グループウェアとは？
グループウェアは、スケジュールや会議資料などの情報共有や社内のコミュニケーションをサポートするソフトウェアです。主な機能にはメール、スケジュール管理、タスク管理、連絡先一覧、施設予約、掲示板、社内SNSなどがあり、業務の効率化やコミュニケーション不足解消にも役立ちます。近年では、グループウェアは多機能化が進んでおり、上記の機能に加えて、ビジネスチャット、Web会議、オフィススイート、ワークフローなどの機能を備えています。 特に運輸や郵便業界では、広範な地域にわたる拠点や移動が多いため、リアルタイムでの情報共有が重要です。グループウェアを活用することで、荷物の追跡情報や配送スケジュールを全社員が共有でき、業務の効率化を図ることができます。また、従業員が現場にいることが多いこの業界においては、モバイル対応のグループウェアが特に有用です。
運輸、郵便向けのグループウェア（シェア上位）
グループウェアとは？
更新：2025年05月13日
グループウェアは、スケジュールや会議資料などの情報共有や社内のコミュニケーションをサポートするソフトウェアです。主な機能にはメール、スケジュール管理、タスク管理、連絡先一覧、施設予約、掲示板、社内SNSなどがあり、業務の効率化やコミュニケーション不足解消にも役立ちます。近年では、グループウェアは多機能化が進んでおり、上記の機能に加えて、ビジネスチャット、Web会議、オフィススイート、ワークフローなどの機能を備えています。 特に運輸や郵便業界では、広範な地域にわたる拠点や移動が多いため、リアルタイムでの情報共有が重要です。グループウェアを活用することで、荷物の追跡情報や配送スケジュールを全社員が共有でき、業務の効率化を図ることができます。また、従業員が現場にいることが多いこの業界においては、モバイル対応のグループウェアが特に有用です。
導入メリット
円滑な情報やナレッジの共有
グループウェアのメールや掲示板機能を利用することで、全社に向けた広報事項の送信や業務資料の共有が容易になります。運輸や郵便業界では、最新の交通情報や配送ルートの変更、顧客からのフィードバックを迅速に共有することが求められます。チームや部署ごとに送信対象を一括で選択できるため、効率的なコミュニケーションが可能です。
ワークスペースの一元化
グループウェアは、業務のコミュニケーションを円滑にする機能が1つのツールにまとめられており、様々な機能のツールを複数使い分けたり、別のツールへのデータの移行や転記する必要がなくなります。運輸や郵便業界においては、配送管理システムや在庫管理システムなどと連携することで、より一層効率化が図れます。
情報セキュリティの強化
グループウェアには、個人、役職、部署などの様々な切り口で情報の編集権限や閲覧権限を与えることができる製品があります。運輸や郵便業界では、顧客情報や配送スケジュールなどの機密情報を扱うことが多いため、情報セキュリティの強化は特に重要です。また、製品によっては操作ログなども取得することができます。
ペーパレス化で業務連絡を効率化
グループウェアによるファイル共有機能の利用により、紙ベースの資料配布を減らし、ペーパーレス化を進めることができます。運輸や郵便業界では、配送伝票や顧客リストの電子化が進むことで、印刷の手間やコストを削減できます。
導入注意点
他の製品との機能の重複
グループウェアには、複数の機能が備わっているため、他の製品と機能が重複することが頻発します。運輸や郵便業界では、既存の配車管理システムや在庫管理システムとの機能重複に注意が必要です。機能が重複すると、二重管理やワークスペースが分散してしまう恐れがありますので、既存のツールとの機能の重複がないようにするか、使い分けを明確にしておく必要があります。
システム連携の制限
他のシステムとの連携要件がある場合は、自社で使用しているツールとの連携に対応できることを確認しましょう。特に運輸や郵便業界では、配送管理システムや在庫管理システムとのスムーズな連携が重要となります。
運営会社のセキュリティ、データの取り扱い
グループウェアには、企業に必要な情報が保管されているため、他のカテゴリの製品に比べても、運営会社のセキュリティの見極めが特に重要です。また、データセンターの所在地、数などデータの保管場所やバックアップの状況なども併せて確認しましょう。運輸や郵便業界では、顧客情報や配送情報の保護が特に重要です。
かんたんな質問に答えてぴったりのグループウェアをチェック
グループウェアの選び方
1
カバーできる業務から選ぶ
グループウェアの代表的な機能は、メール、スケジュール管理、会議室予約、社内掲示板、ファイル共有、web会議、ビジネスチャット、社内アンケート、日報、タスク管理、ワークフロー、勤怠管理など多岐にわたります。運輸や郵便業界では、特に配送スケジュール管理やリアルタイムの位置情報共有が重要です。自社で必要な機能を事前に整理した上で、選定に望みましょう。
2
社外関係者との共有できる製品を選ぶ
グループウェアの中には、社外関係者との情報共有に対応した製品があります。運輸や郵便業界では、顧客やパートナー企業との情報共有が頻繁に行われるため、社外関係者と共有内容も製品ごとで異なります。社外関係者と共有と合わせて、共有内容も加味した上で比較しましょう。
3
他システムとの連携から選ぶ
グループウェアと連携できるシステムは様々ですが、特に相性のよいカテゴリは以下です。 **web会議システム連携** グループウェアとweb会議システムと連携することで、web会議の通知がグループウェアに表示したり、ファイル共有などをスムーズに行うことができます。また、カレンダーにスケジュールを登録する際に、web会議のURLを発行することができる製品もあります。web会議システムとの連携の可否と連携可能な製品を確認しましょう。 **ビジネスチャット連携** グループウェアとビジネスチャットと連携することで、グループウェアの組織マスタとデータ連携をすることができます。また、会議の予定、ワークフローの承認依頼などの各種通知をチャットでも通知することができます。ビジネスチャットとの連携の可否と連携可能な製品を確認しましょう。 **チャットボット連携** グループウェアとチャットボットと連携することで、通知の自動化や報告を自動化することができます。また、社内FAQの問い合わせに対して前さばきし、簡単な質問に対しては定型的に自動応答させることができ、個別対応が必要な問い合わせにのみ集中することができます。
4
権限管理の細かさから選ぶ
グループウェアは、社内の情報を1つのツールにまとめるため、権限管理には最新の注意を払うべきです。権限管理は、会社、部署、役職、個人単位など、ツールによって細かさが異なります。運輸や郵便業界では、配送ルートや顧客情報の機密性が高いため、権限管理は特に重要です。また、アカウントに対する権限だけでなく、データベースの階層や、ファイルごとに権限を設定することができる製品もあります。自社の状況や利用者に応じて、必要な権限管理の細かさも整理した上で、要件を満たした製品を選択しましょう
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