FitGap

チャット対応のグループウェア

質問に答えるだけでぴったりのサービスを無料診断

最も必要なことは?

チャット対応のグループウェアの選び方とぴったりのサービスを診断

チャット対応のグループウェアを比較したい

あなたにおすすめ

社内情報共有のためのシステムを統合して利用したい

チャット対応のグループウェアとは?

グループウェアとは、社内コミュニケーションや情報共有のための機能を統合して提供するビジネスツールです。スケジュール管理、メール、掲示板、ファイル共有、チャット、設備予約などの機能など、業務に必要なさまざまなツールが備わっています。システムの活用により、本社、支社、営業所など異なる拠点で働くメンバー間でもリアルタイムな情報共有が可能となります。また、企業独自の申請・承認フローや案件管理の仕組みを構築することも可能です。グループウェアは、必要な情報への素早いアクセス、業務ノウハウの蓄積と共有、社内文書の電子化など、組織全体のデータ化を促進します。また、在宅勤務や出張先からでもアクセス可能なため、どこにいても効率的に仕事を進められます。

チャット対応とは?

チャット対応とは、グループウェア内でリアルタイムにメッセージのやり取りができる機能です。従来のメールとは異なり、即時性が高く、会話形式で情報のやり取りが可能となります。ビジネスチャットでは、個人間の1対1のやり取りだけでなく、部署やプロジェクトごとにグループを作成し、複数人での情報共有もスムーズに行えます。また、テキストメッセージだけでなく、画像や資料などのファイル添付、投票機能、タスク管理機能などが統合されていることが多く、業務効率を高めます。チャット対応のグループウェアでは、過去の会話履歴も検索可能なため、重要な決定事項や情報を後から確認することもできます。さらに、スマートフォンアプリと連携していることが多く、外出先や在宅勤務時でもスムーズにコミュニケーションを取ることができます。最近では人工知能(AIを活用した自動応答機能や翻訳機能を備えたシステムも増えており、多言語対応や業務の自動化にも貢献しています。 チャット対応とは? チャット対応とは、グループウェア内でリアルタイムにメッセージのやり取りができる機能です。従来のメールとは異なり、即時性が高く、会話形式で情報のやり取りが可能となります。ビジネスチャットでは、個人間の1対1のやり取りだけでなく、部署やプロジェクトごとにグループを作成し、複数人での情報共有もスムーズに行えます。また、テキストメッセージだけでなく、画像や資料などのファイル添付、投票機能、タスク管理機能などが統合されていることが多く、業務効率を高めます。チャット対応のグループウェアでは、過去の会話履歴も検索可能なため、重要な決定事項や情報を後から確認することもできます。さらに、スマートフォンアプリと連携していることが多く、外出先や在宅勤務時でもスムーズにコミュニケーションを取ることができます。最近では人工知能(AIを活用した自動応答機能や翻訳機能を備えたシステムも増えており、多言語対応や業務の自動化にも貢献しています。

すべて見る

チャット対応のグループウェア(シェア上位)

