合は、提供元の実績やサポート体制について十分確認することが望まれます。

知名度が低く導入実績の情報が少ない

低コストで必要最低限の機能に絞ったサービス設計のため、他社のような多階層管理や特殊なカスタム機能は搭載されていません。例えば、グループ企業全体を横断した集計や専門的な分析機能などはサポート範囲外です。高度な機能を求める大企業の場合、導入後に機能不足を感じる可能性があります。

大企業には機能面で物足りない可能性

ANPICは月額利用料が発生する有償サービスで、長期間使える無料枠は用意されていません。初期費用が0円で導入しやすい反面、利用を続ける限り相応のランニングコストが必要です。費用を抑えたい企業は、試用期間終了後のコスト負担計画を立てておく必要があります。

無料プランがなく有償利用が前提

株式会社アバンセシステムが提供する安否確認サービスです。静岡大学との産学連携で開発され、必要な機能だけに絞ったシンプルな設計により管理者・従業員とも操作が容易で、利用しやすい低価格を実現しています。50名規模で月額5,130円（税込）から利用できる業界最安水準の料金体系で、追加費用なしでLINEによる通知にも対応します。地震や台風などの災害発生時には気象庁の情報と自動連携して安否確認メールを一斉送信し、回答をリアルタイムに自動集計します。平常時にも家族を含めた連絡網ツールやアンケート機能として活用可能で、大学や企業などへの豊富な導入実績があります。シンプルな機能構成のクラウドサービスのため初期導入のハードルが低く、コストを抑えつつ基本を押さえた安否確認を行いたい中小規模組織に適しています。

大規模 64%

中規模 30%

小規模 6%

製造 32%

卸売、小売 12%

IT、インターネット 11%

建設、不動産 7%

教育、学習支援 5%

月額費用

静岡大学・静岡県立大学との産学共同研究から生まれ、大学や自治体など公共機関の導入が進んでいます。国公立大学で40%以上の高いシェアを誇り、防災理論に基づいた設計思想が評価され、公共分野で信頼と実績を獲得しています。

産学連携の開発で公共機関40%シェア

メールや専用アプリだけでなく、日常的に使われるLINEへも安否通知を送れます。追加料金不要でLINEアカウント宛に通知できるため、慣れたSNS上で素早く回答でき、安否確認の回答率向上に直結します。

LINE通知が標準対応

50名までなら月額5,130円（年払い時）とリーズナブルな価格ながら、未回答者への再通知リトライや自動集計グラフ化、社員データのCSV一括登録、人事システムとの連携、アンケート作成など多彩な機能を標準搭載しています。低コストでも高機能を求める企業に魅力的です。

充実機能を低価格で提供

安否確認システム ANPIC

ライトプランは300名までの利用に適していますが、それを超える場合は通常プランへの移行が必要です。通常プランでは初期費用200,000円が発生し、月額費用も利用人数に応じて増加します。利用規模拡大時には、コスト面・機能面でプラン変更に伴う負担増を見込んでおく必要があります。

300名超で通常プランへの移行が必要

ライトプランは月額10,000円（税別）で300名まで利用できますが、例えば数十名規模で利用すると一人当たりのコストが高めです。最低料金が設定されているため、利用者数が少ない場合にコスト効率が悪く感じられることがあります。必要人数に対してオーバースペックにならないか、導入前に検討が必要です。

小規模利用には割高になる可能性

安否確認専用のASPサービスのため、社内の他システムとリアルタイムにデータをやり取りする機能は提供されていません。平常時から社員情報を別システムと同期したり、安否情報を社内ポータルに自動連携するといった使い方は難しいです。既存の社内IT環境に組み込みたい場合は、手動での情報更新や二重管理が発生する点に留意してください。

