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販売管理システムとは?

更新:2024年10月30日

販売管理システムは、企業間取引における、受注管理、売上管理、仕入管理、債権債務管理などを取り扱うシステムです。販売管理システムにより、商品と金銭の動きを適切に管理することができます。特にインストールを検討している場合、システムの設置やセットアップ過程において適切な管理が求められます。

pros

導入メリット

販売管理業務が自動化、標準化される

販売管理は財務会計の一環であり、法的な取り決めに基づく正確な処理が求められます。販売管理システムを導入しインストールすることで、業務プロセスがシステムに従って自動的に実行されるようになり、作業の自動化と標準化が促進されます。システムのインストール過程で各部門の連携を確立し、ヒューマンエラーや連携ミスを防ぐことができます。

リアルタイムで状況を把握できる

販売管理システムのインストールにより、データが一元化されてリアルタイムで売上、在庫などを把握することができます。インストールされたシステムを使用することで、顧客からの問合せに対して正確な在庫や見積もりデータを即座に確認したり、売上や収益に応じた経営判断を迅速に行うことが可能になります。

売上、購買データを経営判断に活用できる

インストールされた販売管理システムに蓄積されたデータを活用することにより、受注予測や販売予測を精度高く行うことが可能になります。これにより、適切な生産計画を立案し、必要な在庫レベルを正確に把握することができるため、効率的な在庫管理が実現できます。

cons

導入注意点

導入難易度が非常に高い

販売管理システムのインストールは、システムの規模が大きくなるほど難易度が増します。インストール前に各部門の業務内容を明らかにし、その優先順位を設定する必要があります。また、システムのインストールには専門知識が求められ、複数の部門間で利害関係を調整するための高い折衝能力とリーダーシップが必要です。これらの条件を満たす専門人材を確保してからインストールを進めるべきです。

将来を見越した導入が必要

販売管理システムのインストールは多くの関係者が関与するため、初期費用が高く、頻繁にシステムを入れ替えることは困難です。インストール時には、現時点だけでなく将来の運用がどのように変わるかも考慮し、長期的に対応可能な製品を選ぶ必要があります。オンプレミス型のインストールの場合は、将来的なサーバー容量の増加や老朽化への対策を予め検討し、クラウド版の場合は事業の拡大に伴うプランの移行が可能かどうかを確認しておくべきです。

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販売管理システムの選び方

販売管理システムを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

特定の業種、販売形態向けの販売管理システムを選ぶ

販売管理システムには、特定の業種や販売形態に特化して設計された製品が存在します。以下の業種に該当する場合、それぞれのニーズに適したシステムを選定し、適切にインストールすることが重要です。また、ECサイトを管理の主体とするビジネスモデルであれば、EC販売に特化した受注管理システム(OMS)の選択も検討しましょう。 ・レンタル業、リース業 ・飲食業(ケータリングサービスを提供する宿泊業も含む) ・出版業 ・製造業 ・小売業、卸売業 ・ECサイト運営

2

販売管理システムでカバーしたい業務で選ぶ

販売管理業務は多岐にわたるため、販売管理業務全体をカバーする製品と一部をカバーする製品があります。インストール前に対応したい業務を決め、製品ごとの対応状況を販売管理システム診断で確認しましょう。 ・販売見積 ・受注管理 ・出荷、納品管理 ・請求管理 ・売上管理 ・売上分析 ・契約管理 ・販売計画 ・仕入れ管理

3

販売単価管理方法から選ぶ

販売単価には、数量に基づく数量単価と製品やサービスごとに一定の固定単価の他に、以下のような単価設定方法があります。インストール時にこれらの設定が可能かどうかも確認しておきましょう。 ・期間単価設定 ・重量単価設定 ・取引先別単価設定

4

設定できる品目の付帯情報で選ぶ

販売管理システムでは、製品によって設定可能な品目の付帯情報が異なります。インストール時にこれらの情報に対応しているかどうかを診断しましょう。 ・品目属性 ・重量 ・販売単位 ・不定貫管理 ・ロット管理 ・荷姿管理 ・SKU管理 ・アレルゲン情報管理

5

在庫管理で必要な情報で選ぶ

販売管理システムの中には、在庫管理機能に対応した製品があります。インストール時に自社が必要とする在庫管理情報を明確にし、それをサポートする製品を選ぶことが重要です。 ・トレーサビリティ管理 ・使用期限、有効期限管理 ・賞味期限管理 ・委託在庫、受託在庫の管理

6

対応できる請求管理業務で選ぶ

販売管理システムでの請求管理機能は製品によってカバー範囲が異なります。インストール時に以下の3つの業務カテゴリに分けられる機能があるかを確認しましょう。 ・請求書作成 ・回収予定管理 ・入金消込

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