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店舗向けグループウェアおすすめ9選|タイプ別の選び方ガイド

更新:2025年12月08日
店舗向けグループウェアは、本部と現場をつなぐ情報共有ツールとして定着が進んでいます。ただし「グループウェア」と一括りにしても、スマホチャット中心の製品、Office系ツールを統合した製品、国産ならではの申請・回覧機能を備えた製品など、設計思想はさまざまです。店舗スタッフのITリテラシーやPC利用頻度によって合う製品タイプが変わるため、まずは自社の利用シーンに近いタイプを把握することが選定の第一歩になります。本記事では3つのタイプ別に主要製品を紹介したうえで、要件の優先度整理から製品比較・実機検証までの選び方を順を追って解説します。
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

目次

1
タイプ別おすすめ製品
チャット主体でスマホから使えるタイプ 📱
LINE WORKS
/ Chatwork
/ Lark
オフィススイート統合タイプ 💼
Microsoft 365
/ Google Workspace
/ rakumo
国産オールインワンタイプ 🏢
サイボウズ Office
/ desknet's NEO
/ J-MOTTO
企業規模
大企業
中小企業
個人事業主
その他
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タイプ別お勧め製品

チャット主体でスマホから使えるタイプ 📱

このタイプが合う企業:

パート・アルバイトが多い飲食・小売・サービス業の店舗で、スマホ中心の連絡手段を求める企業

どんなタイプか:

店舗スタッフの多くはPCを持たず、業務連絡はスマートフォンが中心です。このタイプは、チャットや掲示板といったコミュニケーション機能をスマホアプリ上で快適に使えることを重視したグループウェアです。パート・アルバイトを含む現場スタッフへの情報伝達や、シフト連絡・引き継ぎなど日常的なやりとりをスムーズにしたい店舗に向いています。FitGapでは、ITリテラシーにばらつきがある店舗ほど、まずこのタイプから検討することをおすすめしています。

このタイプで重視すべき機能:

💬LINEライクなチャット・既読確認
普段使いのLINEに近い操作感でメッセージを送受信でき、誰が読んだかを既読・未読で確認できます。店長からの連絡事項がスタッフ全員に届いたかどうかを把握するのに役立ちます。
📋スマホ対応の掲示板・お知らせ配信
本部や店長からの通達・マニュアル更新などを掲示板形式で一斉配信できます。重要な情報が個人チャットに埋もれず、全員が同じ情報を参照できる状態を保てます。

おすすめ製品3選

LINE WORKS
おすすめの理由
LINEと同じ操作感で教育コストが低く、店舗のパート・アルバイトにも定着しやすいです。外部のLINEアカウントとも連携でき、顧客対応にも活用できる点が店舗業態で高く評価されています。
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
卸売・小売業でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
シンプルなチャットUIにタスク管理機能を組み合わせた構成で、小規模店舗のチーム連絡に適しています。無料プランがあり、まず少人数で試してから有料プランへ移行できます。
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
卸売・小売業でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
チャット・ビデオ会議・ドキュメント・承認ワークフローなどを1つのアプリに統合しており、追加ツールを増やさずに店舗運営の基本業務をカバーできます。無料プランの機能範囲が広い点も特徴です。
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
卸売・小売業でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

オフィススイート統合タイプ 💼

このタイプが合う企業:

本部スタッフと店舗スタッフの両方が利用し、文書作成・共同編集・メールなど幅広い業務を統一基盤で運用したい企業

どんなタイプか:

メール・カレンダー・ファイル共有・ドキュメント共同編集など、業務全般を1つのプラットフォームで完結させるタイプです。店舗だけでなく本部のバックオフィス業務も含めて統一基盤にしたい場合に適しています。ExcelやWordなどの既存ドキュメント資産をそのまま活かせる製品が多く、売上報告書や発注書のテンプレート共有など、PC作業が一定量ある店舗運営との相性が良いです。FitGapとしては、本部と店舗の両方を一つの基盤でまとめたい企業に向くタイプと考えています。

このタイプで重視すべき機能:

📄ドキュメント共同編集・クラウドストレージ
マニュアルや報告書などのファイルをクラウド上に保存し、複数人で同時に編集できます。店舗間で最新版の業務手順書を常に共有でき、紙やメール添付による版管理の混乱を防げます。
📅ビジネスメール・カレンダー統合
独自ドメインのメールアドレスとスケジュール管理が一体化しており、会議招待や予定共有がワンクリックで完了します。本部と店舗間の打ち合わせ調整を効率化できます。

おすすめ製品3選

おすすめの理由
Word・Excel・PowerPointなどOffice製品とTeamsチャット・ビデオ会議がセットになっており、既にOfficeを使っている企業はそのまま移行できます。店舗のシェアでも上位に位置する定番製品です。
価格
0円~
無料トライアルあり
卸売・小売業でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Google Workspace
おすすめの理由
Gmail・Googleカレンダー・Googleドライブなど個人利用でなじみのあるツール群をビジネス版として使えます。ブラウザだけで動作するためPC環境を選ばず、店舗の共有端末でも利用しやすいです。
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
卸売・小売業でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
Google Workspaceの上に日本企業向けのワークフローや勤怠管理機能を追加できる拡張サービスです。Google Workspaceの操作感を活かしつつ、稟議や経費申請など国内特有の業務に対応できます。
価格
200円
ユーザー/月
無料トライアルあり
卸売・小売業でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

国産オールインワンタイプ 🏢

このタイプが合う企業:

紙の回覧板や申請書をデジタル化したい、または日本語サポート・国産ならではの細やかな機能設計を重視する中小規模の店舗企業

どんなタイプか:

