タイプ別お勧め製品
オフィス業務と統合できる万能プラットフォームタイプ 🌐
このタイプが合う企業:
Microsoft 365やGoogle Workspaceをすでに利用している企業、海外拠点を持つ企業、オフィス文書作成とグループウェアを一本化したい企業
どんなタイプか:
Word・Excel・メールなどのオフィス業務と、スケジュール管理・チャット・アンケートといったグループウェア機能がひとつのサービスにまとまっているタイプです。Microsoft FormsやGoogleフォームのように、アンケート作成から集計までをオフィススイートの中でシームレスに行えるのが最大の特徴です。FitGapとしては、すでにMicrosoft 365やGoogle Workspaceを導入済みの企業であれば、追加コストなしでアンケート機能を活用できるため、まず検討すべき選択肢だと考えています。グローバル展開にも強く、多言語対応や海外拠点との情報共有にも優れています。
このタイプで重視すべき機能:
📝オフィスツール統合型アンケート
Wordやスプレッドシートなどのオフィスアプリとアンケート機能が同一プラットフォーム上で連携しており、アンケート結果をそのままExcelやスプレッドシートで分析・加工できます。別途ツールを契約する必要がないため、運用負荷とコストの両方を抑えられます。
🔐大規模ユーザー管理とセキュリティ基盤
数万人規模の組織にも耐えられるユーザー管理基盤を備えており、部署やロール単位でアンケートの配信・閲覧権限を細かく制御できます。シングルサインオン(SSO)や多要素認証にも対応しているため、大企業のセキュリティポリシーにも適合しやすいです。
おすすめ製品3選
Microsoft 365
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Google Workspace
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Lark
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
国産グループウェアで社内アンケートに強いタイプ 🏢
このタイプが合う企業:
社内アンケートを頻繁に実施したい総務・人事部門がある企業、日本語サポートを重視する中堅〜大企業、ワークフローや回覧など日本型業務との統合を求める企業
どんなタイプか:
日本企業特有の稟議・回覧・設備予約などの業務フローと、本格的なアンケート機能を両立した国産グループウェアのタイプです。記名式・匿名式の切り替え、回答期限の設定、未回答者への督促通知、CSV形式での結果ダウンロードなど、社内アンケートに特化した細やかな機能が充実しています。FitGapでは、社内の意見収集や従業員満足度調査を定期的に行いたい企業には、このタイプが最も実務にフィットすると考えています。日本語UIや国内サポート体制が充実しているため、ITリテラシーにばらつきがある組織でも安心して導入できます。
このタイプで重視すべき機能:
🎭記名式・匿名式アンケートの使い分け
同じグループウェア上で記名式と匿名式のアンケートを切り替えて作成でき、回答者の閲覧権限も細かく設定できます。従業員満足度調査のように匿名性が必須な場面から、出欠確認のような記名式まで、1つのツールで対応可能です。
📋回覧・ワークフローとの連動
アンケートの結果を回覧・レポート機能で共有したり、ワークフローの承認プロセスと連携させたりできるため、社内の意思決定スピードが向上します。アンケート→集計→報告→承認という一連の流れをグループウェア内で完結できます。
おすすめ製品3選
desknet's NEO
おすすめの理由
価格
600円
ユーザー/月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
J-MOTTO
おすすめの理由
価格
4,400円
月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
NI Collabo 360
おすすめの理由
価格
360円
ユーザー/月
無料トライアルあり
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ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
チャット・コミュニケーション起点でアンケートを活用するタイプ 💬
このタイプが合う企業:
