【2024年】販売管理システムの市場調査とシェアTOP製品を解説！診断でシェアTOP製品からぴったりのサービスを探そう

SaaSアナリスト。筑波大学大学院卒業後、株式会社PIGNUSに入社。FitGapでは製品の強み注意点などのレポートを担当。

遠藤慎

ソフトウェア、リースなどのサブスク、従量課金によって収益を挙げる業種向けに設計されたサービスです。そのため、店舗販売を行う小売業や見込み生産を行う製造業など、一部の業種では適していないサービスです。また、生産管理機能は実装未定であり、在庫管理機能についても2025年リリース予定となっています。これらの機能を必要とする企業は、別のシステムとの併用や代替ソリューションの検討が必要になります。

サブスク、従量課金商材向け

多機能かつ柔軟性が高いため、初期設定に一定の時間と労力が必要です。特に、複雑な料金体系や多様な販売方式を持つ企業の場合、システムに正確に反映させるための設定作業が煩雑になることがあります。カスタマーサクセスのサポートなどを利用しながら自社で初期設定を行う必要があります。

初期設定の複雑さ

顧客のサブスク状況やオプションの加入状況などを細かく管理できる反面、シンプルな販売管理システムを求めている企業にとっては機能過多なサービスです。従量課金単価の算出方法が簡単な企業や、値段の変更が少ない企業はよりシンプルなシステムの方が使いやすい可能性が高いです。

機能過多になる可能性

アルプ株式会社が提供するサブスクリプション管理システムです。このシステムは、契約管理、請求管理、KPI分析などを一元管理し、継続課金ビジネスの効率化を実現します。Scalebaseは、顧客ごとの複雑な料金プランやオプションに柔軟に対応し、従量料金の自動計算や請求書の発行をサポートします。さらに、売上管理や契約履歴の可視化を通じて、正確なビジネスインサイトを提供します。

大規模 40%

中規模 32%

小規模 28%

サブスクや従量課金事業者向けの機能を多く持つ販売、請求管理システムです。契約管理、請求管理機能を持ち、契約成立から代金の回収までを一貫してサポートします。また、サブスクプランで発生する日割りや多段階の従量課金など独自の要件に対応しています。

サブスク、従量課金事業者向け

契約の全体像をタイムラインで管理し、正確なLTV（顧客生涯価値）を把握することができます。サブスクリプションビジネスで重要なアップセル、解約、停止などの契約状態変更を追跡し、顧客との関係性を時系列で理解することが可能です。また、請求額、売上額、解約率、平均単価などの重要指標を既存ユーザーの実例に基づいて算出することができます。これらのデータを活用することで、収益向上のための戦略立案や意思決定を行うことが可能です。

データ可視化によるLTV最適化

SaaS型で提供されるため、事業の成長に合わせて柔軟にスケールアップすることができます。プラン・価格の変更、新しい決済手段の追加、従量課金の導入などが容易に行えるため、ビジネスモデルの進化や市場の変化に迅速に対応できます。各種SaaSとの標準APIを豊富に用意しており、既存システムを活用したまま導入することが可能です。これにより、システム全体の大規模な変更なしに、段階的にデジタル化を進めることができ、長期的な事業成長をサポートします。

スケーラビリティが高い

Scalebase

本製品は主に小規模事業者向けであり、中堅、大企業での利用には向いていません。企業規模を拡大する予定のある企業には向いていない製品です。

中規模以上の企業の利用

本製品は帳票や伝票の作成機能はありますがそれらを管理する機能はついていません。帳票を管理するためには同社が提供している「やよいの見積・納品・請求書24+クラウド」や「MISOCA」、他社の帳票管理可能な製品を導入する必要があります。

帳票の管理機能の不足

クラウド版ではMacOSを利用することが可能ですが、インストール版では利用できません。また、インストール版ではExcelへの書き出し機能やメール機能などの一部の機能を利用するためにはMicrosoft製品の利用が必要になります。