他システムとの統合運用に非対応

インフォコム株式会社が提供する安否確認サービスです。社員一人につき最大10通りの連絡先情報を登録できるため、高い連絡通達率・回答率が期待できます。回答があるまで自動で繰り返し安否確認を通知し、回答率100％の達成を目指す仕組みです。従業員の家族の安否も伝言サービスを通じて手元のPCや携帯電話から確認でき、家族を含めた安全確認が可能です。管理者アカウント数に制限がなく、自社の組織体制に合わせ複数の担当者で同時に状況確認や対応が行えます。1995年から提供されている老舗システムで危機管理ノウハウが豊富に蓄積されており、BCPの有資格者によるセミナー開催やコミュニティ運営などユーザー支援も充実しています。地震の自動連絡では気象庁の187地域区分に基づき細かな発信エリア設定が可能で、不必要な通知を最小限に抑制します。東西2拠点のデータセンターが同時稼働しており24時間監視されているため、災害時にも高い可用性を維持します。多様な手段による確実な連絡と専門的サポートを兼ね備え、大企業や官公庁など災害対策を重視する組織に適したサービスです。

大規模 77%

中規模 17%

製造 38%

金融、保険 11%

電気、ガス、水道 11%

IT、インターネット 9%

従業員一人につきメール、携帯・固定電話、アプリ通知など最大10件の連絡先を登録可能です。回答またはメッセージ確認があるまで最大100回繰り返し発信するため、通信状況が悪化していてもどこかの手段で必ず安否確認が届くよう工夫されています。

10連絡先×100回リトライで回答を徹底的に追跡

関東と関西の2拠点にデータセンターを設置し、24時間365日の監視下で同時稼働させています。片方が被災してももう一方でサービスを継続するため、東日本大震災や熊本地震の際にも大規模な遅延や停止を起こさず高い回答率を維持した実績があります。

二重データセンターで災害時も安定

管理者ユーザー数や組織階層数に制限がなく、大規模企業でも一元管理しやすいのが特長です。社員情報のCSV一括登録やグループ企業を含めた運用設定など、大企業向けの管理機能が充実し、管理者の負担を軽減できる仕組みが整っています。

無制限の管理アカウントと一括管理機能

エマージェンシーコール

ライトプランではAPI連携や人事システムとの自動同期が利用できません。高度なシステム連携は上位プランで提供され、基本プランではCSVによる手動連携が中心です。必要に応じてプランアップが必要となり、利用規模拡大時に検討が求められます。

低価格プランでは他システム連携に制限

安否確認の通知手段がメールやアプリ、LINE連携に限られ、電話発信には対応していません。ネット接続が困難な状況では通知に気付けない恐れがあり、音声連絡が欲しい場合は別途対策が必要です。高齢の従業員など電話連絡を重視する企業には適さない可能性があります。

音声通話による確認に非対応

管理画面や利用者画面の言語対応が日本語中心で、英語など他言語での利用に課題があります。外国人従業員が多い場合、案内や回答をスムーズに行えない恐れがあります。グローバル展開企業では、多言語サポートの観点で注意したほうが良いでしょう。

多言語対応が不足

トヨクモ株式会社が提供する安否確認サービスです。初期費用・解約費用が不要で手軽に導入でき、導入社数4,000社以上・継続率99.8％と非常に高い満足度を誇ります。自社の防災意識を自動分析する独自機能を備え、地震や特別警報など気象庁の情報と連動した自動一斉配信やリアルタイムでの回答集計が可能です。通知条件も直感的に設定でき、LINEによる通知連携や英語表示にも対応しています。掲示板機能を通じて災害時の指示出しや限定メンバーでの状況共有・対策議論が行え、家族の安否確認や定期メンテナンスの自動実施機能も備わっています。クラウド型のサービスでライトからエンタープライズまで柔軟なプランが用意され、平時の訓練メール配信などBCP意識向上にも活用可能です。中小企業から大企業まで規模問わず利用しやすい点も大きな強みです。

中規模 50%

大規模 36%

小規模 14%

製造 25%

その他の業種 17%

IT、インターネット 14%

建設、不動産 12%

卸売、小売 10%

SmartHR

freee人事労務

Google Workspace

ジョーシス

マネーフォワード Admina

Yoom

安否確認だけでなく、主要メンバー間でメッセージによる状況共有や、掲示板機能で全従業員に情報を周知できるのが特長です。掲示板にはマニュアルや写真の添付も可能で、災害時の連絡だけでなくテレワーク下の健康状況確認や社内アンケートなど、平時にも柔軟に活用できます。