スケジュール管理・掲示板・ワークフロー・設備予約・回覧板など、日本企業の業務慣習に合わせた機能が最初からひとまとめになっているタイプです。稟議・回覧・設備予約といった国内特有の業務フローに標準対応しており、追加のカスタマイズなしで運用を始められます。FitGapでは、既存の紙ベースの回覧や申請業務をそのままデジタル化したい店舗組織に適したタイプと見ています。

このタイプで重視すべき機能:

ワークフロー(申請・承認)
休暇届・経費精算・発注申請などの社内申請を電子化し、承認ルートに沿って自動回付できます。店舗から本部への申請がスマホからでも完結するため、紙の書類を郵送・FAXする手間がなくなります。
🗓️回覧板・スケジュール一覧
本部からの通達を回覧板形式で各店舗に配信し、確認状況を一覧で把握できます。また、店舗ごと・スタッフごとのスケジュールをまとめて表示でき、シフト調整や会議設定に役立ちます。

おすすめ製品3選

サイボウズ Office
おすすめの理由
300人以下の中小企業向けに設計された国産グループウェアで、導入実績は累計80,000社を超えています。直感的な画面設計でIT専任者がいない店舗でも運用しやすく、月額600円/人から始められます。
価格
600円
ユーザー/月
無料トライアルあり
卸売・小売業でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
25種類以上の標準機能を備え、ノーコードで業務アプリを追加作成できる拡張性があります。店舗独自の日報フォーマットやチェックリストをシステム化したい場合に便利です。
価格
600円
ユーザー/月
無料トライアルあり
卸売・小売業でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
desknet's NEOと同等の機能を月額220円/人という低コストで利用できるクラウドサービスです。初期費用ゼロで導入でき、コストを抑えてグループウェアを始めたい小規模店舗に向いています。
価格
4,400円
無料トライアルあり
卸売・小売業でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか

要件の優先度チャートとは?

製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。

選定の決め手

📱スマホ・タブレット対応の操作性
店舗スタッフはPC前に座る時間が限られます。スマホやタブレットで直感的に操作でき、通知の確認や返信がスムーズに行えるかは、製品ごとに大きく差が出るポイントです。
📋本部⇔店舗の指示・報告管理
本部からの業務指示を店舗へ一斉配信し、各店舗の対応状況(既読・完了・未着手)を一覧で把握できる機能です。多店舗展開する企業ほど、この機能の有無と使い勝手が選定を左右します。
💬チャット・メッセージ機能の充実度
店舗スタッフ同士や本部との日常連絡にはチャットが欠かせません。グループチャット、個別チャット、画像・動画共有、既読確認など、製品によって対応範囲に差があります。
🔐閲覧・操作権限の柔軟な設定
店舗にはパート・アルバイトなど多様な雇用形態のスタッフが在籍します。役職や雇用形態ごとに閲覧範囲や操作権限を細かく設定できるかどうかが、情報漏えい対策と運用のしやすさに直結します。
📌掲示板・社内ポータル機能
全社向けのお知らせやキャンペーン情報、マニュアルなどを一元的に発信・蓄積する機能です。掲示内容のカテゴリ分けや既読管理ができるかなど、製品ごとの設計思想に差があります。
🔗外部サービス・既存ツールとの連携
POSレジや勤怠管理、シフト管理ツールなど既存の店舗システムとAPI連携やデータ連携ができると、二重入力を減らせます。自社が利用中のツールとの親和性を事前に確認することが重要です。

一部の企業で必須

ワークフロー(申請・承認)機能
店舗からの発注申請や経費精算などの承認フローを電子化する機能です。紙での申請が多い企業や承認ルートが複雑な企業には必須ですが、小規模店舗では不要な場合もあります。
🕐シフト管理・勤怠連携
グループウェア上でシフト作成や勤怠打刻を一元管理できる機能です。既に専用のシフト管理ツールを利用している場合は優先度が下がりますが、未導入の企業にとっては大きな効率化につながります。
📝日報・業務報告テンプレート
店舗の売上報告や業務日報をテンプレート形式で提出・集計できる機能です。日次で店舗状況を本部が把握したい企業には重要ですが、報告頻度が低い業態では必要性が薄れます。
📂ファイル共有・ドキュメント管理
マニュアルや販促素材、売場写真などを格納・共有する機能です。すでにクラウドストレージを導入済みの企業では優先度が下がりますが、一元化したい場合には選定に影響します。
🎥ビデオ会議・音声通話
多店舗間のミーティングやSV(スーパーバイザー)と店長の定例会議をオンラインで実施するための機能です。すでにZoom等を利用中であれば不要ですが、ツールを統合したい企業には検討材料になります。

ほぼ全製品が対応

📅スケジュール管理・カレンダー共有
個人やチームの予定を登録・共有するカレンダー機能です。ほぼすべてのグループウェアに標準搭載されており、製品間の差は小さいです。
👤アドレス帳・連絡先管理
社内スタッフや取引先の連絡先を一元管理できる機能です。基本的にどの製品にも含まれているため、これ単体で選定が分かれることはほぼありません。
🔔通知・リマインド機能
予定やタスクの期日が近づいた際にプッシュ通知やメールで知らせる機能です。大半の製品に備わっています。
💻マルチデバイス対応(PC・スマホ)
PC、スマホ、タブレットなど複数のデバイスからアクセスできる仕組みです。現在のクラウド型グループウェアであればほぼ標準対応しています。

優先度が低い

🗣️社内SNS・タイムライン機能
社内で自由に投稿・コメントできるSNS形式の機能です。情報発信の活性化には役立ちますが、店舗業務の効率化という観点では直接的な効果は限定的です。
🏢設備・会議室予約機能
会議室やプロジェクターなどの共有設備を予約する機能です。オフィスワーカー向けの機能であり、店舗中心の利用ではほとんど使われません。

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