インストール版とクラウド版の動作環境の違い

弥生販売は、弥生株式会社が提供する販売管理システムです。この製品の主な機能には帳票作成や見積・受注・売上管理、売上・仕入の集計機能などがあります。本製品はインストール版とクラウド版の両方が提供されています。弥生株式会社は弥生販売の他にも、会計ソフトの「弥生会計」や確定申告ソフトの「やよいの青色申告」など、中小企業や個人事業主向けのバックオフィス業務を支援する製品を提供しています。

小規模 81%

中規模 14%

大規模 5%

BtoBプラットフォーム 受発注

弥生給与

やよいの給与計算

弥生会計

BCPOS

ショップサーブ

BtoBプラットフォーム 請求書

楽楽明細

うちでのこづち

ＢＣ受発注

FUSE

月額費用

弥生シリーズは35年以上提供されている歴史のある製品です。弥生販売は2006年から提供されている製品で、長年にわたって日本の小規模事業者のニーズに合った機能を提供しています。

運営会社の安定性

運営会社は2022年3月にオリックスから米国の投資会社に株式譲渡され、今後の成長投資による機能の充実が期待されています。新しい資本と連携により、更なるサービスの拡充や機能強化が進展すると見られます。

成長期待

本製品はシンプルな機能でスモールビジネスに最適な設計になっています。見積書から請求書の発行、各種伝票管理、在庫管理などをこの製品1つで管理することができます。また、インストール版だけでなくクラウド版も販売されており、自社の業態に合わせて選択することが可能です。

小規模事業者向け

弥生販売

事業規模が大きくなり、分業化が進んだ場合、コスト面でこのサービスに適さなくなる可能性があります。分業化が進むと10ある機能の中から1人が利用するシステムの数は減ります。事業規模が大きくなるにつれ、オールインワンのシステムを利用するよりも、個々のシステムを導入した方がトータルコストが安くなる時が来るため、事業計画で会社規模を短期間で大きくしたいと考えている企業には向きません。

スケーラビリティが低い

中小企業やベンチャー企業の場合、事業内容によっては機能がオーバースペックとなる可能性があります。営業支援や顧客管理、販売管理、在庫管理など、製品を販売、提供する企業向きの機能が備わっており、IT企業など、サブスクリプションサービスなどを展開する企業にとってはオーバースペックとなります。10のシステムの大多数を利用する予定のある企業向けのサービスです。

オーバースペック

株式会社エステイエスが提供するERPです。ALL-INは中小企業やベンチャー向けのクラウドERPで、経営の効率化をサポートします。簡単な導入と操作性、多岐にわたる機能を備え、企業の日々の業務を一元管理できる点が特徴です。その中で、財務会計、販売管理、人事給与といった基本的な業務内容をカバーしています。株式会社エステイエスは、このALL-INを含め、デジタルビジネスプラットフォームの提供やシステムエンジニアリングサービスなど、技術サポートとサービスを幅広く手掛けています​​​​。

中規模 38%

小規模 36%

大規模 26%

Google Workspace

顧客管理や人事給与、グループウェアなどが一体化したサービスで、個々の裁量権が大きい中小企業、ベンチャー企業向けのサービスです。データ連携をする際の同期ミスの低減や、個別にシステムを導入する必要がないことから費用の節約に繋がります。

中小企業、ベンチャー向け

顧客管理から人事給与、販売管理まで事業で必要な機能を広く揃えたサービスです。個別で導入する場合に費用が多くかかる販売管理や在庫管理システムを割安で導入できる点がメリットとなります。

10種の業務機能が揃ったサービス

サービスの各機能で登録されたデータを自動で集計し、グラフや図表で表示可能です。コックピット機能を利用することで、各機能で登録されたデータを元に受注高や売上高推移などをリアルタイムで生成可能です。各種経営指標が最新のデータを元に自動生成されるため、利用者は自社の現状を簡単、正確に分析できます。

データの自動集計機能

ALL-IN

SaaSアナリストリーダ。FitGapではバックオフィスをメインに40カテゴリの診断を担当。

岡田華弥

マーケティング、営業支援、カスタマーサポート、販売管理など幅広い機能を標準装備していますが、不要な機能の有無が問題となります。不要な機能があった場合、操作画面上での非表示は可能ですが、機能を取捨選択して導入することはできません。そのため、既に利用しているシステムと機能重複があった場合は、使い分けのルール化が必要となり、コスト面での懸念も生じます。導入を検討する際は、自社のニーズを明確にし、システム化したい業務範囲を明確にしてください。

