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販売管理システムとは?

更新:2024年11月21日

販売管理システムは、企業間取引における、受注管理、売上管理、仕入管理、債権債務管理などを取り扱うシステムです。特に卸売業や小売業においては、商品と金銭の動きを適切に管理し、業務効率を向上させるための重要なツールとなります。卸売業では大量の商品取引が発生し、小売業では日々の多品種少量の取引が一般的です。これらの異なるニーズに対応するため、販売管理システムは非常に有用です。

pros

導入メリット

販売管理業務が自動化、標準化される

卸売業や小売業では、商品在庫の管理や売上データの連携が重要です。販売管理は財務会計の一環であり、法的な取り決めに基づく正確な処理が求められます。複数の部門が関与し、物理的な距離があるため、ヒューマンエラーや連携ミスが発生しやすい業務です。販売管理システムを導入することで、業務プロセスがシステムに従って自動的に実行され、作業の自動化と標準化が促進されます。これにより、法律を遵守しつつ、業務をより正確で効率的に遂行できるようになります。

リアルタイムで状況を把握できる

卸売業や小売業では、リアルタイムでの在庫状況や売上データの把握が不可欠です。販売管理システムにより、データが一元化されてリアルタイムで売上、在庫などを把握することができます。顧客からの問合せに対して、正確な在庫や見積もりデータを即座に確認したり、売上や収益に応じた経営判断を迅速に行うことが繋がります。

売上、購買データを経営判断に活用できる

卸売業や小売業では、販売管理システムに蓄積されたデータを活用することにより、受注予測や販売予測を精度高く行うことが可能です。これにより、より適切な仕入れ計画や在庫管理が行え、適切な在庫の確保につながります。特に、小売業では季節ごとやトレンドの変動に応じた柔軟な対応が求められます。

cons

導入注意点

導入難易度が非常に高い

販売管理システムの導入は、システムの規模が大きくなるほど難易度が増します。卸売業や小売業では、取り扱う商品数や取引先が多岐にわたるため、各部門の業務内容を明らかにし、その優先順位を設定する必要があります。システムが大規模になると、製品毎の対応機能が細分化し、これに対応するためにもシステムに関する専門知識が必要です。特に、在庫管理や顧客管理の機能が重要となるため、これらをカバーできるシステムを選ぶことが求められます。

将来を見越した導入が必要

卸売業や小売業では、事業の拡大や市場の変動に対応するため、長期的に対応可能な販売管理システムを選ぶことが重要です。初期費用も高いため、頻繁にシステムを入れ替えることは困難です。オンプレミス型の場合、将来的なサーバー容量の増加や老朽化への対策を予め検討することが重要です。また、クラウド版を選択する場合は、事業の拡大に伴うプランの移行が可能かどうかを事前に確認しておくべきです。

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販売管理システムの選び方

販売管理システムを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

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特定の業種、販売形態向けの販売管理システムを選ぶ

販売管理システムには、特定の業種や販売形態に特化して設計された製品が存在します。卸売業や小売業においては、以下のニーズに適したシステムを選定することが重要です。 ・レンタル業、リース業 ・飲食業(ケータリングサービスを提供する宿泊業も含む) ・出版業 ・製造業 ・小売業、卸売業 ・ECサイト運営 特に、小売業や卸売業に特化したシステムは、在庫管理や受注管理が効率的に行えるよう設計されています。

2

販売管理システムでカバーしたい業務で選ぶ

販売管理業務は、多岐にわたるため、販売管理業務全体をカバーする製品と一部をカバーする製品があります。以下の業務の中から、対応したい業務を決めて、製品ごとの対応状況は販売管理システム診断でチェックしましょう。 ・販売見積 ・受注管理 ・出荷、納品管理 ・請求管理 ・売上管理 ・売上分析 ・契約管理 ・販売計画 ・仕入れ管理 卸売業や小売業では、特に受注管理や出荷、納品管理、在庫管理に重点を置くことが求められます。

3

販売単価管理方法から選ぶ

販売単価には、数量に基づく数量単価と製品やサービスごとに一定の固定単価の他に、以下のような単価設定方法があります。 ・期間単価設定 期間単価設定は、一定期間に提供される商品やサービスに適用される価格設定です。時間依存型のサービスや商品、例えばサブスクリプションサービスやレンタル商品などに最適です。 ・重量単価設定 重量単価設定は、商品の重量に基づいて価格を設定します。農産物、鉱物、化学製品、食品(肉、魚、穀物)や建材など、重量で取引される商品の価格決定に使用されます。 ・取引先別単価設定 取引先ごとに特定の単価を設定する方法です。長期的な取引がある得意先や、発注量に基づいて価格を調整する場合に有効です。 小売業や卸売業では、取引先別単価設定や重量単価設定が特に重要となります。

4

設定できる品目の付帯情報で選ぶ

販売管理システムでは、製品によって設定可能な品目の付帯情報が異なります。品目の付帯情報は、基本的な概要や価格に加えて製品の特性などを理解するための情報です。以下は、一般的な品目付帯情報の例です。販売管理システムを選ぶ際は、これらの情報に対応しているかどうかを診断してみましょう。 ・品目属性 ・重量 ・販売単位 ・不定貫管理 ・ロット管理 ・荷姿管理 ・SKU管理 ・アレルゲン情報管理 卸売業や小売業では、SKU管理やロット管理が特に重視されます。

5

在庫管理で必要な情報で選ぶ

販売管理システムの中には、在庫管理機能に対応した製品があり、以下のような在庫管理情報を記録できる機能を持っています。製品選定の際には、自社が必要とする在庫管理情報を明確にし、それをサポートする製品を選ぶことが重要です。 ・トレーサビリティ管理 ・使用期限、有効期限管理 ・賞味期限管理 ・委託在庫、受託在庫の管理 小売業では、賞味期限管理やトレーサビリティ管理が重要となり、卸売業では委託在庫、受託在庫の管理が重視されます。

6

対応できる請求管理業務で選ぶ

販売管理システムでの請求管理機能は製品によってカバー範囲が異なります。具体的には、以下の3つの業務カテゴリに分けられます。 ・請求書作成 ・回収予定管理 ・入金消込み 卸売業や小売業では、請求書作成や回収予定管理の機能が特に重要です。正確な請求管理が、キャッシュフローの改善に繋がります

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