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グループウェアとは?

更新:2024年10月30日

グループウェアは、スケジュールや会議資料などの情報共有や社内のコミュニケーションをサポートするソフトウェアです。燃料小売業界においても、グループウェアは業務効率化やコミュニケーションの円滑化に大いに役立ちます。主な機能にはメール、スケジュール管理、タスク管理、連絡先一覧、施設予約、掲示板、社内SNSなどがあり、これらを活用することで、店舗間や本社との連携がスムーズになります。近年では、グループウェアは多機能化が進んでおり、上記の機能に加えて、ビジネスチャット、Web会議、オフィススイート、ワークフローなどの機能を備えており、様々な機能を複合的に備えています。

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導入メリット

円滑な情報やナレッジの共有

燃料小売業において、グループウェアのメールや掲示板機能を利用することで、全店舗に向けた広報事項の送信や業務資料の共有が容易になります。例えば、新しい燃料価格の変更やプロモーション情報を迅速に共有することができます。チームや部署ごとに送信対象を一括で選択できるため、効率的なコミュニケーションが可能です。

ワークスペースの一元化

燃料小売業には多くの店舗が存在し、それぞれの店舗と本社とのコミュニケーションが重要です。グループウェアは、これらのコミュニケーションを円滑にする機能が1つのツールにまとめられており、様々な機能のツールを複数使い分けたり、別のツールへのデータの移行や転記する必要がなくなります。これにより、店舗間や本社との連携がスムーズに行えます。

情報セキュリティの強化

燃料小売業では、価格情報や在庫情報など機密性の高いデータが扱われます。グループウェアには、個人、役職、部署などの様々な切り口で情報の編集権限や閲覧権限を与えることができる製品があります。また、製品によっては操作ログなども取得することができます。これにより、情報が必要な人にだけ使用できる状態で、不当な変更が行われていないことをシステムによって制御できるため、情報セキュリティを強化することに繋がります。

ペーパレス化で業務連絡を効率化

燃料小売業界では、紙ベースの資料が多く使用されることが一般的ですが、グループウェアによるファイル共有機能の利用により、紙ベースの資料配布を減らし、ペーパーレス化を進めることができます。これにより印刷の手間やコストを削減でき、環境にも優しい運営が可能になります。

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導入注意点

他の製品との機能の重複

グループウェアには、複数の機能が備わっているため、既存の燃料小売業で使用しているツールと機能が重複することが頻発します。機能が重複すると、二重管理やワークスペースが分散してしまう恐れがあります。既存のツールとの機能の重複がないようにするか、使い分けを明確にしておく必要があります。

システム連携の制限

燃料小売業では、在庫管理システムやPOSシステムなどとの連携が重要です。他のシステムとの連携要件がある場合は、自社で使用しているツールとの連携に対応できることを確認しましょう。

運営会社のセキュリティ、データの取り扱い

燃料小売業において、グループウェアには企業に必要な情報が保管されているため、他のカテゴリの製品に比べても、運営会社のセキュリティの見極めが特に重要です。また、データセンターの所在地、数などデータの保管場所やバックアップの状況なども併せて確認しましょう。

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グループウェアの選び方

グループウェアを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

カバーできる業務から選ぶ

燃料小売業において必要な機能を事前に整理した上で、グループウェアを選定しましょう。代表的な機能は、メール、スケジュール管理、会議室予約、社内掲示板、ファイル共有、web会議、ビジネスチャット、社内アンケート、日報、タスク管理、ワークフロー、勤怠管理など多岐にわたります。

2

社外関係者との共有できる製品を選ぶ

燃料小売業では、仕入れ業者や取引先との情報共有も重要です。グループウェアの中には、社外関係者との情報共有に対応した製品があります。また、社外関係者と共有内容も製品ごとで異なります。社外関係者との共有と合わせて、共有内容も加味した上で比較しましょう。

3

他システムとの連携から選ぶ

燃料小売業では、グループウェアと連携できるシステムは在庫管理システムやPOSシステムなどが重要です。特に相性のよいカテゴリは以下です。 **web会議システム連携** グループウェアとweb会議システムと連携することで、web会議の通知がグループウェアに表示したり、ファイル共有などをスムーズに行うことができます。また、カレンダーにスケジュールを登録する際に、web会議のURLを発行することができる製品もあります。web会議システムとの連携の可否と連携可能な製品を確認しましょう。 **ビジネスチャット連携** グループウェアとビジネスチャットと連携することで、グループウェアの組織マスタとデータ連携をすることができます。また、会議の予定、ワークフローの承認依頼などの各種通知をチャットでも通知することができます。ビジネスチャットとの連携の可否と連携可能な製品を確認しましょう。 **チャットボット連携** グループウェアとチャットボットと連携することで、通知の自動化や報告を自動化することができます。また、社内FAQの問い合わせに対して前さばきし、簡単な質問に対しては定型的に自動応答させることができ、個別対応が必要な問い合わせにのみ集中することができます。

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権限管理の細かさから選ぶ

燃料小売業では、情報の機密性を維持するために権限管理が重要です。グループウェアは、社内の情報を1つのツールにまとめるため、権限管理には最新の注意を払うべきです。権限管理は、会社、部署、役職、個人単位など、ツールによって細かさが異なります。また、アカウントに対する権限だけでなく、データベースの階層や、ファイルごとに権限を設定することができる製品もあります。自社の状況や利用者に応じて、必要な権限管理の細かさも整理した上で、要件を満たした製品を選択しましょう

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