導入における機能の取捨選択はできない

標準では他社システムと連携できないため、既存システムと連携したい場合は追加開発が必要です。これには追加費用が発生します。メールソフト、ドキュメント管理ツール、MAツール、CTIなどとの連携実績はありますが、全てのシステムと連携できるわけではありません。特に、APIを公開していないシステムとの連携開発は高額になる可能性が高いので注意が必要です。F-RevoCRM導入を検討する際は、既存システムとの連携の必要性と可能性、そしてそれに伴う追加コストを評価することが重要です。

システム連携には追加料金が必要

アプリや、スマホ専用画面などは提供されていないため、スマホでは利用しにくいサービスです。外回り営業での日報作成や商談記録の入力、外出先での契約情報閲覧やワークフロー承認など、スマホで手軽に利用したい場面では不便に感じられます。スマホでの利用を重視する場合は注意して下さい。

スマホ最適化はされていない

シンキングリード株式会社が提供する顧客管理ツールです。MA、SFA、問い合わせ対応の機能があり、顧客情報を統合することができます。プログラムのソースコードが一般公開されているオープンソースのCRMシステムをベースとしています。オープンソース版、Cloud版、Enterprise版が提供されており、カスタマイズの有無やサポートの柔軟性などに応じて選択できます。多様な業務領域をカバーしているため、導入前にシステム化したい領域を整理することをお勧めします。

中規模 39%

小規模 38%

大規模 23%

Alfrescoプラットフォーム

Mautic

Media-CTI

Amazon Connect

MOT/TEL

オープンソース版、Cloud版、Enterprise版の3種類が提供されており、ニーズに応じた柔軟な選択が可能です。オープンソース版は無償で利用でき、社内に開発メンバーがいればカスタマイズも自由に行えます。Cloud版はWeb申込から簡単に導入ができます。カスタマイズは制限されますが初期費用がかからないため、比較的安価に導入できます。Enterprise版はクラウドとオンプレミスの選択が可能です。自社の要件に合わせたカスタマイズが可能なためより高度なニーズに対応できます。

提供形態が選べる

Cloud版とEnterprise版では、有償で充実した導入コンサルティングが提供されています。現状の業務フローのヒアリングから業務課題の整理、業務全体図の作成、要件の洗い出し、自社に合わせたプレ画面の設計までを行ってくれます。要件の洗い出しによりカスタマイズが必要になった場合は、システム要件に応じたカスタマイズに対応可能です。

導入コンサルティングとカスタマイズ

顧客情報を起点に多様な機能を提供しています。リード管理を行うマーケティング機能、案件情報や活動状況を可視化する営業支援機能、顧客からの問い合わせに対応するカスタマーサポート機能、受発注管理を行う販売管理機能、顧客との情報共有を行うカスタマーポータル機能を備えています。これにより、リード管理から受注、請求まで一気通貫で行うことが可能です。

顧客情報を起点とした多様な機能を提供

F-RevoCRM

カシオ計算機株式会社が提供する販売管理システムです。この製品は、特に中小企業向けに設計されており、伝票の自動作成から在庫管理、売上分析に至るまで、業務の効率化を支援します。主要な機能としては、リアルタイム在庫確認による欠品防止、利益が高い商品の特定、ロット管理を通じた商品品質の向上があります。同社は楽一以外にも、HANJOシリーズなどの経理・会計ソフトを提供しています。

小規模 61%

中規模 28%

大規模 11%

楽一

本製品はオンプレミス版の製品です。複数拠点で販売管理、在庫管理を行う場合、利用する拠点ごとにライセンスを追加購入する必要があります。料金がクラウド版と比較すると高額になることに加え、製品を利用できる場所が限定されるという問題も発生します。