Microsoft 365
Microsoft 365
マイクロソフト社が提供するグループウェアです。Officeアプリケーションやメール、クラウドストレージなどの機能が一体となったクラウドサービスで、WordやExcelなどの資料作成から、Outlookによるメール・予定管理、OneDriveやSharePointでのファイル共有まで幅広くサポートします。チャットやオンライン会議はMicrosoft Teamsでリアルタイムに行え、社内外とのスムーズなコミュニケーションが可能です。他の製品と比べてOffice製品との親和性が高い点が大きな強みで、従来の業務ツールとシームレスに連携できます。またスマートフォンやタブレットからも利用できるため、社外やリモートワークでも業務を円滑に進められます。高度なセキュリティ対策と管理機能により企業データを安全に保護できる点も信頼されており、世界中で利用されています。さらにクラウド上でのドキュメント共同編集や共有カレンダーによるスケジュール調整など、チーム全員の生産性を高める機能が充実しています。中小企業から大企業まで規模を問わず導入可能な柔軟なプラン構成も魅力です。
コスト
月額989
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
×
シェア
152サービス中1
事業規模
中小企業 17
中堅企業 34
大企業 47
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社ネオジャパンが提供するグループウェアです。国内企業向けに設計された製品で、スケジュール管理、掲示板、ワークフロー(稟議)、ファイル共有、設備予約など業務効率化に役立つ多数の機能が標準搭載されています。社内コミュニケーションでは、Twitterのような社内SNS「ネオツイ」で気軽な情報交換ができ、より本格的なチャットはオプションの「ChatLuck」によって実現可能です。国産ならではのきめ細かな使い勝手と日本企業の業務文化に合わせた機能が特徴で、他の製品と比べても現場に定着しやすい点が強みです。またモバイルアプリにも対応しており、社外からのアクセスやテレワークでも快適に利用できます。さらに安否確認機能やノーコードで業務アプリを作成できる「AppSuite」などオプションも充実しており、企業ニーズに応じて柔軟に拡張可能です。企業向けの強固なセキュリティ対策が施されているため安心して利用でき、国内での導入実績も豊富です。中堅企業や大企業を中心に幅広い規模の組織で利用されていますが、クラウド版を利用することで中小企業でも手軽に導入できます。
コスト
月額660
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
152サービス中3
事業規模
中小企業 27
中堅企業 50
大企業 22
メリット・注意点
仕様・機能
グーグル社が提供するグループウェアです。Gmailによるメール、Google ドライブでのクラウドストレージ、Google カレンダーでの予定管理、ドキュメントやスプレッドシートのオンライン編集など、業務に必要な機能が一つのプラットフォームで利用できます。チャット機能としてGoogle Chatを標準搭載し、メッセージやグループチャットで迅速な情報共有が可能です。加えてビデオ会議のGoogle Meetによりリモートでの円滑な打ち合わせも実現します。他の製品と比べブラウザ上で完結するリアルタイム共同編集機能が優れており、離れた場所のチームメンバーとも同じファイルを同時編集できる点が大きな強みです。またモバイルアプリからもデータにアクセスできるため、場所を選ばず業務を進められます。クラウドネイティブなサービスであるため小規模なチームやスタートアップ企業でも導入しやすく、大企業での全社利用にも耐えうるスケーラビリティを備えています。世界中で幅広く利用されており、高い信頼性とセキュリティも評価されています。
コスト
月額748
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
152サービス中4
事業規模
中小企業 30
中堅企業 40
大企業 29