チャットベースのコミュニケーションを重視する企業、店舗・現場スタッフなどスマホ中心の従業員が多い企業、気軽な意見収集やクイック投票を多用したいチーム
どんなタイプか:
ビジネスチャットやSNS型コミュニケーションを軸にしたグループウェアで、チャットの延長線上で気軽にアンケートを実施できるタイプです。日常のやりとりの中で「ちょっと意見を聞きたい」という場面にすぐ対応でき、回答率の高さが期待できます。FitGapとしては、フォーマルな大規模調査よりも、現場の声をリアルタイムで拾いたいチーム主導型の組織にこのタイプをおすすめしています。スマートフォンでの操作性が優れている製品が多く、店舗スタッフや現場作業員など、PCを常時利用しない従業員が多い企業にも向いています。
このタイプで重視すべき機能:
⚡チャット上でのクイックアンケート
チャットのトークルームやグループ内から直接アンケートや投票を作成・配信でき、メンバーはその場でワンタップ回答できます。ランチの場所決めから業務改善の意見収集まで、日常的なコミュニケーションの流れを止めずに意見を集められます。
📱スマホファーストの操作性
スマートフォンアプリでの操作を前提に設計されており、外出先や現場からでもアンケートの確認・回答がスムーズに行えます。プッシュ通知で回答を促せるため、PCを使わない現場スタッフからの回収率も高くなります。
おすすめ製品3選
LINE WORKS
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
kintone
おすすめの理由
価格
1,000円
月 / ユーザー
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
GroupSession byCloud
おすすめの理由
価格
300円
ユーザー/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは?
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
🕵️匿名アンケート対応
回答者を特定できない匿名形式でアンケートを実施できる機能です。従業員満足度調査やハラスメント実態調査など、率直な意見を集めたい場面で必須となります。製品によっては記名・匿名を設問単位で切り替えられるものもあり、対応レベルに差があります。
📊回答集計・グラフ表示
アンケートの回答を自動で集計し、棒グラフや円グラフなどで可視化する機能です。専用のアンケートツールを別途契約せずに済むかどうかの分かれ目になります。グラフの種類やリアルタイム集計の有無で使い勝手が大きく変わります。
💬ビジネスチャット
グループウェア内でリアルタイムのメッセージやりとりを行える機能です。アンケート結果をもとにした議論をチャットでそのまま展開できるため、意見収集から施策立案までのスピードが格段に上がります。製品ごとにチャットの充実度に大きな差があります。
📝ワークフロー(申請・承認)
稟議や各種申請をオンラインで回せる機能です。アンケートで収集した改善要望を、ワークフローに乗せて正式な業務改善申請に変えるなど、アンケートとの相乗効果が生まれます。グループウェアによって標準搭載か別途オプションかが分かれるため要確認です。
🎥Web会議・ビデオ通話
グループウェア上からオンライン会議を開催できる機能です。アンケート結果の共有ミーティングをそのまま同じツール内で行えるかどうかは、日常の業務効率に大きく影響します。外部ツール連携で対応する製品と標準搭載の製品があるので注意が必要です。
📥回答結果のCSVエクスポート
アンケートの回答データをCSV形式でダウンロードし、Excelやデータ分析ツールに取り込める機能です。グループウェア内のグラフだけでは不十分な場合に、自由な切り口で深掘り分析できるかが決まります。対応していない製品もあるため事前に確認しましょう。
📱モバイルアプリ対応
スマートフォンの専用アプリからアンケートの回答やグループウェア機能を利用できるかどうかです。現場作業が多い職種や外回りの営業にとって、移動中でもアンケートに答えられる環境は回答率を大きく左右します。アプリの対応範囲は製品ごとに異なります。
一部の企業で必須
📋アンケートテンプレート
よく使うアンケートの設問パターンをひな形として保存・再利用できる機能です。定期的な従業員アンケートや研修後テストを繰り返し実施する企業にとっては、作成の手間を大幅に削減できます。頻度が低い企業では優先度が下がります。