安否確認＋掲示板・メッセージ機能

地震だけでなく津波や特別警報（大雨・暴風・高潮など）にも連動し、該当エリアの従業員へ自動的に安否確認通知を送信します。複数拠点を持つ企業向けに地域設定も細かくでき、事前に設定しておいた条件で国内の様々な災害に応じた安否確認を自動発動できます。

地震以外の災害も自動通知

シンガポールを中心に、アメリカ・日本の合計3拠点でデータセンターを分散配置し、冗長化されたインフラを構築しています。日本国内で災害が発生して一部拠点が被災しても他国のサーバーでサービスを継続できるため、非常時の信頼性が高いです。初期費用不要や30日間の無料トライアルも導入を後押しします。

海外データセンター活用の堅牢インフラ

トヨクモ安否確認サービス２

手軽なチャットや掲示板機能は充実していますが、決裁・承認などの高度な業務プロセス機能は備わっていません。稟議申請などは別途対応が必要となり、グループウェアとしてのワークフロー機能は限定的です。コミュニケーション重視の設計のため、専門的な業務フロー管理には物足りない場合があります。

高度なワークフロー機能は弱い

LINE WORKSは手軽な音声・ビデオ通話機能を備えますが、無料プランでは最大4人・60分までなど参加可能人数に上限があります。より多くのメンバーで長時間の会議を行う場合、有償プランへの移行や別途Web会議サービスの利用が必要になる傾向があります。利用ニーズに合わせたプラン選択が重要です。

大人数通話はプラン要確認

全機能がクラウド上で提供されるため、自社サーバーへのインストールや運用はサポートされていません。社内にデータを保持したい場合やインターネット非接続環境で利用したい場合には適合しません。自社ポリシーでクラウド利用が制限されている場合は、導入が難しい点に注意が必要です。

クラウド提供のみでオンプレミス不可

管理者向けに細かな設定項目が用意されていますが、その反面初期設定やポリシー策定に時間がかかる場合があります。例えば、セキュリティレベルに応じた権限設定や外部連携の許可範囲など、柔軟に制御できる分だけ管理者には十分な理解と運用ルールの整備が求められます。導入時には管理者マニュアルに沿って慎重に設定する必要があります。

管理機能が豊富で設定要注意

無料プランは用意されていますが、利用可能な機能や容量に制限があります。無料版では提供されない機能があり、ビジネス用途でフル機能を利用するには有料プランへの移行が必要です。スモールスタートは可能でも、正式利用時には有償契約が前提となります。

無料プランは機能制限がある

LINE WORKS自体にAPIや連携機能はありますが、エコシステムはLINEプラットフォーム中心です。他社の業務システムやSaaSとの既成の連携アプリ数は限定的で、Slackのような数千規模の外部アプリとの直接連携は想定されていません。自社で連携を開発する場合は、提供されているAPIを用いた技術対応が必要になります。

他サービスとの連携限定的

LINE WORKS株式会社が提供するビジネスチャットです。LINEの使いやすさを活かしつつ、掲示板やカレンダー、ファイル共有などビジネス向け機能も搭載し、強固なセキュリティで安心して利用できます。最大の特徴はLINEとの高い親和性で、一般向けLINEアプリと直接つながる唯一のビジネスチャットとして、取引先や顧客ともLINE感覚で安全にやり取りできます。無料プランは100人まで利用可能で、小規模組織でも手軽に導入でき、ライトやベーシックなど有料プランにより機能拡張も柔軟です。中小企業の利用が特に多いですが、大企業でも現場のスマホ活用として採用が進んでおり、幅広い規模の組織に適しています。特に現場スタッフがスマホで連絡を取り合う建設・小売・サービス業などでは導入が進んでいます。

中規模 40%

大規模 33%

小規模 27%

製造 22%

IT、インターネット 17%

医療、福祉 12%

教育、学習支援 12%

Extic

AI-Q

Google Drive

kickflow

THANKS GIFT

mobiconnect

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GMOトラスト・ログイン

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普段使い慣れたLINEのUIをビジネス向けに提供しており、スタンプやタイムラインなど親しみやすい操作感で社内コミュニケーションを活性化します。ITリテラシーを問わず誰でもすぐに使いこなせ、高い定着率を実現します。

LINEと同様の使いやすさ

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