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社NIコンサルティングが提供するグループウェアです。スケジュールやメール、文書管理、ワークフロー、経費精算、プロジェクト管理、掲示板など数十種類に及ぶ豊富な機能を標準搭載し、社内の情報共有から業務処理までワンストップで対応できます。チャットや社内SNSの機能も備えており、社員同士がリアルタイムに情報交換できる環境を提供します。経営改善型というコンセプトのもと、各種データを一元管理して業務の可視化を図ることで、経営判断の迅速化にも寄与します。他の製品と比べて高度なワークフローや経費・支払管理といった機能が最初から統合されている点が強みで、追加開発なしに幅広い業務ニーズを満たせます。また、災害時の安否確認機能も標準搭載されており、緊急時の社員の安全確認にも対応しています。さらに1ユーザーあたり月額360円から利用できるという低価格設定も魅力です。クラウドサービスとして提供され、小規模企業から大規模組織まで柔軟に利用できるスケーラビリティを備えていますが、オンプレミス(パッケージ)版も選択可能で自社サーバーでの運用にも対応します。スマートフォン向けの専用アプリも提供されているため、外出先からでも必要な情報にアクセスできます。
コスト
月額360
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
152サービス中6
事業規模
中小企業 31
中堅企業 59
大企業 9
メリット・注意点
仕様・機能
サイボウズ株式会社が提供するグループウェアです。ドラッグ&ドロップで業務アプリを作成できるクラウドサービスで、プログラミング不要で自社の業務に合わせたデータベースやフォームを構築できます。顧客管理や案件進捗、日報などさまざまな用途のアプリを短期間で作成し、チーム内で共有・活用することが可能です。各アプリのレコードにはコメント機能があり、担当者同士でやり取りしながら情報を更新できます。必要に応じてグループチャットのプラグインを追加することで、リアルタイムのコミュニケーション環境も整えられます。共有スペース機能により部署やプロジェクト単位でディスカッションを行うこともでき、情報の整理と伝達がスムーズです。他の製品と比べてカスタマイズ性に優れており、業務プロセスそのものをシステム化して効率化できる点が大きな強みです。例えば承認フローも各アプリ内で設定可能なため、申請・決裁業務の電子化によってさらなる効率化を図れます。スマートフォンからのアクセスにも対応しており、外出先でもデータ閲覧や入力が可能です。中小企業から大企業まで幅広い規模の組織で導入が進んでおり、柔軟な拡張性と使いやすさが評価されています。
コスト
月額1,100
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
152サービス中7
事業規模
中小企業 34
中堅企業 42
大企業 22
メリット・注意点
仕様・機能
LINE WORKS株式会社が提供するグループウェアです。個人向けアプリ「LINE」の使いやすさを踏襲したビジネスチャットを中心に、メール、カレンダー、オンラインストレージ(Drive)、掲示板、タスク管理など企業向けの機能を統合しています。チャット画面はLINEとほぼ同じインターフェースで、スタンプを含む豊富なリアクション機能により社内のコミュニケーションを活性化できます。他のグループウェア製品と比べても直感的に操作できる親しみやすさが大きな強みです。さらに個人向けのLINEアプリと連携できる唯一のビジネスチャットであり、取引先や顧客とのやり取りにも活用しやすい点が特徴です。スマートフォンでの利用を前提に設計されているため、現場スタッフや外出先からの利用にも適しており、テレワークやモバイルワークを強力に支援します。もちろんPCからの利用も可能で、社内の情報共有を統一プラットフォーム上で効率化できます。中小企業から大企業、さらには自治体など公共機関まで幅広い組織で採用されており、その導入社数は国内トップクラスです。
コスト
月額450
無料プラン
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
152サービス中9
事業規模
中小企業 56
中堅企業 31
大企業 12
メリット・注意点
仕様・機能
リスモン・ビジネス・ポータル株式会社が提供するグループウェアです。大手企業にも採用されている国産グループウェアdesknet’s NEOをベースにクラウドサービス化した製品で、スケジュール管理、設備予約、ワークフロー、ファイル共有、掲示板など合計26種類の機能を低価格で利用できます。1人当たり月額200円台からという業界トップクラスの格安料金でありながら、ビジネスに必要な機能を一通り網羅している点が特徴です。チャット感覚で使える社内メッセージ機能や掲示板により、迅速な情報共有やコミュニケーションもスムーズに図れます。専門知識がなくても使いやすい操作画面で、初めてグループウェアを導入する企業でも安心して利用できるよう手厚いサポート体制も整っています。クラウド型サービスのため自社サーバーの構築や保守は不要で、IT担当者が少ない企業でも負担なく導入できます。スマートフォンにも対応しており、外出先から社内情報を確認することも可能です。他の製品と比べても導入・運用コストが非常に低い点が大きな魅力で、中小企業やスタートアップ企業などIT予算が限られた組織に最適です。