🌐多言語対応
グループウェアの画面やアンケートの設問を複数言語で表示できる機能です。外国人従業員が多い企業やグローバル拠点を持つ企業では必須になりますが、国内拠点のみの企業では不要な場合がほとんどです。
🆘安否確認
災害発生時に従業員の安否を一斉に確認できる機能です。アンケートの仕組みを応用して安否回答を収集する製品もあります。BCP対策を重視する企業には重要ですが、別途安否確認専用サービスを導入済みの場合は優先度が低くなります。
🔗外部サービス連携(API)
他のクラウドサービスや社内システムとデータ連携できる機能です。アンケート結果をBIツールや人事システムに自動連携したい場合に重要ですが、そこまでの活用を求めない企業には不要です。
📓日報・報告書
業務日報や活動報告をグループウェア上で作成・提出・閲覧できる機能です。アンケートで集めた課題を日報でフォローする運用に便利ですが、すでに別の報告ツールを使っている場合は重複します。
⏰勤怠管理
出退勤の打刻や勤務時間の記録をグループウェア内で行える機能です。バックオフィス業務を一元管理したい企業には便利ですが、専用の勤怠システムがすでにある場合は不要になることが多いです。
ほぼ全製品が対応
📅スケジュール管理
個人やチームの予定を共有カレンダーで管理する機能です。グループウェアの最も基本的な機能であり、アンケート機能に対応する製品であればほぼすべてが搭載しています。
📌社内掲示板
全社や部署単位でお知らせや通達を掲示できる機能です。アンケートの実施告知や結果の共有にも活用でき、ほぼすべてのグループウェアに標準搭載されています。
📁ファイル共有
社内の資料やドキュメントをクラウド上で共有・管理できる機能です。アンケート結果の報告書を共有する場面でも使われます。ほぼすべての製品が対応しています。
🏢施設・備品予約
会議室やプロジェクターなどの設備を予約・管理する機能です。グループウェアの定番機能として大半の製品が対応しており、製品間の差はほとんどありません。
優先度が低い
🖥️ポータルサイト構築
社内向けのポータルページを自由にカスタマイズして構築できる機能です。あると便利ですが、アンケート機能を重視する選定においては直接的な影響が小さく、優先度は低めです。
💴経費精算
交通費や立替経費をグループウェア上で申請・承認できる機能です。グループウェアの付加機能として搭載する製品もありますが、専用の経費精算システムに比べると簡易的なケースが多く、選定の決め手にはなりにくいです。
アンケート機能のグループウェアの選び方
1.自社のアンケート用途を「フォーマル調査」か「カジュアル意見収集」かで切り分ける
最初に決めるべきは、アンケートの使い方が「従業員満足度調査やコンプライアンス調査のようなフォーマルな全社調査」なのか、「ランチ場所の投票やちょっとした意見集めのようなカジュアルな日常利用」なのかという点です。フォーマル調査が中心なら、匿名アンケート対応・回答集計のグラフ表示・CSV エクスポートの3点がそろった国産グループウェアタイプ(desknet's NEO や NI Collabo 360 など)が適しています。一方、カジュアル利用が中心なら、チャット上からワンタップで投票できるコミュニケーション起点タイプ(LINE WORKS など)のほうが回答率も上がりやすく実務にフィットします。FitGap では、この用途の切り分けを最初に行うだけで候補製品が半分以下に絞れるケースがほとんどだと感じています。
よくある質問
アンケート機能対応のグループウェアを導入する際、どのような点に注意すべきですか?
アンケート機能対応のグループウェアの導入後に「想定外だった」という声が多いのが、「社員のITスキルによる回答率への影響」と「質問設計の良し悪しが結果の質に直結」の問題です。社員のITスキルによる回答率への影響については、グループウェアやインターネット操作に慣れていない社員がいる場合、アンケートへの回答がスムーズに進まないことがあります。質問設計の良し悪しが結果の質に直結については、アンケート機能は簡単に質問を作れる反面、質問の作り方が不適切だと、欲しい情報が得られない結果になります。このほか「回答データの管理と個人情報保護」「アンケート疲れによる回答率の低下」「既存の業務フローとの整合性確認」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。
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