オンプレミス版の製品

多業種にローカライズ可能で多機能な製品ですが、その代わり他の販売管理システムと比較すると製品の値段が高めです。

製品の値段の高さ

販売大臣NXの価格は、スタンドアロン版で396,000円、ピア・ツー・ピア版で660,000円、LANPACK 2クライアント版で858,000円からと高額です。また、Microsoft SQL Serverを別途購入する必要があるため、総コストはさらに増加します。この点は、特に中小企業にとっては導入のハードルとなり得ます​。

導入コストが高い

販売大臣NXは、応研株式会社が提供する販売管理システムです。このシステムは在庫管理、仕入管理を含む販売管理業務全体をサポートする製品で、帳票の作成や請求・支払管理などの機能を持ちます。応研株式会社は、販売大臣NXの他にも、会計ソフトの「大蔵大臣NX」や人事システムの「人事大臣NX」などのバックオフィス業務を広く網羅する大臣シリーズを提供しています。

小規模 83%

大規模 9%

中規模 8%

RICOH 受領納品書サービス

顧客大臣NX Super

顧客大臣NX

給与大臣NX Super

福祉大臣NX 保育園版

福祉大臣NX Super

福祉大臣NX ERP

大蔵大臣NX Super

医療大臣NX

公益大臣NX Super

ハンディ業務名人

大蔵大臣 個別原価版NX

大蔵大臣 個別原価版NX ERP

一般的な機能だけでなく、木材業、包装資材業、運送業、家具製造業など、多種多様な業種に対応した項目の設定ができます​​。大臣シリーズは複数の業態に対応した製品を販売しており、他の製品よりも特殊な業種、業務形態をもつ企業の導入に向いている製品です。

多業種に対応可能な製品

本製品は大臣シリーズの1製品です。大臣シリーズは給与計算、販売管理、顧客管理など複数の製品を販売しており、それらとデータ連携を行うことでバックオフィス業務を効率化することが可能です。

シリーズ連携

販売管理業務だけでなく、在庫管理、仕入れ管理業務をカバー可能な製品です。販売管理業務を1つの製品に集約することで業務同士の連携が簡単になります。

製品1つで販売に関する一連の業務をカバー可能

販売大臣NX

卸売業の中でも消費財に特化したサービスのため、一般的な販売管理システムとしての導入には向きません。非常に業種、取扱商品を選ぶサービスです。また、消費財以外での運用では強みが活かせない可能性があります。アスコット社はシリーズ製品として様々な卸売業者向けの販売管理システムを提供しています。

卸売業特化

受注システム作成のためのEDIツールや、ローコード開発ツールのMagic xpa 4.Xの運用知識が必要です。受注登録などの基本的な業務で利用するツールのため、運用経験者がいない場合、導入が難しい可能性があります。

専門ソフトの知識が必要

システムの運用においては、メーカーのサポート体制に依存する部分が大きいです。トラブル発生時に迅速な対応が求められるため、サポート契約やサービスレベルの確認が必要です。

サポート体制の依存

株式会社アスコットが提供する販売管理システムです。ASPAC-消費財卸は、流通・卸・販売業界向けに特化した経営課題解決型情報システムであり、小売企業とのEDI対応、物流生産性・品質向上、在庫の適正化・削減など、幅広いニーズに応える機能を有しています。また、流通BMSやGTINコードへの対応、EOS/EDIのローコスト開発、適正在庫の実現と維持管理、適正利益確保など、企業が直面する様々な課題をサポートします。株式会社アスコットは、この他にも多種多様な卸売業向けの販売管理システムを提供しています​​。

大規模 32%

ASPAC－会計

ASPACが提供する販売管理システムの中でスーパーやホームセンターなど、小売業を顧客に持つ卸売業者向けに特化したシステムです。ASPACは取り扱う商材別に特化した販売管理システムを提供しており、その中で小売業へ卸売を行う業者向けの機能を多く提供しています。販売管理機能だけでなく、在庫管理や受注管理などが一体となったシステムで、メーカーでの仕入れから小売業者への販売まで一気通貫で行うことができます。

消費財卸売業に特化

仕入れから販売に必要な在庫管理、販売管理、受注管理などの機能を広く持っており、加えて小売業者との取引に適した機能をもったサービスです。EDI機能を始め、過去の販売実績に応じた在庫の自動発注計算機能や、低利益取引のチェック機能など、多店舗と取り引きを行うため見落としがちな個別商品、店舗の取り引きを管理する機能を持ちます。

