取引業向けのグループウェア

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グループウェアの代表的な機能は、メール、スケジュール管理、会議室予約、社内掲示板、ファイル共有、web会議、ビジネスチャット、社内アンケート、日報、タスク管理、ワークフロー、勤怠管理など多岐にわたります。取引業においても、自社で必要な機能を事前に整理した上で、選定に望みましょう。

グループウェアの中には、社外関係者との情報共有に対応した製品があります。取引業においても、取引先との情報共有がスムーズに行える製品を選ぶことが重要です。また、社外関係者と共有内容も製品ごとで異なります。社外関係者と共有と合わせて、共有内容も加味した上で比較しましょう。

グループウェアと連携できるシステムは様々ですが、特に相性のよいカテゴリは以下です。 **web会議システム連携** グループウェアとweb会議システムと連携することで、web会議の通知がグループウェアに表示したり、ファイル共有などをスムーズに行うことができます。また、カレンダーにスケジュールを登録する際に、web会議のURLを発行することができる製品もあります。取引業においても、取引先とのweb会議が円滑に行えるよう、web会議システムとの連携の可否と連携可能な製品を確認しましょう。 **ビジネスチャット連携** グループウェアとビジネスチャットと連携することで、グループウェアの組織マスタとデータ連携をすることができます。また、会議の予定、ワークフローの承認依頼などの各種通知をチャットでも通知することができます。取引業でも、取引先とのリアルタイムなコミュニケーションが求められるため、ビジネスチャットとの連携の可否と連携可能な製品を確認しましょう。 **チャットボット連携** グループウェアとチャットボットと連携することで、通知の自動化や報告を自動化することができます。また、社内FAQの問い合わせに対して前さばきし、簡単な質問に対しては定型的に自動応答させることができ、個別対応が必要な問い合わせにのみ集中することができます。取引業においても、社内の問い合わせ対応を効率化するために役立ちます。