コスト
月額110
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
152サービス中10
事業規模
中小企業 43
中堅企業 52
大企業 4
メリット・注意点
仕様・機能
Chatwork株式会社が提供するグループウェアです。ビジネスチャットを中心としたコミュニケーションプラットフォームで、メールよりも手軽に社内外と連絡を取り合うことができます。グループチャットやダイレクトメッセージでリアルタイムに情報共有でき、ファイルの送受信もスムーズです。特に各チャットルームごとにタスク管理機能を備えている点が特徴で、会話の中から直接「誰が・何を・いつまでに」というタスクを登録し、進捗を共有できます。これにより、別途メールやプロジェクト管理ツールを使わなくても、チームのタスクを一元管理しやすくなります。音声・ビデオ通話機能(Chatwork Live)も内蔵されており、オンライン会議やリモート商談にも対応可能です。スマートフォン向けアプリも提供されているため、外出先でもチャットや通知を確認できます。初めてビジネスチャットを導入する企業でも扱いやすいシンプルなインターフェースで、ITリテラシーを問わず利用が広がっています。他の製品と比べても導入ハードルが低く、中小企業を中心に国内で非常に高いシェアを持っています。
コスト
月額770
無料プラン
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
152サービス中11
事業規模
中小企業 84
中堅企業 15
大企業 0
メリット・注意点
仕様・機能
日本トータルシステム株式会社が提供するグループウェアです。オープンソースソフトウェアとして提供されており、ソースコードが公開されているため自社に合わせたカスタマイズも可能です。スケジュール管理、施設予約、掲示板、ファイル管理、ワークフロー(稟議)、Webメール、社内チャットなど、グループウェアに必要な機能を網羅的に備えています。災害時の安否確認メール配信機能も標準搭載されており、緊急連絡網として活用することもできます。無償で利用できるエディションではユーザー数無制限で利用可能なため、コストをかけずに全社導入することもできます。こうした点は他の製品と比べて大きなメリットで、IT予算に制約がある企業や大規模ユーザーを抱える組織にも適しています。一方、サポートや追加機能が含まれた有償のエンタープライズ版「ZION」も用意されており、より高度なサポートや企業向け機能を求める場合に選択できます。オンプレミス型のため社内サーバーへの導入が可能で、セキュリティポリシー上クラウド利用が難しい企業でも安心して利用できます。
コスト
月額25,667
無料プラン
×
IT導入補助金
×
無料トライアル
×
シェア
152サービス中12
事業規模
中小企業 28
中堅企業 57
大企業 14
メリット・注意点
仕様・機能
Rグループ株式会社が提供するグループウェアです。クラウド上ですべての機能が永年無料で提供されており、ユーザー数や利用期間に制限なく利用できます。スケジュール管理、ファイル共有、ワークフロー、掲示板、タスク管理、社内チャット、Webメールなど、一般的なグループウェア機能を幅広くカバーしています。チャット機能ではグループを作成して社内外のメンバーとリアルタイムにメッセージやファイルのやり取りができ、手軽なコミュニケーションが可能です。追加費用なしでスマートフォンからもパソコン同様に利用できるため、場所を問わず情報共有を行えます。他の製品と比べてコスト面のメリットが非常に大きく、初期費用や月額料金を気にせず導入できる点が最大の魅力です。社内システム導入にコストをかけられない中小企業や、まずは試験的にグループウェアを使ってみたいチームにとって理想的な選択肢です。また日本語を含む多言語に対応しており、海外拠点を含むグローバルな利用にも適しています。すでに数万社規模で導入実績があり、シンプルで直感的な操作画面も評価されています。
コスト
要問合せ
無料プラン
IT導入補助金
×
無料トライアル
シェア
152サービス中15
事業規模
中小企業 50
中堅企業 16
大企業 33
メリット・注意点
仕様・機能