小売業者への卸売業向き

ASPAC－消費財卸

ITコンサルティングファームにて約15年間ERP導入プロジェクトに従事。大手企業向けの案件が多く、プロジェクトは平均2,3年で要件定義・設計・開発・保守運用などすべてのプロセスに関わる。SAPパッケージを中心にSCM、会計が得意領域。

向井一真

ライセンス料、システム構築料、追加開発費用などのさまざまな費用が発生します。
また導入に当たっては、SAPに詳しいコンサルティング・SIerなどの導入ベンダーに依頼することが一般的です。
複数の導入ベンダに見積もりを取り、導入ベンダーのサポート範囲を見極めたることでコストをコントロールすることが重要となります。

導入コスト

可能な限り、パッケージのカスタマイズ可能範囲で、業務をパッケージに合わせることで、追加開発費用を必要最小限に抑えた形での導入を検討が必要になります。

標準機能の活用

モジュールによって機能が豊富に搭載されており、さまざまな業種に対応することができますが、機能や設定が複雑なため、使いこなすまでに時間がかかります。
SAPは「ABAP」という独自のプログラミング言語によって構築されているため、導入・運用するためにはABAPを扱える知識を持った人材が必要です。

保守運用

SAPジャパン株式会社が提供するERPソフトです。HANAはインメモリーデータベースのため、データの高速処理が可能です。このシステムは、リアルタイムのデータ処理、AIや機械学習などの最新技術を組み込み、ビジネスプロセスを自動化し、持続的なイノベーションを実現します。また、クラウド上で提供されるため、システムの更新やメンテナンスも自動で行われ、ITリソースの負担を軽減します。SAPジャパン株式会社は他にも「SAP Business ByDesign」や「SAP SuccessFactors」などの製品を提供しています。

TOKIUMインボイス

Traveler'sWAN

EC-ORANGE BtoB

経費Bank

SAP Customer Experience Sales Cloud

chrome river

List Finder

Rydoo

DivaSystem LCA

EC-ORANGE Mall

EC-ORANGE クローズドサイト

EC-ORANGE 通販受注対応

EC-ORANGEスクラッチフレームワーク

EC-ORANGE

SAP Customer Checkout

SAP Ariba

SAP Customer Data Cloud and SAP Customer Data Platform

J-CCOREs

Identity Manager

ASTERIA Warp

ナイス・ロボティックオートメーション

世界トップシェアのERPパッケージで、汎用性と拡張性を兼ね備えるグローバルなシステムになります。
グローバルスタンダードとなっている「IFRS（国際会計基準/国際財務報告基準）」にも対応しており、
日本国内だけでなく海外各国と取引を行う企業にとっても安心して導入できるシステム。

実績と信頼性

メモリ上にすべてのデータを集約するインメモリデータベース構造を採用しています。
圧倒的なデータ処理速度で、リアルタイムでのデータ活用・システム連携が可能です。

処理速度

自社の業務要件に合わせたカスタマイズ以外にも、SAP独自に開発環境を利用して柔軟にアドオン開発、機能拡張が可能です。

追加開発

SAP S/4HANA Cloud

ピー・シー・エー株式会社が提供する販売管理システムです。このシステムは、多彩な商品単価設定やフリーフォーマットの帳票機能、及び入金・支払の消込機能を備えており、中小企業の業務効率化に寄与します。また、デジタルインボイスや電子帳簿保存法への対応など、最新の規制改正に迅速に対応する体制が整っています。同社は、「PCAサブスク商魂」と「PCAサブスク商管」を含む複数の製品を提供しています。

P-VAS 請求書電子化サービス

請助

伝助

PCAクラウド会計

PCAサブスク会計

PCAサブスク商管

PCAサブスク商魂

販売管理システムの市場シェアの人気ランキングを専門家がわかりやすく解説。大企業、中堅企業、中小企業など規模ごとに適した製品がわかります。

販売管理システムの市場調査とシェアTOP製品を解説！
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