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グループウェアとは?

更新:2024年10月30日

グループウェアは、スケジュールや会議資料などの情報共有や社内のコミュニケーションをサポートするソフトウェアです。駐車場業では、複数の駐車場の運営管理やスタッフのシフト管理など、多くの情報を効率的に共有する必要があります。主な機能にはメール、スケジュール管理、タスク管理、連絡先一覧、施設予約、掲示板、社内SNSなどがあり、業務の効率化やコミュニケーション不足解消にも役立ちます。近年では、グループウェアは多機能化が進んでおり、上記の機能に加えて、ビジネスチャット、Web会議、オフィススイート、ワークフローなどの機能を備えており、駐車場業の複雑な運営にも対応できるツールが増えています。

pros

導入メリット

円滑な情報やナレッジの共有

グループウェアのメールや掲示板機能を利用することで、駐車場の運営状況や重要な連絡事項を迅速に全社に伝えることができます。駐車場ごとに特定の情報を共有したり、全社的に通知することができるため、効率的なコミュニケーションが可能です。

ワークスペースの一元化

駐車場業では、複数の駐車場を管理するために多くの情報が必要です。グループウェアを利用することで、駐車場ごとの運営情報、スタッフのシフト、予約状況などを一元管理できます。これにより、複数のツールを使い分ける手間が省け、管理業務が効率化されます。また、管理者も複数のアカウントを管理する必要がなくなる点もワークスペースが一元化されるメリットの1つです。

情報セキュリティの強化

駐車場業では、利用者情報や収益データなどの重要な情報を扱うことが多いため、情報セキュリティは非常に重要です。グループウェアには、個人、役職、部署などの様々な切り口で情報の編集権限や閲覧権限を与えることができる製品があります。これにより、必要な人だけが情報にアクセスできるようになり、不当な変更が行われていないことをシステムによって制御できます。

ペーパレス化で業務連絡を効率化

グループウェアによるファイル共有機能の利用により、紙ベースの資料配布を減らし、ペーパーレス化を進めることができます。駐車場業では、収益報告書や利用者データなど多くの書類が発生しますが、これらをデジタル化することで、印刷の手間やコストを削減できます。

cons

導入注意点

他の製品との機能の重複

グループウェアには、複数の機能が備わっているため、他の製品と機能が重複することが頻発します。駐車場業では、既存の予約システムやシフト管理システムと機能が重複しないようにするか、使い分けを明確にしておく必要があります。

システム連携の制限

他のシステムとの連携要件がある場合、駐車場予約システムや決済システムなど、自社で使用しているツールとの連携に対応できることを確認しましょう。特に駐車場業では、リアルタイムでの情報更新が求められるため、システム連携は重要です。

運営会社のセキュリティ、データの取り扱い

グループウェアには、企業に必要な情報が保管されているため、他のカテゴリの製品に比べても、運営会社のセキュリティの見極めが特に重要です。駐車場業では、利用者の個人情報や収益データが多く含まれるため、データセンターの所在地、数などデータの保管場所やバックアップの状況なども併せて確認しましょう。

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グループウェアの選び方

グループウェアを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

カバーできる業務から選ぶ

グループウェアの代表的な機能は、メール、スケジュール管理、会議室予約、社内掲示板、ファイル共有、web会議、ビジネスチャット、社内アンケート、日報、タスク管理、ワークフロー、勤怠管理など多岐にわたります。駐車場ごとの運営情報やスタッフの管理など、駐車場業で必要な機能を事前に整理した上で、選定に望みましょう。

2

社外関係者との共有できる製品を選ぶ

駐車場業では、外部の保守業者や提携企業との情報共有が必要になることがあります。グループウェアの中には、社外関係者との情報共有に対応した製品があります。また、社外関係者と共有内容も製品ごとで異なります。社外関係者と共有と合わせて、共有内容も加味した上で比較しましょう。

3

他システムとの連携から選ぶ

グループウェアと連携できるシステムは様々ですが、特に相性のよいカテゴリは以下です。 **web会議システム連携**: 駐車場運営の会議や打ち合わせをオンラインで行う際に便利です。通知がグループウェアに表示され、ファイル共有などをスムーズに行うことができます。 **ビジネスチャット連携**: スタッフ間の連絡を迅速に行えるようになります。会議の予定、ワークフローの承認依頼などの各種通知をチャットでも通知することができます。 **チャットボット連携**: 問い合わせ対応や報告を自動化でき、簡単な質問に対しては定型的に自動応答させることができます。駐車場利用者の問い合わせ対応にも活用できます。

4

権限管理の細かさから選ぶ

グループウェアは、社内の情報を1つのツールにまとめるため、権限管理には最新の注意を払うべきです。駐車場業では、利用者情報や収益データなどの重要な情報を扱うため、権限管理は非常に重要です。会社、部署、役職、個人単位など、ツールによって細かさが異なります。自社の状況や利用者に応じて、必要な権限管理の細かさも整理した上で、要件を満たした製品を選択しましょう

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