飲食、宿泊向けの採用管理システム（ATS）（シェア上位）
採用管理（ATS）とは？
更新：2024年11月21日
採用管理システム（Applicant Tracking System, ATS）は、採用に関わる一連の業務を一元管理するシステムです。飲食業界や宿泊業界においては、求人情報の管理、応募者情報の管理、選考状況の管理などを統合することで、採用オペレーションを効率化することが求められます。特に、飲食店や宿泊施設では大量の応募者を短期間で選考する必要があるため、採用管理システムの導入によって、作業工数の削減や採用プロセスのスピードアップが期待できます。さらに、複数の求人媒体や面接システム、適性検査などと連携できるため、効率的かつ効果的な採用活動が可能となります。
導入メリット
採用オペレーションの効率化
飲食業界や宿泊業界では、採用オペレーションの効率化が特に重要です。採用管理システムによって、複数の求人掲示板の投稿、選考書類の提出、事前選考の自動化、候補者管理などの機能を利用することで、効率的に採用活動を進めることができます。忙しい現場で働くリクルーターが、選考面接、オファー作成、採用データの分析と施策の提案など、システムではできない作業に時間を割くことができるようになります。採用オペレーションの手際が悪いと、候補者に不信感を抱かせてしまい、他の企業で内定を先に出されてしまう可能性が高くなるため、有力な候補者の離脱を招く原因にもなります。
採用プロセスの標準化
採用管理システムに蓄積されるデータを活用することで、採用施策の効果分析や採用された人材のパフォーマンス追跡が可能となります。飲食業界や宿泊業界では、繁忙期や閑散期に合わせた採用が必要となるため、データ分析に基づいた採用プロセスの標準化が重要です。例えば、最も効果的な求人媒体やエージェントの特定、適切な選考方法の選定、選考担当者の成績評価、さらには応募者の属性分析などを行うことができます。これにより、採用候補者の質を一貫して向上させ、再現性の高い採用結果を得ることが可能となります。
導入注意点
連携できる求人媒体
採用管理システムによって、連携できる求人媒体が異なるため、自社の利用している求人媒体に対応できることを確認しましょう。飲食業界や宿泊業界では、特定の求人媒体や地域に特化した媒体を利用することが多いため、これらの媒体と連携できるシステムを選ぶことが重要です。データ連携できる場合、自社が使っている求人媒体と連携することで、候補者、エージェントなどのデータが自動で取り込まれるため、効率化に繋がります。一方、CSV連携のみ対応の製品だと求人媒体からCSVを出力して、採用管理システムに取り込むという一手間が増えます。採用候補者が多い求人媒体とはデータ連携した方が、手間が省けるため、求人媒体との連携要件を事前に確認することが推奨されます。
人事部以外の関係者のフォロー
採用管理システムは、人事部以外の選考に関わる担当者も利用します。特に、飲食店や宿泊施設では現場の管理者やシェフ、フロントスタッフなどが選考に関与することがあります。そのため、導入の際には、普段はシステムを触らない人たちに事前連絡したり、操作マニュアルや説明会を開くなどが必要です。人事以外の関係者のフォローアップも考慮して導入を決めましょう。
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採用管理（ATS）の選び方
採用管理（ATS）を選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
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採用方法から選ぶ
採用管理システムは、得意な採用方法がツールごとに異なります。飲食業界や宿泊業界に特化した採用方法を考慮して選ぶことが重要です。以下は代表的な採用方法とその特徴です。 ・新卒採用 新卒採用特化または新卒採用が得意なツールです。新卒向け採用媒体との連携、新卒用のマイページ作成、LINE連携による採用候補者との連絡、説明会の管理などの機能を備えています。また、大量一括採用のオペレーションの効率化のための機能を備えた大企業向けなシステムもあります。 ・中途採用 中途採用特化または中途採用が得意なツールです。中途採用向けの求人媒体との連携、エージェント管理、自社サイトからの応募管理などの機能を備えています。新卒採用に比べて、募集職種などの採用要件が多岐に渡るため、それらを整理する機能などに長けています。 ・アルバイト、パート採用 アルバイト、パートの採用特化またはアルバイト、パート採用が得意なツールです。飲食店や宿泊施設でのアルバイト、パート採用においては、選考プロセスの設定が単純で、アルバイト、パート向けの求人媒体との連携、エリアごとの採用状況の把握に関する機能を備えています。 ・リファラル採用 従業員から知人を紹介してもらうリファラル採用に特化したツールです。求人情報を従業員との共有機能、従業員から知人への求人共有機能、紹介者の管理、紹介者への報酬を付与する機能などを備えています。飲食業界や宿泊業界では、信頼できる従業員の紹介を通じて質の高い人材を採用する手法として有効です。
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自社の採用サイトの作成機能で選ぶ
採用管理システムには、自社の採用サイトを作成できる製品があります。飲食店や宿泊施設では、自社サイトからの応募情報をスムーズに連携できるだけでなく、採用サイトの制作に必要な人材を確保する必要がなくなり、デザインやレイアウトなどのベストプラクティスに沿ったサイトを作成することができるメリットがあります。特に、現在採用サイトを持たない企業や、サイトのリニューアルを検討中の企業におすすめです。
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新卒採用向け求人媒体連携から選ぶ
新卒採用向けの採用管理システムは、連携できる新卒採用向けの求人媒体が重要です。飲食業界や宿泊業界でも新卒採用を行う場合、以下のような媒体と連携できる製品を選ぶと良いでしょう。 ・マイナビ連携 ・リクナビ連携 ・Wantedly ・ワンキャリア ・OfferBox ・ジョブメドレー ・indeed ・キミスカ ・Paiza ・LAPRAS
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アルバイト、パート採用向け求人媒体連携から選ぶ
アルバイト、パート採用向けの採用管理システムは、連携できるアルバイト、パート採用向けの求人媒体が重要です。飲食店や宿泊施設では以下の媒体との連携が求められます。 ・バイトル ・タウンワーク ・フロムエーナビ ・マイナビバイト ・しゅふJOB
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その他の採用オペレーションを効率化する機能で選ぶ
採用管理システムは、以下の採用オペレーションを効率化する機能から、適した製品を選ぶことができます。飲食業界や宿泊業界においても、これらの機能が重要となることが多いです。 ・内定者へのアナウンス 内定者向けのイベントの告知をシステムで行うことができます。内定者向けのコンテンツ配信、内定者参加型の掲示板やコミュニティ作成を行うことができる製品もあります。新卒採用向けの製品が多い傾向にあります。 ・イベント管理 採用関連イベントの通知、予約などをシステムで完結できます。採用関連イベントが多く、管理が煩雑な場合におすすめです。 ・重複登録者自動検出 同一人物の可能性がある応募者を検出します。大量採用する企業、求人媒体やエージェントを多数利用する企業向けです。 ・タレントプール 不採用になった候補者、採用のタイミングが合わないが有力な候補者を管理することができます。具体的には、候補者の応募経路、選考書類や選考結果、職歴、スキルセットを記録したり、定期的に候補者に連絡をとって関係を維持する機能を備えています。採用の種まきのための機能です。 ・応募経路ごとのファネル管理 応募経路ごとの、通過率、辞退率などの選考指標表示することができます。採用の歩留まりなどを簡単に確認したい場合はおすすめです。 ・採用コスト分析 採用費用の明細、採用単価の推移など、採用の費用対効果を分析することができます。定量的な目標管理をしたい企業にはおすすめです。 以上のポイントを考慮して、飲食業界や宿泊業界に最適な採用管理システムを選ぶことが重要です
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