今日のリモートワーク環境では「信頼できるネットワーク」という概念が崩れ、すべてのアクセスを検証するゼロトラストセキュリティが主流になっています。社内ネットワークからのアクセスでも無条件に信頼せず、常に本人確認を行う多要素認証は、この考え方の基盤となる技術です。コロナ禍以降、働き方の多様化に伴い、従来の境界型セキュリティから脱却し、どこからアクセスしても安全性を確保する認証の仕組みが不可欠となっています。

世界的な調査によれば、企業データ漏洩の80%以上がパスワード盗難や漏洩に関連していると言われています。多要素認証を導入することで、仮にパスワードが流出しても、スマートフォンの認証アプリやハードウェアキーなど別の要素がなければログインできない仕組みを作れます。特に経営層や情報システム部門など特権アカウントに対しては、より強固な多要素認証の導入が重要で、組織の重要な意思決定や機密情報へのアクセスを保護する最後の砦となります。

巧妙化するフィッシング詐欺では、本物そっくりのログイン画面でパスワードを盗み取る手口が横行しています。多要素認証では、スマートフォンへのプッシュ通知など第二の認証要素によって、通常と異なるログイン試行をユーザーに通知し、不審なアクセスを検知できます。地理的に離れた場所からの突然のログインや、過去に利用したことのないデバイスからのアクセスなど、不審な活動に対して追加認証を要求することで、なりすましによる被害を未然に防ぐことが可能になります。

最も強固なセキュリティを実現するには、「知識」「所持」「生体情報」という異なるカテゴリから認証方式を組み合わせることが効果的です。例えば、パスワード（知識）とハードウェアキー（所持）の組み合わせや、パスワード（知識）と指紋認証（生体情報）の組み合わせは、単一カテゴリ内の複数認証よりも安全性が高くなります。同じカテゴリ内の認証方法（パスワードとPINコードなど）では、似たような攻撃手法で突破される可能性があるため、異なるカテゴリの組み合わせが推奨されます。

組織のデバイス環境に合わせた認証方法の選択が実用性を左右します。例えば、スマートフォンを日常的に使用する営業部門では、モバイルアプリによるワンタイムパスワードや指紋認証が適しているでしょう。一方、工場や医療現場など衛生面や作業効率を考慮する必要がある環境では、着脱可能なNFCカードやハードウェアトークンが効果的です。また、スマートフォンの利用が制限される環境では、指紋リーダー内蔵のノートパソコンや専用の生体認証デバイスの導入も検討すべきでしょう。

指紋や顔認証などの生体認証技術は、「忘れる」「紛失する」というリスクがなく、利便性とセキュリティを両立する認証方式として注目されています。最新の生体認証技術は精度が向上し、誤認識率が大幅に低下しています。特に最新のスマートフォンに搭載されている顔認証システムは、3D顔マッピング技術により写真でのなりすましを防止できるなど、セキュリティレベルが向上しています。ただし、指紋が汚れる作業環境や、マスク着用が必要な医療現場など、生体認証が使いにくい状況もあるため、代替手段の用意も必要です。

スマートフォンへのプッシュ通知で認証を行う方式は、ワンタイムパスワードを手入力する手間がなく、利便性が高い認証方法です。ログイン時にスマートフォンに通知が届き、「承認」ボタンをタップするだけで認証が完了するため、ユーザーの抵抗感が低く、導入しやすいという特徴があります。また、不正なログイン試行があった場合にも通知されるため、不審なアクセスをリアルタイムに検知できます。ただし、スマートフォンを近くに置いているだけで無意識に承認してしまう「通知疲れ」のリスクもあるため、重要なシステムへのアクセスでは、より積極的な確認を求める設計が望ましいでしょう。

USB接続やNFC通信に対応したハードウェアセキュリティキーは、フィッシング攻撃に対して最も堅牢な防御を提供します。物理的な鍵のような役割を果たすこれらのデバイスは、ソフトウェアベースのワンタイムパスワードよりも安全性が高く、高度なセキュリティが求められる環境に適しています。特に金融部門や開発部門など、特権アクセス権を持つユーザーには、ハードウェアキーの使用を義務付けるケースが増えています。一方で、紛失時の再発行プロセスや、複数デバイスでの認証方法など、運用面での課題も存在します。また、導入コストが比較的高いため、組織全体への展開よりも、重要なシステムや特権ユーザー向けに限定して導入するケースが多いでしょう。