チャット対応のグループウェアとは?

更新:2024年12月09日

グループウェアとは、社内コミュニケーションや情報共有のための機能を統合して提供するビジネスツールです。スケジュール管理、メール、掲示板、ファイル共有、チャット、設備予約などの機能など、業務に必要なさまざまなツールが備わっています。システムの活用により、本社、支社、営業所など異なる拠点で働くメンバー間でもリアルタイムな情報共有が可能となります。また、企業独自の申請・承認フローや案件管理の仕組みを構築することも可能です。グループウェアは、必要な情報への素早いアクセス、業務ノウハウの蓄積と共有、社内文書の電子化など、組織全体のデータ化を促進します。また、在宅勤務や出張先からでもアクセス可能なため、どこにいても効率的に仕事を進められます。

チャット対応とは?

チャット対応とは、グループウェア内でリアルタイムにメッセージのやり取りができる機能です。従来のメールとは異なり、即時性が高く、会話形式で情報のやり取りが可能となります。ビジネスチャットでは、個人間の1対1のやり取りだけでなく、部署やプロジェクトごとにグループを作成し、複数人での情報共有もスムーズに行えます。また、テキストメッセージだけでなく、画像や資料などのファイル添付、投票機能、タスク管理機能などが統合されていることが多く、業務効率を高めます。チャット対応のグループウェアでは、過去の会話履歴も検索可能なため、重要な決定事項や情報を後から確認することもできます。さらに、スマートフォンアプリと連携していることが多く、外出先や在宅勤務時でもスムーズにコミュニケーションを取ることができます。最近では人工知能(AIを活用した自動応答機能や翻訳機能を備えたシステムも増えており、多言語対応や業務の自動化にも貢献しています。 チャット対応とは? チャット対応とは、グループウェア内でリアルタイムにメッセージのやり取りができる機能です。従来のメールとは異なり、即時性が高く、会話形式で情報のやり取りが可能となります。ビジネスチャットでは、個人間の1対1のやり取りだけでなく、部署やプロジェクトごとにグループを作成し、複数人での情報共有もスムーズに行えます。また、テキストメッセージだけでなく、画像や資料などのファイル添付、投票機能、タスク管理機能などが統合されていることが多く、業務効率を高めます。チャット対応のグループウェアでは、過去の会話履歴も検索可能なため、重要な決定事項や情報を後から確認することもできます。さらに、スマートフォンアプリと連携していることが多く、外出先や在宅勤務時でもスムーズにコミュニケーションを取ることができます。最近では人工知能(AIを活用した自動応答機能や翻訳機能を備えたシステムも増えており、多言語対応や業務の自動化にも貢献しています。

pros

チャット対応のグループウェアを導入するメリット

チャット対応のグループウェア導入により、情報共有の効率化やコミュニケーション活性化などのメリットが得られます。この段落では、チャット対応のグループウェア導入による具体的なメリットを5つ紹介します。

情報共有のスピードアップ

チャット機能によりメールよりも素早く情報のやり取りが可能になります。急ぎの質問や確認事項をリアルタイムでやり取りすることで、業務のスピードが向上します。特に複数人での情報共有が必要な場面では、全員が同時に情報を得られるため、意思決定の迅速化につながります。

コミュニケーションの活性化

気軽にメッセージを送れるチャットの特性により、社内のコミュニケーションが活発になります。対面では言いづらいことも文字ベースなら伝えやすくなる場合があり、多様な意見が集まりやすくなります。部署間や役職を超えた横のつながりができることで、組織の風通しが良くなる効果も期待できます。

情報の整理と検索性の向上

チャットでのやり取りは自動的に記録され、後から検索できるようになります。議事録を別途作成する手間が省け、決定事項や重要情報を振り返る際に便利です。一般的なケースでは、ファイルの共有履歴やURLの共有なども含めて一元管理されるため、情報の散逸を防げます。

リモートワーク環境の整備

場所を選ばずコミュニケーションできるチャットは、テレワークの推進に役立ちます。在宅勤務中でも社内の状況把握や意思疎通がスムーズにできるため、業務の継続性が高まります。実際の運用では、Web会議と組み合わせることで、オフィスにいるときと変わらない働き方が実現できます。

業務プロセスの効率化

チャットと他のシステム連携により、通知や承認プロセスが効率化されます。売上データの更新通知や申請の承認依頼などをチャットで受け取ることで、素早い対応が可能になります。身近な例として、顧客管理システムと連携させれば、顧客からの問い合わせ内容を関係者全員で共有し、適切な対応を迅速に行えるようになります。

cons

チャット対応のグループウェアを導入する際の注意点

チャット対応のグループウェアを導入する際には、情報セキュリティ対策やルール整備などいくつかの注意点があります。この段落では、スムーズな導入と効果的な活用のための5つの重要な注意点を紹介します。

情報セキュリティ対策の徹底

チャットでのやり取りは手軽なため、機密情報が流出するリスクがあります。データの暗号化や適切なアクセス権限設定など、セキュリティ機能を確認することが重要です。特に取引先情報や個人情報などの取り扱いについては、担当者への教育も含めた総合的な対策が必要になります。

