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介護業向けグループウェアおすすめ9選｜タイプ別の選び方ガイド

更新：2026年02月27日

グループウェアと聞くと、メールやスケジュール共有をイメージしがちですが、最近の製品はチャット・ワークフロー・ビデオ会議・AI要約まで取り込み、その守備範囲は年々広がっています。一方で介護業界では「スマホしか使えない訪問スタッフ」と「施設内でPC管理業務を行う事務職」が混在し、全員が無理なく使える一台を選ぶのが難しいという声が絶えません。FitGapでは、この課題を解くカギは「現場の働き方」に合った製品タイプを最初に見極めることだと考えています。本記事では、チャット主体・施設運営統合・オフィススイート一体型の3タイプに分けて、選び方と要件定義のポイントを解説します。

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

タイプ別お勧め製品

チャット主体で現場の即時連絡に強いタイプ 💬

このタイプが合う企業：

訪問介護・小規模施設など、スマホ中心で素早い情報共有を実現したい事業所

どんなタイプか：

介護現場では、訪問先や夜勤帯など「パソコンの前にいない時間」が大半を占めます。このタイプは、スマートフォンのチャットを中心に設計されたグループウェアで、LINEのような使い慣れた操作感で申し送りや緊急連絡をリアルタイムにやり取りできます。ITに不慣れなスタッフが多い事業所でも定着しやすく、介護業界でのシェアが最も高い製品群です。FitGapでは、まずICTの第一歩を踏み出したい小〜中規模の介護事業所に特におすすめしています。

このタイプで重視すべき機能：

📱モバイルチャット・既読確認

スマートフォンからチャットで申し送りや業務連絡ができ、既読確認機能で伝達漏れを防止します。訪問先や移動中でも、写真・動画付きで利用者の状態をすぐ共有できます。

🤝外部ユーザー連携（利用者家族・他事業所）

利用者のご家族のLINEや他法人の担当者と、セキュリティを保ちながら直接やり取りできます。電話やFAX中心だったケアマネージャーと家族間の連絡を大幅に効率化します。