運用ルールの明確化

チャットの使用範囲や報告事項の取り扱いなど、明確なルール作りが必要です。業務時間外の対応方針や緊急連絡の基準など、具体的なガイドラインを定めておくことで混乱を防げます。導入事例を見ると、最初に基本的なルールを定めてから運用しながら改善していくアプローチが成功しています。

既存システムとの連携検討

既に使用中の社内システムとチャットツールの連携可能性を事前に確認する必要があります。営業支援ツールや顧客管理システムなど主要なシステムとの互換性が低いと、かえって業務が煩雑になる場合があります。初期段階では、現場の要望を集めて優先度の高いシステムから連携を進めていくことが望ましいでしょう。

情報過多によるストレス対策

常に通知が来る環境は従業員の集中力低下やストレスの原因になることがあります。重要度に応じた通知設定や業務に集中する時間の確保など、メリハリのある使い方を推奨することが大切です。現場の声として、「通知オフ」の時間帯を設けている企業では従業員の満足度が高いという調査結果もあります。

導入後のフォローアップ体制

システム導入直後は使い方に慣れない従業員へのサポートが欠かせません。定期的な使用状況の確認や改善点の収集など、継続的なフォローアップ体制を整えることが重要です。導入初期に社内でヘルプデスクを設置したり、部署ごとに推進担当者を決めるなど、従業員が気軽に相談できる環境づくりが成功の鍵となります。

able

かんたんな質問に答えてぴったりのチャット対応のグループウェアをチェック

eye

チャット対応のグループウェアの選び方

グループウェアの選び方には、業務に合った機能性や使いやすさなど複数の観点があります。この段落では、最適なグループウェアを選ぶための5つの重要なポイントを詳しく説明します。

1

業務プロセスとの適合性

自社の業務フローに合ったシステムを選ぶことが最も重要です。現在の業務の流れを分析し、どのプロセスを効率化したいのかを明確にしてから検討を始めるべきです。たとえば営業部門が多い会社なら、スケジュール共有や顧客情報連携に優れたグループウェアが適しています。

2

使いやすさとデザイン

従業員が日常的に使うツールなので、操作性の良さは導入成功の鍵となります。直感的に操作できるデザインや、必要な情報にすぐアクセスできる画面構成かどうかを確認しましょう。一例を挙げると、パソコンが苦手な従業員でも抵抗なく使えるシンプルなインターフェースを持つシステムは、全社的な活用率が高まります。

3

拡張性と他システムとの連携

業務拡大や組織変更に柔軟に対応できるシステムであることも大切です。将来的な機能追加の可能性や、既存システムとの連携のしやすさを検討しておく必要があります。具体的な事例として、顧客管理システムと連携できるグループウェアなら、営業情報の共有がスムーズになり二重入力の手間も省けます。

4

モバイル対応の充実度

外出先や在宅勤務からもアクセスできることは現代のビジネス環境では必須条件です。スマートフォンやタブレットでの操作性や機能制限の有無を確認しましょう。実務上の観点からいえば、移動の多い営業担当者でもスケジュール確認や報告書の提出がモバイルから行えれば、業務効率が大幅に向上します。

5

サポート体制と費用対効果

導入後のサポート体制や運用コストも重要な選定基準となります。問題発生時の対応スピードや、バージョンアップの頻度なども事前に確認すべきポイントです。現実的な話として、初期費用だけでなく月額料金やユーザー数に応じた追加費用なども含めた総コストで判断することで、長期的な費用対効果を見極められます。

able

かんたんな質問に答えてぴったりのチャット対応のグループウェアをチェック

組織のコミュニケーション改革

チャット機能を活用したグループウェアは組織内のコミュニケーション方法を根本から変える力を持っています。従来の縦割り組織や役職序列を超えた自由な情報交換が可能になることで、企業の風通しが良くなり、創造的な議論が生まれやすくなります。

1

部門間の壁を超える情報の流れ

営業部門と開発部門など、従来は交流の少なかった部署間でもチャットを通じて直接情報共有ができるようになります。顧客からのフィードバックが開発チームに即座に届くことで、製品改善のスピードが向上します。互いの業務内容への理解が深まることで、全社的な協力体制も強化されます。

2

階層を超えた双方向対話の実現

チャットは役職や立場を意識せずに意見を伝えやすい環境を作り出します。経営層と現場スタッフが直接対話できる機会が増えることで、現場の声が経営に反映されやすくなります。若手社員からの斬新なアイデアも生まれやすく、組織全体の活性化につながります。

3

テキストコミュニケーションの特性と活用法

文字ベースのコミュニケーションは、発言内容が記録として残るため、後から振り返りやすいという特長があります。会議中に出た意見を整理したり、決定事項を確認したりする際の手間が大幅に削減されます。また、考えをまとめてから発言できるため、対面では意見を言いにくい人も参加しやすくなります。

4

非同期コミュニケーションによる時間効率

チャットでは相手の都合に合わせずにメッセージを送信でき、受け手は自分のタイミングで確認できます。緊急ではない用件による会議や電話の中断が減り、集中して作業に取り組める時間が増えます。海外拠点との時差がある場合も、業務の連続性を保ちながら情報共有が可能になります。

5

組織文化の変革とチャットの親和性

フランクなコミュニケーションが生まれやすいチャットは、風通しの良い企業文化の醸成に貢献します。絵文字やスタンプの活用で感情表現が豊かになり、オンラインでも人間関係が構築しやすくなります。情報共有のスピードが上がることで、組織全体の意思決定が迅速化し、変化への対応力が高まります。

able

かんたんな質問に答えてぴったりのチャット対応のグループウェアをチェック

ビジネスチャットの戦略的活用

ビジネスチャットは単なる会話ツールではなく、業務プロセスの中核として戦略的に活用することで大きな効果を発揮します。目的に応じたチャンネル設計や外部連携によって、情報の整理と業務の効率化を同時に実現できます。

1

プロジェクト進行と連動したチャンネル設計

プロジェクトごとや進行フェーズごとにチャンネルを分けることで、関連情報が整理され検索性が向上します。参加者はプロジェクトの全体像を把握しながら、自分に関係する議論にフォーカスすることができます。プロジェクトの終了後もそのナレッジがアーカイブとして保存され、次のプロジェクトに活かせます。

2

知識共有の場としてのチャット活用法

業務上の発見やノウハウを専用チャンネルで共有することで、組織の知識ベースが自然と構築されていきます。新しい情報が集まる場所があることで、重複した調査や検証の手間が省け、業務効率が向上します。新入社員も過去の会話履歴から業務知識を学べるため、教育コストの削減にもつながります。

3

社外パートナーとの連携チャンネルの管理

取引先や協力会社とのコミュニケーションをチャット上で行うことで、メールでのやり取りよりも迅速な情報交換が可能になります。外部パートナー専用のチャンネルを設けることで、社内情報と明確に区別でき、セキュリティリスクも低減できます。プロジェクトの進捗状況を共有することで、関係者全員が同じ情報を基に判断できるようになります。

4

ボットとの連携による定型業務の自動化

チャットボットを導入することで、よくある質問への回答や単純な情報収集などを自動化できます。社内規定の確認や申請書の記入例の提示など、人が対応する必要のない業務を減らすことで、スタッフは創造的な業務に集中できるようになります。定期的なレポート提出や日次の業務報告なども、ボットを通じて簡略化できます。

5

会話のアーカイブから生まれる組織の記憶

チャットでの会話は自動的に記録され、過去の議論や決定事項をいつでも参照できます。プロジェクトの経緯や判断理由を後から確認できるため、類似案件での意思決定がスムーズになります。検索機能を活用することで、必要な情報に素早くアクセスでき、組織の記憶が失われるリスクが軽減されます。

able

かんたんな質問に答えてぴったりのチャット対応のグループウェアをチェック

もっと詳しく
企業規模
大企業
中小企業
個人事業主

チャット対応のグループウェアに関連するページ

サービスカテゴリ

HR (人事・労務・組織・採用)
給与計算ソフト
勤怠管理システム
人事システム
タレントマネジメントシステム(HCM)
組織サーベイ・従業員アンケート
採用管理(ATS)
学習管理システム(LMS)
適性検査サービス
営業・マーケティング
オフィス環境・総務・施設管理